क्या आपने कभी केवल YouTube वीडियो देखने की कोशिश की है ताकि यह पता चले कि लोडिंग आइकन बस चक्कर लगाता रहता है, या वीडियो पूरी तरह से खाली है?

YouTube के काम न करने के क्या कारण हैं ? इस लेख में हम 15 से अधिक चीजों का पता लगाएंगे जिन्हें आप आजमा सकते हैं जब आप पाएंगे कि YouTube ठीक से काम नहीं कर रहा है। इनमें से कम से कम एक टिप्स से आपकी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।

क्या यूट्यूब डाउन है?^{(Is YouTube Down?)}

यदि आप YouTube वेबसाइट पर भी नहीं जा सकते हैं, तो साइट के साथ ही संभावित समस्या हो सकती है।

यह हमेशा पहली चीज है जिसे आपको जांचना चाहिए। क्योंकि अगर YouTube^(YouTube) के साथ कोई समस्या है , तो यह संभवतः दुनिया भर में हजारों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है। इसकी जांच करने के लिए सबसे अच्छी दो साइटें हैं Downdetector या Outage.Report ।

डाउनडेटेक्टर^{(Downdetector)} पर , आपको उन उपयोगकर्ताओं की संख्या दिखाने वाला एक ग्राफ़ दिखाई देगा, जिन्हें पिछले 24 घंटों में YouTube की समस्याओं का सामना करना पड़ा है। ^(YouTube)मुझे Youtube बटन के साथ एक समस्या^{(I have a problem with Youtube)} भी है जिसका उपयोग आप अपनी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कर सकते हैं।

आउटेज.रिपोर्ट^{(Outage.Report)} हीट मैप के साथ दुनिया का एक नक्शा प्रदर्शित करती है जिसमें दिखाया गया है कि दुनिया के किन क्षेत्रों में साइट के साथ सबसे अधिक समस्याएं हैं।

क्या YouTube में तकनीकी समस्याएं हैं?^{(Is YouTube Having Technical Issues?)}

जांच करने के लिए अगली बात यह है कि भले ही आप YouTube तक पहुंच सकते हैं , क्या साइट में आंतरिक तकनीकी समस्याएं हैं? यह लोगों के विचार से अधिक बार होता है।

कुछ मुद्दे जो आंतरिक तकनीकी मुद्दों का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं:

• विशिष्ट बटन काम नहीं कर रहे हैं।
• मेनू अजीब व्यवहार कर रहा है।
• वीडियो^(Video) नियंत्रण बटन ठीक से काम नहीं कर रहे हैं।
• ^(White)जब आप प्ले बटन दबाते हैं तो सफेद या काला वीडियो।

YouTube सहायता पृष्ठ^{(Youtube Help page)} वह स्थान है जहां आप उस विशिष्ट समस्या की खोज कर सकते हैं जिसे आप देख रहे हैं। 

आप पा सकते हैं कि अन्य उपयोगकर्ताओं के पास अतीत में समान समस्याएं थीं, और आप समुदाय के भीतर समाधानों से सीख सकते हैं।

आप यह भी जान सकते हैं कि समस्या एक आंतरिक YouTube तकनीकी गड़बड़ी है, और आपको केवल प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

क्या YouTube विज्ञापन समस्या पैदा कर रहे हैं?^{(Are YouTube Ads Causing The Problem?)}

जब आप YouTube^(YouTube) वीडियो चलाने का प्रयास करते हैं तो एक और सामान्य समस्या यह हो सकती है कि वीडियो नहीं चलेगा। या यह कई प्रयासों के बाद चलेगा और फिर खेलना बंद कर देगा।

इससे पहले कि आप नीचे दिए गए सभी सुधारों का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करना एक अच्छा विचार है कि वीडियो पर विज्ञापन समस्या पैदा नहीं कर रहे हैं। यह जांचने के लिए कि क्या ऐसा है, चैनल पेज के लिंक का चयन करें जिसमें वीडियो की पूरी प्लेलिस्ट शामिल है, जिसमें वह भी शामिल है जिसे आप नहीं चला सकते।

यह समस्या तब हो सकती है जब आपके Google^(Google) खाते की कोई सेटिंग YouTube विज्ञापनों वाले वीडियो को ब्लॉक कर रही हो। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, एक नया परीक्षण Google खाता बनाएं और देखें कि क्या यह वीडियो ठीक से चलता है। अगर ऐसा होता है, तो संभावना है कि ऐसा ही होगा।

YouTube काम नहीं कर रहा है, इस समस्या को ठीक करने के लिए :

1. अपने ब्राउज़र में Google.com^(Google.com) खोलें और सुनिश्चित करें कि आपने उसी Google खाते में साइन इन किया है जिसका उपयोग आप YouTube पर कर रहे हैं ।
2. ऊपर दाईं ओर Google^(Google) प्रोफ़ाइल आइकन चुनें और अपना Google खाता प्रबंधित करें^{(Manage your Google Account)} चुनें .
3. बाएं मेनू से डेटा और वैयक्तिकरण^{(Data & personalization)} चुनें ।
4. विज्ञापन वैयक्तिकरण^{(Ad personalization)} तक नीचे स्क्रॉल करें और विज्ञापन सेटिंग पर जाएं^{(Go to ad settings)} चुनें .
5. सुनिश्चित करें कि विज्ञापन वैयक्तिकरण के^{(Ad personalization is ON)} लिए टॉगल चालू है।

यदि इसे बंद कर दिया जाता है, तो यह संभावित रूप से प्रभावित कर सकता है कि आप विज्ञापनों के साथ कुछ YouTube वीडियो चला सकते हैं या नहीं। इसे सक्षम करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।

क्या यह एक निजी वीडियो है?^{(Is It a Private Video?)}

यदि आप कोई निजी वीडियो देखने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको वीडियो चलाने से पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपको वीडियो देखने के लिए आमंत्रित किया गया है।

सुनिश्चित करें^(Make) कि जिस व्यक्ति ने निजी वीडियो बनाया है वह जानता है कि वीडियो गोपनीयता सेटिंग कैसे बदलें^{(change the video privacy settings)} । 

निजी वीडियो देखने में सक्षम होने के लिए आपको देखने के लिए आमंत्रित किया गया है:

1. आपके पास अपना खुद का YouTube खाता होना चाहिए और उसमें साइन इन होना चाहिए।
2. अगर आपके पास एक से अधिक YouTube खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने उसी में साइन इन किया है जिसके साथ वीडियो साझा किया गया था।
3. आपके साथ साझा किए जाने के बाद आपको निजी वीडियो के लिए एक सीधा लिंक चाहिए।

मोबाइल उपकरणों पर YouTube ऐप अपडेट करें^{(Update YouTube App On Mobile Devices)}

यदि आपके मोबाइल फ़ोन पर YouTube वीडियो काम नहीं कर रहे हैं, तो आपको ^(YouTube)YouTube ऐप को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है । ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ अपडेट मोबाइल उपकरणों पर YouTube के पुराने संस्करणों को तोड़ सकते हैं जहां ऐप को अभी तक अपडेट नहीं किया गया है।

ऐप को अपडेट करने से उन समस्याओं का समाधान हो सकता है।

Android पर ऐसा करने के लिए:

1. Google Play Store ऐप खोलें।
2. मेनू आइकन टैप करें और My apps & games चुनें।^{(My apps & games.)}
3. YouTube ऐप के दाईं ओर अपडेट^(Update) पर टैप करें ।

iOS डिवाइस पर YouTube^(YouTube) ऐप्लिकेशन अपडेट करने के लिए :

1. अपने फोन में ऐप स्टोर^{(App Store)} ऐप खोलें ।
2. स्क्रीन के नीचे, अपडेट^(Updates) चुनें .
3. सूची में YouTube^(YouTube) लोगो के आगे , ऐप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट करें चुनें.^(Update)

YouTube ऐप अपडेट होने के बाद, अपने मोबाइल डिवाइस को रीस्टार्ट करें। फिर ऐप को फिर से खोलें और YouTube वीडियो को फिर से देखने का प्रयास करें।

सुनिश्चित करें कि ब्राउज़र समस्या पैदा नहीं कर रहा है^{(Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems)}

यदि आप YouTube वीडियो देखने के लिए क्रोम का उपयोग कर रहे हैं, तो कई ^(Chrome)क्रोम^(Chrome) सेटिंग्स हैं जो YouTube को काम करना बंद कर सकती हैं।

समस्या को ठीक करने के लिए क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र पर निम्नलिखित सभी सुधारों को आज़माएं ।

कुकीज़ और कैशे साफ़ करें^{(Clear Cookies and Cache)}

क्रोम^(Chrome) में सभी कुकीज और कैशे को साफ करने से अक्सर कई YouTube समस्याएं ठीक हो जाती हैं।

यह करने के लिए:

1. मेनू खोलने के लिए क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें ।
2. मेनू से अधिक टूल^{(More tools)} चुनें ।
3. ब्राउज़िंग डेटा साफ़^{(Clear browsing data)} करें चुनें .
4. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें विंडो में, सुनिश्चित करें कि कुकीज़ और अन्य साइट डेटा^{(Cookies and other site data)} और कैश्ड छवियां और फ़ाइलें^{(Cached images and files)} दोनों चयनित हैं, और डेटा साफ़^{(Clear data)} करें चुनें ।

क्रोम अपडेट करें^{(Update Chrome)}

कभी-कभी, हाल के क्रोम^(Chrome) अपडेट से क्रोम के पुराने संस्करणों में ^(Chrome)YouTube वीडियो चलाने में समस्या हो सकती है। आप Chrome^(Chrome) के अपने संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके इसका समाधान कर सकते हैं ।

यह करने के लिए:

1. मेनू खोलने के लिए क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें ।
2. सहायता^(Help) का चयन करें और Google क्रोम के बारे^{(About Google Chrome)} में चुनें ।
3. Chrome^{(About Chrome)} के बारे में पृष्ठ पर, Google जांच करेगा कि आपके पास नवीनतम संस्करण है। यदि आप नहीं करते हैं, तो अपडेट अपने आप हो जाएगा।

प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच करें^{(Check Proxy Settings)}

कभी-कभी, दुर्भावनापूर्ण ऐप्स या ब्राउज़र एक्सटेंशन आपकी प्रॉक्सी सेटिंग को अपडेट कर सकते हैं और YouTube^(YouTube) का उपयोग करने में समस्याएं उत्पन्न कर सकते हैं । 

अपनी Chrome प्रॉक्सी सेटिंग को वापस डिफ़ॉल्ट पर सेट करने के लिए:

1. ब्राउज़र URL फ़ील्ड में chrome://settings/system टाइप करें।
2. अपने कंप्यूटर की प्रॉक्सी सेटिंग खोलें^{(Open your computer’s proxy settings)} चुनें .
3. प्रॉक्सी सेटिंग्स विंडो में, सुनिश्चित करें कि मैन्युअल^(Manual) प्रॉक्सी सेटअप के तहत प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें ^{(Use a proxy server)}बंद^(Off) पर सेट है , और स्वचालित^(Automatic) प्रॉक्सी सेटअप के तहत सेटिंग्स का स्वचालित रूप से पता लगाना ^{(Automatically detect settings)}चालू पर^(On) सेट है । 

यदि आप किसी कंपनी नेटवर्क पर एक ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं जो मैन्युअल प्रॉक्सी सेटिंग्स का उपयोग करता है, तो अपने आईटी विभाग से संपर्क करके पता करें कि वे क्या हैं और उन्हें सही सेटिंग्स पर वापस सेट करने में सहायता प्राप्त करें।

जावास्क्रिप्ट सक्षम करें^{(Enable Javascript)}

YouTube को ठीक से काम करने के लिए आपके क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र में  जावास्क्रिप्ट^(Javascript) सक्षम होना चाहिए ।

यह करने के लिए:

1. क्रोम^(Chrome) ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और सेटिंग्स^(Settings) का चयन करें ।
2. ^(Scroll)गोपनीयता^(Privacy) और सुरक्षा^(Security) अनुभाग तक स्क्रॉल करें और साइट सेटिंग्स चुनें^{(Site Settings)} ।
3. जावास्क्रिप्ट के लिए नीचे स्क्रॉल करें। 
4. यदि स्थिति वर्तमान में "अनुमति" नहीं है, तो इसे चुनें और अनुमति^(Allowed) के दाईं ओर टॉगल सक्षम करें ।

विज्ञापन अवरोधक^{(Ad Blocker)} अक्षम करें और विभिन्न ब्राउज़र का उपयोग करें^{(Use Different Browser)}

विज्ञापन अवरोधक आमतौर पर YouTube^(YouTube) में कोई समस्या नहीं पैदा करते हैं , लेकिन आप किस विज्ञापन अवरोधक का उपयोग कर रहे हैं और आपने अपने विज्ञापन अवरोधक में कौन सी सेटिंग सक्षम की हैं, इस पर निर्भर करते हुए, यह सुनिश्चित करने के लिए अक्षम करने का प्रयास करने योग्य है कि यह समस्या पैदा नहीं कर रहा है।

विज्ञापन अवरोधकों के अलावा, अन्य प्लग इन जैसे डिस्कनेक्ट^(Disconnect) , गोपनीयता बैजर^{(Privacy Badger)} , स्क्रिप्टसेफ आदि ^(ScriptSafe)YouTube पर कुछ ऐसे तत्वों को अवरुद्ध कर सकते हैं जो वीडियो को चलने से रोक सकते हैं।

अंत में, यदि आप Brave जैसे ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं , तो इसमें कुछ बहुत ही सख्त डिफ़ॉल्ट गोपनीयता विशेषताएं हैं जो YouTube के साथ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं । एक अलग ब्राउज़र आज़माएं और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। यदि ऐसा होता है, तो सभी ऐड-ऑन और किसी भी ब्राउज़र गोपनीयता सुविधाओं को अक्षम करने का प्रयास करें।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे^{(Check Your Internet Connection)}

यह स्पष्ट प्रतीत होता है, लेकिन बहुत से लोगों को यह एहसास नहीं होता है कि YouTube काम नहीं कर रहा है क्योंकि उन्होंने अपना इंटरनेट कनेक्शन खो दिया है।

1. विंडोज^(Windows) या मैक^(Mac) पर , आप कमांड प्रॉम्प्ट ( विंडोज^(Windows) ) या टर्मिनल ( मैक ) खोल सकते हैं और ^(Mac)पिंग google.com^{(ping google.com)} टाइप कर एंटर दबा सकते हैं। यदि आप एमएस में आईपी पते और समय के साथ उत्तर देखते हैं, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है।
2. ब्राउज़र खोलने और Google.com या Facebook.com जैसी किसी दूसरी वेबसाइट पर जाने का प्रयास करें । यदि आप वेब पेज को ठीक से लोड कर सकते हैं और लिंक के माध्यम से क्लिक कर सकते हैं, तो आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है।

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब है, तो YouTube का दोबारा परीक्षण करने से पहले आपको इंटरनेट कनेक्शन का समस्या निवारण करना होगा।^{(troubleshoot the internet connection)}

कुछ त्वरित सुधार जो आपके इंटरनेट को फिर से ठीक से काम कर सकते हैं, वह है अपनी DNS सेटिंग्स को फ्लश करना^{(flush your DNS settings)} , और अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना^{(reset your network settings)} । 

ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें^{(Update Graphics Driver)}

यदि आप YouTube^(YouTube) वीडियो चलाने का प्रयास करते समय एक काली, सफ़ेद या हरी स्क्रीन देख रहे हैं , तो समस्या आपके ग्राफ़िक्स ड्राइवर की हो सकती है।

इसके लिए एक त्वरित समाधान यह सुनिश्चित कर रहा है कि आपके पास अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर है।

1. स्टार्ट मेन्यू चुनें, रन^(run) टाइप करें और रन ऐप चुनें।
2. Devmgmt.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. डिवाइस मैनेजर में, डिस्प्ले एडेप्टर^{(Display Adapters)} का विस्तार करें ।
4. अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)} चुनें ।
5. स्वचालित रूप से खोजें चुनें ...^{(Search automatically…)} और Windows नवीनतम ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए इंटरनेट पर खोज करेगा और इसे स्वचालित रूप से स्थापित करेगा। 

ड्राइवर अपडेट होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें^{(Disable Hardware Acceleration)}

YouTube देखते समय सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले वीडियो के लिए , हार्डवेयर त्वरण सक्षम करना एक अच्छा विकल्प है। हालाँकि, पुराने कंप्यूटरों पर यह प्रदर्शन समस्याएँ पैदा कर सकता है।

यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या है, हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने का प्रयास करें।

1. ब्राउज़र URL फ़ील्ड में chrome://settings/system टाइप करें।
2. उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें^{(Use hardware acceleration when available)} के दाईं ओर टॉगल अक्षम करें ।
3. Chrome को पुन : लॉन्‍च^(Relaunch) करने के लिए पुन: लॉन्‍च करें चुनें .

सिंक समय, दिनांक और क्षेत्र^{(Sync Time, Date, And Region)}

एक अजीब व्यवहार के बारे में बहुत से लोग नहीं सोचते हैं कि क्या होता है जब आपका समय क्षेत्र आपके कंप्यूटर पर गलत तरीके से सेट होता है। इससे YouTube वीडियो^{(YouTube videos)} ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, और लगातार लोडिंग संकेत दिखा सकते हैं।

आप यह सुनिश्चित करने के लिए जल्दी से इस सेटिंग की जांच कर सकते हैं कि यह समस्या पैदा नहीं कर रहा है।

1. ^{(Right-click)}विंडोज^(Windows) टास्कबार में समय और तारीख पर राइट-क्लिक करें ।
2. Adjust date/time करें चुनें ।
3. दिनांक^(Date) और समय विंडो पर , समय को स्वचालित रूप^{(Set time automatically)} से चालू^(On) करने के लिए टॉगल सेट करें ।
4. समय क्षेत्र को स्वचालित रूप^{(Set time zone automatically)} से चालू पर^(On) सेट करने के लिए टॉगल भी सेट करें ।

एक मैक पर:

1. सिस्टम वरीयताएँ खोलें
2. दिनांक और समय चुनें
3. समय क्षेत्र के अंतर्गत, वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें का चयन करें^{(Set time zone automatically using current location)}

अपने सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से अपडेट होने के लिए अपने समय और समय क्षेत्र के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

विरोधी ऐप्स अनइंस्टॉल करें^{(Uninstall Conflicting Apps)}

कभी-कभी, आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किए गए दुर्भावनापूर्ण ऐप्स YouTube वीडियो चलाने में समस्या उत्पन्न कर सकते हैं। उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से अक्सर YouTube^(YouTube) के काम न करने की समस्या का समाधान हो जाएगा ।

आप उन ऐप्स की जांच कर सकते हैं जिन्हें आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है और उन्हें अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

1. स्टार्ट मेन्यू चुनें, रन^(run) टाइप करें और रन ऐप चुनें।
2. Appwiz.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स के क्रम में ऐप्स को सॉर्ट करने के लिए इंस्टॉल ऑन^{(Installed On)} हेडर का चयन करें ।
4. आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप का चयन^(Select) करें जो समस्या पैदा कर रहा हो और उस ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए सबसे ऊपर अनइंस्टॉल का चयन करें।^(Uninstall)

साथ ही अपने सिस्टम पर किसी भी हानिकारक सॉफ़्टवेयर के लिए Chrome खोज करें और उसे साफ़ करें।^(Chrome)

यह करने के लिए:

1. क्रोम खोलें, ब्राउजर यूआरएल^(URL) फील्ड में chrome://settings/cleanupएंटर दबाएं^(Enter) ।
2. इस विंडो में, हानिकारक ऐप्स के लिए क्रोम^(Chrome) स्कैन करने के लिए फाइंड^(Find) बटन चुनें और उन्हें हटा दें।

स्कैन में केवल कुछ मिनट लगते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लायक है कि आपके सिस्टम पर कोई हानिकारक सॉफ़्टवेयर नहीं है जो YouTube^(YouTube) वीडियो चलाने में विरोध का कारण बन सकता है ।

अन्य सुधार जब YouTube काम नहीं कर रहा है^{(Other Fixes When YouTube Is Not Working)}

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप जिस YouTube वीडियो को देखने का प्रयास कर रहे हैं, वह आपके क्षेत्र में प्रतिबंधित हो सकता है।

इसके लिए एक अच्छा समाधान यह है कि आप जिस YouTube वीडियो को देखना चाहते हैं , उसे एक्सेस करने के लिए वीपीएन सेवा का उपयोग करें। ^{(using a VPN service)}यह YouTube^(YouTube) को यह सोचने के लिए "धोखा" देता है कि आप किसी दूसरे देश से जुड़ रहे हैं, जो आपको वीडियो देखने की अनुमति दे सकता है।

एक और सुधार जिसने विभिन्न लोगों के लिए काम किया है वह यह सुनिश्चित कर रहा है कि आपके पास अपने सिस्टम पर नवीनतम विंडोज^(Windows) अपडेट स्थापित हैं। स्वचालित अपडेट सक्षम^{(enable automatic updates)} करना एक अच्छा विचार है ताकि इससे YouTube वीडियो  देखने में कोई समस्या न हो ।

उम्मीद है कि इनमें से किसी एक सुधार ने ^{(Hopefully one)}YouTube वीडियो के काम न करने की समस्या का समाधान कर दिया है। नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में साझा करें^(Share) कि कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है, या यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है।

YouTube Not Working? Here Are Quick Fixes To Try

Have you ever tried watchіng YouTube vidеos оnly to find that the loading icon just keeps сircling, or the video is entirely blank?

What are the reasons for YouTube not working? In this article we’ll explore over 15 things you can try when you find that YouTube just isn’t working right. At least one of these tips should fix your issue.

Is YouTube Down?

If you can’t even get to the YouTube website, there could be a potential problem with the site itself.

This is always the first thing you should check. Because if there is a problem with YouTube, it’s likely impacting many thousands of users across the globe. The best two sites to check for this is Downdetector or Outage.Report.

On Downdetector, you’ll see a graph showing the number of users who’ve had YouTube problems in the last 24 hours. There’s also a I have a problem with Youtube button you can use to report your issue.

Outage.Report displays a map of the world with a heat map showing which regions of the world are having the most problems with the site.

Is YouTube Having Technical Issues?

The next thing to check is, even though you can access YouTube, is the site having internal technical issues? This happens more often than people think.

Some issues that can represent internal technical issues:

• Specific buttons not working.
• Menus behaving strangely.
• Video control buttons not working right.
• White or black video when you press the play button.

The Youtube Help page is the place to go to search for the specific issue you’re seeing. 

You may find that other users have had the same issues in the past, and you can learn from the solutions within the community.

You could also discover that the issue is an internal YouTube technical glitch, and all you need to do is wait.

Are YouTube Ads Causing The Problem?

Another common issue that can happen when you try to play YouTube videos is that the video won’t play. Or it’ll play after multiple attempts and then stop playing again.

Before you attempt all of the fixes below, it’s a good idea to make sure the ads on the video aren’t causing the problem. To test if this is the case, select the link to the channel page that contains the entire playlist of videos, including the one you can’t play.

This issue can happen when a setting in your Google account is blocking videos with YouTube ads. To test if this is the case, create a new test Google account and see if it plays the video fine. If it does, this is likely the case.

To fix this issue with YouTube not working:

1. Open Google.com in your browser and make sure you’re signed into the same Google account you’re using on YouTube.
2. Select the Google profile icon at the upper right and select Manage your Google Account.
3. Select Data & personalization from the left menu.
4. Scroll down to Ad personalization and select Go to ad settings.
5. Make sure that the toggle for Ad personalization is ON is enabled.

If this is turned off, it could potentially impact whether or not you can play some YouTube videos with ads. Enabling it could fix this issue.

Is It a Private Video?

If you’re trying to view a private video, you’ll need to make sure that you’ve been invited to view the video before you can play it.

Make sure the person who created the private video knows how to change the video privacy settings. 

To be able to view private videos you’ve been invited to view:

1. You need to have your own YouTube account and be signed into it.
2. If you have multiple YouTube accounts, make sure you’re signed into the one the video was shared with.
3. You need a direct link to the private video once it’s been shared with you.

Update YouTube App On Mobile Devices

If YouTube videos aren’t working on your mobile phone, you may need to update the YouTube app. This is because some updates may break old versions of YouTube on mobile devices where the app hasn’t been updated yet.

Updating the app can resolve those issues.

To do this on Android:

1. Open the Google Play Store app.
2. Tap the menu icon and select My apps & games.
3. Tap Update to the right of the YouTube app.

To update the YouTube app on iOS devices:

1. Open the App Store app on your phone.
2. At the bottom of the screen, select Updates.
3. Next to the YouTube logo in the list, select Update to update the app.

Once the YouTube app is updated, restart your mobile device. Then reopen the app and try viewing the YouTube video again.

Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems

If you’re using Chrome to view YouTube videos, there are a number of Chrome settings that could cause YouTube to stop working.

Try all of the following fixes on the Chrome browser to fix the issue.

Clear Cookies and Cache

Clearing all cookies and cache in Chrome often fixes numerous YouTube issues.

To do this:

1. Select the three dots in the upper right corner of the Chrome browser to open the menu.
2. Select More tools from the menu.
3. Select Clear browsing data.
4. In the Clear browsing data window, make sure Cookies and other site data and Cached images and files are both selected, and select Clear data.

Update Chrome

Sometimes, recent Chrome updates can lead to older versions of Chrome having issues playing YouTube videos. You can resolve this by updating your version of Chrome to the most recent version.

To do this:

1. Select the three dots in the upper right corner of the Chrome browser to open the menu.
2. Select Help and select About Google Chrome.
3. On the About Chrome page, Google will check that you have the latest version. If you don’t, the update will take place automatically.

Check Proxy Settings

Sometimes, malicious apps or browser extensions may update your proxy settings and cause issues with using YouTube. 

To set your Chrome proxy settings back to default:

1. Type chrome://settings/system in the browser URL field.
2. Select Open your computer’s proxy settings.
3. In the proxy settings window, make sure Use a proxy server under Manual proxy setup is set to Off, and that Automatically detect settings under Automatic proxy setup is set to On. 

If you’re using a browser on a company network that uses manual proxy settings, reach out to your IT department to find out what those are and get help setting them back to the correct settings.

Enable Javascript

YouTube needs Javascript enabled in your Chrome browser in order to work properly. 

To do this:

1. Select the three dots in the upper right corner of the Chrome browser and select Settings.
2. Scroll down to the Privacy and Security section and select Site Settings.
3. Scroll down to JavaScript. 
4. If the status isn’t currently “Allowed”, select it and enable the toggle to the right of Allowed.

Disable Ad Blocker and Use Different Browser

Ad blockers usually don’t cause any problems in YouTube, but depending on what ad blocker you are using and what settings you have enabled in your ad blocker, it’s worth trying to disable to make sure that’s not causing the problem.

In addition to ad blockers, other plugins like Disconnect, Privacy Badger, ScriptSafe, etc. can block certain elements on YouTube that may prevent the videos from playing.

Lastly, if you’re using a browser like Brave, it has some very strict default privacy features that could be causing issues with YouTube. Try a different browser and see if that fixes the issue. If it does, try disabling all add-ons and any browser privacy features.

Check Your Internet Connection

It seems obvious, but many people don’t realize that YouTube isn’t working because they’ve lost their internet connection.

1. On Windows or Mac, you can open a command prompt (Windows) or terminal (Mac) and type ping google.com and press enter. If you see a reply with an IP address and time in ms, your internet connection is fine.
2. Try opening the browser and visiting a different website like Google.com or Facebook.com. If you can load the web page fine and click through links, your internet connection is okay.

If your internet connection is bad, you’ll need to troubleshoot the internet connection before you can test YouTube again.

A couple of quick fixes that can get your internet working properly again is to flush your DNS settings, and reset your network settings. 

Update Graphics Driver

If you’re seeing a black, white, or green screen when trying to play YouTube videos, the issue could be your graphics driver.

A quick fix for this is making sure you have the latest driver for your graphics card.

1. Select the Start menu, type run, and select the Run app.
2. Type devmgmt.msc and press Enter.
3. In Device Manager, expand Display Adapters.
4. Right-click your graphics card and select Update driver.
5. Select Search automatically… and Windows will search the internet for the latest driver software and install it automatically. 

Restart your computer once drivers are updated.

Disable Hardware Acceleration

For the best quality video while watching YouTube, enabling hardware acceleration is a good option. However, on older computers it can cause performance problems.

To see if this is the issue, try disabling hardware acceleration.

1. Type chrome://settings/system in the browser URL field.
2. Disable the toggle to the right of Use hardware acceleration when available.
3. Select Relaunch to relaunch Chrome.

Sync Time, Date, And Region

One odd behavior not many people think about is what happens when your time zone is incorrectly set on your computer. This can lead to YouTube videos not working properly, and may just show the loading sign constantly.

You can quickly check this setting to make sure it’s not causing the problem.

1. Right-click the time and date in the Windows taskbar.
2. Select Adjust date/time.
3. On the Date & time window, set the toggle for Set time automatically to On.
4. Also set the toggle for Set time zone automatically to On.

On a Mac:

1. Open System Preferences
2. Select Date & time
3. Under time Zone, select Set time zone automatically using current location

Restart your system for your time and timezone to get updated automatically by your system.

Uninstall Conflicting Apps

Sometimes, malicious apps you recently installed can cause issues with playing YouTube videos. Uninstalling those apps will often resolve the issue with YouTube not working.

You can check for apps you’ve recently installed and uninstall them.

1. Select the Start menu, type run, and select the Run app.
2. Type appwiz.cpl and press Enter.
3. Select the Installed On header to sort apps in order of the ones most recently installed.
4. Select any apps you’ve installed that might be causing an issue and select Uninstall at the top to uninstall that app.

Also have Chrome search for and clean up any harmful software on your system.

To do this:

1. Open Chrome, type chrome://settings/cleanup in the browser URL field, and press Enter.
2. In this window, select the Find button to have Chrome scan for harmful apps and remove them.

The scan only takes a few minutes, but it’s worth doing to make sure there isn’t any harmful software on your system that could be causing conflicts with playing YouTube videos.

Other Fixes When YouTube Is Not Working

If all else fails, the YouTube video you’re trying to view may be restricted in your region.

A good workaround for this is to try using a VPN service to access the YouTube video you want to watch. This “tricks” YouTube into thinking you’re connecting from a different country, which may allow you to view the video.

Another fix that has worked for different people is making sure you have the latest Windows updates installed on your system. It’s a good idea to enable automatic updates so this doesn’t cause a problem with viewing YouTube videos. 

Hopefully one of these fixes has resolved the issue you’re having with YouTube videos not working. Share which fix worked for you, or if you’re still having issues, in the comments section below.

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