यदि Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} द्वारा प्रदान किया गया कोड Uplay एप्लिकेशन के लिए अमान्य है तो क्या करें। ऐसी स्थिति में, आपका Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} ऐप गलत 2-चरणीय सत्यापन^{(Verification)} कोड जनरेट कर रहा है। विभिन्न यूप्ले^(Uplay) उपयोगकर्ताओं ने बताया कि बहुत समय, Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} उन्हें गलत कोड देता है, और इस वजह से, वे सेवा से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं और अपने पसंदीदा गेम नहीं खेल सकते हैं।

इस समस्या को हल करने के लिए, कई उपयोगकर्ताओं ने Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} एप्लिकेशन को Uplay के साथ सिंक्रनाइज़ किया है , लेकिन इस प्रक्रिया के लिए भी उन्हें 2 चरण प्रमाणीकरण पद्धति का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

यूप्ले:^(Uplay:) यह एक डिजिटल वितरण^{(digital distribution)} , डिजिटल अधिकार प्रबंधन मल्टीप्लेयर और यूबीसॉफ्ट^(Ubisoft) द्वारा विकसित संचार सेवा है । वे इस सेवा को कई प्लेटफार्मों (पीसी, प्लेस्टेशन^{(PlayStation)} , एक्सबॉक्स^(Xbox) , निन्टेंडो^(Nintendo) , आदि) पर पेश करते हैं।

गलत प्रमाणक कोड दर्ज किया गया: हालांकि जनरेट किया गया ऐप कोड ^{(Entered wrong authenticator code:)}Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} ऐप  के अंदर पहले तीन अक्षरों के बाद एक स्थान के साथ प्रदर्शित होता है , अगर इसमें कोई स्थान होता है तो uPlay कोड को अस्वीकार कर देगा।

कोड के लिए समय सुधार सिंक से बाहर है:  ^{(Time correction for codes is out of sync: )}समय सुधार एक अन्य लोकप्रिय अपराधी है जो ^(Time)Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} द्वारा उत्पन्न कोड को अस्वीकार कर सकता है । मूल रूप^(Basically) से, यदि उपयोगकर्ता कई समय क्षेत्रों के बीच यात्रा कर रहा है, तो Google प्रमाणीकरण^{(Google Authentication)} ऐप के अंदर समय सुधार सिंक से बाहर हो सकता है।

मोबाइल उपकरणों पर दिनांक और समय गलत है: ^{(Date & time is incorrect on mobile devices: )} जब भी क्षेत्र के साथ दिनांक और समय और समय क्षेत्र गलत होते हैं, तो Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} दोषपूर्ण कोड उत्पन्न करता है। कई उपयोगकर्ताओं ने सही मान सेट करके और डिवाइस को पुनरारंभ करके इस समस्या का समाधान किया है।

uPlay में एक आंतरिक गड़बड़: ^{(An internal glitch in uPlay: )} शुरुआत में, uPlay पर दो-कारक कार्यान्वयन बग से भरा था, और यह अभी भी कुछ हद तक है। कई मामलों में, उपयोगकर्ता सबसे सामान्य सुधारों का पालन करने के बाद भी अपने खाते तक नहीं पहुंच पा रहे थे क्योंकि यूबीसॉफ्ट के डेस्क^(Desk) के लिए एक समर्थन टिकट खोलने के लिए एकमात्र फिक्स उपलब्ध था ।

हालाँकि, यदि आप वर्तमान में इस समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको काम न करने वाले Uplay Google प्रमाणक ^{(fix Uplay Google Authenticator not working: )} को ठीक करने के लिए सर्वोत्तम रणनीतियाँ खोजने में मदद करेगा :

यूप्ले को ठीक करें Google प्रमाणक^{(Fix Uplay Google Authenticator)} काम नहीं कर रहा है

विधि 1: बिना स्पेस के Google प्रमाणक कोड टाइप करना^{(Google Authenticator Code)}

जब Google प्रमाणीकरण कोड उत्पन्न होता है जिसके उपयोग से आप अपने ^{(Google Authentication)}यूप्ले^(Uplay) खाते तक पहुंच पाएंगे , इसमें तीन नंबर होते हैं, फिर स्पेस और फिर तीन नंबर नीचे दिए गए चित्र में दिए गए हैं।

आम तौर पर, कोड दर्ज करते समय किसी भी गलती से बचने के लिए, लोग बस कोड को कॉपी कर लेते हैं और जहां भी जरूरत होती है वहां पेस्ट कर देते हैं।

लेकिन यूप्ले^(Uplay) में, कोड दर्ज करते समय आपको यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि कोड बिना किसी स्थान के दर्ज किया जाना चाहिए अर्थात यदि आपने कोड को कॉपी और पेस्ट किया है, तो कोड को चिपकाने के बाद आपको संख्याओं के बीच की जगह को हटाने की आवश्यकता है अन्यथा यह गलत कोड पर विचार करेंगे, और आपको Google प्रमाणीकरण^{(Google Authentication)} त्रुटि मिलती रहेगी।

Google प्रमाणीकरण^{(Google Authentication)} कोड में स्थान हटाने के बाद , संभवत: आपकी त्रुटि का समाधान हो सकता है।

विधि 2: कोड के लिए समय सुधार को सिंक करना ^{(Method 2: Syncing the Time Correction for Codes )}

जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, कभी-कभी अलग-अलग समय क्षेत्रों के कारण, कोड 'प्राप्त करने का समय' और डिवाइस का समय भिन्न हो सकता है जिसके कारण Google प्रमाणीकरण^{(Google Authentication)} काम नहीं कर रहा है। इसलिए, कोड के लिए समय सुधार को समन्वयित करके, आपकी त्रुटि का समाधान किया जा सकता है।

Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} में कोड के लिए समय सुधार को सिंक करने के लिए , नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

नोट: कोड के लिए समय सुधार को सिंक करने के लिए नीचे बताए गए चरण एंड्रॉइड^(Android) , आईओएस आदि जैसे सभी प्लेटफॉर्म के लिए समान हैं।

1. अपने मोबाइल डिवाइस पर Google Authenticator ऐप के आइकन पर क्लिक करके उसे खोलें ।

2. ऐप के अंदर, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध तीन-डॉट आइकन पर क्लिक करें।^(three-dot)

3. एक मेनू^(menu) खुल जाएगा। फिर, मेनू से सेटिंग^(Settings) विकल्प पर क्लिक करें

5. सेटिंग्स^(Settings) के तहत , कोड विकल्प के लिए समय सुधार^{(Time correction for codes)} पर क्लिक करें ।

6. कोड के लिए समय सुधार के तहत, " ^{(Time correction for codes)}अभी सिंक^{(Sync now)} करें " विकल्प पर क्लिक करें ।

7. अब, प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, कोड के लिए समय सुधार समन्वयित किया जाएगा। अब, Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} कोड दर्ज करने का प्रयास करें। अब आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} विंडोज और मैक के लिए 10 सर्वश्रेष्ठ एंड्रॉइड एमुलेटर

विधि 3: मोबाइल उपकरणों पर सही दिनांक और समय निर्धारित करना   ^{(Method 3: Setting the correct Date and Time on Mobile Devices   )}

कभी-कभी, आपके मोबाइल डिवाइस का समय और तारीख आपके क्षेत्र के अनुसार निर्धारित नहीं होती है, जिसके कारण Google प्रमाणीकरण^{(Google Authentication)} कोड कुछ त्रुटि दे सकता है। अपने क्षेत्र के अनुसार अपने मोबाइल डिवाइस का समय और तारीख निर्धारित करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।

अपने Android मोबाइल डिवाइस की तिथि और समय निर्धारित करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करके अपने फोन की सेटिंग्स खोलें।^(Settings)

2. सेटिंग्स^(Settings) के तहत , नीचे स्क्रॉल करें और अतिरिक्त सेटिंग्स^{(additional settings)} विकल्प पर पहुंचें और उस पर क्लिक करें।

3. अब, अतिरिक्त सेटिंग्स के तहत, ^{(Additional Settings)}दिनांक और समय^{(Date & Time)} विकल्प पर क्लिक करें ।

4. दिनांक और समय^{(Date & time)} के अंतर्गत , सुनिश्चित करें कि स्वचालित दिनांक और समय और स्वचालित समय क्षेत्र से जुड़े टॉगल सक्षम हैं। ^{(Automatic date & time and Automatic time zone are enabled.)}यदि नहीं, तो बटन पर टॉगल करके उन्हें सक्षम करें।

5. अब, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।^(Restart)

अपने आईओएस मोबाइल डिवाइस की तिथि और समय निर्धारित करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:^{(To set the date and time of your iOS mobile device, follow the below steps:)}

1. अपने आईओएस डिवाइस की सेटिंग्स^(Settings) खोलें ।

2. सेटिंग्स के तहत ^(settings)सामान्य^(General) विकल्प पर क्लिक करें ।

3. सामान्य के तहत, ^(General)दिनांक और समय^{(Date & time)} पर क्लिक करें और इसे स्वचालित पर सेट करें।^(Automatic.)

4. फिर से सेटिंग्स के तहत ^(settings)प्राइवेसी^(Privacy) ऑप्शन पर क्लिक करें ।

5. गोपनीयता के तहत, ^(Privacy)स्थान सेवाओं^{(Location Services)} पर क्लिक करें और इसे Google प्रमाणक ऐप के लिए हमेशा उपयोग करने के लिए सेट करें।^{(always use for Google Authenticator app.)}

6. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।^(Restart)

एक बार उपरोक्त चरण पूरे हो जाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, अभी Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} कोड दर्ज करें, और आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।

यह भी पढ़ें: ^{(Also Read:)} अपने एंड्रॉइड फोन को विंडोज 10 से कैसे लिंक करें?^{(How to Link Your Android Phone With Windows 10?)}

विधि 4: एक समर्थन टिकट खोलें^{(Method 4: Open a Support Ticket)}

यदि, उपरोक्त में से किसी भी तरीके का उपयोग करके, यदि आपका Google प्रमाणक^{(Google Authenticator)} अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको Ubisoft के सपोर्ट डेस्क की मदद लेने की आवश्यकता है। आप वहां अपनी क्वेरी दर्ज कर सकते हैं, और इसे उनकी सहायता सहायता टीम द्वारा जल्द से जल्द हल किया जाएगा।

अपनी क्वेरी के लिए टिकट जुटाने के लिए, नीचे दिए गए लिंक पर जाएं और वहां अपनी क्वेरी दर्ज करें, जो आमतौर पर 48 घंटों के भीतर हल हो जाएगी।

टिकट बढ़ाने के लिए लिंक: डिजिटल वितरण^{(digital distribution)}

उम्मीद है , उपरोक्त विधियों में से किसी एक का उपयोग करके, आप ^(Hopefully)Uplay Google Authenticator के काम न करने की समस्या^{(fix Uplay Google Authenticator not working issue)} को ठीक करने में सक्षम होंगे । लेकिन अगर आपके मन में अभी भी कोई सवाल है तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।

Fix Uplay Google Authenticator Not Working

What tо do if the code provided by the Goоgle Authentіcator is invalid for Uplay applicatіon. In the event, your Google Authenticator app iѕ generating incorrect 2-Step Verification codes. Various Uplay users reported that a lot of time, Google Aυthenticator gіves them the wrong codes, and beсause оf this, they cannot connect to the service & play their favorite games.

To solve this issue, several users have synchronized the Google Authenticator application with Uplay, but even this process requires them to use the 2 step authentication method.

Uplay: It is a digital distribution, digital rights management multiplayer, and communication service developed by Ubisoft. They offer this service on multiple platforms (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)

Entered wrong authenticator code: Though the generated app code is displayed with one space after the first three letters inside the Google Authenticator app, uPlay would reject the code if it contains any spaces.

Time correction for codes is out of sync: Time correction is another popular culprit that might reject the codes generated by Google Authenticator. Basically, if the user is traveling between multiple time zones, time correction may go out of sync inside the Google Authentication app.

Date & time is incorrect on mobile devices: Whenever the date & time and timezones are incorrect with the region, then Google Authenticator generates faulty codes. Many users have resolved this issue by setting the correct values and restarting the device.

An internal glitch in uPlay: In the beginning, the two-factor implementation on uPlay was full of bugs, and it is still to some degree. In a lot of cases, the users were not able to access their account after following the most common fixes as the only fix available was to open a support ticket to Ubisoft’s Desk.

However, if you are currently struggling to resolve this problem, then this article will help you find the best strategies to fix Uplay Google Authenticator not working: 

Fix Uplay Google Authenticator Not Working

Method 1: Typing the Google Authenticator Code without Spaces

When the Google Authentication code is generated using which you will be able to access your Uplay account, it contains three numbers, then space and again three numbers as given in the below image.

Generally, to avoid any mistake while entering the code, people just copy the code and paste it wherever they need it.

But in Uplay, while entering the code you need to keep in mind that the code should be entered without any space that is if you have copied and pasted the code, then after pasting the code you need to remove the space between the numbers otherwise it will consider the wrong code, and you will keep on getting the Google Authentication error.

After removing the space in the Google Authentication code, most probably your error may be resolved.

Method 2: Syncing the Time Correction for Codes 

As discussed above, due to different time zones sometimes, the code ‘receiving time’ and the device time may vary due to which the Google Authentication not working error occurs. So, by syncing the time correction for codes, your error may be resolved.

To sync the time correction for codes in Google Authenticator, follow the below steps:

Note: The steps mentioned below to sync the time correction for codes are the same for all the platforms like Android, iOS, etc.

1. Open the Google Authenticator app on your mobile device by clicking on its icon.

2. Inside the app, click on the three-dot icon available at the top right corner of the screen.

3. A menu will open up. then, click on the Settings option from the menu

5. Under Settings, click on Time correction for codes option.

6. Under Time correction for codes, click on the “Sync now” option.

7. Now, wait for the process to be completed.

After completing the above steps, time correction for codes will be synced. Now, try to enter the Google Authenticator code. Your problem will be resolved now.

Also Read: 10 Best Android Emulators for Windows and Mac

Method 3: Setting the correct Date and Time on Mobile Devices   

Sometimes, your mobile device time and date are not set according to your region because of which the Google Authentication code may give some error. By setting the time and date of your mobile device according to your region, your problem may be resolved.

To set the date and time of your Android mobile device, follow the below steps:

1. Open Settings of your phone by clicking on the settings icon.

2. Under Settings, scroll down and reach to the additional settings option and click on it.

3. Now, under Additional Settings, click on the Date & Time option.

4. Under Date & time, make sure toggles associated with the Automatic date & time and Automatic time zone are enabled. If not, then enable them by toggling on the button.

5. Now, Restart your device.

To set the date and time of your iOS mobile device, follow the below steps:

1. Open Settings of your iOS device.

2. Under settings, click on the General option.

3. Under General, click on Date & time and set it to Automatic.

4. Again under settings, click on the Privacy option.

5. Under Privacy, click on Location Services and set it to always use for Google Authenticator app.

6. Restart your device.

Once the above steps are completed, restart your device, enter Google Authenticator code now, and your problem will be resolved.

Also Read: How to Link Your Android Phone With Windows 10?

Method 4: Open a Support Ticket

If, by using any of the above methods, if your Google Authenticator is still not working, then you need to take the help of Ubisoft’s support desk. You can register your query there, and it will be resolved by their support assistance team as soon as possible.

To raise a ticket for your query, visit the below link and register your query there, which will generally be resolved within 48 hours.

Link to raise the ticket: digital distribution

Hopefully, using one of the above methods, you will be able to fix Uplay Google Authenticator not working issue. But if you still have any questions then feel free to ask them in the comment section.

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