YouTube पर "एक त्रुटि हुई कृपया बाद में पुनः प्रयास करें" को कैसे ठीक करें
YouTube बेहद लोकप्रिय है, हम में से कई लोग दिन में कम से कम एक बार वीडियो देखते हैं, इसलिए अंततः हमें किसी प्रकार की त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। सबसे आम है "एक त्रुटि हुई, कृपया बाद में पुनः प्रयास करें" त्रुटि संदेश।
जब यह त्रुटि सामने आती है तो वीडियो(Videos) नहीं चलते हैं, लेकिन इसे ठीक करने के कई तरीके हैं।
त्रुटि संदेश आमतौर पर तब प्रकट होता है जब आप किसी भी YouTube वीडियो को चलाने का प्रयास करते हैं क्योंकि इसका कारण पूरे प्लेटफ़ॉर्म को प्रभावित करता है। कुछ मामलों में, आप केवल विशिष्ट वीडियो चलाते समय ही इसका सामना कर सकते हैं। किसी भी तरह, आप शायद भ्रष्ट ब्राउज़र फ़ाइलों, एक दोषपूर्ण DNS कैश(DNS cache) , या एक विज्ञापन अवरोधक के साथ काम कर रहे हैं।
इस लेख में, हम YouTube(YouTube) पर "एक त्रुटि हुई, कृपया बाद में पुन: प्रयास करें" का कारण बनने वाली सबसे आम समस्याओं का पता लगाने जा रहे हैं और आपको बताएंगे कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए।
YouTube पर "एक त्रुटि हुई कृपया बाद में पुन: प्रयास करें" का क्या कारण हो सकता है
इनमें से अधिकांश त्रुटि संदेश मुट्ठी भर मुद्दों के कारण होते हैं:
- भ्रष्ट ब्राउज़र फ़ाइलें(Corrupted browser files) : त्रुटि कैश्ड डेटा या कंप्यूटर वायरस के परिणामस्वरूप गुम या दूषित ब्राउज़र फ़ाइलों के कारण हो सकती है। अपने ब्राउज़र को फिर से स्थापित करना सबसे अच्छा उपाय है।
- ISP ने गलत DNS असाइन किया है(ISP assigned the wrong DNS) : आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता स्वचालित रूप से आपको एक DNS देता है, लेकिन कभी-कभी यह (DNS)YouTube वीडियो को काम करने से रोकता है। इसे ठीक करने के लिए, हम इसके बजाय एक सार्वजनिक DNS का उपयोग कर सकते हैं ।
- विज्ञापन अवरोधक हस्तक्षेप(Ad Blocker interference) : हम में से कई लोग YouTube वीडियो में रखे गए उन अजीब विज्ञापनों से छुटकारा पाने के लिए विज्ञापन अवरोधकों का उपयोग कर रहे हैं। (using ad blockers)कभी-कभी, एक विज्ञापन अवरोधक केवल विज्ञापनों के बजाय पूरे वीडियो को चलने से रोकेगा। इसका परीक्षण करने के लिए, अपने विज्ञापन अवरोधक को अक्षम करें और अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
- टूटा हुआ डीएनएस कैश(Broken DNS cache) : डीएनएस(DNS) डेटा आपके ब्राउज़र को प्रभावित करता है, और खराब कैश के कारण समस्याएं होती हैं। बस (Simply)DNS कैश को साफ़ करने से इसे ठीक करना चाहिए।
- पुराने ड्राइवर और प्लगइन्स(Outdated drivers and plugins) : कुछ ड्राइवरों, विशेष रूप से ऑडियो वाले, को YouTube वीडियो चलाते समय त्रुटियों का कारण बताया गया है। सुनिश्चित करें(Make) कि वे अप टू डेट हैं। आपका ब्राउज़र कुछ ऐसे प्लग इन से भी प्रभावित हो सकता है जो पुराने हैं या YouTube के साथ असंगत हैं ।
यदि आप नहीं जानते कि प्लेबैक त्रुटि संदेश का कारण क्या है, तो आइए ऊपर दी गई प्रत्येक समस्या को देखें। नीचे आपको कई सुधार मिलेंगे जो इस समस्या को हल कर सकते हैं।
एक अलग ब्राउज़र आज़माएं
क्या त्रुटि किसी भिन्न ब्राउज़र पर होती है? यह देखने के लिए कि क्या वही त्रुटि संदेश पॉप अप होता है , नए सिरे से इंस्टॉल किए गए Firefox , Edge , Safari या Chrome ब्राउज़र पर (Chrome)YouTube वीडियो चलाने का प्रयास करें ।(Try)
यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको बस अपने वर्तमान ब्राउज़र को हटा देना चाहिए और पुनः स्थापित(remove and reinstall your current browser) करना चाहिए । यह आपकी कुकी, इतिहास, कैशे, प्लग इन और अन्य सभी चीज़ों को साफ़ कर देगा जो संभवतः त्रुटि उत्पन्न कर रहे थे।
DNS कैशे साफ़ करें
जब आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक ब्राउज़र पर त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आपके DNS कैश में समस्या हो सकती है। आप केवल अपने DNS(DNS) कैश को साफ़ करके कई ब्राउज़र त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं ।
इसे साफ़ करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) को व्यवस्थापक(Administrator) के रूप में खोलें और निम्न आदेश टाइप करें:
ipconfig /flushdns
यह DNS कैश के अंदर के सभी डेटा को हटा देगा, जिससे सिस्टम को नया डेटा प्राप्त करने के लिए बाध्य होना पड़ेगा। यदि यह मदद नहीं करता है, तो अगला कदम DNS(DNS) प्रदाता को बदलना है ।
अपना डीएनएस बदलें
आपका डोमेन नाम सर्वर आमतौर पर आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा स्वचालित रूप से सेट किया जाता है। कुछ मामलों में, वह निश्चित DNS आपको YouTube वीडियो चलाने से रोकेगा। इसके चारों ओर जाने के लिए, आप इसे अपने इच्छित किसी भी सार्वजनिक DNS में बदल दें । सबसे भरोसेमंद लोगों में से एक Google का सार्वजनिक DNS है । हालाँकि, चुनने के लिए और भी बहुत कुछ है, इसलिए सर्वोत्तम मुफ़्त सार्वजनिक DNS सर्वरों(best free public DNS servers) पर हमारे लेख की जाँच करना सुनिश्चित करें ।
1. अपना डीएनएस बदलने के लिए, सेटिंग्स(Settings) > नेटवर्क और सेटिंग्स(Network & Settings) > नेटवर्क कनेक्शन पर जाएं और (Network Connections)एडॉप्टर बदलें विकल्प(Change adapter options) पर क्लिक करें ।
2. अपने सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें, गुण(Properties) चुनें , और आपको नेटवर्क एडेप्टर की एक सूची दिखाई देगी।
3. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)गुण(Properties) पर क्लिक करें । यह विंडो खोलता है जहां आप DNS सर्वर को बदल सकते हैं।
4. निम्न DNS सर्वर पते का उपयोग करें(Use the following DNS server addresses) विकल्प चुनें और नए DNS सर्वर पते टाइप करें।
यदि आप Google के निःशुल्क सार्वजनिक DNS सर्वर का उपयोग करना चाहते हैं, तो पसंदीदा और वैकल्पिक DNS सर्वर फ़ील्ड में निम्न पते टाइप करें:
8.8.8.8
8.8.4.4
आप अपने पसंदीदा पते के रूप में किसी एक का उपयोग कर सकते हैं। साथ ही, आप सार्वजनिक DNS IPv6 पतों(Public DNS IPv6 addresses) को उसी तरह सेट कर सकते हैं।
चरण समान हैं, सिवाय इसके कि आपको नेटवर्क एडेप्टर की सूची से Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) का चयन करने की आवश्यकता है और Google के निःशुल्क सार्वजनिक DNS सर्वरों के लिए निम्नलिखित पते टाइप करें:
2001:4860:4860::8888
001:4860:4860::8844
समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें
आप ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करके अधिकांश ब्राउज़र-संबंधी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। कैशे डेटा साफ़ करना आसान है, और हम आपको दिखाएंगे कि Firefox का उपयोग करके इसे कैसे किया जाता है । संक्षेप में, चरण समान हैं चाहे आप Firefox , Chrome , Safari , या Edge का उपयोग कर रहे हों । यदि आपको अपने ब्राउज़र में सहायता की आवश्यकता है, तो किसी भी वेब ब्राउज़र के कैशे को कैसे साफ़ करें, इस(how to clear the cache of any web browser) पर हमारा विस्तृत लेख देखें ।
आरंभ करने के लिए, अपना फ़ायरफ़ॉक्स(Firefox) ब्राउज़र खोलें , अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में तीन-पंक्ति मेनू आइकन पर क्लिक करें और (three-line menu icon)सेटिंग्स(Settings) चुनें ।
एक बार जब आप सेटिंग(Settings) पैनल में हों, तो गोपनीयता और सुरक्षा(Privacy & Security) चुनें । कुकीज और साइट डेटा(Cookies and Site Data) अनुभाग मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें और डेटा साफ़(Clear Data) करें बटन पर क्लिक करें।
यह एक नई विंडो खोलता है जो आपको अपने सभी कुकीज़ और साइट डेटा(Cookies and Site Data) और कैश्ड वेब सामग्री(Cached Web Content) को साफ़ करने का विकल्प देता है । आपके सिस्टम पर विभिन्न साइटों द्वारा संग्रहीत सभी कोड और अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए दोनों का चयन करें।
अब आप अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ कर सकते हैं और YouTube वीडियो देखने का प्रयास कर सकते हैं। यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो अगले सुधार के लिए आगे बढ़ें।
YouTube के ऑटोप्ले(Autoplay) को अक्षम और सक्षम करें
कुछ रिपोर्टों के अनुसार, YouTube की ऑटोप्ले सुविधा "एक त्रुटि हुई, कृपया बाद में पुनः प्रयास करें" त्रुटि की ओर ले जाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, ऑटोप्ले सुविधा को अक्षम और सक्षम करने का प्रयास करें।
YouTube पर जाएं और अपनी पसंद का कोई भी वीडियो चलाएं। आपको ऑटोप्ले फीचर नीचे दाएं कोने में वीडियो के कंट्रोल बार में मिलेगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह चालू पर(On) सेट होता है ।
यदि यह सक्षम है, तो इसे अक्षम करें और YouTube पृष्ठ को रीफ़्रेश करें। यदि यह अक्षम है, तो इसके बजाय इसे सक्षम करें। इसके बाद(Next) , अपना वेब ब्राउज़र बंद करें और इसे एक बार फिर से खोलें। पिछले सक्षम/अक्षम चरण को दोहराएं। जांचें कि क्या त्रुटि होती है।
ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें
कुछ एक्सटेंशन (Certain)YouTube को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं । यह पता लगाने के लिए कि क्या आपका कोई ब्राउज़र ऐड ऑन वीडियो को चलने से रोक रहा है, सभी एक्सटेंशन अक्षम करें।
हम ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करने के उदाहरण के रूप में फ़ायरफ़ॉक्स(Firefox) का उपयोग करेंगे, लेकिन आप अन्य ब्राउज़रों का उपयोग करके समान चरणों को लागू कर सकते हैं। विकल्पों के नाम भिन्न हो सकते हैं, इसलिए एक्सटेंशन या ऐड-ऑन देखें।
फ़ायरफ़ॉक्स(Firefox) लॉन्च करें और ब्राउज़र मेनू पर जाएँ, जहाँ आपको ऐड-ऑन और थीम(Add-ons and Themes) मिलेंगे ।
बाएं पैनल में एक्सटेंशन(Extensions) विकल्प पर क्लिक करें , और आप अपने सभी सक्रिय एक्सटेंशन को सक्षम(Enabled) कॉलम हेडर के तहत देखेंगे। उनमें से किसी एक या सभी को अक्षम करने के लिए, बस ऑन/ऑफ स्विच पर क्लिक करें।
यदि आपने उन सभी को अक्षम कर दिया है और YouTube ठीक काम करना शुरू कर देता है, तो आपको एक-एक करके एक्सटेंशन को सक्षम करना शुरू करना चाहिए जब तक कि त्रुटि फिर से दिखाई न दे। इस तरह, आपको पता चल जाएगा कि कौन सा एक्सटेंशन समस्या है और इसे स्थायी रूप से हटा दें।
अपने विज्ञापन-अवरोधक की जाँच करें
क्या आप विज्ञापनों को चलने से रोकने के लिए विज्ञापन-अवरोधक का उपयोग कर रहे हैं? (ad-blocker)यदि हाँ, तो यह YouTube की किसी एक विशेषता को अवरुद्ध कर सकता है, और यह त्रुटि का कारण बनता है। इसका परीक्षण करने का सबसे आसान तरीका ऊपर वर्णित कदम उठाकर और विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम करना है।
यदि विज्ञापन-अवरोधक सॉफ़्टवेयर अपराधी है, तो आप इसे हटा सकते हैं और एक अलग स्थापित कर सकते हैं या YouTube को इसकी श्वेतसूची में जोड़ सकते हैं। प्रत्येक विज्ञापन-अवरोधक के पास उस साइट का वेब पता टाइप करने के लिए "बहिष्कृत करें" अनुभाग होता है जिसे आप श्वेतसूची में डालना चाहते हैं। हालाँकि, उनमें से कुछ, जैसे uBlock Origin , और भी सरल हैं और आपको किसी विशिष्ट साइट पर जाते समय “अक्षम करें” बटन को दबाने की आवश्यकता है।
अपने एंटीवायरस की जाँच करें
यदि आप विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) के अलावा एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं , तो आपको यह देखने के लिए इसे अक्षम करना चाहिए कि क्या यह YouTube पर समस्या पैदा कर रहा है । यह शायद ही कभी मुद्दा है, लेकिन यह इस पर गौर करने लायक है।
यदि एंटीवायरस समस्या पैदा कर रहा है, तो इसके "मरम्मत" फ़ंक्शन का उपयोग करने का प्रयास करें या इसे अनइंस्टॉल करें।
अपने वेब ब्राउज़र को पुनर्स्थापित करें
यदि आपने सब कुछ करने की कोशिश की और आपको अभी भी YouTube पर त्रुटि मिल रही है , तो यह आपके ब्राउज़र को फिर से स्थापित करने का समय है। चाहे आप Firefox , Chrome , Edge , या किसी अन्य का उपयोग कर रहे हों, पुनर्स्थापना प्रक्रिया किसी भी चीज़ को मिटा देगी जो त्रुटि का कारण बन सकती है।
अपने ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करने के लिए, कंट्रोल पैनल(Control Panel) > प्रोग्राम्स(Programs ) > प्रोग्राम्स और फीचर्स(Programs and Features) पर जाएं , और प्रोग्राम्स की सूची में अपने ब्राउज़र को देखें। इसे राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल(Uninstall) चुनें ।
एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आधिकारिक वेबसाइट से ब्राउज़र को डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल करें। वैकल्पिक रूप से, आप कोई भिन्न वेब ब्राउज़र आज़मा(try a different web browser) सकते हैं ।
हम आशा करते हैं कि इन समाधानों में से एक ने "एक त्रुटि हुई, कृपया बाद में पुनः प्रयास करें" त्रुटि का समाधान किया। हमें टिप्पणियों में बताएं कि कौन सा फिक्स आपके लिए काम करता है!
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