YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

इंटरनेट(Internet) के माध्यम से ब्राउज़ करते समय , आप अचानक एक YouTube वीडियो देखने का निर्णय लेते हैं, लेकिन जैसे ही आप वीडियो पर क्लिक करते हैं, कुछ भी नहीं हो रहा है, अर्थात वीडियो लोड नहीं होता है, और यदि आप कुछ मिनट प्रतीक्षा भी करते हैं, तो आप केवल देख सकते हैं एक काली स्क्रीन। खैर(Well) , चिंता न करें क्योंकि " यूट्यूब(YouTube) वीडियो ब्लैक स्क्रीन" एक काफी सामान्य समस्या है और इस समस्या के लिए कई समाधान उपलब्ध हैं।

YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें

समस्या अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए भिन्न हो सकती है क्योंकि कोई भी 2 कंप्यूटर समान नहीं होते हैं; कुछ YouTube(YouTube) ब्लैक स्क्रीन देखते समय वीडियो से ध्वनि सुन सकते हैं जबकि अन्य कुछ भी नहीं सुन सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, वे वीडियो का एक निश्चित भाग देख सकते हैं जबकि अन्य सभी क्षेत्र काला है। वैसे भी(Anyway) , बिना समय बर्बाद किए, आइए देखें कि नीचे सूचीबद्ध गाइड की मदद से YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक किया जाए।(Fix YouTube Black Screen Problem)

YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

 कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें  ।

उन्नत समस्या निवारण चरणों का पालन करने से पहले, आप इन बुनियादी चरणों का पालन करना चाह सकते हैं जो आपको ब्लैक स्क्रीन(Black Screen) समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं:

  • पेज को रिफ्रेश करें या अपने ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें
  • सुनिश्चित करें(Make) कि आप इंटरनेट ब्राउज़ करने में सक्षम हैं, और आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट(Internet) कनेक्शन है।
  • अपने YouTube(YouTube) खाते से साइन-आउट करें और फिर साइन-इन करें
  • (Use Incognito)YouTube वीडियो चलाने के लिए गुप्त विंडो का उपयोग करें।
  • किसी अन्य ब्राउज़र के साथ समस्या का परीक्षण करें
  • (Test)उसी नेटवर्क कनेक्शन के साथ किसी अन्य पीसी पर समस्या का परीक्षण करें
  • अपने पीसी से फ्लैश प्लेयर(Flash Player) को अनइंस्टॉल करें और इसकी आधिकारिक वेबसाइट से नवीनतम संस्करण स्थापित करने का प्रयास करें।

नोट: (Note: )Google क्रोम(Google Chrome) के लिए ये विशेष चरण , आपको अपने ब्राउज़र के लिए उन चरणों का पालन करना होगा जिनका आप उपयोग कर रहे हैं जैसे फ़ायरफ़ॉक्स, ओपेरा, सफारी, या एज।(you need to follow the steps for your browser which you are using such as Firefox, Opera, Safari, or Edge.)

विधि 1: नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ(Method 1: Run Network Troubleshooter)

1. सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए Windows Key +अपडेट एंड सिक्योरिटी( Update & Security.) पर क्लिक करें ।

अपडेट और सुरक्षा आइकन पर क्लिक करें |  YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

2. बाईं ओर के मेनू से, समस्या निवारण का चयन करें।( Troubleshoot.)

3. समस्या निवारण के अंतर्गत, इंटरनेट कनेक्शन( Internet Connections) पर क्लिक करें और फिर समस्या निवारक चलाएँ क्लिक करें।(Run the troubleshooter.)

इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें और फिर समस्या निवारक चलाएँ पर क्लिक करें

4. समस्या निवारक को चलाने के लिए आगे के ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 2: ब्राउज़र का कैश और कुकी साफ़ करें(Method 2: Clear Browser’s Cache & Cookies)

जब ब्राउज़िंग डेटा लंबे समय तक साफ़ नहीं होता है, तो यह YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या(YouTube Black Screen Problem) का कारण भी बन सकता है ।

Google Chrome में ब्राउज़र डेटा साफ़ करें(Clear Browsers Data in Google Chrome)

1. Google क्रोम खोलें और इतिहास खोलने के लिए Ctrl + H

2. इसके बाद, बाएं पैनल से ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।(Clear browsing)

समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें

3. सुनिश्चित करें कि "समय की शुरुआत"(“beginning of time“) निम्नलिखित मदों को मिटाएं(Obliterate) के तहत चुना गया है।

4. साथ ही, निम्नलिखित पर सही का निशान लगाएं:

ब्राउज़िंग इतिहास
डाउनलोड इतिहास
कुकीज़ और अन्य सर और प्लगइन डेटा
कैश्ड छवियां और फाइलें
ऑटोफिल फॉर्म डेटा
पासवर्ड

समय की शुरुआत के बाद से क्रोम इतिहास साफ़ करें

5. अब क्लियर ब्राउजिंग डेटा(Clear browsing data)  बटन पर क्लिक करें और इसके खत्म होने का इंतजार करें।

6. अपना ब्राउज़र बंद करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें

Microsoft Edge में ब्राउज़र डेटा साफ़ करें(Clear Browsers Data in Microsoft Edge)

1. माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) खोलें फिर ऊपरी दाएं कोने में 3 डॉट्स पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।(choose Settings.)

तीन डॉट्स पर क्लिक करें और फिर माइक्रोसॉफ्ट एज में सेटिंग्स पर क्लिक करें

2. नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें"(“Clear browsing data”) न मिल जाए, फिर चुनें कि क्या साफ़ करना है बटन पर क्लिक करें।(Choose what to clear button.)

चुनें कि क्या साफ़ करना है |  YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

3. सब कुछ(everything) चुनें और Clear बटन पर क्लिक करें।

साफ़ ब्राउज़िंग डेटा में सब कुछ चुनें और साफ़ करें पर क्लिक करें

4. सभी डेटा को साफ़ करने के लिए ब्राउज़र की प्रतीक्षा करें और एज को पुनरारंभ करें। (Restart Edge.)ब्राउज़र का कैश साफ़ करना YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करता प्रतीत होता है,(Fix YouTube Black Screen Problem,) लेकिन यदि यह चरण सहायक नहीं था, तो अगला प्रयास करें।

विधि 3: सभी एक्सटेंशन अक्षम करें(Method 3: Disable All Extensions)

फ़ायरफ़ॉक्स एक्सटेंशन अक्षम करें(Disable Firefox Extensions)

1. फायरफॉक्स खोलें फिर एड्रेस बार में “ about:addons ” (बिना उद्धरण के) टाइप करें और (about:addons)एंटर दबाएं(Enter)

2. प्रत्येक एक्सटेंशन के आगे अक्षम करें क्लिक करके सभी एक्सटेंशन अक्षम करें.(Disable all Extensions)

प्रत्येक एक्सटेंशन के आगे अक्षम करें पर क्लिक करके सभी एक्सटेंशन अक्षम करें

3. फ़ायरफ़ॉक्स को पुनरारंभ करें और फिर (Restart Firefox)YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या पैदा करने वाले अपराधी को खोजने के(find the culprit causing the YouTube Black Screen Problem.) लिए एक एक्सटेंशन को सक्षम करें ।

नोट:(Note:) किसी भी एक्‍सटेंशन को सक्षम करने के बाद आपको फ़ायरफ़ॉक्स(Firefox) को पुनरारंभ करना होगा ।

4. उन विशेष एक्सटेंशन को हटा दें और अपने पीसी को रीबूट करें।

क्रोम में एक्सटेंशन अक्षम करें(Disable Extensions in Chrome)

1. गूगल क्रोम खोलें और फिर एड्रेस में chrome://extensions टाइप करें और एंटर दबाएं।

2. अब पहले सभी अवांछित एक्सटेंशन को डिसेबल कर दें और फिर डिलीट आइकन पर क्लिक करके उन्हें डिलीट कर दें।

अनावश्यक क्रोम एक्सटेंशन हटाएं

3. क्रोम को पुनरारंभ(Restart Chrome) करें और देखें कि क्या आप YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix YouTube Black Screen Problem.)

4. यदि आप अभी भी YouTube के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं , तो सभी एक्सटेंशन अक्षम कर दें।(disable all the extension.)

विधि 4: अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स को अपडेट करें(Method 4: Update your Graphics Card Drivers)

  1. विंडोज की + आर दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और (devmgmt.msc)डिवाइस मैनेजर(Device Manager.)  खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

devmgmt.msc डिवाइस मैनेजर

2. इसके बाद, डिस्प्ले एडेप्टर( Display adapters) का विस्तार करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड(Card) पर राइट-क्लिक करें और सक्षम करें चुनें (Enable.)

अपने एनवीडिया ग्राफिक कार्ड पर राइट-क्लिक करें और सक्षम करें चुनें |  YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

3. एक बार जब आप इसे फिर से कर लें तो अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और " अपडेट ड्राइवर(Update Driver) " चुनें।

डिस्प्ले एडेप्टर में ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें

4. " अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें(Search automatically for updated driver software) " चुनें और इसे प्रक्रिया समाप्त करने दें।

अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें

5. यदि उपरोक्त चरणों ने समस्या को ठीक करने में मदद की, तो बहुत अच्छा, यदि नहीं तो जारी रखें।

6. फिर से अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और "अपडेट ड्राइवर"(“Update Driver”) चुनें लेकिन इस बार अगली स्क्रीन पर " ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें" चुनें। (Browse my computer for driver software.)"

ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें

7. अब "मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें" चुनें।(“Let me pick from a list of available drivers on my computer.”)

मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें

8. अंत में, सूची से नवीनतम ड्राइवर का चयन करें और (select the latest driver)अगला( Next.) क्लिक करें ।

9. उपरोक्त प्रक्रिया को समाप्त होने दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 5: अपना ब्राउज़र अपडेट करें(Method 5: Update your Browser)

1. Google क्रोम को अपडेट करने के लिए, क्रोम में ऊपरी दाएं कोने पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें ,(Chrome) फिर सहायता (Three dots)का(Help) चयन करें और फिर Google क्रोम के बारे(About Google Chrome.) में क्लिक करें ।

तीन बिंदुओं पर क्लिक करें, फिर सहायता चुनें और फिर Google Chrome के बारे में क्लिक करें

2. अब सुनिश्चित करें कि Google Chrome अपडेट है यदि नहीं, तो आपको एक अपडेट बटन दिखाई देगा और( Update button and)  उस पर क्लिक करें।

अब सुनिश्चित करें कि अपडेट पर क्लिक न करने पर Google क्रोम अपडेट हो गया है |  YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

यह Google Chrome(Google Chrome) को उसके नवीनतम बिल्ड में अपडेट कर देगा जो YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है।( Fix YouTube Black Screen Problem.)

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट करें(Update Mozilla Firefox)

1. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स(Mozilla Firefox) खोलें और फिर ऊपर दाएं कोने से तीन पंक्तियों पर क्लिक करें।(three lines.)

ऊपरी दाएं कोने पर तीन पंक्तियों पर क्लिक करें और फिर सहायता चुनें

2. मेनू से, Help > About Firefox.

3. फ़ायरफ़ॉक्स स्वचालित रूप से अपडेट की जांच करेगा(Firefox will automatically check for updates) और उपलब्ध होने पर अपडेट डाउनलोड करेगा।

मेनू से हेल्प फिर अबाउट फायरफॉक्स पर क्लिक करें

4. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 6: हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें(Method 6: Disable Hardware Acceleration)

फ़ायरफ़ॉक्स में हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें(Disable Hardware Acceleration in Firefox)

1. फायरफॉक्स खोलें फिर टाइप करें about:preferences एड्रेस बार में और एंटर दबाएं।

2. प्रदर्शन(Performance) के लिए नीचे स्क्रॉल करें, फिर " (Scroll)अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग्स का उपयोग करें(Use recommended performance settings.) " को अनचेक करें। "

फ़ायरफ़ॉक्स में वरीयताओं पर जाएं फिर अनचेक करें अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग्स का उपयोग करें

3. प्रदर्शन के तहत " उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें(Use hardware acceleration when available) " को अनचेक(uncheck) करें ।

प्रदर्शन के तहत उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग अनचेक करें

4. फायरफॉक्स(Firefox) को बंद करें और अपने पीसी को रिबूट करें।

क्रोम में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन अक्षम करें(Disable Hardware Acceleration in Chrome)

1. गूगल क्रोम(Google Chrome) खोलें फिर ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और सेटिंग्स का चयन करें।(Settings.)

ऊपरी दाएं कोने पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और सेटिंग्स का चयन करें |  YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

2. अब नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Advanced  (जो शायद सबसे नीचे स्थित होगा) मिल जाए तो उस पर क्लिक करें।

अब सेटिंग विंडो में नीचे स्क्रॉल करें और Advanced . पर क्लिक करें

3. अब सिस्टम सेटिंग्स मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें और टॉगल को अक्षम करना सुनिश्चित करें या " उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें(Use hardware acceleration when available.) " विकल्प को बंद कर दें । (disable the toggle or turn off)"

उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग अक्षम करें

4. क्रोम को पुनरारंभ(Restart Chrome) करें, और इससे आपको Youtube ब्लैक स्क्रीन समस्या(Youtube Black Screen Problem) को ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए ।

Internet Explorer में हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें(Disable Hardware Acceleration in Internet Explorer)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर inetcpl.cpl टाइप करें और (inetcpl.cpl)इंटरनेट (Internet) प्रॉपर्टीज(Properties) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

2. अब उन्नत टैब(Advanced tab) पर स्विच करें और विकल्प " GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें" पर टिक करें। (Use software rendering instead of GPU rendering.)"

हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के लिए GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग अनचेक करें

3. अप्लाई पर क्लिक करें, उसके बाद ओके,(OK,) यह हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को डिसेबल कर देगा।(disable Hardware acceleration.)

4. अपने IE को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या आप YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix YouTube Black Screen Problem.)

विधि 7: ब्राउज़र की सेटिंग रीसेट करें(Method 7: Reset Browser’s Settings)

Google क्रोम रीसेट करें(Reset Google Chrome)

1. गूगल क्रोम(Google Chrome) खोलें और फिर ऊपरी दाएं कोने पर तीन डॉट्स(three dots) पर क्लिक करें और सेटिंग्स पर क्लिक करें।(Settings.)

ऊपरी दाएं कोने पर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और सेटिंग्स का चयन करें

2. अब सेटिंग विंडो में नीचे स्क्रॉल करें और सबसे नीचे Advanced पर क्लिक करें।

अब सेटिंग विंडो में नीचे स्क्रॉल करें और Advanced . पर क्लिक करें

3. फिर से(Again) नीचे की ओर स्क्रॉल करें और रीसेट कॉलम पर क्लिक करें।(Reset column.)

क्रोम सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए रीसेट कॉलम पर क्लिक करें |  YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

4. यह फिर से एक पॉप विंडो खोलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप रीसेट(Reset) करना चाहते हैं , इसलिए जारी रखने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।(Reset to continue.)

यह एक पॉप विंडो फिर से पूछेगा कि क्या आप रीसेट करना चाहते हैं, इसलिए जारी रखने के लिए रीसेट पर क्लिक करें

मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स रीसेट करें(Reset Mozilla Firefox)

1. मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स(Mozilla Firefox) खोलें और फिर ऊपरी दाएं कोने पर तीन पंक्तियों(three lines) पर क्लिक करें ।

ऊपरी दाएं कोने पर तीन पंक्तियों पर क्लिक करें और फिर सहायता चुनें

2. फिर हेल्प( Help) पर क्लिक करें और ट्रबलशूटिंग इंफॉर्मेशन चुनें।(Troubleshooting Information.)

सहायता पर क्लिक करें और समस्या निवारण जानकारी चुनें

3. सबसे पहले सेफ मोड(Safe Mode) ट्राई करें और उसके लिए रिस्टार्ट विद ऐड-ऑन डिसेबल पर क्लिक करें।(Restart with Add-ons disabled.)

ऐड-ऑन अक्षम के साथ पुनरारंभ करें और फ़ायरफ़ॉक्स रीफ़्रेश करें

4. देखें कि क्या समस्या हल हो गई है, यदि नहीं, तो " फ़ायरफ़ॉक्स को एक ट्यून-अप दें(Give Firefox a tune-up) " के अंतर्गत फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा(Refresh Firefox) करें पर क्लिक करें ।

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक कर सकते हैं।(Fix the YouTube Black Screen Problem.)

विधि 8: नेटवर्क कनेक्शन रीसेट करें(Method 8: Reset Network Connection)

1. ओपन कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt)उपयोगकर्ता 'cmd' की(‘cmd’) खोज करके इस चरण को निष्पादित कर सकता है और फिर एंटर दबा सकता है।

ओपन कमांड प्रॉम्प्ट।  उपयोगकर्ता 'cmd' की खोज करके इस चरण को निष्पादित कर सकता है और फिर एंटर दबा सकता है।

2. अब निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर(Enter) दबाएं :

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

ipconfig सेटिंग्स |  YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करें [समाधान]

3. फिर से , (Again)एडमिन कमांड प्रॉम्प्ट(Admin Command Prompt) खोलें और निम्नलिखित टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log

अपने टीसीपी/आईपी को रीसेट करना और अपने डीएनएस को फ्लश करना।

4. परिवर्तन लागू करने के लिए रीबूट करें।

अनुशंसित:(Recommended:)

बस आपने YouTube ब्लैक स्क्रीन समस्या(Fix YouTube Black Screen Problem) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है  , लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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