यह वीडियो लोड होने में अपेक्षा से अधिक समय ले रहा है, प्राइम वीडियो त्रुटि 7017

यदि आप देखते हैं कि प्राइम वीडियो(Prime Video) पर वेब सीरीज़ या मूवी देखते समय यह वीडियो त्रुटि कोड 7017 के(error code 7017) साथ संदेश लोड करने में अपेक्षा से अधिक समय ले(This video is taking longer than expected to load) रहा है , तो यह पोस्ट आपको समस्या को हल करने में मदद करेगी। हमने इस लेख में सभी संभावित कारणों और समाधानों का प्रदर्शन किया है ताकि आप इस समस्या से तुरंत छुटकारा पा सकें।

इस वीडियो को लोड होने में अपेक्षा से अधिक समय लग रहा है

पूरा एरर मैसेज कुछ इस तरह कहता है-

Streaming Delay

This video is taking longer than expected to load. Do you want to continue watching? If this problem persists, please contact Amazon Customer Service at www.primevideo.com/help/contact-us and refer to error 7017.

आप दो बटन पा सकते हैं - खिलाड़ी बंद करें(Close Player) और देखना जारी रखें(Continue Watching) । यदि आप दूसरे बटन पर क्लिक करते हैं, तो संभावना है कि आपको वही त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है।

मूवी या वेब सीरीज़ देखते समय आपको यह त्रुटि संदेश मिलने के कई कारण हो सकते हैं। हालांकि, संभावित कारण हैं-

  • आपके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ पिंग हानि समस्याएँ हैं। दूसरे शब्दों में, वर्तमान बैंडविड्थ प्राइम वीडियो(Prime Video) के लिए उस सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त नहीं है जिसे आप देखने का प्रयास कर रहे हैं।
  • आप जिस बाहरी मॉनिटर का उपयोग कर रहे हैं उसमें एक ढीली केबल है या वह ठीक से काम नहीं कर रहा है।
  • आपके ब्राउज़र में कुछ आंतरिक समस्याएं हैं जो वीडियो स्ट्रीम को रोक रही हैं।

अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि कोड 7017

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो(Amazon Prime Video) त्रुटि कोड 7017 को ठीक करने के लिए, इन समाधानों को आजमाएं-

  1. शुरुआत से शो शुरू करें
  2. पिंग स्थिति जांचें
  3. बाहरी मॉनिटर को फिर से कनेक्ट करें
  4. ब्राउज़र को पुनरारंभ करें या बदलें।

1] शुरुआत(Start) से ही शो शुरू करें

यह इस समस्या का सबसे तेज़ और सबसे कारगर समाधान है। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन किसी वीडियो को स्ट्रीम करते समय कुछ कारणों से कई पिंग खो देता है, तो इस त्रुटि कोड को प्राप्त करने की बहुत अधिक संभावना है। उसके कारण, जारी शो बाधित हो सकता है और एक निश्चित बिंदु से फिर से शुरू करने में विफल हो सकता है। इसलिए आपको शुरुआत से ही शो की शुरुआत करनी चाहिए।

2] पिंग स्थिति जांचें

इस वीडियो को लोड होने में अपेक्षा से अधिक समय लग रहा है

चूंकि सर्वर-साइड समस्या के कारण यह समस्या जारी हो सकती है, आपको जांचना चाहिए कि क्या प्राइम वीडियो(Prime Video) की आधिकारिक वेबसाइट चालू है और चल रही है। इसे जांचने का सबसे कारगर तरीका कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) के माध्यम से पिंग करना है ।

उसके लिए निम्न कार्य करें-

  • रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए विन + आर दबाएं।
  • कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) खोलने के लिए cmd टाइप करें और एंटर(Enter) बटन दबाएं । वैकल्पिक रूप से, आप टास्कबार(Taskbar) खोज बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" खोज सकते हैं और तदनुसार इसे खोल सकते हैं।
  • निम्न कमांड टाइप करें और एंटर(Enter) बटन दबाएं-
ping primevideo.com -t

यदि यह सकारात्मक पिंग परिणाम दिखाता है, तो आपको अगले समाधान का विकल्प चुनना चाहिए। हालाँकि, यदि यह उचित परिणाम नहीं दिखाता है, तो आपको प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है क्योंकि प्राइम वीडियो(Prime Video) सर्वर में कुछ समस्याएँ हो सकती हैं ।

3] बाहरी मॉनिटर को फिर से कनेक्ट करें

यदि आप किसी बाहरी मॉनिटर से जुड़े हैं, और प्राइम वीडियो(Prime Video) केवल बाहरी मॉनिटर पर त्रुटि दिखा रहा है, तो हो सकता है कि एक ढीली केबल हो। इसे सत्यापित करने के लिए, HDMI , VGA , या DVI-D केबल को अनप्लग करें और इसे फिर से कनेक्ट करें।

4] ब्राउज़र को पुनरारंभ करें या बदलें

हालांकि यह कोई स्थायी समाधान नहीं है, लेकिन इसे कुछ समय के लिए ठीक करने के लिए आप इसे आजमा सकते हैं। कभी-कभी, ब्राउज़र की आंतरिक सेटिंग्स समस्या का कारण बन सकती हैं। इसलिए(Therefore) , पहले ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। यदि नहीं, तो अपना ब्राउज़र बदलें और अपने प्राइम वीडियो(Prime Video) खाते में लॉग इन करें।

चूंकि इस विशिष्ट समस्या का कोई स्पष्ट समाधान नहीं है, इसलिए इन समाधानों के साथ भी प्रयोग करना आवश्यक है-

  • वीपीएन(VPN) और प्रॉक्सी अक्षम करें : यदि आप ब्राउज़र-आधारित या सिस्टम-व्यापी वीपीएन(VPN) या प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे हैं, तो यह अस्थायी रूप से अक्षम करने का समय है।
  • ब्राउज़र एक्सटेंशन/ऐड-ऑन अक्षम करें: कभी-कभी, इंस्टॉल किए गए ब्राउज़र एक्सटेंशन इस समस्या का कारण बन सकते हैं - खासकर जब आप वीपीएन(VPN) एक्सटेंशन का उपयोग कर रहे हों।
  • प्राइम वीडियो(Prime Video) ऐप को फिर से इंस्टॉल करें : अगर यह समस्या विंडोज 10 के लिए (Windows 10)प्राइम वीडियो(Prime Video) ऐप में दिखाई दे रही है, तो आपको इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से फिर से इंस्टॉल करना चाहिए ।

हमें बताएं कि क्या यहां कुछ भी आपकी मदद करता है।

पढ़ें(Read) : अमेज़न प्राइम बनाम नेटफ्लिक्स बनाम हुलु बनाम हॉटस्टार(Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar) – सबसे अच्छी स्ट्रीमिंग सेवा कौन सी है?(Which)



Owais Handa

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास मोबाइल और डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर काम करने का दो साल से अधिक का अनुभव है। मुझे विंडोज़ अपडेट, सेवाओं और जीमेल में विशेषज्ञता हासिल है। मेरे कौशल मुझे विंडोज़ एप्लिकेशन विकसित करने या ईमेल क्लाइंट बनाए रखने जैसे कार्यों के लिए सही उम्मीदवार बनाते हैं।


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