Xbox ऐप आपको ^{(Xbox app)}Xbox One और Windows 10 डिवाइस पर अपने मित्रों, गेम और उपलब्धियों को एक साथ लाने देता है। आम तौर पर, ऐप इरादा के अनुसार काम करता है लेकिन कभी-कभी अप्रत्याशित परिस्थितियों में विफल हो जाता है। अवरुद्ध सर्वर कनेक्टिविटी^{(Blocked server connectivity)} ऐसा ही एक उदाहरण है। त्रुटि मल्टीप्लेयर गेम खेलने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकती है।

समस्या तब प्रकट होती है जब आप विंडोज 10 एक्सबॉक्स ऐप में Settings > Network टैब के तहत एक अधिसूचना देखते हैं जो सर्वर कनेक्टिविटी पढ़ता है : अवरुद्ध^{(Server Connectivity: Blocked)} । जब आप इसे देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका पीसी सेवा^(Service) की गुणवत्ता^(Quality) ( QoS ) सर्वर से Teredo IPsec कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ है ।

QoS सर्वर से ^{(QoS server)}Teredo IPsec कनेक्शन स्थापित करने में विफलता प्राथमिक रूप से तब देखी जाती है जब आवश्यक Windows सेवाओं^(Services) को अक्षम कर दिया गया हो। इस समस्या को हल करने के लिए, इन समाधानों को आजमाएं।

Xbox ऐप सर्वर कनेक्टिविटी^{(App Server Connectivity)} अवरुद्ध है

आइए हम उन विकल्पों को देखें जो समस्या के निवारण के लिए आपके पास हैं।

1] सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट^(Internet) से जुड़े हैं

यदि आप Windows 10 चला रहे हैं, तो ^{(Windows 10)}Xbox ऐप लॉन्च करें ।

'सेटिंग' विकल्प पर नेविगेट करें और 'नेटवर्क' चुनें।

फिर, नेटवर्क स्थिति^{(Network Status)} जांचें और सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट^(Internet) से जुड़े हैं । कृपया^(Please) ध्यान दें कि यदि आपके पास इंटरनेट^(Internet) कनेक्शन नहीं है, तो आगे बढ़ने और विभिन्न समस्या निवारण चरणों का प्रयास करने से पहले आपको इसे सक्षम करना होगा।

2] सुनिश्चित करें कि विंडोज फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} सक्षम है और डिफ़ॉल्ट नीति^{(Default Policy)} सक्रिय है

अक्सर, विंडोज 10 में कुछ विशेषताओं के अनुचित कामकाज को ^{(Windows 10)}विंडोज फ़ायरवॉल को सक्षम या अक्षम करने के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है । यह मामला नियम का अपवाद नहीं है। सक्षम Windows फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} एक Teredo IPsec कनेक्शन स्थापित करने के लिए आवश्यक है। भले ही आपके सिस्टम पर कोई अतिरिक्त सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित हो, Windows हमेशा फ़ायरवॉल^(Firewall) का उपयोग रक्षा की पहली पंक्ति के रूप में करेगा। इसलिए, यदि आप पाते हैं कि किसी कारण से आपका विंडोज फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} अक्षम कर दिया गया है, तो इसे Xbox Live पार्टी चैट को फिर से शुरू करने और मल्टीप्लेयर गेमिंग करने के लिए सक्षम करें।

यह पता लगाने के लिए कि क्या विंडोज फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} सक्षम है, इन चरणों का पालन करें।

1. अपने टूलबार ( Cortana^(Cortana) ) पर खोज फ़ील्ड में Windows फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} टाइप करें और खोज परिणामों से Windows फ़ायरवॉल चुनें।^{(Windows Firewall)}
2. फ़ायरवॉल^(Firewall) की मुख्य स्क्रीन दिखाई देने के बाद, Windows फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} चालू करें। यहां, परिवर्तन को प्रभावी होने देने के लिए आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।

अगला, जांचें कि क्या विंडोज फ़ायरवॉल^{(Windows Firewall)} की डिफ़ॉल्ट नीति सक्षम है। इसके लिए,

^{(Right-click)}स्टार्ट^(Start) आइकन पर राइट-क्लिक करें , कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} ( एडमिन^(Admin) ) चुनें और निम्न कमांड चलाएँ :^(Run)

netsh advfirewall show currentprofile

यदि आप निम्न आउटपुट को देखते या देखते हैं, तो इसका मतलब है कि डिफ़ॉल्ट नीति सक्रिय है:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

यदि इनबाउंड नीति^{(Inbound Policy)} को AllowInbound पर सेट किया गया है , तो Teredo अन्य PC या Xbox One कंसोल से IPsec कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ होगा । परिवर्तन करने और फ़ायरवॉल नीति को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए, व्यवस्थापक^(Admin) कमांड प्रॉम्प्ट से निम्न आदेश चलाएँ:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] सुनिश्चित करें कि आपके सुरक्षा कार्यक्रम अपडेट हैं

इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर के संस्करण को सत्यापित करें। अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को नियमित रूप से अपडेट रखने की सलाह हमेशा दी जाती है।

4] कुछ विंडोज़ ^(Windows)सेवाओं^(Services) की स्थिति की जाँच करें^(Check)

जांचें कि Xbox Live पार्टी चैट और मल्टीप्लेयर गेमिंग के लिए आवश्यक ^{(Xbox Live)}Windows सेवाओं को उनके डिफ़ॉल्ट मानों से बदल दिया गया है या नहीं।

सामान्य तौर पर, विंडोज़ 10 पर काम करने के लिए ^{(Windows 10)}Xbox Live पार्टी चैट और मल्टीप्लेयर गेमिंग के लिए चार प्रमुख सेवाओं की आवश्यकता होती है । यदि इनमें से कोई भी सेवा अक्षम कर दी गई है, तो आपको उन्हें तुरंत फिर से सक्षम करना होगा।

यह जानने के लिए कि क्या आवश्यक विंडोज़ सेवाएँ सक्षम हैं, ^(Windows)सेवाएँ ^(Services)प्रबंधक^(Manager) खोलने के लिए services.msc चलाएँ और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अपने डिफ़ॉल्ट मानों पर सेट हैं, निम्न सेवाओं के लिए स्टार्टअप प्रकार^{(Startup Type)} की जाँच करें :

यह पाया गया है कि कुछ एप्लिकेशन प्रदर्शन को अनुकूलित करने के प्रयास में पीसी सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करते हैं। जैसे, वे उपयोग में आने वाली विंडोज़^(Windows) सेवाओं को अक्षम कर देंगे, जिससे ऊपर उल्लिखित सेवाओं की सूची प्रभावित होगी। इसे हल करने के लिए, Xbox Live^{(Xbox Live)} पार्टी चैट और मल्टीप्लेयर गेमिंग का उपयोग करने के लिए बस उन सेटिंग्स को मूल में वापस लाएं ।

5] 'एक्सबॉक्स लाइव नेटवर्किंग सर्विस' और 'आईपी हेल्पर'  सेवाएं शुरू करें^(Services)

इन सेवाओं को Xbox सर्वर कनेक्शन की सहायता के लिए जाना जाता है। तो, स्वाभाविक रूप से, उनकी अनुपस्थिति या अक्षम करने से Xbox^(Xbox) ऐप को सर्वर से सफलतापूर्वक कनेक्ट करने में परेशानी हो सकती है । इन एप्लिकेशन को 'सर्विसेज' विंडो ( रन^(Run) डायलॉग बॉक्स के माध्यम से) के तहत 'आईपी हेल्पर' प्रविष्टि ढूंढकर और इसे पुनरारंभ करके पुनरारंभ करें।^(Restart)

6] वीपीएन सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल करें

VPN सॉफ़्टवेयर कभी-कभी ^{(VPN software)}Xbox ऐप और Xbox सर्वर के बीच संचार पथ को विकृत कर सकता है। Windows 10 में इसका एक सामान्य उदाहरण LogMeIn Hamachi एप्लिकेशन है। तो, आपको इसे कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} के माध्यम से अनइंस्टॉल करना होगा ।

अब Xbox ऐप खोलें और अपना कनेक्शन दोबारा जांचें। यह ऊपर और चलना चाहिए।

स्रोत^(Source) : एक्सबॉक्स सपोर्ट पेज^{(Xbox Support Page)} ।

Multiplayer Server Connectivity in Xbox App is Blocked

The Xbox app lets you bring together your friends, games, and accomplishments together across Xbox One and Windows 10 devices. Normally, the app works as intended but sometimes fails against unforeseen circumstances. Blocked server connectivity is one such instance. The error may impact your ability to play multiplayer games.

The problem appears when you see a notification under the Settings > Network tab in the Windows 10 Xbox app that reads Server Connectivity: Blocked. When you see this, it means your PC is unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

Failure to establish a Teredo IPsec connection to the QoS server is primarily observed when the required Windows Services have been disabled. To solve this problem, try these solutions.

Xbox App Server Connectivity is Blocked

Let us see the options you have to troubleshoot the problem.

1] Make sure you are connected to the Internet

If you are running Windows 10, launch the Xbox app.

Navigate to the ‘Settings’ option and select ‘Network’.

Then, check the Network Status and ensure that you are connected to the Internet. Please note that if you don’t have an Internet connection, you’ll be required to enable it before proceeding further and trying different troubleshooting steps.

2] Ensure Windows Firewall is enabled & Default Policy is active

Often, improper functioning of certain features in Windows 10 can be attributed to the enabling or the disabling of Windows Firewall. This case is no exception to the rule. Enabled Windows Firewall is required to establish a Teredo IPsec connection. Even if there are any additional security software installed on your system, Windows will always use the Firewall as the first line of defense. So, if you find that for some reason your Windows Firewall has been disabled, enable it to resume Xbox Live party chat and do multiplayer gaming.

To find if the Windows Firewall is enabled, follow these steps.

1. Type Windows Firewall in the search field on your toolbar (Cortana) and choose Windows Firewall from the search results.
2. Once the main screen of the Firewall is visible, turn Windows Firewall on. Here, you may need to restart your PC to allow the change to take effect.

Next, check if the default policy of the Windows Firewall is enabled. For this,

Right-click the Start icon, select Command Prompt (Admin) and Run the following command:

netsh advfirewall show currentprofile

If you notice or see the following output present, it means the default policy is active:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

If the Inbound Policy is set to AllowInbound, Teredo will be unable to establish an IPsec connection to other PCs or Xbox One consoles. To make the changes and reset the firewall policy to the default, run the following command from the Admin command prompt:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Make sure that your security programs are updated

Verify the version of the installed software. It is always advisable to keep your security software regularly updated.

4] Check the status of some Windows Services

Check if the Windows services required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming have been changed from their default values.

In general, four key services are required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming to function on Windows 10. If any of these services have been disabled, you need to re-enable them right away.

To know if the required Windows services are enabled, Run services.msc to open the Services Manager and check the Startup Type for the following services to ensure they’re set to their default values:

It is found that few applications reconfigure PC settings in an attempt to optimize performance. As such, they will disable Windows services in use, thereby impacting the list of services mentioned above. To solve this, simply revert back those settings to original to use Xbox Live party chat and multiplayer gaming.

5] Start ‘Xbox Live Networking Service’ and ‘IP Helper’ Services

These services are known to aid the Xbox server connection. So, naturally, their absence or disabling may cause trouble in connecting the Xbox app successfully to the server. Restart these applications by finding ‘IP Helper’ entry under ‘Services’ Window (via the Run dialog box) and restarting it.

6] Uninstall VPN software

VPN software can sometimes distort the communication path between the Xbox app and the Xbox server. A common example of this in Windows 10 is the LogMeIn Hamachi application. So, you need to uninstall it via the Control Panel.

Now open the Xbox app and check your connection again. It should be up and running.

Source: Xbox Support Page.

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