यदि आपने हाल ही में विंडोज 7 में अपग्रेड किया है या विंडोज 7 ^{(Windows 7)}का^{(Windows 7)} क्लीन इंस्टाल किया है , तो सबसे पहले आपको नवीनतम सुरक्षा पैच और सुधार डाउनलोड करने के लिए विंडोज अपडेट चलाना होगा।^{(Windows Update)}

हालाँकि, आपको नीचे दिए गए त्रुटि कोड के साथ एक त्रुटि संदेश भी मिल सकता है:

0x80073712

या यदि आप नियंत्रण कक्ष में जाते हैं और ^{(Control Panel)}Windows सुविधाओं को चालू^{(Turn Windows)} या बंद करें पर क्लिक करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि Windows सुविधाएँ संवाद बॉक्स खाली है।

यदि विंडोज^(Windows) सामान्य रूप से काम कर रहा है, तो विंडोज^(Windows) फीचर डायलॉग इस तरह दिखना चाहिए:

यह त्रुटि आपको निम्न विवरण के साथ विंडोज इवेंट^{(Windows Event)} व्यूअर में सिस्टम^(System) लॉग में लॉग प्रविष्टि देखने का कारण बनेगी:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

समस्या को ठीक करने के लिए, दो संभावित समाधान हैं। दोनों में से किसी एक के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि जिस खाते में आपने लॉग इन किया है, उसमें प्रशासनिक क्रेडेंशियल हैं। यदि ऐसा है, तो खाली या खाली विंडोज^(Windows) फीचर डायलॉग बॉक्स को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों को आजमाएं।

विधि 1 - सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ

इस समस्या को ठीक करने का पहला तरीका सिस्टम फाइल चेकर टूल को चलाना है, जो ^{(System File Checker)}विंडोज 7^{(Windows 7)} या विस्टा^(Vista) के लिए सभी सिस्टम फाइलों को स्कैन करेगा और किसी भी दूषित, गुम या गलत फाइलों को मूल सही संस्करणों से बदल देगा।

विंडोज 7^{(Windows 7)} में सिस्टम फाइल चेकर^{(System File Checker)} चलाने के लिए स्टार्ट^(Start) पर क्लिक करें और सर्च बॉक्स में सीएमडी^(CMD) टाइप करें। cmd.exe फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ^{(Run as Administrator)} चुनें ।

अब प्रॉम्प्ट पर निम्न कमांड टाइप करें:

sfc /scannow

स्कैन को पूरा होने में थोड़ा समय लगेगा और यह मूल विंडोज^(Windows) इंस्टॉलेशन सीडी के लिए भी कह सकता है।

Windows अद्यतन^{(Windows Update)} को फिर से चलाने का प्रयास करें या Windows सुविधाओं^{(Windows Features)} में जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या सब कुछ सूची में वापस आ गया है। यदि नहीं, तो विधि 2 का प्रयास करें।

विधि 2 - एक सिस्टम पुनर्स्थापना करें

आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है जिसमें समस्या मौजूद नहीं थी। आप विंडोज 7 में ^{(system restore in Windows 7)}स्टार्ट^(Start) पर जाकर और सर्च बॉक्स में "सिस्टम रिस्टोर" टाइप करके सिस्टम रिस्टोर कर सकते हैं:

डायलॉग पॉप अप होने पर नेक्स्ट पर क्लिक करें^{(Click Next)} और फिर लिस्ट से पिछले रिस्टोर पॉइंट्स में से एक चुनें और नेक्स्ट^(Next) पर क्लिक करें ।

उम्मीद है कि एक बार पुनर्स्थापना समाप्त हो जाने के बाद, आप या तो विंडोज^(Windows) अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं या एक खाली विंडोज फीचर^{(Windows Features)} डायलॉग बॉक्स नहीं है। अगर आपको अभी भी समस्या है, तो एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा!

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

If you’ve recently upgraded to Windows 7 or did a clean inѕtall of Windows 7, the first thing you’ll want to do is run Windоws Update to download the latest security patches and fixes.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

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