यदि आप अपने विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर गेम इंस्टॉल करते समय Xbox One त्रुटि 0x87e00064 का सामना कर रहे हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है। ^{(Xbox One error 0x87e00064)}इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों की पहचान करेंगे, साथ ही सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे जिससे आप इस समस्या को दूर करने में मदद कर सकते हैं।

जब आप इस समस्या का सामना करते हैं। आपको निम्न पूर्ण त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

आप एक या अधिक के कारण त्रुटि का सामना कर सकते हैं, लेकिन निम्नलिखित ज्ञात कारणों तक सीमित नहीं हैं;

• दूषित अस्थायी फ़ोल्डर।
• दूषित ब्लू-रे कैश।
• फर्मवेयर असंगति।
• खराब डिस्क या ऑप्टिकल ड्राइव की समस्या।

Microsoft उत्तर^{(Microsoft Answers)} पर एक पोस्टर ने कहा है कि इससे उसे मदद मिली:

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

अगर यह आपकी मदद करता है, तो बढ़िया, और पढ़ें।

Xbox One त्रुटि को ठीक करें 0x87e00064

यदि आप इस इंस्टॉलेशन स्टॉप का सामना कर रहे हैं - त्रुटि 0x87e00064^{(Installation stopped – Error 0x87e00064)} समस्या, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

1. स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर गेम इंस्टॉल करें
2. अपने Xbox One कंसोल को पावर-साइकिल करें
3. Xbox स्टोर से गेम इंस्टॉल करें
4. कैशे डिलीट करें और फाइल को सेव करें
5. ऑप्टिकल ड्राइव बदलें
6. ^{(Wipe Firmware)}अपने Xbox One कंसोल पर फ़र्मवेयर फ़ाइल को वाइप करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] गेम को स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर इंस्टॉल करें

यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो जांच लें कि आपके कंसोल को एक मजबूत सिग्नल मिल रहा है, या वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करने के लिए बदलें क्योंकि यह वायरलेस की तुलना में अधिक स्थिर इंटरनेट देता है। आप अपने गेम को रात भर इंस्टॉल करना छोड़ सकते हैं यदि उसे एक बड़ी फ़ाइल डाउनलोड करने की आवश्यकता है।

2] अपने Xbox One कंसोल को पावर-साइकिल करें^{(Power-cycle)}

निम्न कार्य करें:

• सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल पूरी तरह से चालू है (हाइबरनेशन मोड में नहीं)।
• अपने कंसोल पर, Xbox बटन को दबाकर रखें और इसे लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप ध्यान दें कि सामने की एलईडी^(LED) (आपके कंसोल पर) चमकना बंद कर देती है।
• एक बार जब आपका Xbox कंसोल^(Console) पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो इसे वापस चालू करने का प्रयास करने से पहले पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
  नोट:^(Note:)  जब आप इस समयावधि के बीतने की प्रतीक्षा करते हैं, तो आप पावर कैपेसिटर को पूरी तरह से साफ़ करने के लिए केबल को पावर आउटलेट से डिस्कनेक्ट भी कर सकते हैं।
• यह अवधि बीत जाने के बाद, पावर केबल को एक बार फिर से कनेक्ट करें और यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या ठीक हो गई है, अपने कंसोल को पारंपरिक रूप से प्रारंभ करें।
• इस अगले स्टार्टअप के दौरान आप स्टार्टअप एनिमेशन लोगो पर ध्यान दे सकते हैं। यदि आप देखते हैं कि सबसे लंबा एनीमेशन लोगो दिखाई देता है, तो इसे पुष्टि के रूप में लें कि पावर साइकलिंग प्रक्रिया सफल रही है।
• अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले  0x87E00064  त्रुटि कोड को ट्रिगर कर रही थी।

यदि Xbox One त्रुटि 0x87e00064 समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

3] Xbox स्टोर से गेम इंस्टॉल करें

कभी-कभी Xbox One त्रुटि 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} के कारण गेम डिस्क शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो सकती है । इस मामले में, आप Xbox स्टोर^{(Xbox Store)} से गेम इंस्टॉल कर सकते हैं , और फिर खेलने के लिए गेम डिस्क का उपयोग कर सकते हैं।

ऐसे:

• एक्सबॉक्स स्टोर^{(Xbox Store)} पर जाएं  ।
• सर्च^(Search)  बार पर जाएं  ।
• खेल के नाम^{(name of the game)} में टाइप  करें
• खेल को स्थापित करें
• ^(Wait)गेम को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए कंसोल की प्रतीक्षा करें ।
• यदि इंस्टॉलेशन पूर्ण हो गया है, तो अपनी गेम डिस्क डालें और खेलें

यदि अभी भी खेलने में असमर्थ हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

4] कैश हटाएं और फाइल को सेव करें

यदि आपका गेम इंस्टॉल या अनइंस्टॉल नहीं किया गया था, तो Xbox One त्रुटि 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} कैश या सहेजे गए गेम के कारण हो सकती है जो आपके द्वारा इंस्टॉल किए जा रहे गेम से संबंधित है। सहेजी गई दूषित फ़ाइलें भी त्रुटि का कारण बन सकती हैं, इसलिए इस मामले में, इन सभी वस्तुओं को हटा दें।

सहेजी गई फ़ाइलों को हटाने के लिए, निम्न कार्य करें:

• अपने Xbox कंट्रोलर पर गाइड^(Guide)  बटन दबाएं 
• सेटिंग टैब^{(Settings Tab)} पर जाएं 
• सिस्टम सेटिंग्स^{(System Settings.)} का चयन करें  ।
• एक स्टोरेज डिवाइस चुनें।
• गेम्स और ऐप्स^{(Games and Apps.)} चुनें  ।
• सहेजी गई फ़ाइलों के बीच एक दूषित खेल की तलाश करें।
• अगर कोई हो तो उसे हटा दें।

कैशे हटाने के लिए, निम्न कार्य करें:

•  अपने Xbox कंट्रोलर पर  गाइड^( Guide) बटन दबाएं ।
• सेटिंग टैब^{(Settings Tab)} पर जाएं 
• सिस्टम सेटिंग्स^{(System Settings)} का चयन करें 
• भंडारण^(Storage.) का चयन करें  ।
• ^(Select)सूचीबद्ध स्टोरेज डिवाइस में से कोई भी चुनें
•  Xbox कंट्रोलर पर Y दबाएं  ।
• सिस्टम कैश साफ़^{(Clear System Cache.)} करें चुनें  ।
• यदि कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो  हाँ चुनें।^(Yes.)
• अपने Xbox कंसोल को बंद करें और फिर मेमोरी कैश को फ्लश करने के लिए इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें।
• Xbox कंसोल चालू करें और गेम डिस्क का उपयोग करके गेम इंस्टॉल करें।

5] ऑप्टिकल ड्राइव बदलें

यदि आप केवल ब्लू-रे^(Blu-Ray) डिस्क से सामग्री स्थापित करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो आपको खराब डीवीडी^(DVD) या अपने ऑप्टिकल ड्राइव के साथ समस्या पर विचार करना शुरू कर देना चाहिए। यह अधिक संभावना है इसलिए यदि आप अपनी डीवीडी^(DVD) वापस करते हैं और एक नई गेम डिस्क से इंस्टॉलेशन करने का प्रयास करते हैं और समस्या बनी रहती है।

पढ़ें^(Read) :  Xbox स्टार्टअप और ऑनलाइन समस्या निवारक^{(Xbox Startup and Online Troubleshooter)} Xbox One त्रुटियों को ठीक करने में मदद करेंगे

6] अपने Xbox One कंसोल पर फ़र्मवेयर फ़ाइल को वाइप करें^{(Wipe Firmware)}

निम्न कार्य करें:

• यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आपका कंसोल पूरी तरह से बूट हो गया है, फिर मुख्य गाइड मेनू खोलने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएं।^(Xbox)
• एक बार जब आप गाइड मेनू के अंदर हों, तो  सेटिंग^(Settings)  मेनू तक पहुंचें।
• एक बार जब आप  सेटिंग मेनू के अंदर हों, तो ^(Settings)System > Console info  पर नेविगेट करें  ।
• कंसोल जानकारी^{(Console Info)}  टैब  से  , कंसोल रीसेट करें^{(Reset Console)}  बटन तक पहुंचें।
• एक बार जब आप अगले रीसेट^(Reset) कंसोल मेनू  पर पहुंच जाते हैं, तो रीसेट नाम के विकल्प का चयन करें और सॉफ्ट रीसेट शुरू करने के लिए मेरे गेम और ऐप्स रखें  ।^{(Reset and keep my games & apps )}
• ऑपरेशन की पुष्टि करें, फिर प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। इसके अंत में, आपका कंसोल फिर से चालू हो जाएगा और अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद कुछ ओएस अपडेट इंस्टॉल हो जाएंगे। ऑनलाइन होने में सक्षम होने के लिए प्रत्येक ओएस अपडेट को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें ।^(Follow)

एक बार जब आपका सिस्टम फर्मवेयर अप टू डेट हो जाए, तो किसी भी गेम को इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या Xbox One त्रुटि 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} फिर से दिखाई देती है।

Any of these solutions should work for you!

Fix Xbox One error 0x87e00064 on Windows PC

If you’re encountering Xbox One error 0x87e00064 while installing a game on your Windows 11 or Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

You might encounter the error due to one or more, but not limited to the following known causes;

• Corrupted temp folder.
• Corrupted Blu-Ray Cache.
• Firmware inconsistency.
• Bad disk or optical drive problem.

A poster on Microsoft Answers has said that this helped him:

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

If it helps you, great, else read on.

Fix Xbox One error 0x87e00064

If you’re faced with this Installation stopped – Error 0x87e00064 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Install the game on a stable internet connection
2. Power-cycle your Xbox One console
3. Install the game from Xbox Store
4. Delete cache and save the file
5. Replace Optical Drive
6. Wipe Firmware file on your Xbox One console

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Install the game on a stable internet connection

If you’re using a Wi-Fi connection, check that your console is receiving a strong signal, or change to using a wired connection as this gives more stable internet than a wireless one. You can also leave your game installing overnight if it requires downloading a single large file.

2] Power-cycle your Xbox One console

Do the following:

• Ensure that your console is fully turned (not in hibernation mode).
• On your console, press and hold the Xbox button and keep it pressed for about 10 seconds or until you notice that the front LED (on your console) stops flashing.
• Once your Xbox Console is fully turned off, wait for a full minute before attempting to turn it back on.
  Note: While you wait for this time period to pass, you can also disconnect the cable from the power outlet in order to ensure that the power capacitors are completely cleared.
• After this period has passed, connect the power cable once again and start your console conventionally to see if this issue has been fixed.
• During this next startup, you can pay attention to the startup animation logo. If you notice that the longest animation logo appears, take it as confirmation that the power cycling procedure has been successful.
• Once the next startup is complete, repeat the action that was previously triggering the 0x87E00064 error code.

If the Xbox One error 0x87e00064 issue persists, try the next solution.

3] Install the game from Xbox Store

Sometimes the game disc can be physically damaged causing Xbox One error 0x87e00064. In this case, you can install the game from the Xbox Store, and then use the game disc to play.

Here’s how:

• Go to Xbox Store.
• Go to the Search bar.
• Type in the name of the game
• Install the game
• Wait for the console to finish downloading and installing the game.
• If the installation is complete, insert your game disc and play

If still unable to play, try the next solution.

4] Delete cache and save the file

If your game was not installed or uninstalled, Xbox One error 0x87e00064 may occur due to a cache or a game saved that is related to the game you are installing. Corrupted files that have been saved can also cause the error so in this case, delete all of these items.

To delete saved files, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller
• Go to Settings Tab
• Select System Settings.
• Select a storage device.
• Select Games and Apps.
• Look for a corrupted game among the saved files.
• Delete it if there is any.

To delete cache, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller.
• Go to Settings Tab
• Select System Settings
• Select Storage.
• Select any of the listed storage device
• Press Y on the Xbox controller.
• Select Clear System Cache.
• If prompted to confirm the action, select Yes.
• Turn off your Xbox console and then unplug it for at least 30 seconds to flush out the memory cache.
• Turn the Xbox console on and install the game using the game disc.

5] Replace Optical Drive

If you’re only encountering this error code while trying to install content from Blu-Ray disks, you should start considering a bad DVD or problem with your optical drive. This is more likely so if you return your DVD and try to do the installation from a brand new game disk and the issue persists.

Read: Xbox Startup and Online Troubleshooter will help fix Xbox One errors

6] Wipe Firmware file on your Xbox One console

Do the following:

• Start by ensuring that your console is fully booted up, then press the Xbox button on your controller to open up the main guide menu.
• Once you’re inside the guide menu, access the Settings menu.
• Once you’re inside the Settings menu, navigate to System > Console info.
• From the Console Info tab, access the Reset Console button.
• Once you arrive at the next Reset console menu, select the option named Reset and keep my games & apps to initiate a soft reset.
• Confirm the operation, then wait patiently until the process is complete. At the end of it, your console will restart and a couple of OS updates will be installed once the next startup is complete. Follow through with the on-screen prompts to install every OS update in order to be able to go online.

Once your system firmware is up to date, try installing any game and see if the Xbox One error 0x87e00064 appears again.

Any of these solutions should work for you!

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