क्या आपने कभी अपने विंडोज 10 कंप्यूटर पर ऐसी स्थिति का सामना किया है जहां विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, लेकिन डेस्कटॉप ऐप्स कर सकते हैं? नेटवर्क हार्डवेयर परिवर्तन या ड्राइवर अद्यतन के बाद होने वाली यह एक सामान्य स्थिति है। इस पोस्ट में, हमने इस समस्या के कुछ संभावित समाधानों को शामिल करने का प्रयास किया है। जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, इस समस्या को नेटवर्क एडेप्टर के साथ कुछ करना है, लेकिन यह बहुत कम संभावना है कि आपका हार्डवेयर दोषपूर्ण है। तो आप निम्न सुधारों का उपयोग करके इस स्थिति से आसानी से बाहर आ सकते हैं।

Windows Store ऐप्स^{(Store Apps)} इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होंगे

यदि आपके Microsoft Store ऐप्स ^{(Microsoft Store)}Windows 11 या Windows 10 पर इंटरनेट^(Internet) से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं , तो निम्न सुझावों को आज़माएँ:

1. इंटरनेट कनेक्शन बदलें
2. विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर चलाएं^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएँ^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}
4. विंडोज स्टोर कैश रीसेट करें
5. डायल-अप कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं?
6. विंडोज सॉकेट रीसेट करें
7. नेटवर्क रीसेट करें।

आइए इन तरीकों को विस्तार से देखें।

1] इंटरनेट कनेक्शन बदलें

यदि आप वाईफाई^(WiFi) कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो एक सक्षम ईथरनेट^(Ethernet) कनेक्शन में बदलें - या इसके विपरीत, और देखें कि क्या इससे समस्या दूर हो जाती है। यदि यह आपकी समस्या का समाधान करता है, तो यह काफी हद तक स्पष्ट कर देता है कि समस्या इंटरनेट कनेक्शन के साथ है। अपने ISP^(ISP) से संपर्क करने का प्रयास करें और इसे उनके ध्यान में लाएं।

2] विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर चलाएं^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}

यदि विंडोज स्टोर ऐप्स^{(Windows Store Apps)} इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो इसे ऐप्स के साथ ही कुछ करना पड़ सकता है। आप किसी भी सामान्य त्रुटि और समस्याओं को हल करने के लिए Windows Store Apps समस्या निवारक^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} चलाने का प्रयास कर सकते हैं।

समस्या निवारक चलाने के लिए:

1. सेटिंग्स^(Settings.) खोलें ।
2. अपडेट एंड सिक्योरिटी^{(Update & Security )} पर जाएं और बाएं मेनू से समस्या निवारण खोलें।^{(Troubleshoot)}
3. विंडोज स्टोर एप्स^{(Windows Store Apps )} को खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और उस पर क्लिक करें।
4. समस्या निवारक चलाएँ^{(Run the troubleshooter.)} पर क्लिक करें ।

इससे समस्या निवारक प्रारंभ हो जाना चाहिए, और यह आपके कंप्यूटर को Windows Store Apps के साथ किसी भी समस्या के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा । अंत में, आप पता लगाए गए सभी मुद्दों को समस्या निवारक से ही ठीक कर सकते हैं।

2] इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएँ^{(Run Internet Connection Troubleshooter)}

इसी तरह, आप इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी समस्या को देखने के लिए इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। एक अच्छी संभावना है कि एक दोषपूर्ण इंटरनेट कॉन्फ़िगरेशन इस समस्या का कारण बन रहा है। समस्या निवारक से सभी सुधारों को लागू करें, और आप जाने के लिए अच्छे हैं।

4] विंडोज स्टोर कैश रीसेट करें

Windows Store कैश^{(Windows Store Cache)} साफ़ करने से कोई भी ऐप या सेटिंग नहीं हटेगी; यह अस्थायी डेटा को हटा देगा और विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} को एक नई शुरुआत देगा। यह उस समस्या को हल करने में भी आपकी मदद कर सकता है जिसके बारे में हम इस पोस्ट में बात कर रहे हैं। विंडोज स्टोर कैश को रीसेट करना^{(reset the Windows Store Cache.)} बहुत आसान है ।

5] डायल-अप कनेक्शन का उपयोग करना?

ऐसी रिपोर्टें हैं कि स्टोर^(Store) ऐप डाउनलोड करने के लिए डायल-अप कनेक्शन पर्याप्त नहीं है , या यहां तक ​​कि अगर वे डाउनलोड भी हो जाते हैं, तो ऐप कनेक्ट करने में असमर्थ हैं और ' नो कनेक्शन^{(No connection)} ' संदेश को फेंक देते हैं। आपको वाईफाई^(WiFi) या ईथरनेट^(Ethernet) में बदलने की आवश्यकता हो सकती है ।

6] विंडोज सॉकेट रीसेट करें

विंसॉक^(Winsock) एक तकनीकी विनिर्देश है जो परिभाषित करता है कि विंडोज^(Windows) नेटवर्क सॉफ्टवेयर को नेटवर्क सेवाओं तक कैसे पहुंचना चाहिए, विशेष रूप से TCP/IP । विंडोज़ ^(Windows)डायनामिक लिंक लाइब्रेरी^{(Dynamic Link Library)} ( डीएलएल^(DLL) ) के साथ आता है जिसे winock.dll कहा जाता है जो ^{(winsock.dll)}एपीआई^(API) को लागू करता है और विंडोज^(Windows) प्रोग्राम और TCP/IP कनेक्शन का समन्वय करता है। लेकिन कभी-कभी विंडोज सॉकेट^{(Windows Sockets)} या विंसॉक दूषित हो सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप आप ^(Winsock)इंटरनेट^(Internet) से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं । इसलिए, इसे मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।

विंडोज़^(Windows) में विंसॉक रीसेट^{(Reset Winsock)} करने के लिए, सीएमडी^(CMD) को व्यवस्थापक के रूप में खोलें , निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:

netsh winsock reset

यदि आप IPv4 का उपयोग कर रहे हैं, तो  netsh int ipv4 रीसेट^{(netsh int ipv4 reset)} टाइप करें  और एंटर दबाएं^(Enter) । यदि आप IPv6 का उपयोग करते हैं, तो ^(IPv6)netsh int ipv6 रीसेट^{(netsh int ipv6 reset)} टाइप  करें  और एंटर दबाएं^(Enter) । यदि आप परिवर्तनों की एक लॉग फ़ाइल बनाना चाहते हैं, तो उपरोक्त कमांड में एक लॉगफाइल पथ संलग्न करें, उदाहरण के लिए,  netsh winsock reset c:\winsocklog.txt । आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा।

संबंधित^(Related) : कुछ प्रोग्राम या ऐप्स जो इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहे हैं ।

7] नेटवर्क रीसेट करें

आखिरी समाधान जो हमारे पास बचा है वह एक संपूर्ण नेटवर्क रीसेट कर रहा है ।

सेटिंग्स^(Settings,) खोलें , नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network & Internet)} पर जाएं , और नेटवर्क रीसेट^{(Network Reset)} चुनें । अब रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए अब रीसेट करें बटन पर क्लिक करें। ^{(Reset Now)}याद रखें कि यह सभी नेटवर्क एडेप्टर को उनके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन के साथ हटा देगा और पुनर्स्थापित करेगा। यह उन सभी प्रॉक्सी या वीपीएन^(VPN) सेटिंग्स को साफ़ कर देगा जिन्हें आपने कॉन्फ़िगर किया होगा।

ये उस स्थिति के कुछ संभावित समाधान थे जहां विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} ऐप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं।

Hope something helps!

संबंधित पढ़ें^{(Related read)} : एज और स्टोर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहे हैं, त्रुटि 80072EFD^{(Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD)} ।

Windows Apps cannot connect to internet

Hаνe yoυ ever come across a situation on your Windows 10 computer where Windows Store apps are not ablе to connect to the internet, but desktop apps can? This is a common situation very likely to оccur after a network hardware change or driver updаtes. In this post, we’ve tried to cover а few possible sоlutions to this problem. As I mentioned, this problem has to do something with the network adapter, but it is νery unlikely that your hardware is faulty. So you can easily come out of this situation by using the followіng fixes.

Windows Store Apps won’t connect to the internet

If your Microsoft Store apps cannot connect to the Internet on Windows 11 or Windows 10, try the following suggestions:

1. Change the Internet connection
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Run Internet Connection Troubleshooter
4. Reset Windows Store Cache
5. Using a Dial-Up connection?
6. Reset Windows Sockets
7. Perform Network Reset.

Let us see these methods in detail.

1] Change the Internet connection

If you are using a WiFi connection, then change to a cabled Ethernet connection – or vice versa, and see if that makes the problem go away. If this fixes your problem, it makes it pretty much clear that the problem is with the internet connection. Try contacting your ISP and bring this to their notice.

2] Run Windows Store Apps Troubleshooter

If Windows Store Apps are not able to connect to the internet, then this might have to do something with the apps itself. You can try running Windows Store Apps Troubleshooter to resolve any common errors and problems.

To run the troubleshooter:

1. Open Settings.
2. Go to Update & Security and open Troubleshoot from the left menu.
3. Scroll down to the bottom to find Windows Store Apps and click it.
4. Click on Run the troubleshooter.

This should start the troubleshooter, and it will start scanning your computer for any problems with Windows Store Apps. Towards the end, you can fix all the issues detected, from the troubleshooter itself.

2] Run Internet Connection Troubleshooter

Similarly, you can use the Internet Connection Troubleshooter to look for any issues with the internet connection. There is a good possibility that a faulty internet configuration is causing this issue. Apply all the fixes from the troubleshooter, and you are good to go.

4] Reset Windows Store Cache

Clearing Windows Store Cache will not delete any apps or settings; it will clear temporary data and give Windows Store a fresh start. This might also help you in resolving the issue that we are talking about in this post. It is very simple to reset the Windows Store Cache.

5] Using a Dial-Up connection?

There are reports that a Dial-Up connection is not enough to either download Store apps, or even if they get downloaded, the apps are unable to connect and throw out a ‘No connection‘ message. You may need to change to WiFi or Ethernet.

6] Reset Windows Sockets

Winsock is a technical specification that defines how Windows network software should access network services, especially TCP/IP. Windows comes with Dynamic Link Library (DLL) called winsock.dll that implements the API and coordinates Windows programs and TCP/IP connections. But sometimes Windows Sockets or Winsock may get corrupted as a result of which you may not be able to connect to the Internet. It may, therefore, need to be repaired.

To Reset Winsock in Windows, open CMD as admin, type the following and hit Enter:

netsh winsock reset

If you are using IPv4, type netsh int ipv4 reset and hit Enter. If you use IPv6, type netsh int ipv6 reset and hit Enter. If you’d like to generate a log file of the changes, append a logfile path to the above command, e.g., netsh winsock reset c:\winsocklog.txt. You will have to restart your computer.

Related: Some Programs or Apps not connecting to the internet.

7] Perform Network Reset

The last solution that we are left with is performing a complete Network Reset.

Open Settings, go to Network & Internet, and select Network Reset. Now click on Reset Now button to start the reset process. Remember that this will remove and reinstall all the network adapter with their default configurations. This will clear all the proxy or VPN settings that you might have configured.

These were a few possible solutions to the situation where Windows Store apps are not able to connect to the internet.

Hope something helps!

Related read: Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD.

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