Windows अद्यतन स्थापित करने में विफल रहा या Windows 11/10 में डाउनलोड नहीं होगा

कभी-कभी, कुछ विंडोज अपडेट(Windows Update) डाउनलोड करने में विफल हो जाते हैं, या आपके कंप्यूटर पर एक-दो बार प्रयास करने पर भी इंस्टॉल होने से मना कर देते हैं। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं जहां विंडोज अपडेट(Windows Updates) इंस्टॉल या डाउनलोड नहीं होगा, तो यह ट्यूटोरियल आपको समस्या की पहचान करने और उसका निवारण करने में मदद करेगा।

Windows अद्यतन त्रुटियों को ठीक करें

Windows अद्यतन स्थापित करने में विफल

यदि विंडोज अपडेट(Windows Update) स्थापित करने में विफल रहता है, काम नहीं कर रहा है, आपके विंडोज 10/8/7 पर अपडेट डाउनलोड नहीं होंगे या विफल होते रहेंगे, तो ये सुझाव आपको विंडोज अपडेट(Windows Updates) के समस्या निवारण और ठीक करने में मदद करेंगे ।

  1. पुनः प्रयास करें
  2. अस्थायी फ़ाइलें(Delete Temporary Files) और ब्राउज़र कैश हटाएं(Browser Cache)
  3. अपने फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस(Anti-virus) सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें
  4. एसएफसी और डीआईएसएम चलाएं
  5. Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ
  6. मैन्युअल रूप से Windows अद्यतन घटकों(Reset Windows Update Components) को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
  7. फिक्सवू का प्रयोग करें
  8. सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर(SoftwareDistribution Folder) फ्लश करें
  9. कैटरूट फ़ोल्डर को रीसेट करें
  10. Windows अद्यतन (Check Windows Update) सेवाओं(Services) की स्थिति जांचें
  11. Windows अद्यतन लॉग फ़ाइल की जाँच करें
  12. लंबित.एक्सएमएल फ़ाइल साफ़ करें
  13. बिट्स कतार साफ़ करें
  14. गलत रजिस्ट्री मान हटाएं
  15. विंडोज मॉड्यूल इंस्टालर चलाएं
  16. बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस ट्रबलशूटर चलाएँ(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)
  17. इसका स्टैंड-अलोन इंस्टॉलर डाउनलोड करें
  18. प्रमाणित प्रॉक्सी सर्वर का प्रयोग करें
  19. (Run Windows Update)क्लीन बूट स्टेट(Clean Boot State) में विंडोज अपडेट चलाएं
  20. माइक्रोसॉफ्ट वर्चुअल एजेंट(Microsoft Virtual Agent) की मदद लें
  21. माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें।

आइए इन सभी संभावित सुधारों को विस्तार से देखें। पहले एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाएं । पूरी पोस्ट को देखें और फिर देखें कि इनमें से कौन आपके सिस्टम पर लागू हो सकता है। फिर आप इनमें से कोई भी कोशिश कर सकते हैं, किसी विशेष क्रम में नहीं।

Windows अद्यतन त्रुटियों को ठीक करें

1] पुनः प्रयास करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कई बार, एक अद्यतन पहली बार में स्थापित करने में विफल हो सकता है, लेकिन कुछ अस्पष्ट कारणों से, दूसरे या तीसरे प्रयास में सफल होता है। इसलिए एक दो बार कोशिश करें।

2] अस्थायी फ़ाइलें(Delete Temporary Files) और ब्राउज़र कैश हटाएं(Browser Cache)

यदि आप Windows अद्यतन(Windows Updates) स्थापित करने में असमर्थ हैं , तो पहले अपनी अस्थायी फ़ाइलें और ब्राउज़र कैश(Browser Cache) साफ़ करें , रीबूट करें और पुनः प्रयास करें। देखें कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है। अंतर्निहित डिस्क क्लीनअप उपयोगिता(Disk Cleanup utility ) या CCleaner का उपयोग करने के लिए (CCleaner)सबसे अच्छा(Best) और आसान ।

3] अपने फ़ायरवॉल(Firewall) और एंटी-वायरस(Anti-virus) सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें(Disable)

Windows अद्यतन स्थापित करने में विफल

अपने फ़ायरवॉल(Firewall) और एंटी-वायरस(Anti-virus) सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें और पुनः प्रयास करें। (Disable)यहां उन विंडोज़ फ़ाइलों और फ़ोल्डरों की सूची दी गई है जिन्हें आप एंटीवायरस स्कैन से बाहर कर सकते हैं(Windows files and folders you may exclude from Antivirus scans)

4] एसएफसी और डीआईएसएम चलाएं

संभावित रूप से दूषित सिस्टम फ़ाइलों को बदलने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ ।

आप DISM टूल का उपयोग करके दूषित (DISM Tool)विंडोज अपडेट(Windows Update) सिस्टम फाइलों को भी ठीक कर सकते हैं । Dism.exe उपकरण(Dism.exe tool) का उपयोग विभिन्न स्थितियों में किया जा सकता है, और उनमें से एक दूषित Windows अद्यतन फ़ाइलों को सुधारना है । ध्यान दें कि यदि आप दूषित विंडोज अपडेट सिस्टम फाइलों(Windows Update System Files) को सुधारना चाहते हैं तो आपको एक अलग कमांड चलाने की जरूरत है । यदि आप सामान्य /RestoreHealth कमांड चलाते हैं, तो यह आवश्यक रूप से मदद नहीं कर सकता है।

DISM संभावित रूप से दूषित या अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलों को अच्छे से बदल देगा। हालाँकि, यदि आपका विंडोज अपडेट क्लाइंट पहले से ही टूटा हुआ है(Windows Update client is already broken) , तो आपको एक चल रहे विंडोज(Windows) इंस्टॉलेशन को मरम्मत स्रोत के रूप में उपयोग करने के लिए कहा जाएगा या फाइलों के स्रोत के रूप में नेटवर्क शेयर से विंडोज(Windows) साइड-बाय-साइड फ़ोल्डर का उपयोग करने के लिए कहा जाएगा।

फिर आपको इसके बजाय निम्न आदेश चलाने की आवश्यकता होगी:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

दूषित विंडोज अपडेट सिस्टम फाइलों को ठीक करें

यहां आपको अपने मरम्मत स्रोत के स्थान के साथ C:\RepairSource\Windows

एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, DISM %windir%/Logs/CBS/CBS.log में एक लॉग फ़ाइल बनाएगा और किसी भी समस्या को कैप्चर करेगा जिसे टूल ढूंढता है या ठीक करता है।

ये उन समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकते हैं जो विंडोज अपडेट(Windows Updates) को इंस्टॉल होने से रोक सकती हैं।

5] विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाएँ(Run Windows Update Troubleshooter)

Microsoft से Windows अद्यतन समस्या निवारक का उपयोग करें । यह विंडोज अपडेट(Windows Updates) सेटिंग्स को डिफॉल्ट्स पर रीसेट करता है। आप माइक्रोसॉफ्ट से ऑनलाइन विंडोज ट्रबलशूटर(Online Windows Troubleshooter) भी चला सकते हैं ।

6] मैन्युअल रूप से विंडोज अपडेट घटकों(Manually Reset Windows Update Components) को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

रीसेट विंडोज अपडेट एजेंट टूल(Reset Windows Update Agent Tool) (माइक्रोसॉफ्ट टूल) या विंडोज अपडेट टूल (तृतीय पक्ष से) रीसेट करें और देखें कि क्या यह आपकी मदद करता है । यह पॉवरशेल स्क्रिप्ट आपको विंडोज अपडेट क्लाइंट को रीसेट करने में मदद करेगी(PowerShell script will help you Reset Windows Update Client)यदि आप प्रत्येक विंडोज अपडेट घटकों को डिफ़ॉल्ट रूप(manually reset each Windows Update components to default) से मैन्युअल रूप से रीसेट करना चाहते हैं तो यह पोस्ट देखें ।

7] फिक्सवू का प्रयोग करें

हमारे फिक्स WU  टूल का उपयोग करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। यह विंडोज अपडेट(Windows Updates) के उचित कामकाज के लिए आवश्यक सभी dll, ocx और ax फाइलों को फिर से पंजीकृत करता है ।

8] सॉफ्टवेयर वितरण फ़ोल्डर को (Software Distribution Folder)फ्लश(Flush) करें

Windows अद्यतन स्थापित करने में विफल रहता है

SoftwareDistribution फ़ोल्डर(SoftwareDistribution Folder) को फ्लश करें । व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ(Run Command Prompt) । कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखाई देने वाले सीएमडी(CMD) बॉक्स में, टेक्स्ट के निम्नलिखित स्ट्रिंग्स दर्ज करें, एक बार में एक, और एंटर दबाएं(Enter)

net stop wuauserv
net stop bits

अब C:\Windows\SoftwareDistribution फ़ोल्डर में ब्राउज़ करें और अंदर की सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को हटा दें।

यदि फ़ाइलें उपयोग में हैं, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। रिबूट करने के बाद, ऊपर दिए गए आदेशों को फिर से चलाएँ। वैसे, आपका विंडोज स्टोर ऐप(App) बंद होना चाहिए, इसलिए इसे शुरू न करें।

अब आप उल्लिखित सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर(Software Distribution folder) से फ़ाइलों को हटाने में सक्षम होंगे । अब कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) विंडो में, एक बार में निम्न कमांड टाइप करें, और एंटर दबाएं(Enter) :

net start wuauserv
net start bits

रिबूट(Reboot) । यदि आप विंडोज अपडेट का उपयोग कर रहे हैं, तो (Windows Update)माइक्रोसॉफ्ट अपडेट(Microsoft Updates)  या इसके विपरीत का उपयोग करने का प्रयास करें ।

9] कैटरूट फोल्डर को रीसेट करें

Catroot फ़ोल्डर को रीसेट करें(Reset the Catroot folder) और देखें। Catroot2 फ़ोल्डर को रीसेट करने के लिए यह करें:

एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) खोलें , एक के बाद एक निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:

net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

इसके बाद, catroot2 फ़ोल्डर की सभी सामग्री को हटा दें।

ऐसा करने के बाद, सीएमडी(CMD) विंडो में, निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:

net start cryptsvc

एक बार जब आप विंडोज अपडेट(Windows Update) फिर से शुरू करेंगे तो आपका कैटरूट फोल्डर रीसेट हो जाएगा ।

पढ़ें(Read)फास्ट स्टार्टअप सक्षम होने पर विंडोज अपडेट विफल हो सकते हैं(Windows Updates may fail if Fast Startup is enabled)

10] विंडोज अपडेट (Check Windows Update) सर्विसेज(Services) की स्थिति जांचें

विंडोज सर्विसेज मैनेजर(Windows Services Manager) खोलें और विंडोज अपडेट से संबंधित सेवाओं की जांच करें(check the Windows Update related Services) जैसे विंडोज अपडेट, विंडोज अपडेट मेडिक(Windows Update Medic) , अपडेट ऑर्केस्ट्रेटर सर्विसेज आदि अक्षम नहीं हैं।

स्टैंडअलोन विंडोज 11/10 पीसी पर डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन इस प्रकार है:

  • विंडोज अपडेट सर्विस - मैनुअल(Windows Update Service – Manual) ( ट्रिगर(Triggered) )
  • विंडोज अपडेट मेडिक (Update Medic) सर्विसेज (Services) - मैनुअल(– Manual)
  • क्रिप्टोग्राफिक सेवाएं - स्वचालित
  • बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस - मैनुअल(Background Intelligent Transfer Service – Manual)
  • DCOM सर्वर प्रोसेस लॉन्चर - स्वचालित(DCOM Server Process Launcher – Automatic)
  • RPC समापन बिंदु मैपर - स्वचालित
  • विंडोज इंस्टालर - मैनुअल।

यह सुनिश्चित करेगा कि आवश्यक सेवाएं उपलब्ध हैं।

डायरेक्ट सर्विस के अलावा, आपको विंडोज अपडेट सर्विस की निर्भरता का पता लगाना(find the dependencies of Windows Update service) चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि वे चल रहे हैं या नहीं।

आरंभ करने के लिए, टास्कबार(Taskbar) खोज बॉक्स में "सेवाएं" खोजें और खोज परिणाम पर क्लिक करें। सर्विसेज(Services) विंडो खोलने के बाद , विंडोज अपडेट(Windows Update) , डीसीओएम सर्वर प्रोसेस लॉन्चर(DCOM Server Process Launcher) और आरपीसी एंडपॉइंट मैपर(RPC Endpoint Mapper) का पता लगाएं । जांचें कि वे चल रहे हैं या नहीं।

यदि नहीं, तो आपको उन सेवाओं को एक के बाद एक शुरू करने की आवश्यकता है।

11] विंडोज अपडेट लॉग फाइल की जांच करें

यदि फिर भी, आपको कोई समस्या है, तो C:\Windows\WindowsUpdate.log पर जाएं  और नवीनतम प्रविष्टि देखें। यह लॉग के अंत में मौजूद होगा। किसी भी विफल अपडेट के आगे त्रुटि कोड लिखा होगा। उन्हें नोट कर लें। यदि आपको बहुत अधिक प्रविष्टियाँ बहुत भ्रमित करने वाली लगती हैं तो इस WindowsUpdate.log को हटा दें और समस्याग्रस्त अद्यतनों को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।

अब नव निर्मित WindowsUpdate लॉग फ़ाइल खोलें और इसकी सामग्री पर एक नज़र डालें।

चेतावनियां शायद इस प्रकार दिखाई देंगी -: चेतावनी: त्रुटि कोड AAAAAAAA के साथ अपडेट खोजने में विफल।(WARNING: Failed to find updates with error code AAAAAAAA.)

अब Right-click Computer > Manage > Event Viewer > Applications और Service Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational पर राइट-क्लिक करें । किसी भी महत्वपूर्ण संदेश या चेतावनी(Warning) के लिए देखें ।

इसके बाद, Windows अद्यतन त्रुटि कोड(Windows Update Error Codes) देखें । यह आपको वह दिशा देगा जिसमें आपको समाधान की तलाश करनी पड़ सकती है। आप यहां विंडोज अपडेट त्रुटि कोड भी खोज सकते हैं और देख सकते हैं कि कोई विशिष्ट समाधान उपलब्ध है या नहीं।

12] लंबित.एक्सएमएल फ़ाइल साफ़ करें

एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें, निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:

Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old

यह लंबित.एक्सएमएल फ़ाइल का नाम बदलकर लंबित.ओल्ड कर देगा। अब पुनः प्रयास करें।

13] बिट्स कतार साफ़ करें

किसी भी मौजूदा कार्य की BITS कतार साफ़ करें । ऐसा करने के लिए, एक उन्नत सीएमडी(CMD) में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

bitsadmin.exe /reset /allusers

14] गलत रजिस्ट्री(Registry) मान हटाएं(Delete)

रजिस्ट्री संपादक(Registry Editor) खोलें और निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS

घटकों(COMPONENTS) पर राइट-क्लिक करें । अब दाएँ फलक में, यदि वे मौजूद हैं तो उन्हें हटा दें:

  • लंबितXmlपहचानकर्ता
  • अगली कतारप्रविष्टिसूचकांक
  • उन्नत इंस्टॉलरों को समाधान की आवश्यकता है

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।

15] विंडोज मॉड्यूल इंस्टालर चलाएं

विंडोज मॉड्यूल इंस्टालर(Windows Module Installer) एक अंतर्निहित विंडोज 10(Windows 10) सेवा है। यह आपको विंडोज(Windows) अपडेट को ठीक करने देता है जो अटके हुए हैं।

इसका उपयोग करने के लिए, व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ एक कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।

निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:

SC config trustedinstaller start=auto

एक बार सफलतापूर्वक निष्पादित होने के बाद, आपको कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) कंसोल के भीतर [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS डिस्प्ले देखना चाहिए ।

विंडोज मॉड्यूल इंस्टालर विन्यासक

कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें, और जांचें कि क्या बटन वापस सामान्य हो गए हैं।

16] बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस ट्रबलशूटर चलाएँ(Run Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter)

बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस ट्रबलशूटर(Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter) चलाएँ और देखें कि क्या यह मदद करता है। बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस(Background Intelligent Transfer Service) या बिट्स(BITS) क्लाइंट और सर्वर के बीच फाइलों को ट्रांसफर, डाउनलोड या अपलोड करने में मदद करता है और ट्रांसफर से संबंधित प्रगति की जानकारी प्रदान करता है। यह एक सहकर्मी से फ़ाइलों को डाउनलोड करने में भी भूमिका निभाता है। विंडोज अपडेट(Windows Updates) के ठीक से काम करने के लिए यह विंडोज सर्विस(Windows Service) जरूरी है ।

17] इसका स्टैंड-अलोन इंस्टॉलर डाउनलोड करें(Download)

अद्यतन KB संख्या का उपयोग करके (Update KB)Windows अद्यतन(Windows Update) पैच के लिए Microsoft अद्यतन कैटलॉग वेबसाइट(Microsoft Update Catalog website) पर खोजें , और इसका स्टैंड-अलोन इंस्टॉलर डाउनलोड करें। अब पैच को मैन्युअल रूप से लगाएं। केवल संख्या के लिए खोजें(Search) ; केबी शामिल न करें।

18] प्रमाणित प्रॉक्सी सर्वर का प्रयोग करें

आप  विंडोज अपडेट(Windows Update) और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) ऐप इंस्टॉलेशन(Installation) त्रुटियों को ठीक करने के लिए प्रमाणित प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर सकते हैं।

19] क्लीन बूट स्टेट(Clean Boot State) में विंडोज अपडेट चलाएं(Run Windows Update)

क्लीन बूट स्टेट(Clean Boot State) में बूट करें और विंडोज अपडेट(Windows Update) चलाएं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। यह ज्यादातर मामलों में काम करता है।

पढ़ें(Read) : विंडोज अपडेट अपने आप खुद को डिसेबल करता रहता है(Windows Update keeps disabling itself automatically)

20] माइक्रोसॉफ्ट वर्चुअल एजेंट की मदद लें(Microsoft Virtual Agent)

यदि आपको विंडोज अपडेट(Windows Updates) डाउनलोड या इंस्टॉल करने में कोई त्रुटि हो रही है , तो आप यहां क्लिक करके(clicking here) माइक्रोसॉफ्ट वर्चुअल एजेंट की मदद भी ले सकते हैं ।

21] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें

अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो आप हमेशा Microsoft समर्थन से संपर्क(contact Microsoft Support) कर सकते हैं । वे निश्चित रूप से आपकी मदद करने में सक्षम होंगे।

Windows अद्यतन समस्याओं को ठीक करने में मदद करने वाली पोस्ट:(Posts that help fix related Windows Update problems:)

हमें उम्मीद है कि यहां कुछ ने आपको अपने विंडोज अपडेट(Windows Updates) मुद्दों को ठीक करने में मदद की है।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास मोबाइल और डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर काम करने का दो साल से अधिक का अनुभव है। मुझे विंडोज़ अपडेट, सेवाओं और जीमेल में विशेषज्ञता हासिल है। मेरे कौशल मुझे विंडोज़ एप्लिकेशन विकसित करने या ईमेल क्लाइंट बनाए रखने जैसे कार्यों के लिए सही उम्मीदवार बनाते हैं।



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