Windows 11/10 . पर दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन समस्याओं और त्रुटियों को ठीक करें

रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल (आरडीपी) (Remote Desktop Protocol (RDP))माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) द्वारा विकसित एक मालिकाना प्रोटोकॉल है   जो एक उपयोगकर्ता को नेटवर्क कनेक्शन पर दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए ग्राफिकल इंटरफेस प्रदान करता है।उपयोगकर्ता इस उद्देश्य के लिए RDP क्लाइंट सॉफ़्टवेयर को नियोजित करता है, जबकि अन्य कंप्यूटर को RDP सर्वर सॉफ़्टवेयर चलाना चाहिए। इस पोस्ट में, हम यह पता लगाएंगे कि विंडोज 11/10 पर सामान्य रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन समस्याओं का निवारण कैसे करें।(troubleshoot general Remote Desktop connection issues)

दूरवर्ती डेस्कटॉप

दूरस्थ डेस्कटॉप(Fix Remote Desktop) कनेक्शन समस्याओं को ठीक करें

जब कोई दूरस्थ डेस्कटॉप क्लाइंट काम नहीं कर रहा(Remote Desktop client is not working) हो या किसी दूरस्थ डेस्कटॉप से ​​कनेक्ट नहीं हो सकता है,(cannot connect to a remote desktop) लेकिन संदेश या अन्य लक्षण प्रदान नहीं करता है जो कारण की पहचान करने में मदद करता है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें ।

1] स्थानीय कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति की जाँच करें(Check)

स्थानीय कंप्यूटर पर RDP(RDP) प्रोटोकॉल की स्थिति की जाँच करने और उसे बदलने के लिए आपको दूरस्थ डेस्कटॉप(enable Remote Desktop) को सक्षम करना होगा । आप कमांड प्रॉम्प्ट या पॉवरशेल का उपयोग करके रिमोट डेस्कटॉप(enable Remote Desktop using Command Prompt or PowerShell) को भी सक्षम कर सकते हैं ।

2] दूरस्थ कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति की जाँच करें(Check)

दूरस्थ कंप्यूटर पर RDP प्रोटोकॉल की स्थिति की जाँच करें

किसी दूरस्थ कंप्यूटर पर RDP(RDP) प्रोटोकॉल की स्थिति जाँचने और बदलने के लिए , नेटवर्क रजिस्ट्री कनेक्शन का उपयोग करें।

चूंकि यह एक रजिस्ट्री ऑपरेशन है, इसलिए यह अनुशंसा की जाती है कि आप रजिस्ट्री का बैकअप लें(back up the registry)  या  आवश्यक एहतियाती उपायों के रूप में एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं  । एक बार हो जाने के बाद, आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं:

  • रन(Run) डायलॉग को इनवाइट करने के लिए विंडोज(Windows) की + आर दबाएं ।
  • रन डायलॉग बॉक्स में, रजिस्ट्री एडिटर खोलने(open Registry Editor)regedit के लिए एंटर टाइप करें और हिट करें ।
  • रजिस्ट्री संपादक में,  फ़ाइल(File) चुनें , फिर  नेटवर्क रजिस्ट्री कनेक्ट करें(Connect Network Registry) चुनें ।
  • कंप्यूटर का  चयन करें(Select Computer) संवाद बॉक्स में, दूरस्थ कंप्यूटर का नाम दर्ज करें।
  • चेक नामों(Check Names.) का चयन करें।
  • ठीक(OK) चुनें .
  • अगला,  नेविगेट करें या नीचे रजिस्ट्री कुंजी पथ पर जाएं:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
  • स्थान पर, दाएँ फलक पर, fDenyTSConnections कुंजी को उसके गुणों को संपादित करने के लिए डबल-क्लिक करें।
  • RDP को सक्षम करने के लिए , fDenyTSConnections का (fDenyTSConnections)मान(Value) डेटा 1  से  0  पर  सेट करें ।

0 का मान इंगित करता है कि RDP सक्षम है, जबकि 1 का मान इंगित करता है कि RDP अक्षम है।

संबंधित(Related) : रिमोट डेस्कटॉप विकल्प विंडोज 10 पर धूसर हो गया है,(Remote Desktop option is greyed out)

3] जांचें(Check) कि क्या समूह नीति ऑब्जेक्ट(Group Policy Object) ( जीपीओ(GPO) ) स्थानीय कंप्यूटर पर आरडीपी(RDP) को अवरुद्ध कर रहा है

दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन समस्याओं को ठीक करें

यदि आप उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में  RDP को चालू नहीं कर सकते हैं या  आपके द्वारा इसे बदलने के बाद fDenyTSConnections का मान (fDenyTSConnections)1 पर  वापस आ जाता है  , तो GPO कंप्यूटर-स्तरीय सेटिंग्स को ओवरराइड कर सकता है।(GPO)

स्थानीय कंप्यूटर पर समूह नीति कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
  • रन डायलॉग बॉक्स में, टाइप करें cmdऔर फिर open Command Prompt in admin/elevated mode के लिए CTRL + SHIFT + ENTER ।
  • कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे कमांड टाइप करें और  एंटर दबाएं(Enter) ।
gpresult /H c:\gpresult.html
  • एक बार कमांड निष्पादित होने के बाद, gpresult.html खोलें।
  • कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन में Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections , दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा  नीति का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति दें खोजें।(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)

यदि इस नीति के लिए सेटिंग  सक्षम(Enabled) है , तो समूह नीति (Group Policy)RDP कनेक्शन को अवरुद्ध नहीं कर रही है। यदि इस नीति की सेटिंग  अक्षम है, तो (Disabled)जीतना GPO(Winning GPO) जांचें  . यह GPO है जो (GPO)RDP कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा है।

4] जांचें(Check) कि क्या जीपीओ(GPO) रिमोट कंप्यूटर पर आरडीपी(RDP) को अवरुद्ध कर रहा है

दूरस्थ कंप्यूटर पर समूह नीति(Group Policy) कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करने के लिए , नीचे दिए गए उन्नत CMD प्रॉम्प्ट में कमांड चलाएँ:

gpresult /S <computer name> /H c:\gpresult-<computer name>.html

यह कमांड जो फ़ाइल बनाता है ( gpresult-<computer name>.html ) उसी सूचना प्रारूप का उपयोग करता है जो स्थानीय कंप्यूटर संस्करण ( gpresult.html ) का उपयोग करता है।

5] एक अवरुद्ध जीपीओ संशोधित करें

एक अवरुद्ध GPO को संशोधित करना

आप इन सेटिंग्स को ग्रुप पॉलिसी ऑब्जेक्ट एडिटर(Group Policy Object Editor) ( जीपीई(GPE) ) और ग्रुप पॉलिसी मैनेजमेंट कंसोल (जीपीएमसी) में संशोधित कर सकते हैं ।

अवरोधन नीति को संशोधित करने के लिए, निम्न विधियों में से एक का उपयोग करें:

GPE का उपयोग करते हुए, निम्न कार्य करें:

  • रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
  • रन डायलॉग बॉक्स में टाइप करें और ग्रुप पॉलिसी एडिटर खोलने(open Group Policy Editor)gpedit.msc के लिए एंटर दबाएं ।
  • स्थानीय समूह नीति संपादक(Local Group Policy Editor) के अंदर , नीचे दिए गए पथ पर नेविगेट करने के लिए बाएँ फलक का उपयोग करें:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections
  • स्थान पर, दाएँ फलक पर, इसके गुणों को संपादित करने के लिए दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति दें(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services) पर डबल क्लिक करें ।
  • नीति को  सक्षम(Enabled)  या  कॉन्फ़िगर नहीं(Not configured) पर सेट करें ।
  • अप्लाई(Apply) > ओके(OK) पर क्लिक करें और बाहर निकलें।
  • प्रभावित कंप्यूटरों पर, व्यवस्थापक के रूप में एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें, और नीचे दिए गए आदेश को चलाएँ:
 gpupdate /force

GPMC का उपयोग करते हुए , उस संगठनात्मक इकाई (OU) पर नेविगेट करें, जिसमें प्रभावित कंप्यूटरों पर अवरोधन नीति लागू होती है और OU से नीति को हटा दें।

6] आरडीपी(RDP) सेवाओं की स्थिति की जाँच करें(Check)

आरडीपी सेवाओं की स्थिति की जाँच करें

स्थानीय (क्लाइंट) कंप्यूटर और रिमोट (लक्षित) कंप्यूटर दोनों पर, निम्नलिखित सेवाएं चलनी चाहिए:

  • दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएँ(Remote Desktop Services) ( TermService )
  • दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाएँ UserMode पोर्ट पुनर्निर्देशक(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector) ( UmRdpService )

किसी भी कंप्यूटर पर, यदि एक या दोनों सेवाएँ नहीं चल रही हैं, तो उन्हें प्रारंभ करें।

निम्न कार्य करें:

  • रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
  • रन डायलॉग बॉक्स में, सर्विसेज खोलने(open Services)services.msc के लिए एंटर टाइप करें और हिट करें ।
  • सेवा(Services) विंडो में , स्क्रॉल करें और उपरोक्त दोनों सेवाओं का पता लगाएं।
  • (Double-click)इसके गुणों को संपादित करने के लिए प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें।
  • गुण विंडो में, प्रारंभ(Start) बटन पर क्लिक करें।
  • ठीक(OK) क्लिक करें ।

आप सेवाओं को स्थानीय या दूरस्थ रूप से प्रबंधित करने के लिए भी PowerShell का उपयोग कर सकते हैं (यदि दूरस्थ कंप्यूटर दूरस्थ PowerShell cmdlets को स्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है)।

7] आरडीपी(RDP) श्रोता की स्थिति की जाँच करें(Check)

RDP श्रोता की स्थिति की जाँच करें

यह कार्यविधि PowerShell का उपयोग करती है क्योंकि समान cmdlets स्थानीय और दूरस्थ दोनों तरह से कार्य करते हैं। स्थानीय कंप्यूटर के लिए, आप एक कमांड प्रॉम्प्ट का भी उपयोग कर सकते हैं जिसमें व्यवस्थापकीय अनुमतियाँ हों।

किसी दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • पावर यूजर मेन्यू खोलने(open Power User Menu) के लिए Windows key + X दबाएं ।
  • पावरशेल को व्यवस्थापक/उन्नत मोड में लॉन्च करने के लिए कीबोर्ड पर ए(A) टैप करें ।
  • पावरशेल(PowerShell) कंसोल में, नीचे दिए गए कमांड में टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :
Enter-PSSession -ComputerName <computer name>
  • दर्ज करें  qwinsta।

यदि सूची में  rdp-tcp शामिल है जिसमें (rdp-tcp)सुनो(Listen)  की स्थिति है  , जैसा कि ऊपर की छवि में दिखाया गया है, RDP श्रोता काम कर रहा है। समस्या निवारण चरण 10(Troubleshooting step 10]) पर जाएं ](Jump) नीचे। अन्यथा(Otherwise) , आपको काम कर रहे कंप्यूटर से RDP श्रोता कॉन्फ़िगरेशन को निर्यात करना होगा।(RDP)

निम्न कार्य करें:

  • उस कंप्यूटर में साइन इन करें जिसका ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण प्रभावित कंप्यूटर के समान है, और उस कंप्यूटर की रजिस्ट्री तक पहुंचें।
  • नेविगेट(Navigate) करें या निम्न रजिस्ट्री प्रविष्टि पर जाएं:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
  • प्रविष्टि को .reg फ़ाइल में निर्यात करें(Export the entry to a .reg file) ।
  • निर्यात की गई .reg फ़ाइल को प्रभावित कंप्यूटर पर कॉपी करें।
  • RDP श्रोता कॉन्फ़िगरेशन को आयात करने के लिए , एक PowerShell विंडो खोलें जिसमें प्रभावित कंप्यूटर पर व्यवस्थापकीय अनुमतियाँ हों (या PowerShell विंडो खोलें और दूर से प्रभावित कंप्यूटर से कनेक्ट करें)।

मौजूदा रजिस्ट्री प्रविष्टि का बैकअप लेने के लिए(To back up the existing registry entry) , निम्नलिखित cmdlet दर्ज करें:

cmd /c 'reg export "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp" C:\Rdp-tcp-backup.reg'

मौजूदा रजिस्ट्री प्रविष्टि को हटाने के लिए(To remove the existing registry entry) , निम्नलिखित cmdlets दर्ज करें:

Remove-Item -path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-tcp' -Recurse -Force

नई रजिस्ट्री प्रविष्टि को आयात करने और फिर सेवा को पुनरारंभ करने के लिए(To import the new registry entry and then restart the service) , नीचे cmdlets चलाएँ। <filename>प्लेसहोल्डर को निर्यातित .reg फ़ाइल के नाम से बदलें ।

cmd /c 'regedit /s c:\<filename>.reg' 
Restart-Service TermService -Force

एक बार cmdlets निष्पादित करने के बाद, आप दूरस्थ डेस्कटॉप कनेक्शन को फिर से आज़माकर कॉन्फ़िगरेशन का परीक्षण कर सकते हैं। यदि आप अभी भी कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो प्रभावित कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि आप अभी भी कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो अगले समस्या निवारण चरण के साथ आगे बढ़ें, जो कि आरडीपी स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र की स्थिति की जांच करना है(check the status of the RDP self-signed certificate) ।

8] आरडीपी(RDP) स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र की स्थिति की जाँच करें(Check)

RDP स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र की स्थिति की जाँच करें

यदि आप अभी भी कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो निम्न कार्य करें:

  • रन डायलॉग को शुरू करने के लिए Windows key + R ।
  • रन डायलॉग बॉक्स में, माइक्रोसॉफ्ट मैनेजमेंट कंसोल खोलने(open Microsoft Management Console)mmc के लिए एंटर टाइप करें और हिट करें ।
  • फ़ाइल(File) मेनू पर क्लिक करें ।
  • Add/Remove Snap-in चुनें ।
  • (Certificates)(Select Certificates)स्नैप-इन की सूची से प्रमाणपत्र चुनें  ।
  • जोड़ें(Add) क्लिक करें .
  • जब आपको प्रबंधन करने के लिए प्रमाणपत्र संग्रह का चयन करने के लिए कहा जाए, तो  कंप्यूटर खाता चुनें।(Computer account.)
  • अगला(Next) क्लिक करें ।
  • प्रभावित कंप्यूटर का चयन करें।
  • समाप्त(Finish) बटन पर क्लिक करें।
  • ठीक(OK) क्लिक करें ।
  • अब, दूरस्थ डेस्कटॉप के अंतर्गत (Remote Desktop)प्रमाणपत्र(Certificates)  फ़ोल्डर  में, RDP स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र को हटा दें।
  • प्रभावित कंप्यूटर पर, दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा(Remote Desktop Services) सेवा को पुनरारंभ करें।
  • प्रमाणपत्र स्नैप-इन रीफ़्रेश करें।
  • यदि RDP स्व-हस्ताक्षरित प्रमाणपत्र को फिर से नहीं बनाया गया है, तो (RDP)MachineKeys फ़ोल्डर की अनुमतियों की जाँच करें ।

9] MachineKeys फ़ोल्डर की अनुमतियों की जाँच करें(Check)

प्रभावित कंप्यूटर पर, निम्न कार्य करें:

 C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\
  • स्थान पर, MachineKeys(MachineKeys) पर राइट-क्लिक करें ,  गुण(Properties) चुनें,  सुरक्षा(Security) चुनें और फिर  उन्नत(Advanced) चुनें ।

सुनिश्चित करें(Make) कि निम्नलिखित अनुमतियाँ कॉन्फ़िगर की गई हैं:

  • अंतर्निहित व्यवस्थापक: पूर्ण नियंत्रण(Full control)
  • हर कोई: पढ़ें, लिखें(Read, Write)

10] RDP श्रोता पोर्ट की जाँच करें

RDP श्रोता पोर्ट की जाँच करें

स्थानीय (क्लाइंट) कंप्यूटर और रिमोट (लक्षित) कंप्यूटर दोनों पर, आरडीपी(RDP) श्रोता को पोर्ट 3389 पर सुनना चाहिए। कोई अन्य एप्लिकेशन इस पोर्ट का उपयोग नहीं करना चाहिए।

RDP पोर्ट को जांचने या बदलने के लिए, रजिस्ट्री संपादक(Registry Editor) का उपयोग करें । एहतियाती उपाय के रूप में रजिस्ट्री का बैकअप लें या सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं, फिर निम्नानुसार जारी रखें:

  • रजिस्ट्री संपादक खोलें, फ़ाइल(File) चुनें , फिर  नेटवर्क रजिस्ट्री कनेक्ट करें(Connect Network Registry) चुनें ।
  • कंप्यूटर का  चयन करें(Select Computer) संवाद बॉक्स में, दूरस्थ कंप्यूटर का नाम दर्ज करें।
  • चेक नामों(Check Names.) का चयन करें।
  • ठीक(OK) चुनें .
  • अगला,  नेविगेट करें या नीचे रजिस्ट्री कुंजी पथ पर जाएं:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
  • स्थान पर, दाएँ फलक पर, इसके गुणों को संपादित करने के लिए PortNumber( PortNumber) प्रविष्टि पर डबल-क्लिक करें।
  • गुण विंडो में, यदि मान(Value) डेटा फ़ील्ड में 3389 के अलावा कोई मान है , तो इसे 3389 में बदलें  ।(3389.)
  • परिवर्तनों को सहेजने के लिए ठीक(OK) क्लिक करें ।
  • दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा(Remote Desktop Services) सेवा को पुनरारंभ करें ।

11] जांचें(Check) कि कोई अन्य एप्लिकेशन उसी पोर्ट का उपयोग नहीं कर रहा है

निम्न कार्य करें:

  • पावरशेल को एलिवेटेड मोड में खोलें।
  • किसी दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए, निम्न आदेश चलाएँ:
 Enter-PSSession -ComputerName <computer name>

अगला, निम्न आदेश चलाएँ:

cmd /c 'netstat -ano | find "3389"'
  • (Look)TCP पोर्ट 3389 (या असाइन किए गए RDP पोर्ट) के  लिए एक प्रविष्टि की तलाश करें जिसमें सुनने(Listening) की स्थिति हो ।

नोट(Note) : उस पोर्ट का उपयोग करने वाली प्रक्रिया या सेवा के लिए प्रक्रिया पहचानकर्ता ( पीआईडी ) (PID)पीआईडी(PID) ​​​​कॉलम के नीचे दिखाई देता है।

  • यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सा एप्लिकेशन पोर्ट 3389 (या असाइन किए गए आरडीपी(RDP) पोर्ट) का उपयोग कर रहा है, निम्न आदेश दर्ज करें:
cmd /c 'tasklist /svc | find "<pid listening on 3389>"'
  • (Look) पोर्ट ( आउटपुट से) से जुड़े  पीआईडी(PID) ​​नंबर के लिए एक प्रविष्टि की तलाश करें । netstatउस PID से संबद्ध सेवाएँ या प्रक्रियाएँ दाएँ स्तंभ पर दिखाई देती हैं।
  • यदि दूरस्थ डेस्कटॉप सेवाओं(Remote Desktop Services) ( TermServ.exe ) के अलावा कोई एप्लिकेशन या सेवा पोर्ट का उपयोग कर रही है, तो आप निम्न विधियों में से किसी एक का उपयोग करके विरोध को हल कर सकते हैं:

किसी भिन्न पोर्ट का उपयोग करने के लिए अन्य एप्लिकेशन या सेवा को कॉन्फ़िगर करें (अनुशंसित)।

अन्य एप्लिकेशन या सेवा को अनइंस्टॉल करें।

किसी भिन्न पोर्ट का उपयोग करने के लिए RDP(RDP) को कॉन्फ़िगर करें, और फिर दूरस्थ डेस्कटॉप सेवा(Remote Desktop Services) सेवा को पुनरारंभ करें (अनुशंसित नहीं)।

12] जांचें(Check) कि क्या फ़ायरवॉल आरडीपी(RDP) पोर्ट को अवरुद्ध कर रहा है

आप  पोर्ट 3389 का उपयोग करके प्रभावित कंप्यूटर तक पहुँच सकते हैं या नहीं, इसका परीक्षण करने के लिए आप psping टूल का उपयोग कर सकते हैं।(psping)

निम्न कार्य करें:

  • किसी अन्य कंप्यूटर पर जाएं जो प्रभावित न हो और psping डाउनलोड करें (download) ।
  • एक व्यवस्थापक के रूप में एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलें, उस निर्देशिका में बदलें जिसमें आपने  psping स्थापित किया है , और फिर निम्न आदेश दर्ज करें:
psping -accepteula <computer IP>:3389
  •  निम्न जैसे परिणामों के लिए psping कमांड के आउटपुट की जाँच करें  :

Connecting to <computer IP> : दूरस्थ कंप्यूटर पहुंच योग्य है।

(0% loss) : कनेक्ट करने के सभी प्रयास सफल हुए।

दूरस्थ कंप्यूटर ने नेटवर्क कनेक्शन को अस्वीकार कर दिया(The remote computer refused the network connection) : दूरस्थ कंप्यूटर पहुंच योग्य नहीं है।

(100% loss) : कनेक्ट करने के सभी प्रयास विफल रहे।

  •  प्रभावित कंप्यूटर से कनेक्ट करने की उनकी क्षमता का परीक्षण करने के लिए कई कंप्यूटरों पर psping चलाएँ  ।
  • ध्यान दें कि क्या प्रभावित कंप्यूटर अन्य सभी कंप्यूटरों, कुछ अन्य कंप्यूटरों, या केवल एक अन्य कंप्यूटर से कनेक्शन ब्लॉक करता है।

आप जो अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं उनमें शामिल हैं;

  • यह सत्यापित करने के लिए अपने नेटवर्क व्यवस्थापकों को शामिल करें कि नेटवर्क प्रभावित कंप्यूटर पर RDP ट्रैफ़िक की अनुमति देता है।
  • स्रोत कंप्यूटर और प्रभावित कंप्यूटर (प्रभावित कंप्यूटर पर Windows फ़ायरवॉल(Windows Firewall) सहित ) के बीच किसी भी फ़ायरवॉल के कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कोई फ़ायरवॉल RDP पोर्ट को ब्लॉक कर रहा है या नहीं।

आशा है कि यह पोस्ट आपके द्वारा हो रही RDP(RDP) कनेक्शन समस्याओं का सफलतापूर्वक निवारण करने में आपकी सहायता कर सकती है!



Vicky Krishnan

About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!


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