Windows 11/10 . में Xbox या Microsoft Store त्रुटि 0x87e00017 ठीक करें

कई उपयोगकर्ता पूछ रहे हैं कि 0x87e00017 त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए , जिसे  Microsoft स्टोर (Microsoft Store)Xbox गेम्स(Xbox Games) को डाउनलोड या अपडेट करने का प्रयास करते समय फेंक सकता है । बग का सामना ज्यादातर उन गेम उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है जो अपने कंप्यूटर पर पीसी गेम पास का उपयोग करते हैं।(Game Passes)

Microsoft का Xbox गेम एक वीडियो सदस्यता है जिसका उपयोग इसके उपयोगकर्ता कई कंप्यूटर गेम स्थापित करने के लिए कर सकते हैं। आगे की हलचल के बिना, आइए देखें कि Windows 11/10 में त्रुटि 0x87e00017 को कैसे ठीक किया जाए ।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर त्रुटि 0x87e00017

0x87e00017

हम समझते हैं कि कोड खुद को उन लोगों को भी दिखाता है जो Xbox गेम पास(Xbox Game Pass) सेवा का लाभ उठा रहे हैं । अब, बहुत सारे उपयोगकर्ता सोच रहे होंगे कि त्रुटि देखने के बाद क्या करना है और अगला कदम कैसे उठाना है। खैर, घबराने की जरूरत नहीं है क्योंकि इसे हमेशा के लिए ठीक करने का एक तरीका है, और हम अभी इस पर चर्चा करने जा रहे हैं।

इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और नीचे चर्चा किए जाने वाले चरणों को लागू करें, हम आपको निम्नलिखित पूर्वापेक्षाओं की जांच करने की सलाह देते हैं:

  • पर्याप्त एचडीडी स्टोरेज
  • एक व्यवस्थापक के रूप में गेम लॉन्च करें,
  • सही गेम पास प्रदान करने वाले (Game Pass)गेम(Game) में साइन इन करें ।

अगर ऐसा किया जाता है और गेम फिर भी काम नहीं करता है, तो आप नीचे दिए गए सुझावों को आज़मा सकते हैं।

  1. Microsoft स्टोर कैश साफ़ करें
  2. Xbox गेम पास कैश रीसेट करें
  3. स्टीम/एक्सबॉक्स सेवाओं को अपडेट करें।
  4. Windows Store(Use Windows Store) ऐप्स समस्या निवारक का उपयोग करें।
  5. उस विशेष गेम को रीसेट करें
  6. Xbox सेवाओं के अपडेट की जाँच करें
  7. Xbox बीटा ऐप का उपयोग करें
  8. अन्य सुझाव।

इस समस्या से निपटने के लिए यहां विस्तृत चरण दिए गए हैं।

1] माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश साफ़ करें

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स्टोर कैश को साफ़ करने से 0x87e00017 सहित लगभग सभी समस्याएं हल हो जाती हैं। इस प्रकार आप Windows 10 कंप्यूटर पर Microsoft Store कैश को साफ़ कर सकते हैं:(clear the Microsoft Store cache)

सबसे पहले, उन्नत कंसोल पर प्रशासनिक अधिकार वाले कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) लॉन्च करें, फिर wsreset.exe टाइप करें,(wsreset.exe,) और एंटर दबाएं।(Enter.)

थोड़ी देर प्रतीक्षा करें क्योंकि कोड चलना शुरू हो जाता है और स्टोर कैश को साफ़ कर देता है।

जब यह प्रक्रिया पूरी हो जाएगी, तो Microsoft Store(Microsft Store) अपने आप लॉन्च हो जाएगा।

2] Xbox गेम पास कैश रीसेट करें(2] Reset Xbox Game Pass cache)

Microsoft स्टोर कैश साफ़ करने के बाद , Xbox गेम्स पास(Xbox Games Pass) को भी साफ़ करें। ऐसा करने से संचित कैश के कारण उत्पन्न होने वाली कोई भी समस्या ठीक हो जाएगी। Xbox गेम पास कैश को रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है-

खोज बार लॉन्च करने के लिए Windows  + S संयोजन दबाएं , और टेक्स्ट फ़ील्ड में एक्सबॉक्स गेम पास टाइप करें।(Xbox Game Pass)

शीर्ष परिणाम पर क्लिक करें और ऐप सेटिंग(App Settings) टैप करें ।

रीसेट(Reset) बटन तक स्क्रॉल करें और उस पर क्लिक करें।

अंत में, यदि आपसे आपकी सहमति मांगी जाती है, तो फिर से रीसेट(Reset ) करें पर टैप करें ।

3] स्टीम/एक्सबॉक्स सेवाओं को अपडेट करें

जब आप अपने पीसी पर गेम खेलते समय 0x87e00017 त्रुटि प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि गेम से संबंधित सभी सेवाएं अपडेट हैं, और यदि ऐसा नहीं है, तो इसके बारे में इस तरह जाना है -

माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) स्टोर एप्लिकेशन को शुरू करने के लिए बास्केट आइकन(basket icon) पर क्लिक करें । फिर टॉप-राइट कॉर्नर पर जाएं और तीन हॉरिजॉन्टल डॉट्स पर क्लिक करें।

डाउनलोड और अपडेट(Downloads and updates) विकल्प चुनें । फिर, फिर से ऊपरी दाएं कोने में जाएं और अपडेट प्राप्त करें पर क्लिक करें।(Get updates.)

ऐसा करने से स्टीम या एक्सबॉक्स कंसोल के लिए कोई भी लंबित अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा।

यदि किया जाता है, तो खेल को फिर से चलाने का प्रयास करें। त्रुटि 0x87e00017 फिर से प्रकट नहीं होनी चाहिए।

4] विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर का इस्तेमाल करें(Use Windows Store Apps Troubleshooter)

ऐसे परिदृश्य में जहां गेम खेलते समय 0x87e00017 अभी भी प्रकट होता है, Windows Store Apps समस्या निवारक चलाएँ।(Windows Store Apps troubleshooter.)

विंडोज 11 में (Windows 11)विंडोज स्टोर एप्स(Windows Store Apps) ट्रबलशूटर चलाने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

विंडोज़ 11 में विन्डोज़ स्टोर ऐप्स समस्या निवारक

  1. विंडोज 11 सेटिंग्स खोलें
  2. सिस्टम पर क्लिक करें
  3. समस्या निवारण का चयन करें
  4. अन्य समस्या निवारक पर क्लिक करें
  5. आपको वहां विंडोज स्टोर एप्स(Windows Store Apps) दिखाई देंगे ।

विंडोज 10 में, सेटिंग(Settings) > अपडेट एंड सिक्योरिटी(Update & Security) > ट्रबलशूट(Troubleshoot) पर जाएं । दाईं ओर जाएं और अतिरिक्त समस्यानिवारक(Additional Troubleshooters) पर क्लिक करें ।

विंडोज 10 ऐप ट्रबलशूटर चलाएं

डिस्प्ले स्क्रीन पर, विंडोज स्टोर ऐप्स चुनें और (Windows store apps)रन द ट्रबलशूटर पर(Run the Troubleshooter) क्लिक करें ।

समस्या निवारक तुरंत अंतर्निहित समस्याओं की तलाश शुरू कर देगा। यदि यह कोई फिक्स प्रदान करता है, तो इस फिक्स को लागू करें( Apply this fix) बटन पर क्लिक करें। अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

5] उस विशेष गेम को रीसेट करें

यदि त्रुटि 0x87e00017 केवल किसी विशेष गेम के लिए होती है, तो उस विशेष गेम को रीसेट(reset that particular game) करें । आप निम्न कार्य करके ऐसा कर सकते हैं -

विंडोज आइकन(Windows icon) पर राइट-क्लिक करें और शीर्ष पर विकल्प चुनें। यानी ऐप और फीचर्स(App & Features)

दाएँ फलक पर, कृपया समस्याग्रस्त ऐप(problematic app) तक स्क्रॉल करें और उस पर राइट-क्लिक करें। विस्तारित फलक पर उन्नत(Advanced) विकल्प को हिट करें ।

नई खुली हुई विंडो पर, नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट(Reset) पर क्लिक करें ।

जब एक पॉप-अप आपसे अनुमति मांगता हुआ दिखाई देता है, तो फिर से रीसेट(Reset) करें।

6] Xbox सेवाओं के अपडेट की जांच करें

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) खोलें , फिर शीर्ष पर स्थित बटन पर क्लिक करें जिसमें तीन बिंदु हैं। डाउनलोड और अपडेट(Download and Updates) चुनें , फिर नई लोड की गई स्क्रीन से, उन ऐप्स के लिए नए उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करने के लिए अपडेट प्राप्त करें पर क्लिक करें जिनकी उन्हें आवश्यकता है। (Get Updates)इसमें Xbox ऐप भी शामिल हो सकता है।

पढ़ें(Read)अपवाद कोड 0xc000027b के साथ Microsoft Store ऐप्स क्रैश(Microsoft Store apps crash with Exception Code 0xc000027b)

7] 0x87e00017 को ठीक करने के लिए (Fix 0x87e00017)Xbox बीटा(Use Xbox Beta) ऐप का उपयोग करें

यदि Xbox(Xbox) कंसोल पर गेम खेलते समय 0x87e00017 त्रुटि पॉप-अप होती है, तो आपको इस एप्लिकेशन के बीटा संस्करण को स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।

Xbox बीटा साइट पर( Xbox Beta site) जाएं , और ऐप डाउनलोड(DOWNLOAD THE APP.) करें पर क्लिक करें ।

जब डाउनलोड पूरा हो जाए, तो सेटअप फाइल वाले फोल्डर को खोलें और उस पर डबल(double) - क्लिक करें।

Xbox बीटा ऐप( Xbox Beta app) इंस्टॉल करने के लिए सभी नियम और शर्तें स्वीकार करें । अब किसी भी गेम को इंस्टॉल करने का प्रयास करें जो शुरू में समस्या पैदा कर रहा था।

8] अन्य सुझाव

  • अपनी अम्ब्रेला ग्लोबल अनुमति सूची में (Global Allow List)xvcf1.xboxlive.com जोड़ें और देखें
  • अपने DNS रिज़ॉल्वर(Change your DNS resolvers) को Google के 8.8.8.8 जैसे कुछ में बदलें और देखें।

अगर यह लेख मददगार होता, तो आप 10 एक्सबॉक्स वन टिप्स और ट्रिक्स भी देखना चाहेंगे ।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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