जबकि मुद्रण अधिकांश समय ठीक काम करता है, ऐसा हो सकता है कि जैसे ही आप किसी दस्तावेज़ या छवि को मुद्रित करने का प्रयास करते हैं, कंप्यूटर प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है। यह पोस्ट आपको मार्गदर्शन करेगी कि आप कुछ सरल युक्तियों का उपयोग करके समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।

^(Computer)Windows 11/10कंप्यूटर फ़्रीज़ हो जाता है

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें और सुझाव के बारे में बात करें, यदि हाल ही के अपडेट के कारण ऐसा हुआ है, तो आप KB5000802 की स्थापना रद्द करना चाह सकते हैं । Microsoft ने इस समस्या को स्वीकार किया है और कहा है कि इस अद्यतन को स्थापित करने के बाद, कुछ ऐप्स में कुछ प्रिंटर पर प्रिंट करने का प्रयास करते समय आपको नीली स्क्रीन के साथ APC_INDEX_MISMATCH त्रुटि प्राप्त हो सकती है। ^{(APC_INDEX_MISMATCH)}इसने एचपी, रिकोह^(Ricoh) , कैनन^(Canon) , ब्रदर^(Brother) , केएम, क्योसेरा^(Kyocera) , आदि सहित सभी प्रिंटरों को प्रभावित किया है।

इस समस्या को कम करने के लिए आप यहां क्या कर सकते हैं:

1. व्यवस्थापक^(Admin) अनुमति के साथ प्रिंट एप्लिकेशन^{(Print Application)} लॉन्च करें
2. प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
3. प्रिंटर स्पूलर सेवाएं पुनरारंभ करें
4. प्रिंटर को मैन्युअल रूप से निकालें और जोड़ें
5. एसएफसी कमांड चलाएँ।

समस्या को हल करने के लिए आपको व्यवस्थापक की अनुमति की आवश्यकता होगी।

1] व्यवस्थापक^(Admin) अनुमति के साथ प्रिंट एप्लिकेशन लॉन्च करें^{(Launch Print Application)}

उपयोगकर्ताओं में से एक ने बताया कि यदि व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च होने पर प्रिंट करने के लिए उपयोग किया जाने वाला एप्लिकेशन समस्या का समाधान करता है। इसलिए यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन जैसे Adobe Acrobat का उपयोग कर रहे हैं , तो उस पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ चलाएं। फिर प्रिंट करने का प्रयास करें, और इसे समस्या का समाधान करना चाहिए।

2] प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ

• विंडोज 11: विंडोज सेटिंग्स^{(Windows Settings)} ( Win +I )> System > Troubleshoot > Additional समस्या निवारक पर जाएं ।
• विंडोज 10: विंडोज सेटिंग्स^{(Windows Settings)} ( Win +I ) > Update एंड Security > Troubleshoot > Additional समस्या निवारक पर जाएं ।

प्रिंटर समस्या निवारक^{(Printer troubleshooter)} का पता लगाएँ और चलाएँ , और देखें कि क्या प्रक्रिया पूरी होने के बाद समस्या हल हो जाती है।

पढ़ें^(Read) : प्रिंट करते समय विंडोज़ को प्रिंटमैनेजमेंट नहीं मिल रहा है^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} । एमएससी त्रुटि दिखाई देती है।

3] प्रिंटर स्पूलर सेवाएं पुनरारंभ करें

रन प्रांप्ट में services टाइप करें ( Win +R ) इसके बाद Services पैनल खोलने के लिए ^{(open the Services panel)}Enter कुंजी दबाएं ।

अगला प्रिंटर स्पूलर सेवाओं का पता लगाएँ^{(Locate Printer Spooler Services)} , उस पर राइट-क्लिक करें और पुनरारंभ^(Restart) करें चुनें । यदि पुनरारंभ^(Restart) विकल्प अनुपलब्ध है, तो रोकें^(Stop) , और सेवा प्रारंभ करें^(Start) ।

पढ़ें^(Read) : निष्क्रिय होने पर कंप्यूटर अनुत्तरदायी हो जाता है^{(Computer becomes unresponsive when idle)} ।

4] प्रिंटर निकालें और जोड़ें

यदि आप प्रिंटर को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो ड्राइवर भी फिर से इंस्टॉल हो जाएंगे।

• Use Win + X , उसके बाद एम का उपयोग करें।
• प्रिंट कतार अनुभाग का विस्तार करें।
• प्रिंटर का पता लगाएँ, उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस को अनइंस्टॉल करें।
• विंडोज 10 ^{(Windows 10)} Settings > डिवाइसेस^(Devices) > प्रिंटर^(Printers) और स्कैनर पर जाएं
• प्रिंटर का चयन करें, और अगर यह अभी भी उपलब्ध है तो इसे अनइंस्टॉल करें।

5] एसएफसी कमांड चलाएँ

सिस्टम फाइल चेकर टूल आपको भ्रष्ट फाइलों को ठीक करने में मदद करता है जो बीएसओडी^(BSOD) या स्क्रीन फ्रीज^{(Screen Freeze)} का कारण बन सकती हैं ।

उन्नत विशेषाधिकारों के साथ ओपन कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)}sfc /scannow , और टाइप करें । एंटर^(Enter) कुंजी दबाएं , और इसे समस्या को ठीक करने दें।

पढ़ें^(Read) :  प्रिंटर को डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर कैसे रीसेट करें ।

मुझे उम्मीद है कि इन सुझावों ने आपको उस समस्या को हल करने में मदद की जहां कंप्यूटर ने Windows 11/10 में प्रिंट करने का प्रयास किया था ।

इसी तरह की पोस्ट जो आपकी मदद कर सकती हैं:^{(Similar posts that may help you:)}

• विंडोज़ लटकती या जमती रहती है^{(Windows keeps hanging or freezing)}
• लॉगिन स्क्रीन पर विंडोज फ्रीज हो जाता है।^{(Windows freezes at Login Screen.)}

Computer freezes when printing in Windows 11/10

While printing works fine most of thе time, іt may so hapрen that the computer stops responding as soon as yоu try tо рrint a document or an image. This post will guide you on how you can fix the prоblem usіng somе simple tips.

Computer freezes when printing in Windows 11/10

Before we go ahead and talk about the suggestion, if this happened because of a recent update, you may want to uninstall the KB5000802. Microsoft has acknowledged this issue and has stated that after installing this update, you might receive an APC_INDEX_MISMATCH error with a blue screen when attempting to print to certain printers in some apps. It has affected all printers, including HP, Ricoh, Canon, Brother, KM, Kyocera, etc.

Here’s what you can do to mitigate this issue:

1. Launch Print Application with Admin permission
2. Run Printer Troubleshooter
3. Restart Printer Spooler Services
4. Remove and Add Printer Manually
5. Run the SFC Command.

You will need admin permission to resolve the problem.

1] Launch Print Application with Admin permission

One of the users reported that if the application used to print when launched with admin privileges resolves the problem. So if you are using any third-party application such as Adobe Acrobat, right-click on it, and run with admin privileges. Then try to print, and it should resolve the issue.

2] Run Printer Troubleshooter

• Windows 11: Go to Windows Settings (Win +I) > System > Troubleshoot > Additional troubleshooter.
• Windows 10: Go to Windows Settings (Win +I) > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter.

Locate and run the Printer troubleshooter, and see if the problem resolves after it completes the process.

Read: Windows cannot find printmanagement.msc error appears when printing.

3] Restart Printer Spooler Services

Type services in the run prompt (Win +R) followed by pressing the Enter key to open the Services panel.

Next Locate Printer Spooler Services, right-click on it and choose to Restart. If the Restart option is missing, Stop, and Start the service.

Read: Computer becomes unresponsive when idle.

4] Remove and Add Printer

If you reinstall the printer, the drivers will be reinstalled as well.

• Use Win + X, followed by M to open the device manager.
• Expand the Print queues section.
• Locate the printer, right-click on it, and uninstall the device.
• Next to go Windows 10 Settings > Devices > Printers and scanners
• Select the printer, and uninstall it if it is still available.

5] Run SFC Command

System File Checker tool helps you fix corrupted files that could cause BSOD or Screen Freeze.

Open Command Prompt with elevated privileges, and type sfc /scannow. Press the Enter key, and let it fix the problem.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

I hope these suggestions helped you resolve the problem where the computer froze when you tried to print in Windows 11/10.

Similar posts that may help you:

• Windows keeps hanging or freezing
• Windows freezes at Login Screen.

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