माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) को अपने नवीनतम ओएस-विंडोज 11/10 के लिए अच्छी समीक्षा मिली है। ओएस नई सुविधाओं , ऐप्स और कार्यक्षमता के साथ पैक किया गया है जो आपके कंप्यूटिंग अनुभव को आसान बनाने का इरादा रखता है। हालाँकि, OS अपने साथ समस्याओं, मुद्दों और बगों^{(problems, issues, and bugs)} का अपना हिस्सा लाता है । कई ध्वनि और ऑडियो समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं जैसे - विंडोज़^{(– Windows)} ध्वनि ठीक से काम नहीं कर रही है, वीडियो चलाने में असमर्थ है, कुछ ऐप्स का उपयोग कर रही है, या अपने स्पीकर से कुछ भी सुन रही है। आइए देखें कि इसे कैसे हल किया जाए, और अन्य Windows 11/10 Sound and Audio problems ।

विंडोज 11/10 में पहले से ही ऑडियो ट्रबलशूटर चलाना और ऑडियो ट्रबलशूटर^{(Playing Audio Troubleshooter)} की रिकॉर्डिंग^{(Recording Audio Troubleshooter)} शामिल है, जिसे आप आसानी से कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} , टास्कबार सर्च^{(Taskbar Search)} या हमारे फ्रीवेयर फिक्सविन 10 के ^{(FixWin 10)}ट्रबलशूटर्स^{(Troubleshooters)} टैब के जरिए इस्तेमाल कर सकते हैं । आप विंडोज 11/10 में ट्रबलशूटर्स पेज तक भी पहुंच सकते हैं ।

Windows ध्वनि^{(Fix Windows Sound)} और ऑडियो^(Audio) समस्याओं और समस्याओं को ठीक करें

यहां Microsoft के कुछ सुझाव दिए गए हैं , जो आपकी विशिष्ट समस्या के आधार पर मैन्युअल रूप से समस्या निवारण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

विंडोज 11/10 ध्वनि काम नहीं कर रही

इसके बाद, अपडेट किए गए ड्राइवरों के लिए निर्माता की वेबसाइट देखें। आप विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} भी खोल सकते हैं और ड्राइवर अपडेट देख सकते हैं। यदि यह कोई बाहरी उपकरण है, जैसे हेडफ़ोन या USB डिवाइस, तो डिवाइस को अनप्लग करें और प्लग-इन करें। यदि आपका उपकरण USB है , तो कोई भिन्न पोर्ट आज़माएं. इसके अलावा, ऑडियो एन्हांसमेंट को अक्षम करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

यदि आप पाते हैं कि समस्या बनी रहती है, तो अपने ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और विंडोज़^(Windows) को इसे स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करने के लिए रीबूट करें या अपने ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और इनबॉक्स एचडीऑडियो^(HDAudio) ड्राइवर का उपयोग करने का प्रयास करें।

अन्य परिदृश्यों के लिए, विभिन्न सुधारों का प्रयास करें। आइए उन्हें विस्तार से कवर करते हैं।^{(For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.)}

1] खराब ऑडियो गुणवत्ता; खराब आवाज

इस परिदृश्य में, प्रारंभिक समस्या निवारण चरण ऊपर के समान है, अर्थात, Windows अद्यतन^{(Windows Update)} से ड्राइवर अद्यतनों की जाँच करें । यदि आपका उपकरण USB है , तो किसी भिन्न पोर्ट का प्रयास करें या यदि लागू हो तो ऑडियो एन्हांसमेंट अक्षम करने का प्रयास करें। यदि ये सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और इनबॉक्स ड्राइवर ( HDAudio ) का उपयोग करने का प्रयास करें।

युक्ति^(Tip) : यदि आपका ऑडियो चिपमंक्स की तरह मजाकिया और विकृत लगता^{(Audio sounds funny and distorted like chipmunks)} है तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी ।

2] स्पीकर, ब्लूटूथ^(Bluetooth) , हेडफ़ोन^(Headphones) काम नहीं कर रहे हैं

इस मामले में, ऐसा हो सकता है कि आप अपने अंतर्निहित लैपटॉप स्पीकर पर संगीत चला सकें, लेकिन जैसे ही आप अपने वायर्ड हेडफ़ोन प्लग करते हैं, ऑडियो स्पीकर पर चलता रहता है (या कोई ऑडियो बिल्कुल नहीं चलता है)। इसे हल करने के लिए, अपने ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और विंडोज^(Windows) को इसे फिर से स्थापित करने की अनुमति देने के लिए रिबूट करें। यदि यह विफल हो जाता है, तो अपने ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और इनबॉक्स ड्राइवर ( HDAudio ) का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि आपको अपने हेडसेट के लिए ऑडियो में समस्या हो रही है, और यदि आप ऑडियो नहीं सुन सकते हैं, तो शुरू करने से पहले, ध्वनि ^(Sound) गुण^(Properties) खोलें और सुनिश्चित करें कि Microsoft LifeChat हेडसेट^{(Microsoft LifeChat Headset)} आपका सिस्टम डिफ़ॉल्ट ध्वनि प्लेबैक डिवाइस है।

पढ़ें: ^(Read:) लैपटॉप के स्पीकर से आ रही अजीबोगरीब भिनभिनाहट

3] विभिन्न ऑडियो प्रारूपों का प्रयास करें

अक्सर, विंडोज़^(Windows) में ड्राइवरों या ऑडियो सॉफ़्टवेयर के साथ असंगतता ऑडियो प्लेबैक या रिकॉर्डिंग को प्रभावित करती है, इसलिए यह पुष्टि करना आवश्यक हो जाता है कि ऑडियो प्रारूप समस्याएं आपकी समस्या का स्रोत हैं या नहीं।

कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} पर स्विच करें, और "ध्वनि" लिंक पर क्लिक करें। उसके बाद, अपने खोज बॉक्स या कमांड प्रॉम्प्ट में "mmsys.cpl" चलाएँ।

^{(Right-click)}अपने सिस्टम ट्रे में ध्वनि आइकन पर राइट-क्लिक करें और "प्लेबैक डिवाइस^(Devices) " चुनें ।

अपने "डिफ़ॉल्ट डिवाइस" पर राइट-क्लिक करें और " गुण^(Properties) " पर क्लिक करें ।

"उन्नत" टैब पर स्विच करें और अपने डिफ़ॉल्ट प्रारूप^{(Default Format)} को कुछ बार बदलने का प्रयास करें। इससे समस्या हल हो जानी चाहिए।

4] डिवाइस मैनेजर की जाँच करें

डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} आपके सिस्टम पर मौजूद सभी हार्डवेयर डिवाइस के लिए ड्राइवर प्रोफाइल के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है। सत्यापित करें कि क्या किसी ऑडियो डिवाइस में सिस्टम द्वारा पहले से पहचानी गई समस्या है। ऐसा करने के लिए,

स्टार्ट मेन्यू से सटे सर्च बॉक्स में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) । " ध्वनि^(Sound) , वीडियो और गेम नियंत्रक" टैब का विस्तार करें।

अपने ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें और अंतर्निहित विंडोज ऑडियो^{(Windows Audio)} ड्राइवर ( HDAudio ) का उपयोग करें।

5] माइक्रोफ़ोन काम नहीं करता

यहां, आपको पता चल सकता है कि Cortana ने आपकी बात सुनने से इंकार कर दिया है। आप पा सकते हैं कि बाहरी माइक्रोफ़ोन को कंप्यूटर में प्लग करना या हेडसेट का उपयोग करना बेहतर काम करता है। ऊपर बताए गए उपाय आजमाएं।

यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप Microsoft^(Microsoft) को अपनी विशिष्ट समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं , जिसमें आपके प्रश्न में आपके पीसी का मेक और मॉडल, आपकी हार्डवेयर आईडी और आपके ऑडियो डिवाइस का ड्राइवर संस्करण शामिल है, चाहे टेस्ट^(Test) टोन बजाना काम कर रहा हो, आपके " डिवाइस मैनेजर में ^{(Device Manager)}साउंड^(Sound) , वीडियो और गेम कंट्रोलर” टैब पर जाएं, और रिपोर्ट करें कि क्या आपका डिवाइस साउंड कंट्रोल पैनल^{(Sound Control Panel)} में ग्रीन वॉल्यूम बार मौजूद हैं या नहीं, इस पर ध्यान देकर ऑडियो चलाने की कोशिश कर रहा है ।

उपरोक्त सभी कैसे करें? Microsoft ने उस पर विस्तृत निर्देश भी दिए हैं!

अपने ऑडियो हार्डवेयर का डिवाइस आईडी^{(Device ID)} और ड्राइवर संस्करण कैसे खोजें

ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} चलाएँ । साउंड^(Sound) , वीडियो और गेम कंट्रोलर पर जाएं । यहां, अपने ऑडियो डिवाइस पर डबल-क्लिक करें। ^{(Double-click)}इसके बाद, विवरण^(Details) टैब पर स्विच करें और हार्डवेयर आईडी^{(Hardware IDs)} चुनें । उसके बाद, आईडी^(IDs) को कॉपी करने के लिए राइट-क्लिक करें और फिर उन्हें कहीं पेस्ट करें। अंत में, ड्राइवर संस्करण का चयन करें, कॉपी करने के लिए राइट-क्लिक करें, और फिर सामग्री को ^(Driver)नोटपैड^(Notepad) में पेस्ट करें ।

ऑडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल कैसे करें

प्रारंभिक समस्या निवारण चरण में आपके डिफ़ॉल्ट डिवाइस ड्राइवर की पहचान शामिल है। इसके लिए साउंड कंट्रोल पैनल^{(Sound Control Panel)} पर जाएं , "ध्वनि" लिंक पर क्लिक करें।

कमांड प्रॉम्प्ट में " mmsys.cpl " चलाएँ। ^(mmsys.cpl)अपने सिस्टम ट्रे में ध्वनि आइकन पर राइट-क्लिक करें और "प्लेबैक डिवाइस^(Devices) " चुनें।

हो जाने पर, ध्वनि नियंत्रण कक्ष^{(Sound Control Panel)} में, सत्यापित करें कि आपका सिस्टम डिफ़ॉल्ट कौन सा उपकरण है और अपने डेस्कटॉप पर वापस आएं।

इसके बाद, अपने सर्च बॉक्स में " डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} " टाइप करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} ऐप पर क्लिक करें। " ध्वनि^(Sound) , वीडियो और गेम नियंत्रक" टैब का विस्तार करें।

अब, अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।

पढ़ें^(Read) : ध्वनि वापस पाने के लिए विंडोज ऑडियो सेवा को लॉगिन पर पुनरारंभ करने की आवश्यकता है।

टेस्ट टोन कैसे खेलें

टेस्ट टोन बजाने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलती है कि आपकी मशीन के ऑडियो सबसिस्टम में कोई कार्य है या नहीं।

टेस्ट टोन चलाने के लिए, कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} पर जाएं और "ध्वनि" लिंक पर क्लिक करें। इसके बाद^(Next) , अपने खोज बॉक्स या कमांड प्रॉम्प्ट में " mmsys.cpl " चलाएँ। ^(mmsys.cpl)फिर, अपने सिस्टम ट्रे में ध्वनि आइकन पर राइट-क्लिक करें और "प्लेबैक डिवाइस^(Devices) " विकल्प चुनें।

परिणामी विंडो में, अपने "डिफ़ॉल्ट डिवाइस" पर राइट-क्लिक करें और "टेस्ट" चुनें। यदि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है, तो आपको अपने डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस से परीक्षण ध्वनियाँ बजाते हुए सुननी चाहिए।

जांचें कि क्या ग्रीन बार दिखाई दे रहे हैं

ऐसा करने के लिए, नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} पर नेविगेट करें, और "ध्वनि" लिंक पर क्लिक करें। फिर^{(Again Run)} से अपने खोज बॉक्स या कमांड प्रॉम्प्ट में " mmsys.cp l" चलाएँ।^(mmsys.cp)

^{(Right-click)}अपने सिस्टम ट्रे में ध्वनि आइकन पर राइट-क्लिक करें और "प्लेबैक डिवाइस^(Devices) " चुनें। कुछ ऑडियो चलाएँ, और अपना "डिफ़ॉल्ट डिवाइस" देखें। आपको हरे रंग की वॉल्यूम बार देखनी चाहिए।

आशा है कि कुछ आपकी मदद करेगा।

ये पोस्ट अतिरिक्त समस्या निवारण युक्तियाँ प्रदान करती हैं:^{(These posts offer additional troubleshooting tips:)}

1. विंडोज़ में ध्वनि विरूपण मुद्दे
2. कंप्यूटर ध्वनि की मात्रा बहुत कम है ।
3. विंडोज कंप्यूटर पर कोई आवाज या ध्वनि गायब नहीं है^{(No sound or Sound is missing on the Windows computer)} ।

Fix Sound and Audio problems and issues in Windows 11/10

Microsoft has received good reviews for its latest OS –Windows 11/10. The OS is packed with new features, apps, and functionality that intends to make уour computing experience a smooth affair. However, the OS brings with it its own shаre of problems, issues, and bugs. Several are reporting sound and audio problems like – Windows sound is not working properly, unable to play videos, use certain apps, or hear anything at all from their speakers. Let’s see how to resolve this, and other Windows 11/10 Sound and Audio problems.

Windows 11/10 already includes Playing Audio Troubleshooter and Recording Audio Troubleshooter, which you can easily invoke via the Control Panel, the Taskbar Search or the Troubleshooters tab of our freeware FixWin 10. You can also access the Troubleshooters Page in Windows 11/10.

Fix Windows Sound & Audio problems & issues

Here are some suggestions from Microsoft, which can help you carry out the troubleshooting manually, depending on your specific issue.

Windows 11/10 sound not working

Next, check the manufacturer’s website for updated drivers. You could also open Windows Update and look for driver updates. If it’s an external device, like headphones or a USB device, unplug and plug-in the device. If your device is a USB, try a different port. Also, disable Audio Enhancements and see if it helps.

If you find that the problem persists, uninstall your audio driver and reboot to let Windows reinstall it automatically or uninstall your audio driver and try using the inbox HDAudio driver.

For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.

1] Poor audio quality; bad sound

In this scenario, the initial troubleshooting step is the same as above, i.e., check for driver updates from Windows Update. If your device is USB, try a different port or try disabling audio enhancements, if applicable. If all these fail, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

Tip: This post will help you if your Audio sounds funny and distorted like chipmunks.

2] Speakers, Bluetooth, Headphones not working

In this case, it may be so that you can play music over your built-in laptop speakers, but as soon as you plug in your wired headphones, audio continues to be played over the speakers (or no audio plays at all). To solve this, uninstall your driver and reboot to allow Windows to reinstall it. If this fails, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

If you are having trouble with the audio for your headset, and if you cannot hear audio, then before you begin, open Sound Properties and ensure that Microsoft LifeChat Headset is your system default sound playback device.

Read: Strange buzzing sound coming from laptop speakers

3] Try different Audio Formats

Often, incompatibilities with drivers or the audio software in Windows affect audio playback or recording so, it becomes essential to confirm if audio format issues are the source of your issue.

Switch to Control Panel, and click the “Sound” link. After that, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices.”

Right-click your “Default Device” and click “Properties.”

Switch to the “Advanced” tab and try changing your Default Format a few times. This should solve the problem.

4] Check Device Manager

Device Manager displays information about the driver profile for all the hardware devices present on your system. Verify, if any audio devices have problems already identified by the system. To do so,

Type “Device Manager” in search box adjacent to the start menu, and hit Enter. Expand the “Sound, video and game controllers” tab.

Uninstall your audio driver and use the built-in Windows Audio driver (HDAudio).

5] Microphone does not work

Here, you may discover that Cortana refuses to hear from you. You may find that plugging an external microphone into the computer or using a headset works better. Try the solutions mentioned above.

If nothing works for you, you may report your specific problem to Microsoft, including in your question the make and model of your PC, your hardware ID and driver version of your audio device, whether playing a Test Tone worked, a screenshot of your “Sound, video, and game controller” tab in Device Manager, and report if when your device is trying to play audio by noting whether green volume bars are present in the Sound Control Panel.

How to do all the above? Microsoft has also laid down detailed instructions on that!

How to find Device ID & driver version of your audio hardware

To do this, run Device Manager. Go to Sound, video, and game controllers. Here, Double-click your audio device. Next, switch to the Details tab and select Hardware IDs. After that, right-click to copy the IDs and then paste them somewhere. Finally, select Driver version, right-click to copy, and then paste the contents into a Notepad.

How to uninstall the audio driver

The initial troubleshooting step involves the identification of your default device driver. For this, go to the Sound Control Panel, click the “Sound” link.

Run “mmsys.cpl” in a command prompt. Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”.

When done, in the Sound Control Panel, verify which device is your system default and return to your desktop.

Next, type “Device Manager” in your search box and click on the Device Manager app. Expand the “Sound, video, and game controllers” tab.

Now, right-click your default audio device driver, and click uninstall.

Read: Windows Audio Service needs restart at login to get sound back.

How to play a Test Tone

Playing a test tone helps you determine if your machine’s audio subsystem has any function at all.

To play a test tone, go to the Control Panel, and click the “Sound” link. Next, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt. Then, right-click on the sound icon in your system tray and choose “Playback Devices” option.

In the resulting window, right-click on your “Default Device” and select “Test”. If everything is working well, you should hear test sounds playing out of your default audio device.

Check if Green Bars are visible

To do so, navigate to the Control Panel, and click the “Sound” link. Again Run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”. Play some audio, and look at your “Default Device”. You should see green volume bars.

Hope something helps you.

These posts offer additional troubleshooting tips:

1. Sound Distortion issues in Windows
2. Computer sound volume too low.
3. No sound or Sound is missing on the Windows computer.

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