Windows 11/10 में CRITICAL PROCESS DIED, 0x000000EF त्रुटि को ठीक करें

यदि एक महत्वपूर्ण विंडोज(Windows) सिस्टम प्रक्रिया ठीक से चलने में विफल रहती है, तो आपका ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश हो जाएगा और आपके विंडोज(Windows) 11/10/8/7 कंप्यूटर पर क्रिटिकल प्रोसेस डेड (Critical Process Died) स्टॉप एरर 0x000000EF(Stop Error 0x000000EF) या ब्लू स्क्रीन प्रदर्शित करेगा। (Blue Screen)ऐसा इसलिए होता है क्योंकि विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाने के लिए जिस प्रोसेस की जरूरत होती थी वह किसी कारण से अचानक खत्म हो गया।

किसी भी माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) साइट पर इस पर ज्यादा दस्तावेज नहीं है । एक पोस्ट हालांकि केवल यह बताता है कि:

The CRITICAL_PROCESS_DIED bug check has a value of 0x000000EF. This indicates that a critical system process died.

महत्वपूर्ण प्रक्रिया मर गई

महत्वपूर्ण प्रक्रिया मर गई

अब यदि आपको CRITICAL_PROCESS_DIED त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा कर देख सकते हैं:

  1. (Run Hardware)हार्डवेयर और उपकरण (Devices) समस्या निवारक (Troubleshooter)चलाएँ
  2. ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक चलाएँ
  3. सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ
  4. DISM . चलाएँ
  5. अपने ड्राइवर अपडेट करें
  6. क्लीन-बूट समस्या निवारण करें
  7. सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
  8. नींद और हाइबरनेट अक्षम करें
  9. BIOS या फर्मवेयर अपडेट करें
  10. स्टार्टअप मरम्मत चलाएं
  11. सिस्टम लॉग(System Log) इन इवेंट व्यूअर(Event Viewer) की जाँच करें
  12. (Run)विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक (Blue Screen Troubleshooter)चलाएँ ।

यदि आपका विंडोज(Windows) डेस्कटॉप पर बूट नहीं होगा, तो आपको एडवांस्ड स्टार्टअप(Advanced Startup) विकल्प दर्ज करने होंगे या सेफ मोड में बूट करना(boot into Safe Mode) होगा और फिर आवश्यक टूल्स तक पहुंचना होगा।

1] हार्डवेयर और उपकरण (Devices)समस्या निवारक (Troubleshooter)चलाएँ(Run Hardware)

हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

2] चालक सत्यापनकर्ता प्रबंधक चलाएँ

ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक चलाएँ और देखें कि क्या यह डिवाइस ड्राइवर समस्याओं के निवारण, पहचान और समाधान में मदद करता है।

3] सिस्टम फाइल चेकर चलाएं

यदि कोई हो तो दूषित सिस्टम फ़ाइलों की जांच करने और उन्हें बदलने के लिए sfc /scannow या सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ । यदि आप डेस्कटॉप पर बूट करने में असमर्थ हैं, तो आप सिस्टम फाइल चेकर को सेफ मोड या ऑफलाइन में चला सकते हैं ।

4] DISM . चलाएँ

आप भ्रष्ट सिस्टम छवि(repair a corrupt system image) को सुधारने के लिए DISM चलाना भी चाह सकते हैं ।

5] अपने ड्राइवर अपडेट करें

डिवाइस मैनेजर(Devices Manager) खोलें और देखें कि क्या कोई डिवाइस विस्मयादिबोधक चिह्न से चिह्नित है । अपने ड्राइवरों को अपडेट करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। क्या(Did) आपने हाल ही में कोई नया उपकरण या हार्डवेयर स्थापित किया है? इसे अक्षम करें, हटाएं या अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

6] क्लीन-बूट(Perform Clean-boot) समस्या निवारण करें

क्लीन बूट करें(Perform a Clean Boot) । जब आप कंप्यूटर को क्लीन बूट में प्रारंभ करते हैं, तो कंप्यूटर पूर्व-चयनित ड्राइवरों और स्टार्टअप प्रोग्रामों के न्यूनतम सेट का उपयोग करके प्रारंभ होता है। क्लीन-बूट समस्या निवारण एक प्रदर्शन समस्या को अलग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

7] सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें

यदि समस्या हाल ही में दिखाई देने लगी है, तो अपने कंप्यूटर को एक अच्छे बिंदु पर वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें और देखें कि क्या इससे समस्या दूर हो जाती है। यदि यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के बाद शुरू हुआ है, तो हो सकता है कि आप उस विशेष अपडेट को इंस्टाल होने से रोकना चाहें, और समस्या की रिपोर्ट Microsoft को करना चाहें ।

8] नींद और हाइबरनेट अक्षम करें

अपनी पावर सेटिंग में (Power Setting)स्लीप(Sleep) और हाइबरनेट(Hibernate) अक्षम करें और देखें कि क्या यह मदद करता है। आपको ये सेटिंग्स Control Panel > All Control Panel Items > Power Options > Edit Plan Settings में मिलेंगी । हाइबरनेशन को अक्षम करने के लिए इस प्रक्रिया का उपयोग करें यदि आपने इसे पहले सक्षम किया था।

9] BIOS या फर्मवेयर अपडेट करें

अपने सिस्टम के अपडेट में देखें BIOS(update to your system BIOS) या फर्मवेयर उपलब्ध है।

10] स्टार्टअप मरम्मत चलाएं

यदि आप Windows(Windows) में बूट करने में असमर्थ हैं , तो आप उन्नत स्टार्टअप विकल्पों(Advanced Startup options) में से स्टार्टअप मरम्मत(Startup Repair) चलाना चाह सकते हैं ।

एक बार जब आप डेस्कटॉप तक पहुँचने में सक्षम हो जाते हैं, तो आप समस्या का निवारण करना जारी रख सकते हैं।

यदि आप Windows(Windows) या उन्नत स्टार्टअप (Advanced Startup) विकल्पों(Options) में बूट करने में असमर्थ हैं , तो आपको अपनी समस्या निवारण के लिए Windows स्थापना या पुनर्प्राप्ति डिस्क(use a Windows installation or recovery disc) का उपयोग करना पड़ सकता है ।

11] सिस्टम लॉग(System Log) इन इवेंट व्यूअर की (Event Viewer)जाँच(Check) करें

सिस्टम लॉग(System Log) इन इवेंट व्यूअर(Event Viewer) की जाँच करें और देखें कि क्या और त्रुटि संदेश आपको समस्या निवारण की दिशा में इंगित करते हैं।

12] विंडोज 10 (Run Windows 10) ब्लू स्क्रीन ट्रबलशूटर चलाएँ(Blue Screen Troubleshooter)

माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) से ऑनलाइन विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन ट्रबलशूटर चलाएं एक विज़ार्ड है जो नौसिखिए उपयोगकर्ताओं को उनकी स्टॉप त्रुटियों को ठीक करने में मदद करने के लिए है। यह आपको इस ब्लू स्क्रीन(Blue Screen) त्रुटि को ठीक करने में मदद करेगा और रास्ते में सहायक लिंक प्रदान करेगा।

अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो इस पोस्ट को देखें जो आपको विंडोज 10 में ब्लू स्क्रीन के समस्या निवारण(troubleshoot Blue Screens in Windows 10) के कुछ सामान्य तरीके दिखाता है ।

All the best!

यदि आप Windows 11/10 में कर्नेल सुरक्षा जाँच विफलता(Kernel Security Check Failure) त्रुटि प्राप्त करते हैं तो यह पोस्ट देखें ।



Pradeep Gupta

About the author

प्रौद्योगिकी उद्योग में लगभग 20 वर्षों के बाद, मैंने Apple उत्पादों के बारे में बहुत कुछ सीखा है और उन्हें अपनी आवश्यकताओं के लिए कैसे वैयक्तिकृत किया जाए। विशेष रूप से, मुझे पता है कि कस्टम उपस्थिति बनाने के लिए आईओएस प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे करें और एप्लिकेशन प्राथमिकताओं के माध्यम से अपने उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करें। इस अनुभव ने मुझे मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान की है कि ऐप्पल अपने उत्पादों को कैसे डिजाइन करता है और अपने उपयोगकर्ता अनुभव को कैसे बेहतर बनाता है।


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