क्या^(Are) आप फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) उपयोगकर्ता हैं? यदि हाँ, तो हो सकता है कि आपने एक ऐसा उदाहरण देखा हो जहाँ ब्राउज़र अचानक फ़्रीज़ हो जाता है या हैंग हो जाता है और अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है या प्रतिक्रिया न देने वाले मोड में गिर जाता है।

फ्रीजिंग या हैंगिंग^(Hanging) एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें प्रोग्राम उपयोगकर्ता के इनपुट पर प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। हैंग या फ्रीज क्रैश^(crash) से अलग है । एक क्रैश^(Crash) प्रोग्राम को समाप्त करता है, और विंडोज़ स्वचालित रूप से बंद हो जाती है। कारण कई हो सकते हैं। इसमें प्लगइन्स में असंगत थीम, एक्सटेंशन या प्रोग्रामिंग त्रुटियों की स्थापना शामिल हो सकती है। मैं कुछ समस्या निवारण चरणों का सुझाव दे रहा हूं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं यदि आप पाते हैं कि आपका फ़ायरफ़ॉक्स आपको ^(Firefox)विंडोज़^(Windows) में समस्याएं दे रहा है ।

^{(Firefox Freezes)}Windows 11/10 पर फ़ायरफ़ॉक्स फ्रीज , हैंग^(Hangs) या अनुत्तरदायी^{(Unresponsive)}

1] फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र कैश^{(Firefox Browser Cache)} साफ़ करें , इतिहास^(History) और डाउनलोड इतिहास^{(Download History)}

डाउनलोड इतिहास बनने के साथ-साथ फ़ाइलें डाउनलोड होने में अधिक समय लेती हैं। इस फ़्रीज़ को ठीक करने के लिए, डाउनलोड^(Downloads) आइकन पर क्लिक करें या Ctrl+J दबाएँ । , फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) मेनू पर जाएँ, फिर 'डाउनलोड' और ^{( ‘Downloads’)}डाउनलोड इतिहास सूची^{(Download History List)} को साफ़ करने के लिए 'क्लियर डाउनलोड्स'^{(‘Clear Downloads’)} पर क्लिक करें ।

साथ ही, यदि वह फ़ोल्डर जहां फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) फ़ाइल को सहेजने का प्रयास कर रहा है, पहुंच योग्य नहीं है, तो यह जम सकता है।

browser.download.lastDir वरीयता को about:config में रीसेट करने का प्रयास करें । आप अपनी फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) सेटिंग्स में डाउनलोड फ़ोल्डर स्थान बदलने का^{(changing the Download folder location)} भी प्रयास कर सकते हैं । सेटिंग्स^(Settings) > Options > General टैब खोलें। यहां, डाउनलोड के तहत ^(Downloads)डेस्कटॉप^(Desktop) या वांछित फ़ोल्डर में ब्राउज़ करें और इसे चुनें ।

कई बार ब्राउजिंग हिस्ट्री^(History) ब्राउजर स्टार्ट-अप में बाधा डालती है और इसलिए फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को अनिश्चित काल के लिए हैंग कर सकती है।

इस उदाहरण से बचने के लिए इतिहास^(History) साफ़ करें । Firefox Options > Privacy और सुरक्षा^(Security) खोलें और इतिहास^(History) , आदि को यहाँ साफ़ करें।

आप अपने संपूर्ण Firefox Cache आदि को साफ़ करने के लिए CCleaner का उपयोग करने पर भी विचार कर सकते हैं ।

2] खराब फ़ायरफ़ॉक्स ऐड-ऑन

मेरा अगला सुझाव यह होगा कि आप फ़ायरफ़ॉक्स को सेफ़ मोड में खोलें^{(open Firefox to Safe Mode)} और देखें कि क्या आपने कोई खराब ऐड-ऑन स्थापित किया है। यदि आप कुछ टाइप करते हैं या बटन लिंक पर क्लिक करते हैं तो फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र बिना किसी चेतावनी के जम जाता है, सभी टैब बंद कर दें और ^(Firefox)फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को सेफ^(Safe) मोड में शुरू करें।

ऐसा करने के लिए, फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) ब्राउज़र खोलें, ऊपरी दाएं कोने में सेटिंग बटन पर क्लिक करें। ^(Settings)इसके बाद छोटे नीले वृत्ताकार प्रश्न चिह्न चिह्न पर क्लिक करें। इसके बाद, ऐड-ऑन अक्षम के साथ पुनरारंभ^{(Restart with Add-ons disabled)} करें चुनें ।

 अब, यदि फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) बिना फ्रीज़ के चलता है, तो यह एक खराब ऐड-ऑन का सुझाव देता है - या तो एक एक्सटेंशन या टूलबार - कुछ एक्सटेंशन मेमोरी लीक^{(memory leaks)} के लिए प्रवण होते हैं ।

इसके बाद, फ़ायरफ़ॉक्स मेनू^{(Firefox Menu)} खोलें और ऐड-ऑन^(Add-ons) चुनें (या Ctrl+Shift+A )। यहां आप फ़ायरफ़ॉक्स ऐड-ऑन को अक्षम या प्रबंधित^{(manage Firefox add-ons)} कर सकते हैं । प्रत्येक को एक के बाद एक अक्षम करें और अपराधी का पता लगाने का प्रयास करें। यदि आप आपत्तिजनक ऐड-ऑन या एक्सटेंशन या टूलबार की पहचान कर सकते हैं, तो उसे अनइंस्टॉल कर दें।

3] एडोब फ्लैश संस्करण अपडेट करें

• यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) शुरू करते समय ठंड का सामना कर रहे हैं या देरी का सामना कर रहे हैं , तो आप यह जांचना चाहेंगे कि आपके एडोब फ्लैश^{(Adobe Flash)} , जावा^(Java) प्लगइन्स अप-टू-डेट हैं या नहीं। कुछ संस्करणों ने फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) को फ्रीज या क्रैश करने का कारण बना दिया। यह पृष्ठ^{(This page )} आपको बताएगा कि आपने Adobe Flash का कौन सा संस्करण स्थापित किया है।
• अधिक जानकारी के लिए, एडोब फ्लैश प्लेयर डाउनलोड सेंटर^{(Adobe Flash Player Download Center)} पर जाएं ।

4] विंडोज शेल एक्सटेंशन की जांच करें

कुछ विंडोज़ शेल एक्सटेंशन आपके ^(Windows)फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) ब्राउज़र के साथ समस्याएँ भी पैदा कर सकते हैं , जिससे यह फ़्रीज़ या क्रैश हो सकता है। आप सभी एक्सप्लोरर शेल एक्सटेंशन देखने के लिए ShellExView का उपयोग कर सकते हैं और फिर उन एक्सटेंशन को चुनिंदा रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं जिन पर आपको संदेह है कि आपकी समस्याओं का कारण हो सकता है।

5] तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर के एक्सटेंशन

आपके एंटीवायरस, सुरक्षा सूट, साइट सलाहकार, पासवर्ड मैनेजर, डाउनलोड मैनेजर के एक्सटेंशन भी एक संभावित कारण हो सकते हैं। फिर से^(Again) , प्रत्येक को चुनिंदा रूप से अक्षम करें और देखें कि क्या आप आपत्तिजनक मुद्दे की पहचान कर सकते हैं।

6] एक नया प्रोफाइल बनाएं

फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल प्रबंधक^{(Firefox User Profile Manager)} आपको एक अतिरिक्त प्रोफ़ाइल बनाने की अनुमति देता है । फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) में एक नई प्रोफ़ाइल बनाएं और अपनी सभी सेटिंग्स और अन्य डेटा को नई प्रोफ़ाइल में स्थानांतरित करें, और देखें कि क्या यह मदद करता है।

7] फ़ायरफ़ॉक्स मेमोरी उपयोग कम करें

आप फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) के स्मृति उपयोग को कम करने पर भी विचार कर सकते हैं , इसके बारे में: कॉन्फ़िगरेशन वरीयताएँ^{(about:config preferences)} बदलकर । आप विशेष रूप से इन सेटिंग्स को बदलना चाह सकते हैं:

• ब्राउज़र.कैश.मेमोरी.क्षमता,
• browser.cache.memory.enable
• browser.sessionhistory.max_total_viewers सेटिंग।

ऐसा तभी करें जब आप जानते हों कि आप क्या कर रहे हैं। बस कुछ बदलाव करके, थीम, पर्सन^(Personas) को हटाकर, और ऐड-ऑन या प्लगइन्स को कम करके मेमोरी के उपयोग को कम करने से भी आपको अपनी समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है।

यह भी पढ़ें^{(Also read)} : विंडोज़ पर फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश हो रहा है^{(Firefox crashing on Windows)} | विंडोज़ पर फ़ायरफ़ॉक्स धीमा रहता है ^{(Firefox keeps slowing down on Windows)}।

यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप फ़ायरफ़ॉक्स^{(Refresh Firefox)} को ताज़ा करना चाह सकते हैं । आप मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को ऑनलाइन ट्यून-अप और रीफ़्रेश भी कर सकते हैं ।

हमें उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करेगा। यदि आपके पास दूसरों के लाभ के लिए साझा करने के लिए कोई और सुझाव है, तो कृपया नीचे टिप्पणी में ऐसा करें।
^{(We hope that something here helps you resolve your problem. If you have any more tips to share for the benefit of others, please do so in the comments below.)}

TheWindowsClub से इन संसाधनों के साथ फ़्रीज़ या क्रैश को ठीक करें:^{(Fix Freezes or Crashes with these resources from TheWindowsClub:)}

विंडोज़ फ्रीज^{(Windows freezes)} | विंडोज एक्सप्लोरर क्रैश^{(Windows Explorer crashes )} | इंटरनेट एक्सप्लोरर फ्रीजिंग | Google क्रोम ब्राउज़र क्रैश^{(Google Chrome Browser crashes)}  | कंप्यूटर हार्डवेयर फ्रीज हो जाता है ।

Firefox Freezes, Hangs or Unresponsive on Windows 11/10 computer

Are you a Firefox user? If yes, you might have come across an instance where the browser suddenly freezes or hangs and closes down unexpectedly or collapses into a not responding mode.

Freezing or Hanging is a process where a program stops responding to a user’s input. A hang or a freeze is different from a crash. A Crash ends the program, and the windows automatically shut down. The reasons can be many. It could include the installation of incompatible themes, extensions, or programming errors in plugins. I am suggesting some troubleshooting steps which you could follow in case you find that your Firefox is giving you problems in Windows.

Firefox Freezes, Hangs or Unresponsive on Windows 11/10

1] Clear Firefox Browser Cache, History & Download History

Files take longer to download as the download history builds up. To fix up this freeze, click on the Downloads icon or press Ctrl+J. , go to the Firefox menu, then ‘Downloads’ and click on ‘Clear Downloads’ to clear the Download History List.

Also, if the folder where Firefox is attempting to save the file is not accessible, it can freeze.

Try resetting the browser.download.lastDir preference in about:config. You can also try changing the Download folder location in your Firefox settings.Open Settings > Options > General tab. Here, under Downloads browse to the Desktop or the desired folder and select it.

At times Browsing History interferes with the browser start-up and therefore can hang Firefox for indefinite periods.

Clear the History to avoid this instance. Open Firefox Options > Privacy & Security and clear the History, etc., here.

You could also consider using CCleaner to clear up your entire Firefox Cache, etc.

2] Bad Firefox Add-on

My next suggestion would be for you to open Firefox to Safe Mode and check out if you have any bad add-ons installed. If the Firefox browser freezes without any warning when you type something or click on a button link, close all the tabs and start Firefox in Safe mode.

To do this, open the Firefox browser, click on the Settings button in the top right corner. Next click on the small blue circular question mark sign. Next, select Restart with Add-ons disabled.

 Now, if Firefox runs without freezing, it suggests a bad add-on – either an extension or toolbar – some extensions are prone to memory leaks.

Next, open Firefox Menu and select Add-ons (Or press Ctrl+Shift+A). Here you can disable or manage Firefox add-ons. Disable each one, one after the other, and try to find out the culprit. If you can identify the offending add-on or extension or toolbar, uninstall it.

3] Update Adobe Flash version

• If you are facing freezing or experiencing a  delay while starting Firefox, you might want to check out if your Adobe Flash, Java plugins are up-to-date. Some versions did cause Firefox to freeze or crash. This page will tell you which version of Adobe Flash, you have installed.
• For more info, visit Adobe Flash Player Download Center.

4] Check Windows shell extensions

Some Windows shell extensions can also cause problems with your Firefox browser, causing it to freeze or crash. You can use ShellExView to see all the explorer shell extensions and then try to selectively disable extensions which you suspect could be the cause of your problems.

5] Extensions of 3rd party software

Extensions of your antivirus, security suite, site advisors, password manager, download managers could also be a possible cause. Again, disable each one selectively and see if you can identify the offending issue.

6] Create a new Profile

The Firefox User Profile Manager allows you to create an additional profile. Create a new profile in Firefox and transfer all your settings and other data to the new profile, and see if it helps.

7] Reduce Firefox memory usage

You may also want to consider reducing memory usage of Firefox by changing the about:config preferences. You may especially want to tweak these settings:

• browser.cache.memory.capacity,
• browser.cache.memory.enable
• browser.sessionhistory.max_total_viewers settings.

Do so only if you know what you are doing. Reducing memory usage by carrying out just tweaks, removing themes, Personas, and reducing add-ons or plugins can also help you resolve your problem.

Also read: Firefox crashing on Windows | Firefox keeps slowing down on Windows.

If it doesn’t, you may want to Refresh Firefox. You can also Tune-up and Refresh Mozilla Firefox browser online.

We hope that something here helps you resolve your problem. If you have any more tips to share for the benefit of others, please do so in the comments below.

Fix Freezes or Crashes with these resources from TheWindowsClub:

Windows freezes | Windows Explorer crashes | Internet Explorer freezing| Google Chrome Browser crashes | Computer hardware freezes.

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