Windows 10 पर BitLocker सेटअप के दौरान एक समस्या उत्पन्न हुई

आप त्रुटि संदेश का सामना कर सकते हैं जब एक ओयू ( संगठनात्मक इकाई(Organizational Unit) ) में डोमेन से जुड़ी मशीन पर बिटलॉकर के साथ विंडोज 10 सिस्टम ड्राइव को एन्क्रिप्ट करने का प्रयास करते समय बिटलॉकर सेटअप के दौरान एक समस्या उत्पन्न हुई । (A problem occurred during BitLocker setup)यह पोस्ट इस मुद्दे का सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि त्रुटि संदेश का एक उदाहरण विभिन्न त्रुटि कोड जैसे 0x8004259a , 0x80072ee7 , 0x80042574 , आदि के साथ है। यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं।

BitLocker सेटअप के दौरान एक समस्या हुई

 

जब आप इस समस्या का सामना करते हैं। आपको निम्न समान त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

BitLocker Drive Encryption (D:)
Starting encryption
A problem occurred during BitLocker setup. You may need to restart BitLocker setup to continue. Error code: 0x80072ee7
Don’t remove your drive until encryption begins.

BitLocker  सेटअप को पुनरारंभ करने या कई रिबूट के बाद भी समस्या हल नहीं होती है ।

BitLocker सेटअप के दौरान एक समस्या हुई

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए सुझावों को आज़मा सकते हैं।

  1. बिटलॉकर आवश्यकताओं की जांच करें
  2. एक स्थानीय व्यवस्थापक(Administrator) खाता बनाएँ
  3. सुनिश्चित करें कि मशीन कॉर्पोरेट नेटवर्क से जुड़ी है
  4. OU . का नाम बदलें
  5. ड्राइव सिकोड़ें
  6. डायनेमिक डिस्क को बेसिक डिस्क में बदलें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] बिटलॉकर आवश्यकताओं की जांच करें

सुनिश्चित करें(Make) कि आपका सिस्टम और विशेष रूप से जिस ड्राइव को आप एन्क्रिप्ट करने वाले हैं, वह नीचे सूचीबद्ध BitLocker आवश्यकताओं को पूरा करता है:(BitLocker)

  • विभाजन की छाया प्रतियाँ बनाने के लिए उसके पास पर्याप्त खाली स्थान होना चाहिए।
  • इसमें कम से कम 100MB हार्ड ड्राइव स्थान होना चाहिए।
  • यदि विभाजन 500MB से कम है, तो इसमें कम से कम 50MB खाली स्थान होना चाहिए।
  • यदि विभाजन 500MB या बड़ा है, तो इसमें कम से कम 320MB खाली स्थान होना चाहिए।
  • यदि विभाजन 1GB से बड़ा है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि इसमें कम से कम 1GB निःशुल्क होना चाहिए।

2] एक स्थानीय प्रशासक(Administrator) खाता बनाएँ(Create)

यदि आप अपने डोमेन खाते का उपयोग करके ड्राइव को एन्क्रिप्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह समस्या हो सकती है। इस मामले में, हमारा सुझाव है कि आप एक स्थानीय व्यवस्थापक खाता बनाएं(create a local administrator account) और देखें कि क्या आप ड्राइव को एन्क्रिप्ट कर सकते हैं।

3] सुनिश्चित करें(Ensure) कि मशीन कॉर्पोरेट नेटवर्क से जुड़ी है

यदि आपका सिस्टम नेटवर्क स्तर पर दोनों समूह नीति(Group Policy) सेटिंग्स के कारण प्रबंधित किया जाता है, तो आपको यह समस्या आ सकती है :

  • चुनें कि बिटलॉकर-संरक्षित ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइव को कैसे पुनर्प्राप्त किया जा सकता है(Choose how BitLocker-protected operating system drives can be recovered ) और
  • ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइव के लिए AD DS में पुनर्प्राप्ति जानकारी संग्रहीत होने तक BitLocker को सक्षम न करें(Do not enable BitLocker until recovery information is stored in AD DS for operating system drives)

निम्नलिखित स्थान पर सक्षम किया जा सकता है:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives

तो, इस मामले में, सुनिश्चित करें कि मशीन कॉर्पोरेट नेटवर्क से जुड़ी है।

4] OU . का नाम बदलें

यदि आपका सिस्टम OU के भीतर डोमेन का हिस्सा है, जिसमें उसके नाम पर एक फ़ॉरवर्ड स्लैश (/) शामिल है, तो आप OU का नाम बदलकर फ़ॉरवर्ड स्लैश (/) को हटा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे आपके लिए समस्या हल हो जाती है।

5] ड्राइव सिकोड़ें

इस समाधान के लिए आपको उस ड्राइव को सिकोड़ना होगा जिस पर आप BitLocker को सक्षम कर रहे हैं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। श्रिंक का उपयोग डिस्क प्रबंधन(Disk Management) उपकरण से किया जा सकता है, जो विंडोज 10(Windows 10) में उपलब्ध है ।

6] डायनेमिक(Convert Dynamic) डिस्क को बेसिक(Basic) डिस्क में बदलें

इस समस्या का एक अन्य कारण  सिस्टम आरक्षित विभाजन (SRP)(System Reserved Partition (SRP)) का आवास हो सकता है । यदि  SRP  डायनेमिक डिस्क पर है, तो यह समस्या अपेक्षित है। इस मामले में, आपको  इस त्रुटि को ठीक करने और BitLocker को सक्षम करने (BitLocker)के लिए डायनेमिक डिस्क को मूल डिस्क में बदलने की(convert the dynamic disk to basic disk) आवश्यकता है ।

उम्मीद है ये मदद करेगा!

आगे पढ़िए(Read next) : बिटलॉकर सेटअप बीसीडी (बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा) स्टोर को निर्यात करने में विफल रहा(BitLocker Setup failed to export the BCD (Boot Configuration Data) store) ।



Parveen Ramanathan

About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर समीक्षक और उत्पादकता विशेषज्ञ हूं। मैं एक्सेल, आउटलुक और फोटोशॉप जैसे विभिन्न सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों के लिए सॉफ्टवेयर समीक्षा की समीक्षा करता हूं और लिखता हूं। मेरी समीक्षाएं अच्छी तरह से सूचित हैं और आवेदन की गुणवत्ता में उद्देश्यपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं। मैं 2007 से सॉफ्टवेयर समीक्षाएं लिख रहा हूं।


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