हालांकि वास्तविक दुनिया से खुद को अलग करना असंभव लग सकता है, आपको अपने सेल फोन को हर बार एक बार बंद करने से डरना नहीं चाहिए। आखिरकार, आप जो संदेश नहीं देखते हैं वे आपकी प्रतीक्षा कर रहे होंगे, और कोई भी छूटी हुई कॉल सीधे आपके वॉइसमेल पर जाएगी ताकि आप बाद में उन्हें उठा सकें और उनसे निपट सकें।

अर्थात, यदि आपकी ध्वनि मेल सेवा सही ढंग से कार्य कर रही है। यदि आपका वॉइसमेल आपके एंड्रॉइड^(Android) डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो आपको उन्हें फिर से काम करने के लिए अपनी सेटिंग्स को सेट या ट्विक करने की आवश्यकता हो सकती है। आपकी मदद करने के लिए, इस गाइड में कुछ ऐसे तरीके शामिल हैं जिनसे आप Android पर अपने वॉइसमेल को ठीक कर सकते हैं ताकि आप कोई महत्वपूर्ण संदेश न चूकें।

अपनी ध्वनि मेल सेटिंग जांचें^{(Check Your Voicemail Settings)}

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी ध्वनि मेल सेटिंग सही हैं। आप अपने डिवाइस पर फ़ोन^(Phone) ऐप का उपयोग करके इन सेटिंग्स को अपने लिए देख सकते हैं ।

यह ऐप (और इसका सेटिंग मेनू) आपके डिवाइस मॉडल और Android^(Android) संस्करण के आधार पर थोड़ा अलग दिखाई देगा । ये सेटिंग्स सैमसंग गैलेक्सी S20^{(Samsung Galaxy S20)} को ध्यान में रखकर लिखी गई हैं जो Android 10 पर चल रही हैं, लेकिन अधिकांश अन्य Android उपकरणों के लिए समान होनी चाहिए।

• शुरू करने के लिए अपने फ़ोन पर फ़ोन^(Phone) ऐप खोलें । टॉप-राइट में थ्री-डॉट्स^(three-dots) मेनू आइकन पर टैप करें ।

• ड्रॉप-डाउन मेनू से, सेटिंग^(Settings) विकल्प पर टैप करें।

• अपने कॉल सेटिंग्स^{(Call Settings)} मेनू में, ध्वनि मेल^(Voicemail) विकल्प पर क्लिक करें।

• यहां से, आप दोबारा जांच सकते हैं कि आपका वॉइसमेल कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है। उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि सेवा प्रदाता^{(Service provider)} अनुभाग के अंतर्गत सही नेटवर्क वाहक का चयन किया गया है। 

• आपके कैरियर के पास वॉइसमेल नंबर होना चाहिए। यह वह नंबर है जिसे आपका डिवाइस आपका वॉइसमेल सुनने के लिए कॉल करेगा। जांचें कि यह ध्वनि मेल नंबर^{(Voicemail number)} अनुभाग के अंतर्गत सही है ।

• यदि आपको नए ध्वनि मेल प्राप्त होने पर सूचित नहीं किया जा रहा है, तो जाँचें कि आपकी ध्वनि मेल सूचनाएं सूचना अनुभाग के अंतर्गत सही ढंग से सेट की गई हैं^{(Notifications)} ।

जब आप अपने सेल फोन में सिम कार्ड डालते^{(SIM card)} हैं तो यहां दिखाई गई ध्वनि मेल सेटिंग्स स्वचालित रूप से लागू होनी चाहिए , लेकिन वे दूषित या पुरानी हो सकती हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ये सेटिंग सही हैं या नहीं, तो आपको नीचे दिए गए अतिरिक्त सुधारों में से एक को देखने की आवश्यकता हो सकती है।

अपने कैरियर से नई ध्वनि मेल सेटिंग्स का अनुरोध करें^{(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)}

आप मान सकते हैं कि आपकी ध्वनि मेल सेटिंग्स सही हैं, लेकिन कभी-कभी आपके सेल फ़ोन पर परस्पर विरोधी सेटिंग्स हो सकती हैं जो आपके Android डिवाइस पर ध्वनि मेल के काम न करने की समस्या का कारण बन सकती हैं। इन समस्याओं को दूर करने में सहायता के लिए, आप अपने ध्वनि मेल को सेट करने के^{(set up your voicemail)} लिए अपने कैरियर से नई सेटिंग्स का अनुरोध कर सकते हैं ।

आप यह कैसे करते हैं यह आपके वाहक और स्थान पर निर्भर करेगा। आप एक दृश्य ध्वनि मेल^{(visual voicemail)} सेवा का भी उपयोग कर रहे होंगे जो आपको ध्वनि मेल ऐप का उपयोग करके सुनने, सहेजने या हटाने के लिए सूची में ध्वनि मेल संदेशों को देखने की अनुमति देती है।

यह सेवा अक्सर आपको अतिरिक्त खर्च कर सकती है, इसलिए यदि आपको डाउनग्रेड किया गया है (या अपग्रेड किया गया है), तो आपको इसे काम करने के लिए अपने डिवाइस पर नई सेटिंग्स भेजने की आवश्यकता हो सकती है। इन सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से अपडेट करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अतिरिक्त जानकारी के लिए अपने नेटवर्क कैरियर के लिए वेबसाइट पर जाएं या सीधे अपने कैरियर से संपर्क करें।

कई मामलों में, आप अपने नेटवर्क से एसएमएस^(SMS) संदेश में अपनी सेटिंग्स प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं । कई नेटवर्क आपको अपने सेल फोन से भेजे गए संदेश के साथ इन सेटिंग्स का अनुरोध करने की अनुमति देते हैं। आपका कैरियर तब नई सेटिंग्स वाले एक संदेश के साथ प्रतिक्रिया देगा जिसे तब आपके डिवाइस पर लागू किया जा सकता है।

अपने कैरियर का वॉइसमेल ऐप अपडेट करें^{(Update Your Carrier’s Voicemail App)}

आपके पास मौजूद ध्वनि मेल सेवा के आधार पर, आपकी ध्वनि मेल सेवा का उपयोग करने के लिए आपके पास आपके डिवाइस पर वाहक द्वारा जारी वॉइसमेल ऐप इंस्टॉल हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप अगली-जेन विज़ुअल वॉइसमेल सेवा का उपयोग कर रहे हैं।

अगर कैरियर की ओर से जारी किया गया ऐप काम नहीं कर रहा है, तो आपको अपडेट की जांच करनी पड़ सकती है। ऐप^(App) अपडेट अक्सर नई सुविधाओं या बग फिक्स के साथ आते हैं जो सामान्य मुद्दों को हल करने में मदद कर सकते हैं। यदि आपका वॉइसमेल ऐप टूट जाता है, तो यह उस समस्या का परिणाम हो सकता है जिसे आपके वाहक ने हल कर लिया है।

आप Google Play Store^{(Google Play Store)} का उपयोग करके इस ऐप के अपडेट की जांच कर सकते हैं । यदि आपके कैरियर ने ऐप को अपडेट किया है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है, क्योंकि संवेदनशील अनुमतियों वाले कुछ ऐप को इसकी आवश्यकता होती है।

अपने कैरियर वॉइसमेल इनबॉक्स को कॉल करें^{(Call Your Carrier Voicemail Inbox)}

सभी सेल नेटवर्क में एक वॉइसमेल नंबर होता है जिसे आप अपने वॉइसमेल इनबॉक्स तक पहुंचने के लिए मैन्युअल रूप से कॉल कर सकते हैं। अपने वॉइसमेल नंबर को मैन्युअल रूप से कॉल करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि आपका इनबॉक्स सक्रिय है और ठीक से काम कर रहा है।

यह नंबर आपके उपयोग के लिए हमेशा उपलब्ध रहता है, इसलिए यदि आप किसी वॉइसमेल ऐप या आपके Android पर काम नहीं करने वाली सूचनाओं से जूझ रहे हैं, तो आप अपने संदेशों को मैन्युअल रूप से जांचने के लिए अपने कैरियर के वॉइसमेल नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आपको अपने वॉइसमेल को चालू करने के लिए कुछ अतिरिक्त चरणों का पालन करना पड़ सकता है। कॉल स्वीकार करने से पहले आपको अपने वॉइसमेल के लिए एक संदेश की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है, या आपका इनबॉक्स भरा हो सकता है, जिससे किसी भी अतिरिक्त संदेश को सहेजा नहीं जा सकता है।

यदि आप अपने वॉइसमेल नंबर पर कॉल कर सकते हैं, संदेश सुन सकते हैं, और अपनी सेटिंग्स कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, तो यह सुझाव देगा कि आपका वॉइसमेल काम कर रहा है और इसके साथ कोई भी समस्या आपके डिवाइस पर है।

तृतीय-पक्ष ध्वनि मेल ऐप का उपयोग करें^{(Use A Third-Party Voicemail App)}

हालांकि यह सभी नेटवर्क वाहकों के लिए काम नहीं कर सकता है, लेकिन तृतीय-पक्ष ध्वनि मेल ऐप इंस्टॉल करना संभव हो सकता है। यह आपको अपने वॉइसमेल को मैन्युअल रूप से कॉल करने या बग-ग्रस्त कैरियर ऐप के साथ आने वाली किसी भी समस्या को बायपास करने में मदद कर सकता है।

आपके लिए Google Play Store^{(Google Play Store)} में प्रयास करने के लिए कई तृतीय-पक्ष ध्वनि मेल ऐप्स उपलब्ध हैं । ध्यान दें कि हो सकता है इनमें से कुछ ऐप्स आपके लोकेल में या आपकी विशेष वॉइसमेल सेवा के साथ काम न करें, इसलिए आपको पहले उन्हें आज़माना होगा।

यदि आपके पास दृश्य ध्वनि मेल सेवा है, तो My Visual Voicemail और Voxist जैसे ऐप्स का उपयोग इसे सेट करने और उपयोग करने के लिए किया जा सकता है। इस तरह के ऐप्स^(Apps) अतिरिक्त सुविधाओं के साथ आते हैं, जैसे ध्वनि मेल ट्रांसक्रिप्शन के लिए समर्थन, जिससे आप इसके बजाय अपने ध्वनि संदेशों को टेक्स्ट संदेशों के रूप में तुरंत देख सकते हैं।

सहायता के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें^{(Contact Your Carrier For Support)}

यदि आपकी ध्वनि मेल सेटिंग्स अभी भी काम नहीं कर रही हैं, तो यह आपके नेटवर्क वाहक द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा में समस्या का संकेत दे सकती है। इस बिंदु पर, आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं, वह यह सुनिश्चित करने के लिए अपने वाहक से बात करना है कि कोई गलती या समस्या नहीं है जिसे आगे तकनीकी सहायता के साथ हल करने की आवश्यकता है।

यदि कोई खराबी है, तो आपका वाहक जांच कर सकता है और समस्या का समाधान कर सकता है। यदि आवश्यक हो, तो वे आपके Android डिवाइस पर ध्वनि मेल को सेट करने और कॉन्फ़िगर करने के लिए अतिरिक्त सहायता प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं ।

Android का उपयोग करके संपर्क में रहना^{(Staying In Contact Using Android)}

अगर आपके वॉइसमेल Android पर काम नहीं कर रहे हैं , तो ऊपर दिए गए सुधारों से आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिलेगी। कई मामलों में, आपके कैरियर के वॉइसमेल ऐप या सेटिंग में अपडेट से समस्या का समाधान हो सकता है, लेकिन यह जांचने के लिए कि आपका वॉइसमेल नंबर सही तरीके से सेट है या नहीं, कॉल करना न भूलें।

एक बार जब आप अपना वॉइसमेल सेट कर लेते हैं, तो आप जरूरत पड़ने पर स्विच ऑफ करने के लिए स्वतंत्र होते हैं। हालाँकि, आप अन्य तरीकों से संपर्क में रह सकते हैं। एंड्रॉइड के लिए कई मुफ्त मैसेजिंग ऐप हैं^{(free messaging apps for Android)} जिनका आप उपयोग कर सकते हैं या, यदि आप आमने-सामने चैट करना चाहते हैं, तो आप इसके बजाय अपने स्मार्टफोन पर ज़ूम मीटिंग सेट कर सकते हैं।^{(set up a Zoom meeting on your smartphone)}

Voicemail Not Working On Android: A Troubleshooting Guide

While it might seem impossible to disconnect yourself frоm the real wоrld, you shouldn’t be afraid to ѕwitch yоυr cell phone off every once in a while. After аll, messages you don’t see will be waiting for you, and any missed calls will gо straight to your voicemail for you to pick up and deal with later.

That is, of course, if your voicemail service is working correctly. If your voicemail is not working on your Android device, you may need to set up or tweak your settings to get them working again. To help you, this guide covers a few ways you can fix your voicemails on Android so you don’t miss any important messages.

Check Your Voicemail Settings

First, you should make sure that your voicemail settings are correct. You can check these settings for yourself using the Phone app on your device.

This app (and its settings menu) will look slightly different, depending on your device model and Android version. These settings have been written with a Samsung Galaxy S20 running Android 10 in mind, but should be similar for most other Android devices.

• Open the Phone app on your phone to begin. Tap the three-dots menu icon in the top-right.

• From the drop-down menu, tap the Settings option.

• In your Call Settings menu, click the Voicemail option.

• From here, you can double-check how your voicemail is configured. For instance, make sure that the correct network carrier is selected under the Service provider section. 

• Your carrier should have a voicemail number. This is the number your device will call to hear your voicemail. Check that this is correct under the Voicemail number section.

• If you’re not being notified when you receive new voicemails, check your voicemail notifications are set correctly under the Notifications section.

The voicemail settings shown here should be applied automatically when you insert a SIM card into your cell phone, but they could have become corrupted or outdated. If you’re unsure whether these settings are correct, you may need to look at one of the additional fixes below.

Request New Voicemail Settings From Your Carrier

You may believe that your voicemail settings are correct, but there can sometimes be conflicting settings on your cell phone that can cause issues with voicemail not working on your Android device. To help overcome these issues, you can request new settings from your carrier to set up your voicemail.

How you do this will depend on your carrier and location. You may also be using a visual voicemail service that allows you to view voicemail messages in a list to listen, save, or delete using a voicemail app.

This service can often cost you extra, so if you’ve been downgraded (or upgraded), you may need new settings sent to your device for it to work. The best way to manually update these settings is to visit the website for your network carrier for additional information or to contact your carrier directly.

In many cases, you may be able to receive your settings in an SMS message from your network. Many networks allow you to request these settings with a message sent from your own cell phone. Your carrier will then respond with a message containing the new settings which can then be applied to your device.

Update Your Carrier’s Voicemail App

Depending on the voicemail service you have, you may have a carrier-issued voicemail app installed on your device for you to use your voicemail service. This is especially true if you’re using a next-gen visual voicemail service.

If a carrier-issued app isn’t working, you may need to check for updates. App updates often come with new features or bug fixes that can help resolve common issues. If your voicemail app breaks, this may be the result of an issue that your carrier has since resolved.

You can check for updates to this app using the Google Play Store. If your carrier has updated the app, you may need to manually update it, as some apps with sensitive permissions require this.

Call Your Carrier Voicemail Inbox

All cell networks have a voicemail number that you can manually call to access your voicemail inbox. Calling your voicemail number manually can help you determine if your inbox is active and working correctly.

This number is always available for you to use, so if you’re struggling with a voicemail app or notifications not working on your Android, you can call your carrier’s voicemail number to check your messages manually.

For instance, you may need to follow some additional steps to switch on your voicemail. You may need to confirm a message for your voicemail before calls are accepted, or your inbox may be full, preventing any extra messages from being saved.

If you can call your voicemail number, listen to messages, and configure your settings, this would suggest that your voicemail is working and any issue with it is located on your device.

Use A Third-Party Voicemail App

While this may not work for all network carriers, it may be possible to install a third-party voicemail app. This could help you bypass any issues you have with calling your voicemail manually or with a bug-ridden carrier app.

Several third-party voicemail apps are available for you to try in the Google Play Store. Note that some of these apps may not work in your locale or with your particular voicemail service, so you’ll need to try them out first.

If you have a visual voicemail service, apps like My Visual Voicemail and Voxist can be used to set up and use it. Apps like these come with additional features, such as support for voicemail transcription, allowing you to quickly view your voice messages as text messages instead.

Contact Your Carrier For Support

If your voicemail settings still aren’t working, it could indicate an issue with the service provided by your network carrier. At this point, the best thing you can do is speak to your carrier to ensure that there isn’t a fault or issue that needs to be resolved with further technical support.

If there is a fault, your carrier can investigate and resolve the issue. They may also be able to offer additional support to set up and configure the voicemail on your Android device, if required.

Staying In Contact Using Android

If your voicemails aren’t working on Android, then the fixes above should help you solve the problem. In many cases, an update to your carrier’s voicemail app or settings can resolve the issue, but don’t forget to call your voicemail number to check if it is set up correctly.

Once you’ve set up your voicemail, you’re free to switch off when you need to. There are other ways you can stay in contact, however. There are a number of free messaging apps for Android you could use or, if you’re looking to chat face-to-face, you could set up a Zoom meeting on your smartphone instead.

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