कुछ उपयोगकर्ता OneDrive पर उपलब्ध साझा फ़ाइलों तक पहुँचने या डाउनलोड करने का प्रयास करते समय " त्रुटि 0x80070185, क्लाउड ऑपरेशन असफल^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} " बताते हुए संदेश का सामना कर सकते हैं। यह पोस्ट सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करता है जिसे आप समस्या को सफलतापूर्वक हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

त्रुटि के पीछे कुछ कारण हो सकते हैं जैसे बड़ा फ़ाइल आकार, दूषित सेटअप फ़ाइल या प्रमाणपत्र, कैशे के साथ समस्याएँ, Windows रजिस्ट्री^{(Windows Registry)} समस्याएँ, इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएँ, एंटीवायरस या फ़ायरवॉल समस्याएँ आदि।

OneDrive त्रुटि^{(OneDrive error)} तब भी होती है जब कोई उपयोगकर्ता उस विशिष्ट लाइब्रेरी के लिए "OneDrive सिंक" फ़ंक्शन का उपयोग करके SharePoint लाइब्रेरी से फ़ाइल खोलने का प्रयास करता है। इस मामले में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने अपने डेटा को शेयरपॉइंट माइग्रेशन टूल^{(SharePoint Migration Tool)} का उपयोग करके ऑन-प्रिमाइसेस से ऑनलाइन शेयरपॉइंट^(SharePoint) पर स्थानांतरित कर दिया है ।

इस त्रुटि को विशिष्ट फ़ाइल के लिए केवल 4-10 बार फिर से प्रयास करें^{(Try Again)} बटन पर बार-बार क्लिक करके जल्दी से हल किया जा सकता है, लेकिन यह समाधान की तुलना में अधिक समाधान है। इसलिए, यदि आप अधिक स्थायी समाधान की तलाश में हैं, तो नीचे दी गई पोस्ट को जारी रखें।

वनड्राइव त्रुटि 0x80070185^{(Error 0x80070185)} , क्लाउड ऑपरेशन असफल रहा

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को आज़मा सकते हैं।

1. सुनिश्चित करें कि विभाजन पर पर्याप्त जगह है OneDrive स्थापित है
2. वनड्राइव रीसेट करें
3. ^(Map)SharePoint दस्तावेज़ लाइब्रेरी^{(SharePoint Document Library)} के लिए नेटवर्क ड्राइव ^{(Network Drive)}मैप करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] सुनिश्चित करें कि विभाजन पर पर्याप्त जगह है OneDrive स्थापित है

यदि आपको OneDrive त्रुटि 0x80070185 प्राप्त होती है, तो आपके कंप्यूटर पर फ़ाइलों तक पहुँचने या डाउनलोड करने का प्रयास करते समय क्लाउड ऑपरेशन असफल रहा, यह संभव है कि आपके पास अपने ^{(OneDrive Error 0x80070185)}HDD पर पर्याप्त खाली स्थान न हो । इस स्थिति में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि OneDrive^(OneDrive) विभाजन पर पर्याप्त स्थान है।

निम्न कार्य करें:

C ड्राइव^{(C drive)} पर राइट-क्लिक करें   या जिस भी पार्टीशन पर आपके पास OneDrive है। गुण^(Properties) का चयन करें और उपलब्ध स्थान की जांच करें। यदि आपके पास संग्रहण स्थान कम है, तो आप OneDrive को दूसरे विभाजन में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐसे:

• टास्कबार^(Taskbar) के सबसे दाईं ओर अधिसूचना^{(Notification)} क्षेत्र में , वनड्राइव^(OneDrive) आइकन  पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स^(Settings) का चयन करें ।
• खाता^(Account)  टैब  के अंतर्गत  , इस पीसी को अनलिंक करें ^{(Unlink this PC )} बटन पर क्लिक करें।
• ^{(Log in)} अपने क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन करें।
• ^(Select)स्थानीय OneDrive फ़ोल्डर और उन फ़ाइलों के लिए अन्य स्थान ^(OneDrive)चुनें जिन्हें आप सिंक करना चाहते हैं। यदि बहुत सारी फ़ाइलें हैं, तो उनके आकार और आपके बैंडविड्थ के आधार पर समन्वयन में कुछ समय लग सकता है।

यदि कम स्थान आपके लिए समस्या नहीं है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

2] वनड्राइव रीसेट करें

OneDrive Windows 10^{(Windows 10)} उपकरणों पर पहले से स्थापित है, जिनमें से कभी-कभी ऐप का दूषित या अनुपलब्ध कैश सिस्टम के प्रदर्शन के साथ कई समस्याएँ पैदा कर सकता है। प्रमाणन संबंधी समस्याएं होने का यह एक अन्य कारण भी हो सकता है। जिस स्थिति में  OneDrive^{(resetting OneDrive)} को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए। अन्यथा^(Otherwise) , अगले समाधान का प्रयास करें।

3] SharePoint दस्तावेज़ लाइब्रेरी^{(SharePoint Document Library)} के लिए नेटवर्क ड्राइव को ^{(Network Drive)}मैप^(Map) करें

यदि OneDrive^(OneDrive) ऐप को रीसेट करने से उस फ़ाइल की त्रुटि का समाधान हो जाता है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे थे, लेकिन वही त्रुटि तब होती है जब आप किसी अन्य फ़ाइल तक पहुँचने का प्रयास करते हैं, तो आपको उस समाधान का प्रयास करना चाहिए जहाँ आप SharePoint दस्तावेज़ लाइब्रेरी^{(Document Library)} को नेटवर्क ड्राइव^{(Network Drive)} के रूप में मैप करते हैं ।

निम्न कार्य करें:

• अपने वेब ब्राउजर पर वनड्राइव वेबसाइट पर जाएं ।^{(OneDrive website)}
• ^{(Sign in )}अपने Microsoft खाते से साइन इन करें ।
• उस फ़ाइल लाइब्रेरी पर नेविगेट करें जिसे आप एक्सेस करना चाहते हैं।
•  एड्रेस बार से फाइल/फोल्डर के यूआरएल^(URL) (लिंक) को कॉपी करें ।
• इसके बाद, फाइल एक्सप्लोरर को खोलने के लिए Windows key + E
•  बाएँ फलक से नेटवर्क^(Network) श्रेणी पर राइट-क्लिक करें  ।
• मैप नेटवर्क ड्राइव^{(Map network drive.)} चुनें  ।
• इसके बाद, एक वेब साइट से कनेक्ट करें पर क्लिक करें जिसका उपयोग आप अपने दस्तावेज़ों और चित्रों को संग्रहीत करने के लिए कर सकते हैं^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )} लिंक।
• नेटवर्क लोकेशन विजार्ड पर, नेक्स्ट^(Next) पर क्लिक करें ।
• अपने वेबसाइट इंटरफ़ेस का स्थान निर्दिष्ट करें^(Specify) से , उस फ़ाइल/फ़ोल्डर URL को चिपकाएँ जिसे आपने पहले कॉपी किया था।
• अब,  http://  (कुछ मामलों में,  https:// ) को  \\अगला^(Next)  क्लिक करें  ।
• अपनी पसंद के अनुसार नेटवर्क स्थान के लिए एक नाम निर्दिष्ट करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, नाम वही OneDrive दस्तावेज़ लाइब्रेरी^{(OneDrive Document Library)} रहेगा ।
• अगला^(Next) क्लिक करें ।
• समाप्त^{( Finish)} क्लिक करें ।
• इसके बाद, पावर यूजर मेन्यू खोलने^{(open Power User Menu)} के लिए Windows key + X दबाएं और फिर पावरशेल को एडमिन/एलिवेटेड मोड में लॉन्च करने के लिए कीबोर्ड पर ए पर टैप करें।^(A)
• पावरशेल^(PowerShell) कंसोल में , नीचे दिए गए कमांड में कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

यह पॉवरशेल^(PowerShell) स्क्रिप्ट लाइब्रेरी के सभी दस्तावेज़ों के माध्यम से लूप करेगी और पहली पंक्ति को पढ़ेगी। यह क्लाउड में फ़ाइल की मरम्मत को ट्रिगर करता है।

• एक बार कमांड निष्पादित होने के बाद, कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

अब, आप OneDrive^(OneDrive) सामग्री तक पहुँचने या डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं - हाथ में समस्या अब हल होनी चाहिए।

उम्मीद है ये मदद करेगा!

संबंधित पोस्ट: ^{(Related post:)} फिक्स वनड्राइव विंडोज त्रुटि संदेश से कनेक्ट नहीं हो सकता है^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} ।

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some users while trying to access or download shared files available on OneDrive mіght encoυnter the messagе stating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

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