हाल ही में, पीसी उपयोगकर्ता अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} (विशेष रूप से KB5000802 ) स्थापित करने के बाद रिपोर्ट कर रहे हैं, जब कुछ ऐप में कुछ प्रिंटर पर प्रिंट करने का प्रयास करते समय APC_INDEX_MISMATCH ब्लू स्क्रीन^{(APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen)} का एक उदाहरण प्राप्त होता है । यह पोस्ट इस प्रिंट से संबंधित समस्या का समाधान प्रदान करती है।

विंडोज़ को Printmanagement.msc नहीं मिल रहा है

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको समस्या को हल करने के लिए यूनिवर्सल प्रिंटिंग^{(Universal Printing)} ड्राइवर विशेषता को संशोधित करने की आवश्यकता है। ऐसे:

यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, ^{(boot into Safe Mode)}उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन^{(Advanced Startup options screen)} दर्ज करना होगा , या इन निर्देशों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।^{(use the Installation Media to boot)}

यूनिवर्सल प्रिंटिंग^{(Modify Universal Printing)} ड्राइवर विशेषता को संशोधित करें

दस्तावेज़ीकरण^{(documentation)} में Microsoft के अनुसार , समस्या टाइप 3^{(Type 3)} प्रिंटर ड्राइवरों के सबसेट को प्रभावित करती है और टाइप 4^{(Type 4)} प्रिंटर ड्राइवरों को प्रभावित नहीं करती है ।

जाँच करें कि किस प्रकार का प्रिंटर ड्राइवर स्थापित है

अपने विंडोज 10 डिवाइस पर स्थापित प्रिंटर ड्राइवर का प्रकार निर्धारित करने के लिए, निम्न कार्य करें:

रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
रन डायलॉग बॉक्स में, Printmanagement.msc टाइप करें और प्रिंट मैनेजमेंट^{(Print Management)} कंसोल खोलने के लिए एंटर दबाएं।^(Enter)

यदि मुद्रण प्रबंधन^{(Print Management)} खोलने में विफल रहता है और आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त होता है-

विंडोज़ 'printmanagement.msc' नहीं ढूँढ सकता

फिर आपको सेटिंग^(Settings) ऐप में वैकल्पिक सुविधाओं^{(Optional Features)} एप्लेट के माध्यम से प्रिंट प्रबंधन कंसोल सुविधा को जोड़ना होगा।^{(add the Print Management Console feature)}

प्रिंट सर्वर^{(Print Server)} का विस्तार करें ।
अपने कंप्यूटर का नाम विस्तृत करें।
प्रिंटर^(Printers) चुनें ।
मध्य फलक में, एकदम दाएँ, अब आप प्रत्येक स्थापित प्रिंटर ड्राइवर के लिए ड्राइवर प्रकार देख सकते हैं।

अब आपको यूनिवर्सल प्रिंटिंग^{(Universal Printing)} ड्राइवर विशेषता को संशोधित करने की आवश्यकता होगी।

संबंधित^(Related) : Windows Windir System32 exe नहीं ढूँढ सकता^{(Windows cannot find Windir System32 exe)} ।

ऐसा करने के लिए, Microsoft द्वारा इस वीडियो^{(this video)} में दिए गए सरल निर्देशों का पालन करें । प्रक्रिया के लिए आपको निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:

रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
रन डायलॉग बॉक्स में, cmd टाइप करें और फिर एडमिन/एलिवेटेड मोड में कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} खोलने के लिए CTRL + SHIFT + ENTER
कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे दिए गए कमांड को टाइप करें और यूनिवर्सल प्रिंटिंग^{(Universal Printing)} ड्राइवर सेटिंग की विशेषता की जांच के लिए एंटर दबाएं।^(Enter)

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

यदि आदेश निष्पादित होता है, और आउटपुट में, विशेषता^(Attribute) अनुभाग प्रत्यक्ष^(Direct) के बजाय स्थानीय^(Local) दिखाता है , तो नीचे दिए गए आदेश को चलाएं।

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

इतना ही!

मामला अब सुलझा लिया जाना चाहिए।

^{(Print Management)}Windows 11/10प्रिंट प्रबंधन गायब है

यदि उपरोक्त समाधान आपकी मदद नहीं करता है और आप पाते हैं कि प्रिंट प्रबंधन^{(Print Management)} गायब है, तो आपके पास तीन विकल्प हैं:

सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ
मरम्मत प्रणाली छवि^{(Repair System Image)}
इस पीसी को रीसेट करें विकल्प का उपयोग करें^{(Use Reset This PC option)} ।

अद्यतन 16 मार्च 2021^{(Update 16th March 2021)} : Microsoft ने इस APC_INDEX_MISMATCH BSOD को मुद्रण^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} समस्या को ठीक करने के लिए अद्यतन जारी किए हैं:

विंडोज 10 संस्करण 2004 और 20H2 - KB5001567
विंडोज 10 संस्करण 1909 और विंडोज सर्वर 1909 ^{(Windows Server 1909)} - KB5001566
विंडोज 10 संस्करण 1809 और विंडोज सर्वर 2019 ^{(Windows Server 2019)} - KB5001568
विंडोज 10 संस्करण 1803 - KB5001565 ।

आगे पढ़िए^{(Read next)} : विंडोज़ में प्रिंट करते समय कंप्यूटर फ्रीज हो जाता है^{(Computer freezes when printing in Windows)} ।

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Of recent, PC users are reporting after installing a Windows Update (specifically KB5000802) on their Windows 11/10 deνiсe, when attempting to print to certain printerѕ in some apрs receive an instance of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

Check type of printer driver installed

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

Expand Print Server.
Expand your computer name.
Select Printers.
In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
Windows 10 version 1803 – KB5001565.

Fatima Khare

About the author

मेरे पास कंप्यूटर इंजीनियरिंग और सूचना प्रौद्योगिकी की पृष्ठभूमि है, जिसने मुझे विंडोज 10 और 11 प्लेटफॉर्म पर एक अनूठा दृष्टिकोण दिया है। विशेष रूप से, मुझे विंडोज 10 "डेस्कटॉप एक्सपीरियंस" और माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र दोनों का अनुभव है। इन दो प्लेटफार्मों के साथ मेरा अनुभव मुझे इस बात की गहरी समझ देता है कि वे कैसे काम करते हैं, और इन क्षेत्रों में मेरी विशेषज्ञता मुझे उन्हें बेहतर बनाने के बारे में विश्वसनीय सलाह प्रदान करने की अनुमति देती है।

विंडोज़ विंडोज़ 11/10 में Printmanagement.msc नहीं ढूँढ सकता

विंडोज़ को Printmanagement.msc नहीं मिल रहा है

यूनिवर्सल प्रिंटिंग^{(Modify Universal Printing)} ड्राइवर विशेषता को संशोधित करें

^{(Print Management)}Windows 11/10प्रिंट प्रबंधन गायब है

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10