जब आप अपने विंडोज ओएस को सेफ मोड में बूट^{(boot your Windows OS in Safe Mode)} करने का प्रयास करते हैं, लेकिन पाते हैं कि विंडोज सेफ मोड पर अटका^{(Windows Safe Mode is stuck)} हुआ है कृपया प्रतीक्षा करें^{(Please wait)} या फाइल लोड हो रहा है^{(Loading files)} स्क्रीन या क्लास pnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys, आदि फाइलें लोड करते समय, तो यह पोस्ट सुझाव देता है जो आपको समस्या से बाहर निकलने में मदद कर सकता है।

विंडोज सेफ मोड अटक गया

यह सुरक्षित मोड त्रुटि हार्डवेयर विफलता, सॉफ़्टवेयर भ्रष्टाचार, सिस्टम में दूषित फ़ाइलें, भ्रष्ट ड्राइवर, और BIOS के साथ समस्याओं सहित कई कारणों से हो सकती है । जब आपका विंडोज 10 पीसी किसी स्क्रीन या संदेश पर अटक जाता है या इसका मतलब है कि ओएस सिस्टम फाइलों को ढूंढने और लोड करने में असमर्थ है जो प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं। वे सिस्टम ड्राइवर या OS फ़ाइलें हो सकते हैं - जैसे। classpnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys, आदि फ़ाइलें। उदाहरण के लिए, classpnp.sys एक माइक्रोसॉफ्ट विंडोज एससीएसआई क्लास सिस्टम फाइल है जो ^{(Microsoft Windows SCSI)}विंडोज ओएस^{(Windows OS)} के हिस्से के रूप में आती है ।

संबंधित^(Related) : विंडोज एक अंतहीन रिबूट लूप में फंस गया है^{(Windows is stuck in an endless reboot loop)} ।

संभावना है कि चूंकि आप सेफ मोड में बूट नहीं कर सकते हैं, आप ^(Mode)क्लीन बूट स्टेट^{(Clean Boot State)} या नॉर्मल बूट में भी बूट नहीं कर पाएंगे ।

ठीक है अगर आप इस स्थिति में हैं, तो निम्नलिखित सुझावों को आजमाएं और देखें कि क्या कुछ मदद करता है।

अपने बाहरी हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट करें

शुरू करने से पहले, अपने बाहरी हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट करें - जैसे यूएसबी^(USB) माउस, बाहरी हार्ड ड्राइव, वायरलेस माउस के लिए ब्लूटूथ^(Bluetooth) डोंगल, बाहरी कूलर और आपके लैपटॉप या पीसी पर कोई अन्य डिवाइस।

उन्नत स्टार्टअप विकल्पों में बूट करें

आपको उन्नत स्टार्टअप विकल्प^{(Advanced Startup Options)} स्क्रीन में बूट करने के लिए , Shift दबाएं^(Shift) और पुनरारंभ करें पर क्लिक करें। ^(Restart.)क्या यह काम करता हैं? अगर ऐसा है तो अच्छा है। यदि आप नहीं कर सकते हैं तो आपको इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता है।

अब, चूंकि आप सुरक्षित मोड^{(Safe Mode)} में प्रवेश नहीं कर सकते हैं , तो आपको अपने विंडोज इंस्टॉलेशन मीडिया^{(Windows Installation Media)}^{(Windows Installation Media)} या रिकवरी ड्राइव^{(Recovery Drive)}^{(Recovery Drive)} के साथ विंडोज 10^{(Windows 10)} में बूट करना होगा और समस्या निवारण > उन्नत स्टार्टअप विकल्प दर्ज करने के लिए ^{(Advanced Startup Options)}अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें^{(Repair your computer)} चुनें ।

एक बार यहां, अब आप कमांड चलाने के लिए सीएमडी का उपयोग कर सकते हैं। ^(CMD)आप Windows 10 DVD या बूट करने योग्य USB ड्राइव का उपयोग कर सकते हैं, या आप Windows 10 ISO को किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करके USB ड्राइव में बर्न कर सकते हैं और फिर उसका उपयोग कर सकते हैं।^{(burn Windows 10 ISO to a USB drive)}

विंडोज़-10-बूट 7

एक बार जब आप उन्नत विकल्प तक पहुंच जाते^{(accessed the Advanced Options)} हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए कई विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।

स्टार्टअप मरम्मत चलाएं
प्रणाली पुनर्संग्रहण चलाएं
विंडोज अपडेट चलाएं
सीएमडी का उपयोग करके सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
स्टार्टअप सेटिंग्स बदलें
BIOS रीसेट करें
BIOS अपडेट करें।

1] स्टार्टअप मरम्मत चलाएं

उन्नत^(Advanced) विकल्प स्क्रीन से , कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} खोलें और स्टार्टअप मरम्मत चलाएँ ।

2] सिस्टम रिस्टोर चलाएँ

यदि समस्या हाल ही में शुरू हुई है, तो आप रन सिस्टम रिस्टोर चला सकते हैं और देख सकते हैं।

पढ़ें: ^(Read:) विंडोज में सेफ मोड से कैसे बाहर निकलें

3] विंडोज अपडेट चलाएं

उन्नत^(Advanced) विकल्प स्क्रीन से , कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} खोलें और कमांड लाइन से विंडोज अपडेट चलाएं ।

4] एसएफसी और डीआईएसएम स्कैन चलाएं

उन्नत^(Advanced) विकल्प स्क्रीन से , कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} खोलें और सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ । यह उपयोगकर्ताओं को विंडोज^(Windows) सिस्टम फाइलों में भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करने और दूषित फाइलों को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है।

5] स्टार्टअप सेटिंग्स बदलें

विंडोज 10 बूट डिफॉल्ट्स बदलें

^(Click)स्टार्टअप सेटिंग्स बदलें^{(Change Startup)} पर क्लिक करें और इन दो सेटिंग्स को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए पुनरारंभ करें:

ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन अक्षम करें
प्रारंभिक-लॉन्च एंटी-मैलवेयर सुरक्षा अक्षम करें।

एक बार समस्या हल हो जाने के बाद, किए गए परिवर्तनों को उलटना याद रखें।

संबंधित^(Related) : सुरक्षित मोड काम नहीं कर रहा है; सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता ।

7] BIOS रीसेट करें

यदि आपने हाल ही में BIOS में कोई परिवर्तन किया है और फिर इस समस्या का सामना करना शुरू कर दिया है, तो शायद यही वह समय है जब आप परिवर्तन को वापस करते हैं या BIOS सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करते हैं । BIOS सेटिंग्स को खोलने के लिए , आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा और F2 या F9 (मदरबोर्ड निर्माता के आधार पर) को दबाए रखना होगा। एक बार वहां, संबंधित विकल्प का पता लगाएं और BIOS को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें।

6] BIOS अपडेट करें

यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप बूट करने योग्य USB बनाकर अपने सिस्टम पर BIOS को अपडेट करने का^{(updating the BIOS)} प्रयास कर सकते हैं ।

संबंधित पढ़ें^{(Related read)} : पीसी अटक गया और सुरक्षित मोड से बाहर नहीं निकल सकता^{(PC stuck and cannot exit Safe Mode)} ।

आशा है कि यहाँ कुछ आपकी मदद करेगा।
^{(Hope something here helps you.)}

Windows Safe Mode stuck; Booting hangs or goes in loop

When yoυ try to boot your Windows OS in Safe Mode, but find that the Windows Safe Mode is stuck at Please wait or Loading files screens or while loading classpnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys, etc files, then this post offers suggestions that may help you get out of the problem.

Windows Safe Mode stuck

This Safe Mode error can occur due to several reasons including hardware failure, software corruption, corrupt files in the system, corrupt drivers, and issues with the BIOS. When your Windows 10 PC is stuck on some screen or message or it means that the OS is unable to locate and load the system files that are required for the process to complete. They could be system drivers or OS files – eg. classpnp.sys, disk.sys, amdkmpfd.sys, aswardisk.sys, etc files. For instance, classpnp.sys is a Microsoft Windows SCSI class system file that comes as part of the Windows OS.

The chances are that since you cannot boot into Safe Mode, you will not be able to boot in Clean Boot State or Normal Boot as well.

Well if you are in this situation, try the following suggestions and see if something helps.

Disconnect your external hardware

Before you begin, disconnect your external hardware – eg USB mouse, external hard drive, Bluetooth dongle for a wireless mouse, external cooler and any other device to your laptop or PC.

Boot into Advanced Startup Options

To boot you into the Advanced Startup Options screen, press Shift and click Restart. Does this work? If so, good. If you cannot then you need to use the installation media.

Now, since you cannot enter Safe Mode, then you have to boot into Windows 10 with your Windows Installation Media or Recovery Drive and select Repair your computer to enter Troubleshoot > Advanced Startup Options.

Once here, you can now use CMD to run commands. You may use a Windows 10 DVD or a bootable USB drive, or you can burn Windows 10 ISO to a USB drive using another computer and then use it.

windows-10-boot 7

Once you have accessed the Advanced Options, you can use several options offered below to resolve the issue.

Run Startup Repair
Run System Restore
Run Windows Update
Run System File Checker using CMD
Change Startup settings
Reset BIOS
Update BIOS.

1] Run Startup Repair

From the Advanced options screen, open Command Prompt and Run Startup Repair.

2] Run System Restore

If the problem started recently, you can run Run System Restore and see.

Read: How to get out of Safe Mode in Windows

3] Run Windows Update

From the Advanced options screen, open Command Prompt and run Windows Updates from the Command Line.

4] Run SFC and DISM scan

From the Advanced options screen, open Command Prompt and run System File Checker. It allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

5] Change Startup settings

Change Windows 10 Boot defaults

Click on the Change Startup settings and restart to temporarily disable these two settings:

Disable driver signature enforcement
Disable early-launch anti-malware protection.

Once the issue is resolved, remember to reverse the changes made.

Related: Safe Mode not working; Cannot boot in Safe Mode.

7] Reset BIOS

If you have recently made any change in BIOS and then started facing this problem, maybe this is the time when you revert the change or reset BIOS settings to default values. To open BIOS settings, you need to restart your computer and keep pressing F2 or F9 (based on the motherboard manufacturer). Once there, find out the corresponding option and reset BIOS to default settings.

6] Update BIOS

If you’re still experiencing the issue, then you can try updating the BIOS on your system by creating a Bootable USB.

Related read: PC stuck and cannot exit Safe Mode.

Hope something here helps you.

Vicky Krishnan

About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!

विंडोज सेफ मोड अटक गया; बूटिंग रुक जाती है या लूप में चली जाती है