यदि आपका एचपी, कैनन^(Canon) , एप्सों^(Epson) या कोई अन्य स्कैनर ^{(Scanner is not working)}विंडोज 11^{(Windows 11)} और विंडोज 10^{(Windows 10)} पर काम नहीं कर रहा है , तो यह पोस्ट आपको दिखाएगा कि स्कैनर^(Scanner) त्रुटियों की समस्याओं और मुद्दों का निवारण और उन्हें कैसे ठीक किया जाए। ऐसे समय में, आपको स्कैनर संदेश बॉक्स से कनेक्ट करने में समस्या दिखाई दे सकती है। ^{(Problem connecting to scanner)}विंडोज 10^{(Windows 10)} में अपग्रेड करने से कई डिवाइस काम करना बंद कर सकते हैं और इसमें आपका स्कैनर भी शामिल है। आपको परेशान नहीं होना चाहिए क्योंकि इस समय इस स्थिति में आप अकेले नहीं हैं। जो महत्वपूर्ण है, वह यह है कि समस्या को ठीक करने और अपने स्कैनर को काम करने के रूप में वापस लाने के तरीके हैं।

यदि आपको अपने स्कैनर^(Scanner) में समस्या आ रही है , विशेष रूप से, चीजों को सीधा करने का एक तरीका है।

^(Scanner)Windows 11/10स्कैनर काम नहीं कर रहा है

यदि आपका एप्सॉन स्कैनर^{(Epson Scanner)} काम नहीं कर रहा है, तो स्टार्ट^(Start) बटन पर क्लिक करें, एप्सों फोल्डर^{(Epson folder)} का पता लगाएं, फोल्डर खोलें और एपसन स्कैन सेटिंग्स^{(Epson Scan Settings)} चुनें । यहां से, नेटवर्क^(Network) पर क्लिक करें, फिर जोड़ें^(Add) पर क्लिक करें , और देखें कि यह एक आईपी पते^{(IP address)} की खोज करता है ।

अब आपको आने वाले आईपी पते पर डबल-क्लिक करना होगा, संपादित करें^(Edit) चुनें , उसका नाम बदलें, और अंत में, ठीक क्लिक करें^(OK) ।

उपरोक्त टिप के अलावा विशेष रूप से एप्सों स्कैनर्स के लिए, निम्नलिखित सुझावों से आपको किसी भी प्रकार के स्कैनर के साथ समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलेगी।^{(Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.)}

स्कैनर से कनेक्ट करने में समस्या

यदि आपका स्कैनर ^(Scanner)Windows 11/10 पर काम नहीं कर रहा है तो निम्नलिखित फिक्स आपकी मदद करेगा :

1. संगतता मोड की जाँच करें
2. विंडोज सेवाओं की जाँच करें
3. हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
4. अपने स्कैनर के लिए ड्राइवर अपडेट करें।

1] संगतता मोड की जाँच करें

कार्रवाई का पहला क्रम यह सुनिश्चित करना है कि आपका स्कैनर संगतता मोड^{(Compatibility Mode)} में सेट नहीं है । यदि ऐसा है तो यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, इसलिए यह निर्धारित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि संगतता ^{(Compatibility )}मोड^(Mode) आपके स्कैनर से जुड़ा है या नहीं।

अपने स्कैनर के आइकन पर राइट-क्लिक करें और फिर मेनू सूची से गुण चुनें। ^(Properties)उस टैब पर क्लिक करें जो कहता है ^(Click)संगतता^{(Compatibility)} , फिर उस विकल्प की तलाश करें जो कहता है कि इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ के लिए। ^(Run)आपको इसे अनचेक करना होगा, फिर सक्रिय करने के लिए ओके पर क्लिक करें।^(OK)

2] विंडोज़ सेवाओं की जाँच करें

आपको कुछ आवश्यक Windows सेवाओं^(Services) की स्थिति की जांच करनी होगी । रन^(Run) डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें , इसलिए Windows Key + R दबाकर ऐसा करें , फिर बॉक्स में services.msc टाइप करें और ओके^(OK) पर क्लिक करें ।

अगला कदम, फिर, Windows छवि अधिग्रहण^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) सेवा^(Service) का पता लगाना है , उस पर राइट-क्लिक करें, और फिर गुण^(Properties) चुनें । यहां से, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि स्टार्टअप प्रकार ^{(Startup Type)}स्वचालित^(Automatic) पर सेट है और सेवा स्थिति ^{(Service Status)}रनिंग^(Running) पर सेट है ।

अंत में, अप्लाई^(Apply) बटन पर क्लिक करें और फिर आगे बढ़ें और जांचें कि आपका स्कैनर काम कर रहा है या नहीं।

वहाँ रहते हुए, आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि  DCOM सर्वर प्रोसेस लॉन्चर^{(DCOM Server Process Launcher)} , शेल हार्डवेयर डिटेक्शन^{(Shell Hardware Detection)} ,  रिमोट प्रोसीजर कॉल^{(Remote Procedure Call)} और RPC एंडपॉइंट मैपर^{(RPC Endpoint Mapper)} सेवाएँ प्रारंभ हो गई हैं और स्वचालित^(Automatic) पर भी सेट हैं ।

3] हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ

हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ और देखें कि क्या इससे आपको मदद मिलती है। इसे चलाने के लिए, स्टार्ट सर्च^{(Start Search)} बॉक्स में, निम्न टाइप करें और एंटर दबाएं:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] अपने स्कैनर के लिए ड्राइवर अपडेट करें

विंडोज 10, कभी-कभी, पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम से अपडेट के बाद अपने जेनेरिक ड्राइवरों के साथ तीसरे पक्ष के ड्राइवरों को हटाने के लिए जाना जाता है। संभावना है, यही कारण हो सकता है कि आपका स्कैनर अब काम नहीं कर रहा है।

पढ़ें^(Read) : TWAIN ड्राइवर कैसे स्थापित करें^{(How to install TWAIN driver)} ।

स्कैनर^(Scanner) ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए , आपको अपने स्कैनर^(Scanner) के ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना चाहिए, और ड्राइवर डाउनलोड अनुभाग की तलाश करनी चाहिए। वहां आपको अपने विशेष ब्रांड के स्कैनर के लिए ड्राइवरों को ढूंढना चाहिए, एक ऐसा कार्य जिसे पूरा करना काफी आसान होना चाहिए।

Windows 11/10 के साथ काम करने के लिए अपना स्कैनर कैसे प्राप्त करूं ?

अपने स्कैनर को विंडोज 11^{(Windows 11)} या विंडोज 10 कंप्यूटर के साथ काम करने के लिए, आपको आधिकारिक दिशानिर्देशों का पालन करना होगा। हालाँकि, यदि फिर भी, यह काम नहीं कर रहा है, तो आप इस लेख में बताए गए चरणों को देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप संगतता मोड की जांच कर सकते हैं, ^{(Compatibility)}विंडोज सेवाओं^{(Windows Services)} को पुनरारंभ कर सकते हैं, हार्डवेयर समस्या निवारक^{(Hardware Troubleshooter)} चला सकते हैं , आदि। इन सभी चरणों को करने से पहले, आपको यह जांचना होगा कि आपके स्कैनर में बिजली की आपूर्ति है या नहीं। फिर, सत्यापित करें कि यदि तार वाला स्कैनर है तो करेक्टर केबल दोषपूर्ण तो नहीं है।

स्कैनर काम क्यों नहीं कर रहा है?

दोषपूर्ण केबल से लेकर गलत सेटिंग तक, आपके स्कैनर को आपके पीसी के साथ काम नहीं करने के लिए कुछ भी जिम्मेदार हो सकता है। इस आलेख में उल्लिखित सभी चरणों का पालन करने की अनुशंसा की जाती है। हालांकि, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप हमारी समस्या को ठीक करने के लिए सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं।

सुझाव^(TIP) : स्कैनर समस्याओं को हल करने के लिए सुझाव, समस्या निवारण युक्तियाँ और समाधान^{(Scanner problems, troubleshooting tips and solutions)} यहाँ।

आज वेब पर कई मुफ्त ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर^{(free driver updater software)} उपलब्ध हैं जो स्वचालित रूप से ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। आप उन्हें भी देखना चाह सकते हैं।

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.

Scanner is not working on Windows; Problem connecting to scanner

If your HP, Canon, Epsоn, or any other Scanner is not working on Windows 11 and Windows 10, this post will show you how to troubleshoot and fix Scanner errors problems & issues. At such times, you may see a Problem connecting to scanner message box. Upgrading to Windows 10 can also cause many devices to cease working, and this also includes your scanner. You shouldn’t fret because you’re not the only one who is currently in this situation. What’s important, is the fact that there are ways to fix the problem and get your scanner back to working form.

If you’re having problems with your Scanner, in particular, there is a way to set things straight.

Scanner is not working on Windows 11/10

If it is your Epson Scanner that is not working, click on the Start button, locate the Epson folder, open the folder and select Epson Scan Settings. From here, click on Network, then click on Add, and watch as it searches for an IP address.

You now need to double-click on the IP address that comes up, choose Edit, rename it, and finally, click OK.

Apart from the above tip meant especially for Epson scanners, the following suggestions should help you fix problems with scanners of any make.

Problem connecting to scanner

The following fixe will help you if your Scanner is not working on Windows 11/10:

1. Check the Compatibility Mode
2. Check Windows Services
3. Run Hardware Troubleshooter
4. Update drivers for your scanner.

1] Check the Compatibility Mode

The first order of action is to make sure your scanner is not set in Compatibility Mode. This can be a big problem if it is, so follow the instructions below to determine if Compatibility Mode is connected with your scanner.

Right-click on your scanner’s icon then select Properties from the menu list. Click on the tab that says Compatibility, then look for the option that says Run this program in compatibility mode for. You’ll need to uncheck it, then click on OK to activate.

2] Check Windows Services

You’ll need to check the status of some required Windows Services. Launch the Run dialog box, so do this by pressing the Windows Key + R, then type services.msc into the box and click on OK.

The next step, then, is to locate Windows Image Acquisition (WIA) Service, right-click on it, and then select Properties. From here, it’s important to make sure that Startup Type is set to Automatic and Service Status is set to Running.

Finally, click the Apply button then move along and check if your scanner is working.

While there, you should also ensure that the DCOM Server Process Launcher, Shell Hardware Detection, Remote Procedure Call, and RPC Endpoint Mapper Services are Started and set to Automatic, as well.

3] Run Hardware Troubleshooter

Run the Hardware and Devices Troubleshooter and see if that helps you. To run it, in the Start Search box, type the following and hit Enter:

msdt.exe /id DeviceDiagnostic

4] Update drivers for your scanner

Windows 10, at times, is known for removing third-party drivers with its generic drivers after an update from a previous operating system. Chances are, this might be the reason your scanner is no longer working.

Read: How to install TWAIN driver.

To manually update the Scanner driver, you should visit the official website of your Scanner’s brand, and seek out the driver download section. There you should find the drivers for your particular brand of scanner, a task that should be quite easy to accomplish.

How do I get my scanner to work with Windows 11/10?

To get your scanner to work with Windows 11 or Windows 10 computers, you must follow the official guidelines. However, if still, it is not working, you can check out the steps mentioned in this article. For example, you can check the Compatibility mode, restart Windows Services, run the Hardware Troubleshooter, etc. Before doing all these steps, you must check if your scanner has a power supply or not. Then, verify if the corrector cable is not faulty if it is a wired scanner.

Why is scanner not working?

Anything could be responsible for not getting your scanner to work with your PC, from a faulty cable to an incorrect setting. It is recommended to follow all the steps mentioned in this article. However, if nothing works, you can contact the service center to get our problem fixed.

TIP: Suggestions to resolve Scanner problems, troubleshooting tips and solutions here.

There are several free driver updater software out on the web today designed to update drivers automatically. You may want to check them out too.

See this post if your Printer is not working on Windows 11/10.

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