अपने पीसी को रीसेट करना अंतिम समस्या निवारण समाधान माना जाता है जो विंडोज़^(Windows) पर अधिकांश सिस्टम खराबी को ठीक करता है । लेकिन क्या होता है जब आपका पीसी रीसेट नहीं होगा? आप समस्या के निदान और उसे ठीक करने के लिए अन्य अंतर्निहित टूल का उपयोग कर सकते हैं। 

जब भी आप विंडोज़^(Windows) को फिर से स्थापित करने का प्रयास करते हैं, यदि आपका पीसी "आपके पीसी को रीसेट करने में समस्या थी" त्रुटि प्रदर्शित करता रहता है , तो नीचे सूचीबद्ध समाधानों से समस्या का समाधान होना चाहिए।

सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के अलावा, अचानक पावर आउटेज भी पीसी रीसेट प्रक्रिया को बाधित कर सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि विंडोज^(Windows) आपके पीसी को बैटरी पावर पर रीसेट नहीं कर सकता है। इसलिए विंडोज^(Windows) इस त्रुटि को प्रदर्शित कर सकता है यदि आप रीसेट करते समय गलती से अपने लैपटॉप के चार्जर को अनप्लग कर देते हैं।

इस मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने कंप्यूटर को एसी पावर पर पुनरारंभ करें और फिर से "इस पीसी को रीसेट^(Reset) करें" टूल का प्रयास करें। यदि त्रुटि संदेश बना रहता है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का उपयोग करें।

समाधान: "ताज़ा प्रारंभ" टूल का उपयोग करें

"फ्रेश स्टार्ट" वह है जो " इस पीसी को रीसेट करें" कार्यक्षमता ^(Reset)विंडोज^(Windows) के पुराने संस्करणों पर हुआ करती थी । माइक्रोसॉफ्ट ने ^(Microsoft)विंडोज 10^{(Windows 10)} संस्करण 2004 के लॉन्च के साथ "फ्रेश स्टार्ट" फीचर को " इस पीसी को रीसेट करें" के लिए रीब्रांड किया। दिलचस्प बात यह है कि आप अभी भी ^(Reset)कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} से "फ्रेश रीस्टार्ट" फीचर तक पहुंच सकते हैं ।

यदि आप सेटिंग^(Settings) मेनू से अपने पीसी को रीसेट करने में असमर्थ हैं, तो "फ्रेश स्टार्ट" टूल का उपयोग करके देखें।

अपने कंप्यूटर को फ्रेश स्टार्ट^{(Fresh Start)} के माध्यम से रीसेट करने से इंस्टॉल किए गए ऐप्स और अन्य तृतीय-पक्ष घटकों को हटा दिया जाएगा। विंडोज़^(Windows) कुछ सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन और प्राथमिकताओं को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देगा। दूसरी ओर, आपकी व्यक्तिगत फाइलें अछूती रहती हैं।

1. ^{(Right-click)}स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} आइकन पर राइट-क्लिक करें (या विंडोज की^{(Windows key)} + एक्स^(X) दबाएं ) और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)^{(Command Prompt (Admin))} चुनें ।

1. टर्मिनल में systemreset.exe -cleanpc पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

1. आगे बढ़ने के लिए फ्रेश स्टार्ट^{(Fresh Start)} इंटरफेस पर नेक्स्ट^(Next) चुनें ।

1. फ्रेश स्टार्ट^{(Fresh Start)} टूल उन अनुप्रयोगों की एक सूची प्रदर्शित करेगा जिन्हें रीसेट ऑपरेशन आपके कंप्यूटर से अनइंस्टॉल कर देगा। ऐप्स के माध्यम से जाएं और आगे बढ़ने के लिए अगला^(Next) चुनें ।

सिस्टम रीसेट प्रक्रिया के बाद विंडोज़ डेस्कटॉप पर एक ^(Desktop)HTML दस्तावेज़ ("हटाए गए ऐप्स" नाम से) बनाएगा ।

इस दस्तावेज़ में आपके पीसी को रीसेट करते समय हटाए गए ऐप्स भी शामिल हैं, ताकि आप जान सकें कि आपको किन ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।

1. अपने पीसी को रीसेट करने के लिए स्टार्ट^(Start) बटन का चयन करें । प्रारंभ^(Start) क्लिक करने से पहले अपने डिवाइस को पावर स्रोत में प्लग करना महत्वपूर्ण है ।

यदि आप अभी भी फ्रेश स्टार्ट^{(Fresh Start)} का उपयोग करके अपने पीसी को रीसेट करने में असमर्थ हैं , तो फाइल सिस्टम भ्रष्टाचार की जांच के लिए अगले समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ें।

सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार की जाँच करें

फ़ाइल भ्रष्टाचार ^(File)विंडोज रीसेट^{(Windows Reset)} के लिए "आपके पीसी को रीसेट करने में समस्या थी" विफलता का एक और सामान्य कारण है । अपने पीसी पर क्षतिग्रस्त ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों को खोजने और सुधारने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर^{(System File Checker)} ( SFC ) टूल चलाएँ ।

1. विंडोज की^{(Windows key)} + एक्स^(X) दबाएं और क्विक एक्सेस मेनू पर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।^{(Command Prompt (Admin))}
2. टर्मिनल विंडो में पेस्ट या टाइप करें DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthएंटर दबाएं^(Enter) ।

ध्यान दें कि डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग^{(Deployment Image Servicing)} एंड मैनेजमेंट^(Management) ( DISM ) कमांड को चलाने में कई मिनट लगेंगे। विंडोज़^(Windows) प्रक्रिया के दौरान भ्रष्टाचार के लिए आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलों को माइक्रोसॉफ्ट के अपडेट सर्वर से प्राप्त स्थिर प्रतियों के साथ बदल देगा। कमांड चलाने से पहले अपने पीसी को इंटरनेट से कनेक्ट करें।

1. टर्मिनल में sfc /scannow पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

ऊपर दिया गया कमांड विंडोज सिस्टम फाइल चेकर^{(Windows System File Checker)} ( SFC ) को लापता और भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को स्कैन करने के लिए भी ट्रिगर करेगा। आपके पीसी के स्टोरेज के आकार और फाइलों की संख्या के आधार पर स्कैन की अवधि मिनटों या घंटों तक चल सकती है।

1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और " इस पीसी को रीसेट करें" पुनर्प्राप्ति उपकरण का पुनः प्रयास करें।^(Reset)

REAgentC.exe को पुन: सक्षम करें

REAgentC.exe टूल विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट^{(Windows Recovery Environment)} ( विंडोज आरई ) को ^{(Windows RE)}पावर^{(REAgentC.exe)} देता है, जो बदले में आपके पीसी पर रीसेट और रिकवरी ऑपरेशंस को पावर देता है। यदि विंडोज आरई^{(Windows RE)} दूषित या अक्षम है, तो आपको अपने कंप्यूटर को रीसेट करने, सिस्टम पुनर्स्थापना करने और अन्य पुनर्प्राप्ति टूल का उपयोग करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।

Windows पुनर्प्राप्ति परिवेश^{(Windows Recovery Environment)} को पुन: सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. ^{(Right-click)}स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} आइकन पर राइट-क्लिक करें (या विंडोज की^{(Windows key)} + एक्स^(X) दबाएं ) और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन)^{(Command Prompt (Admin))} चुनें ।
2. टर्मिनल में Reagentc /disable चिपकाएँ और Enter दबाएँ ।

वह किसी भी सक्रिय पुनर्प्राप्ति छवि को अक्षम कर देगा। "ऑपरेशन सफल" संदेश मिलने पर अगले चरण पर आगे बढ़ें।

1. बाद में, टर्मिनल में Reagentc /enableएंटर दबाएं^(Enter) ।

1. कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} विंडो बंद करें और अपने पीसी को फिर से रीसेट करने का प्रयास करें।

एक सिस्टम रिस्टोर करें

यदि आपको अभी भी "आपके पीसी को रीसेट करने में समस्या थी" त्रुटि मिल रही है, तो अपने कंप्यूटर को पिछली स्थिति में वापस लाने का प्रयास करें। लेकिन पहले, आपको अपने पीसी पर सिस्टम प्रोटेक्शन फीचर को इनेबल करना होगा^{(System Protection feature enabled on your PC)} । यह विंडोज को हर हफ्ते एक बार स्वचालित रूप से एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाने के लिए ट्रिगर करेगा।

यदि कोई दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम या दूषित रजिस्ट्री फ़ाइलें Windows रीसेट विफलता का कारण बन रही हैं, तो सिस्टम पुनर्स्थापना करने से^{(performing a system restore)} यह समस्या ठीक हो सकती है।

1. विंडोज सर्च^{(Windows Search)} बार में रिकवरी^(recovery) टाइप करें और कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} के बाएं फलक में रिकवरी^(Recovery) विकल्प चुनें ।

1. उन्नत^(Advanced) पुनर्प्राप्ति उपकरण पृष्ठ पर सिस्टम पुनर्स्थापना खोलें^{(Open System Restore)} का चयन करें ।

1. विंडोज सबसे हाल के पुनर्स्थापना बिंदु की सिफारिश और पूर्व-चयन करेगा। उस पुनर्स्थापना बिंदु में सिस्टम फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए अगला^(Next) चुनें ।

वैकल्पिक रूप से, एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु^{(Choose a different restore point)} चुनें का चयन करें और एक पुराने पुनर्स्थापना बिंदु को चुनने के लिए अगला चुनें।^(Next)

1. अपने चयन की पुष्टि करें और पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए समाप्त करें चुनें।^(Finish)

सिस्टम पुनर्स्थापना^{(System Restore)} उपकरण परिवर्तनों को लागू करने के लिए आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप सभी ऐप्स और फ़ाइलें बंद कर दें, ताकि आप सहेजे नहीं गए डेटा को न खोएं।

अन्य विंडोज रीसेट तकनीकों का प्रयास करें

यदि त्रुटि बनी रहती है, तो बूट करने योग्य USB ड्राइव या Windows स्थापना मीडिया का उपयोग करके Windows को रीसेट करने पर विचार करें । अपने पीसी को रीसेट करने के अन्य तरीके जानने के लिए विंडोज को   वाइपिंग और रीइंस्टॉल करने के बारे में इस ट्यूटोरियल को देखें।^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)}

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your PC іs supposed to be the ultimаte troubleshooting solution that fixes most system malfunctionѕ on Windows. But what happens when your PC won’t reset? You can use other built-in tools to diagnose and fix the problеm. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

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