इन दिनों, आपके Microsoft Windows कंप्यूटर पर विभिन्न कार्यों के लिए एक कार्यशील ^{(Microsoft Windows)}TPM डिवाइस आवश्यक है , और यह Windows 11 के लिए एक कठिन आवश्यकता है । अधिकांश आधुनिक कंप्यूटरों में टीपीएम होते^(TPMs) हैं, और कभी-कभी वे गलत हो सकते हैं।

यदि आपको एक त्रुटि संदेश मिल रहा है कि आपके " टीपीएम डिवाइस^{(TPM Device)} को त्रुटि का पता नहीं चला है", या तो बूटअप पर या विंडोज^(Windows) के भीतर , कुछ कारण हो सकते हैं कि आपके सिस्टम का यह घटक ठीक से काम नहीं कर रहा है। यह सटीक त्रुटि आमतौर पर डेल लैपटॉप^{(Dell Laptops)} से ​​जुड़ी होती है , लेकिन लापता या दोषपूर्ण टीपीएम^(TPM) का मुद्दा कुछ ऐसा है जो कंप्यूटर के किसी भी ब्रांड को प्रभावित कर सकता है।

एक टीपीएम क्या है?

एक टीपीएम^(TPM) या विश्वसनीय प्लेटफार्म मॉड्यूल^{(Platform Module)} आपके कंप्यूटर में एक सुरक्षा चिप है जो सुरक्षित क्रिप्टोग्राफिक कुंजी प्रदान करता है जो आपको डेटा सुरक्षित करने और आपके कंप्यूटर पर अनधिकृत पहुंच को रोकने देता है। टीपीएम^(TPM) का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया गया कोई भी^(Any) डेटा केवल उसी का उपयोग करके डिक्रिप्ट किया जा सकता है।

एक कंप्यूटर में दो प्रकार के TPM हो सकते हैं । पहला एक मॉड्यूल है जो मदरबोर्ड पर रहता है। यह मदरबोर्ड का स्थायी हिस्सा हो सकता है, या यह एक हटाने योग्य मॉड्यूल के रूप में मौजूद हो सकता है।

दूसरे प्रकार का टीपीएम^(TPM) कंप्यूटर के सीपीयू^(CPU) के भीतर मौजूद होता है और इसे एफ टीपीएम^(TPM) या फर्मवेयर टीपीएम^{(Firmware TPM)} के रूप में जाना जाता है ।

विंडोज 11 की सिस्टम आवश्यकताएँ एक ^{(Windows 11’s system requirements)}टीपीएम 2.0^{(TPM 2.0)} मॉड्यूल निर्धारित करती हैं, यही वजह है कि कई पुराने सीपीयू^(CPUs) और मदरबोर्ड समर्थित नहीं हो सकते हैं, यह देखते हुए कि वे एक पुराने संस्करण टीपीएम^(TPM) का उपयोग करते हैं या उनके पास बिल्कुल भी नहीं है।

क्या आपके पास टीपीएम चिप भी है?

विंडोज 11^{(Windows 11)} से पहले , टीपीएम^(TPM) को एक व्यावसायिक विशेषता माना जाता था, और यह ऐसा कुछ नहीं है जो आपको विशिष्ट व्यक्तिगत लैपटॉप या गेमिंग पीसी में मिलता है।

यह देखने के लिए अपने मदरबोर्ड और सीपीयू^(CPU) को ऑनलाइन देखना एक अच्छा विचार है कि क्या उनके पास डिवाइस के मॉडल विनिर्देशों के आधिकारिक भाग के रूप में सूचीबद्ध टीपीएम 2.0 है। ^{(TPM 2.0)}कंप्यूटर पर कोई भी " टीपीएम^(TPM) डिवाइस का पता नहीं चला" त्रुटि जिसमें एक बिल्कुल नहीं है, सही समझ में आता है। कोई भी सॉफ़्टवेयर या सुविधाएँ जिसके लिए इस तकनीक की आवश्यकता होती है, आपको एक त्रुटि देगा। आप सुरक्षा ^(Security)उपकरणों^(Devices) के तहत विंडोज डिवाइस मैनेजर^{(Windows Device Manager)} में टीपीएम^(TPM) की उपस्थिति की जांच भी कर सकते हैं ।

अपना नेटवर्क कनेक्शन^{(Network Connection)} जांचें ( या ^{(Or Contact)}व्यवस्थापक^(Admin) से संपर्क करें )

कुछ मामलों में, एक टीपीएम^(TPM) को नेटवर्क कनेक्शन के साथ मिलकर काम करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। उदाहरण के लिए, एक सिस्टम व्यवस्थापक आपकी कंपनी के वायर्ड नेटवर्क कनेक्शन पर कुंजियों और सत्यापन प्रक्रिया को नियंत्रित कर सकता है।

इसका मतलब यह है कि अगर नेटवर्क कनेक्शन में कुछ गड़बड़ है, तो यह आपके कंप्यूटर को स्टार्ट होने से रोक सकता है और इसके परिणामस्वरूप त्रुटि हो सकती है। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि भौतिक कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं। आपके नेटवर्क एडॉप्टर में आमतौर पर एक "लिंक" लाइट होगी जो पुष्टि करती है कि केबल जुड़ा हुआ है और काम कर रहा है।

यदि आपके कनेक्शन के साथ सब कुछ भौतिक रूप से ठीक लगता है, लेकिन टीपीएम^(TPM) अभी भी काम नहीं करता है, तो आपको यह देखने के लिए सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा कि क्या सर्वर में कोई समस्या है जिसे टीपीएम^(TPM) कुंजी दर्ज करनी है।

सुनिश्चित करें कि टीपीएम सक्षम है

जबकि आपका कंप्यूटर टीपीएम^(TPM) से लैस हो सकता है , इसका मतलब यह नहीं है कि यह सक्रिय है। टीपीएम^(TPM) सक्षम है या नहीं यह आपके BIOS में टॉगल सेटिंग पर निर्भर करता है । चूंकि प्रत्येक BIOS मदरबोर्ड के ब्रांड और मॉडल के आधार पर भिन्न होता है, इसलिए आप सटीक निर्देशों के लिए मदरबोर्ड मैनुअल की जांच करना चाहेंगे। वैकल्पिक रूप से, आप सुरक्षा टैब के अंतर्गत "सक्षम टीपीएम " सेटिंग की तलाश कर सकते हैं, जो सामान्य स्थान है।^(TPM)

आपके BIOS (या UEFI ) तक पहुंच आमतौर पर कंप्यूटर के बूट होने पर एक विशिष्ट कुंजी दबाकर की जाती है। कुंजी को स्टार्टअप पर ऑन-स्क्रीन प्रदर्शित किया जाना चाहिए, या आप इसे कंप्यूटर या मदरबोर्ड के मैनुअल में पा सकते हैं। यह आमतौर पर डेल^(Del) कुंजी या F12 है, लेकिन कई भिन्नताएं मौजूद हैं जैसे Ctrl एक फ़ंक्शन कुंजी या साधारण Esc कुंजी के साथ।

नवीनतम विंडोज ड्राइवर स्थापित करें

अपने कंप्यूटर के BIOS में अपने ^(BIOS)टीपीएम^(TPM) हार्डवेयर को सक्षम करना एक अच्छा पहला कदम है, लेकिन टीपीएम को ^(TPM)विंडोज़^(Windows) में ही अपना काम करने के लिए , आपको अभी भी एक विश्वसनीय प्लेटफार्म मॉड्यूल^{(Trusted Platform Module)} ड्राइवर की आवश्यकता है। इन ड्राइवरों को आपके मदरबोर्ड के ड्राइवर सेट के हिस्से के रूप में शामिल किया जाना चाहिए या विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} द्वारा स्वचालित रूप से अपडेट और रखरखाव किया जाना चाहिए । यदि नहीं, तो आप इसे मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं।

अपना टीपीएम अपडेट करने के लिए:

1. ^{(Right-click)}स्टार्ट बटन^{(Start Button)} पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलें ।
2. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में , सुरक्षा ^(Security) उपकरणों^(Devices) का विस्तार करें और विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल 2.0^{(Trusted Platform Module 2.0)} देखें ।

1. ^{(Right-click)}टीपीएम की प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर^{(Update Driver)} चुनें ।

1. स्वचालित रूप से खोजें चुनें^{(Choose Search)} और संकेत के अनुसार प्रक्रिया को पूरा करें।

यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो आपको पहले अपने मदरबोर्ड (या लैपटॉप) निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना चाहिए और जांचना चाहिए कि क्या अपडेटेड टीपीएम^(TPM) ड्राइवर हैं। फिर उन्हें मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करें। आम तौर पर, आपको पहले पुराने ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं होती है, नए ड्राइवर उन्हें बदल देंगे।

अपना टीपीएम मॉड्यूल फर्मवेयर अपडेट करें

आपके टीपीएम^(TPM) के लिए फर्मवेयर का नवीनतम संस्करण बगों को हल कर सकता है, टीपीएम^(TPM) सुविधाओं को जोड़ सकता है, इसे आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के बाद के संस्करणों के साथ ठीक से काम करने के लिए अद्यतित कर सकता है या इसे नवीनतम विंडोज ड्राइव के साथ संगत बना सकता है। अपने मदरबोर्ड के टीपीएम^(TPM) मॉड्यूल को अपडेट करने के लिए, आपको निर्माता से विशिष्ट अपडेट उपयोगिता की आवश्यकता होगी।

उदाहरण के लिए, डेल^(Dell) अपने ग्राहकों को एक टीपीएम फर्मवेयर अपडेट टूल^{(TPM firmware update tool)} प्रदान करता है । यदि आपके टीपीएम^(TPM) मॉड्यूल के लिए कोई नया फर्मवेयर अपडेट है, तो अपने विशिष्ट निर्माता से संपर्क करें।

फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर BIOS/UEFI रीसेट करें

आपका BIOS फर्मवेयर है जो सीधे मदरबोर्ड को नियंत्रित करता है और कंप्यूटर को पहले स्थान पर बूट करना संभव बनाता है। टीपीएम मॉड्यूल ^(TPM)BIOS (या आधुनिक कंप्यूटरों में यूईएफआई^(UEFI) ) पर ठीक से कॉन्फ़िगर होने पर निर्भर करता है ।

यह पता लगाने के लिए कि आपके टीपीएम^(TPM) मुद्दों के पीछे एक गलत कॉन्फ़िगरेशन समस्या है, BIOS या यूईएफआई^{(reset the BIOS or UEFI )} सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें और देखें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। अपने BIOS^(BIOS) या UEFI को एक्सेस करना एक कंप्यूटर से दूसरे कंप्यूटर में भिन्न होता है। आमतौर पर, इसके लिए आपको एक विशिष्ट कुंजी या कुंजी संयोजन को दबाने की आवश्यकता होती है, जो स्टार्टअप पर ऑन-स्क्रीन प्रदर्शित होता है। यदि नहीं, तो अपने कंप्यूटर या मदरबोर्ड के मैनुअल को देखें।

एक बार आपके BIOS में , "डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें" विकल्प होना चाहिए, आमतौर पर "सहेजें और बाहर निकलें" और "बिना सहेजे बाहर निकलें" के समान पृष्ठ पर। आपको विंडोज़^(Windows) में कोई डेटा खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है ; यह केवल आपके BIOS^(BIOS) की सेटिंग्स को प्रभावित करता है ।

ड्रेन ऑल सिस्टम पावर

यदि आपकी BIOS^(BIOS) सेटिंग्स को रीसेट करने से आपकी टीपीएम^(TPM) त्रुटि में मदद नहीं मिलती है , तो एक और तरकीब जो कुछ मामलों में काम करने लगती है, वह है कंप्यूटर की शक्ति को पूरी तरह से खत्म करना और फिर इसे फिर से बूट करना।

डेस्कटॉप कंप्यूटर पर, कंप्यूटर को शट डाउन करें, फिर पावर कॉर्ड को पावर सप्लाई के पिछले हिस्से से हटा दें। इसके बाद, पावर बटन को लगभग 30 सेकंड के लिए दबाए रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि चार्ज रखने वाला कोई भी कैपेसिटर उसे डिस्चार्ज कर दे। फिर बिजली को फिर से कनेक्ट करें और कंप्यूटर को फिर से चालू करें।

एक लैपटॉप पर, यह केवल तभी संभव है जब आपके पास एक हटाने योग्य बैटरी हो, अधिमानतः एक जिसे लैपटॉप को खोले बिना ही हटाया जा सकता है। प्रक्रिया डेस्कटॉप कंप्यूटर के समान ही है, लेकिन आपको बैटरी भी निकालनी होगी। यदि आपके पास आसानी से हटाने योग्य बैटरी नहीं है, तो इस सुधार का प्रयास करने के लिए इसे हटाने के लिए आपके कंप्यूटर को नुकसान के संभावित जोखिम के लायक नहीं है।

अपने BIOS को अपडेट या रोल बैक करें

यदि आपके BIOS^(BIOS) या UEFI के लिए कोई नया फर्मवेयर अपडेट है जो विशेष रूप से TPM में सुधार या सुधार का उल्लेख करता है , तो यह विचार करने योग्य है कि क्या आपका TPM कार्य कर रहा है। वैकल्पिक रूप से, यदि आपकी टीपीएम^(TPM) समस्याएं आपके मदरबोर्ड के फर्मवेयर अपडेट के साथ शुरू हुईं, तो पिछले संस्करण में वापस फ्लैश करना भी एक विकल्प है।

किसी भी तरह से, BIOS^(BIOS) या UEFI के लिए फर्मवेयर अपडेट के जोखिमों पर ध्यान से विचार करें , अगर इसे बाधित करने के लिए कुछ भी होता है, तो आप एक मृत मदरबोर्ड के साथ फंस सकते हैं, इसलिए यह अंतिम उपाय होना चाहिए।

टीपीएम को मैन्युअल रूप से साफ़ करें

आप अपने टीपीएम^(TPM) को रीसेट करने के दूसरे तरीके के रूप में मैन्युअल रूप से साफ़ कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले, आपको टीपीएम^(TPM) का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किए गए किसी भी डेटा को डिक्रिप्ट और बैक अप लेना होगा । विंडोज़^(Windows) पर , इसमें मुख्य रूप से बिटलॉकर^(BitLocker) द्वारा एन्क्रिप्टेड कुछ भी शामिल है । अपने टीपीएम को साफ़ करने से पहले बिटलॉकर को बंद करना^{(turn off BitLocker)} सुनिश्चित करें या आप डेटा खो सकते हैं! यहां तक ​​कि अगर आप ऐसा करते हैं, तो अपने अपूरणीय डेटा को क्लाउड या किसी बाहरी ड्राइव पर बैकअप लें।

1. Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security पर जाएं ।

1. सुरक्षा^(Security) प्रोसेसर के अंतर्गत , सुरक्षा^(Security) प्रोसेसर विवरण खोलें ।

1. अब सुरक्षा^(Security) प्रोसेसर समस्या निवारण चुनें।

1. टीपीएम साफ़ करें चुनें।

आप सीधे स्टार्ट मेनू से ^{(Start Menu)}सुरक्षा^(Security) प्रोसेसर समस्या निवारण के लिए भी खोज सकते हैं ।

टीपीएम मॉड्यूल बदलें

यदि आपके कंप्यूटर में एक हटाने योग्य टीपीएम^(TPM) मॉड्यूल है और आपके द्वारा कोशिश की गई कोई अन्य चीज काम नहीं करती है, तो आप इसे अपने मदरबोर्ड के साथ संगत एक नए मॉड्यूल से बदल सकते हैं। अपने टीपीएम^(Just) को साफ करने की तरह^(TPM) , यदि आपके पास अवसर है, तो ऐसा करने से पहले आपको अपने डेटा को डिक्रिप्ट और बैक अप लेना चाहिए। पुराने टीपीएम^(TPM) का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया गया कोई भी डेटा इसके बिना अपठनीय होगा।

अपने OEM^(OEM) से संपर्क करें (मूल उपकरण निर्माता^{(Equipment Manufacturer)} )

यदि आपके पास एक हटाने योग्य टीपीएम^(TPM) नहीं है और आप कुछ भी काम करने की कोशिश नहीं करते हैं, तो मदद के लिए अपने मदरबोर्ड विक्रेता या ओईएम^(OEM) सिस्टम बिल्डर से संपर्क करना उचित है। आपका सिस्टम अभी भी वारंटी के अधीन हो सकता है, और आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए पात्र हो सकते हैं।

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

These days, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

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