विंडोज़ में सुरक्षा और शट-डाउन विकल्प त्रुटि प्रदर्शित करने में विफलता को ठीक करें

यदि आपको कोई संदेश मिलता है - CTRL+ALT+DEL दबाकर या सिस्टम को Restart/Shut-downसुरक्षा और साइन-इन विकल्प(Security and Sign-in Options) विंडो खोलने का प्रयास करते समय सुरक्षा और शट-डाउन विकल्पों को प्रदर्शित करने में विफलता(Failure to display security and shut-down options) , तो यह लेख हो सकता है आपके लिए मददगार।

सुरक्षा और शट-डाउन विकल्प प्रदर्शित करने में विफलता

सुरक्षा और शटडाउन विकल्प प्रदर्शित करने में विफलता

Windows 11/10 पर इस समस्या के संभावित कारण इस प्रकार हैं:

  1. सिस्टम फ़ाइलों का भ्रष्टाचार।
  2. कुछ तृतीय-पक्ष कार्यक्रम प्रक्रिया के साथ विरोध कर सकते हैं।
  3. तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रक्रिया को रोक रहा है।

त्रुटि कथन के साथ हो सकती है-

The logon process was unable to display security and logon options when Ctrl+Alt+Delete was pressed. If Windows doesnt respond, press ESC or use the power switch to restart.

समस्याओं को ठीक करने के लिए आप निम्न समाधान आज़मा सकते हैं:

  1. SFC और DISM स्कैन चलाएँ
  2. सिस्टम रखरखाव(System Maintenance) समस्या निवारक चलाएँ
  3. (Troubleshoot)क्लीन बूट स्थिति(Clean Boot State) में सिस्टम का समस्या निवारण करें ।

1] एक SFC और DISM स्कैन चलाएँ

समस्या का मुख्य कारण भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें हैं। ऐसे में SFC(SFC) और DISM स्कैन चलाना मददगार हो सकता है। ये उपकरण गुम और भ्रष्ट फाइलों का पता लगाने और उन्हें बदलने में मदद कर सकते हैं।

सिस्टम फाइल चेकर विंडोज रिसोर्स प्रोटेक्शन(Windows Resource Protection) के साथ एकीकृत है , जो रजिस्ट्री कुंजियों और फ़ोल्डरों के साथ-साथ महत्वपूर्ण सिस्टम फाइलों की सुरक्षा करता है । यदि किसी संरक्षित सिस्टम फ़ाइल में कोई परिवर्तन पाया जाता है, तो संशोधित फ़ाइल को Windows फ़ोल्डर में स्थित कैश्ड कॉपी से पुनर्स्थापित किया जाता है।

यदि SFC स्कैन मदद नहीं करता है, तो आप DISM स्कैन(DISM scan) चला सकते हैं ।

2] सिस्टम रखरखाव(System Maintenance) समस्या निवारक चलाएँ(Run)

सिस्टम(System) रखरखाव समस्या निवारक सिस्टम से संबंधित समस्याओं की जाँच करता है और यदि संभव हो तो उनका निवारण करता है । सिस्टम रखरखाव समस्या निवारक को चलाने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

Press Win+Rरन(Run) विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड कंट्रोल पैनल टाइप करें। कंट्रोल पैनल(Control Panel) विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं । (Hit Enter)विकल्प के अनुसार दृश्य को छोटे चिह्नों(Small icons) में बदलें (या बड़े चिह्न, यह (Large)श्रेणी(Category) नहीं होगा )।

Troubleshooting > System and Security चुनें । सूची से सिस्टम रखरखाव(System Maintenance) समस्या निवारक चुनें और इसे चलाएँ।

सिस्टम रखरखाव समस्या निवारक

एक बार जब आप कर लें तो सिस्टम को पुनरारंभ करें।

3] क्लीन बूट स्टेट(Clean Boot State) में सिस्टम का समस्या निवारण करें(Troubleshoot)

यदि तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर रहा है, तो सिस्टम को क्लीन बूट स्थिति में पुनरारंभ करके संभावना को अलग किया जा सकता है। इस तरह, आप तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को स्टार्टअप पर ही लॉन्च होने से रोक सकते हैं।

यदि क्लीन बूट स्टेट( Clean Boot State) में सिस्टम को पुनरारंभ करने के बाद समस्या हल हो जाती है , तो परेशानी वाले प्रोग्राम की पहचान करने का प्रयास करें और इसे अनइंस्टॉल करें।

All the best!



Chand Chakraborty

About the author

मैं विंडोज फोन और ऑफिस स्पेस उद्योगों में 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक अनुभवी सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। मेरे कौशल में पारंपरिक पाठ और छवि प्रारूप दोनों के साथ काम करना, साथ ही नवीनतम मोबाइल उपकरणों के लिए विकास करना शामिल है। मेरे पास गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और मैं हमेशा दूसरों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए तैयार हूं।


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