विंडोज़ में सीडी/डीवीडी ड्राइव गायब है?

मुझे हाल ही में एक समस्या का सामना करना पड़ा जहां विंडोज़ पर मेरी (Windows)डीवीडी(DVD) ड्राइव माई कंप्यूटर(My Computer) में उपकरणों की सूची से गायब थी । यह पहले था, लेकिन बस गायब हो गया! कुछ शोध करने के बाद, मुझे कुछ समाधान मिले जिन्होंने काम किया।

दुर्भाग्य से, आपके द्वारा चलाए जा रहे OS के आधार पर समाधान भिन्न हैं: XP, Vista या Windows 7/8/10 । मैं इस समस्या के लिए जितने संभव हो उतने सुधारों को सूचीबद्ध करने का प्रयास करूंगा और यह कौन सा ओएस भी लागू होता है।

ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

कई बार, आप डिवाइस मैनेजर(Device Manager) में अपनी CD/DVD ड्राइव के बारे में इस तरह का संदेश देख सकते हैं :

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

CD/DVD ड्राइव के लिए स्टार्ट(Start) , कंट्रोल पैनल(Control Panel) , सिस्टम(System) और सिक्योरिटी(Security) , सिस्टम पर जाकर और फिर (System)डिवाइस मैनेजर(Device Manager) पर क्लिक करके ड्राइवरों को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं ।

छवि

Expand CD/DVD-ROM Drives , फिर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल(Uninstall) करें पर क्लिक करें । कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और विंडोज़(Windows) को ड्राइव का स्वतः पता लगाना चाहिए और आपके लिए ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करना चाहिए।

यदि आपका हार्डवेयर डिवाइस मैनेजर(Device Manager) में भी दिखाई नहीं दे रहा है , तो आपको वास्तव में एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है, जैसे कि एक दोषपूर्ण कनेक्शन या एक मृत ड्राइव। यदि कंप्यूटर पुराना है तो इस विकल्प की जांच करना उचित है।

BIOS सेटिंग्स की जाँच करें

यदि आप हाल ही में BIOS में थे , तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ड्राइव दुर्घटना से अक्षम न हो जाए। यह आमतौर पर बहुत दुर्लभ होता है, लेकिन ऐसे अवसर होते हैं जब ऐसा हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है यदि आपने अपना कंप्यूटर किसी और को मरम्मत या उस तरह का कुछ करने के लिए दिया है।

आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि CD/DVD ROM ड्राइव कम से कम बूट(Boot) विकल्प पृष्ठ में एक विकल्प के रूप में दिखाई दे।

ऊपरी फिल्टर/निचला फिल्टर समस्या

यदि आपका विंडोज(Windows) एक्सपी या विंडोज विस्टा कंप्यूटर (Windows Vista)CD/DVD ड्राइव को पहचानने में सक्षम नहीं है , तो आपको एक क्लासिक समस्या हो सकती है जो शायद किसी भी ऐसे कंप्यूटर पर दिखाई नहीं देगी जिस पर नवीनतम विंडोज(Windows) अपडेट लागू हो।

Windows XP और Vista में समस्या को ठीक करने के लिए आपको दो रजिस्ट्री प्रविष्टियों को संपादित करना होगा । आप इसे या तो मैन्युअल रूप से कर सकते हैं या आप यहां माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) से फिक्स डाउनलोड कर सकते हैं:

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us

यदि आप इसे मैन्युअल रूप से करना चाहते हैं, तो regedit पर जाएं और इस प्रविष्टि पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

दाएँ फलक में, आपको ऊपरी फ़िल्टर(Upper Filters) और निचला फ़िल्टर( Lower Filters) देखना चाहिए । इन दोनों को हटा दें(Delete) और फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

निचला फ़िल्टर ऊपरी फ़िल्टर

(Run Hardware)हार्डवेयर और उपकरण (Devices) समस्या निवारक (Troubleshooter)चलाएँ

यदि आपको विंडोज 7(Windows 7) में समस्या आ रही है , तो आप हार्डवेयर(Hardware) और डिवाइसेस (Devices) ट्रबलशूटर(Troubleshooter) चलाने का प्रयास कर सकते हैं । यह स्वचालित रूप से निदान करेगा और समस्या का समाधान करने का प्रयास करेगा।

ध्यान दें कि यह शायद तभी काम करेगा जब आप BIOS और डिवाइस मैनेजर में (Device Manager)CD/DVD ड्राइव देख सकते हैं, लेकिन विंडोज़(Windows) में कहीं और नहीं । यदि आप इसे उन दो स्थानों पर नहीं देखते हैं, तो आपको हार्डवेयर या कनेक्शन की समस्या है।

आप प्रारंभ(Start) , नियंत्रण कक्ष(Control Panel) पर जाकर और फिर खोज बॉक्स में समस्या निवारक की खोज करके समस्या निवारक चला सकते हैं। (troubleshooter)समस्या निवारण(Troubleshooting) पर क्लिक करें । अंत में, हार्डवेयर(Hardware) और ध्वनि के अंतर्गत, (Sound)डिवाइस कॉन्फ़िगर(Configure a device) करें पर क्लिक करें ।

हार्डवेयर समस्या निवारण

अगला क्लिक करें(Click Next) और विंडोज(Windows) समस्याओं का पता लगाएगा और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा।

रजिस्ट्री संपादित करें

यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप उस रजिस्ट्री कुंजी को संपादित करने का प्रयास कर सकते हैं जो शायद हटाई गई या दूषित हो गई हो। एक व्यवस्थापक कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और निम्नलिखित को कॉपी और पेस्ट करें:

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या ड्राइव अब पहचाना गया है।

ड्राइव लैटर

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि ड्राइव में एक ड्राइव अक्षर दिया गया है और यह कि पत्र पहले से ही किसी अन्य डिवाइस द्वारा नहीं लिया गया है। विंडोज़ में ड्राइव अक्षरों(change drive letters in Windows) को बदलने के तरीके के बारे में मेरी पिछली पोस्ट पढ़ें यह देखने के लिए कि ड्राइव अक्षर अब ड्राइव को दिखा रहा है या नहीं।

सिस्टम रेस्टोर

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है और आपका ड्राइव पहले दिखाई दे रहा था, लेकिन अब यह चला गया है, तो आप उस समय सिस्टम को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं जब ड्राइव ठीक से काम कर रहा था।

कभी-कभी सॉफ़्टवेयर का एक नया टुकड़ा स्थापित किया जाता है जो आपके सिस्टम को भ्रष्ट कर सकता है ताकि यह आपकी CD/DVD ड्राइव को पहचान न सके।

यदि वह काम नहीं करता है, तो ड्राइव को दूसरे कंप्यूटर में प्लग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह वहां दिखाई देता है। आप जल्दी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह हार्डवेयर की समस्या है या विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ। सफलता मिले!



Vicky Krishnan

About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!


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