इंटरनेट बहुत अच्छा है, लेकिन क्या होगा जब इंटरनेट वास्तव में काम नहीं करता है? ज्यादातर मामलों में, थोड़ी सी समस्या निवारण से विंडोज में किसी भी अज्ञात नेटवर्क त्रुटियों या कोई इंटरनेट नहीं^{(no internet in Windows)} ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए । 

इस चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के साथ, आप अपने इंटरनेट को ठीक करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठा सकेंगे ताकि आप जल्द से जल्द ऑनलाइन वापस आ सकें।

विंडोज़^(Windows) पर इंटरनेट समस्याओं के कई कारण हैं , इसलिए जब तक आपको कोई समाधान नहीं मिल जाता, तब तक आपको प्रत्येक चरण का प्रयास करना होगा।

इंटरनेट का परीक्षण करें^{(Test The Internet)}

आपको पहले यह जांचना चाहिए कि आपका इंटरनेट वास्तव में काम कर रहा है या नहीं। यह सुनिश्चित करने के लिए एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु है कि यह किसी विशिष्ट वेबसाइट या ऐप से संबंधित समस्या नहीं है। अपना ब्राउज़र खोलें और https://www.google.com/ पर जाएं । यदि पृष्ठ लोड होता है, तो आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है, लेकिन अन्य वेबसाइटें जिन्हें आप एक्सेस कर रहे हैं, अस्थायी रूप से बंद हो सकती हैं।

यदि पृष्ठ लोड नहीं होता है, या यह कहता है कि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं, तो समस्या निवारण शुरू करने का समय आ गया है।

अपने राउटर या मोडेम के साथ समस्याओं का समाधान करें^{(Resolve Issues With Your Router Or Modem)}

यदि आप जानते हैं कि आपका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है^{(internet isn’t working)} , तो आपको यह सत्यापित करना चाहिए कि आपके राउटर या मॉडेम में कोई समस्या तो नहीं है। हर नेटवर्किंग डिवाइस थोड़ा अलग तरीके से काम करेगा, इसलिए हम इन चरणों के लिए केवल एक मोटा गाइड पेश कर सकते हैं। विशिष्ट विवरण के लिए आपको अपने राउटर या मॉडेम मैनुअल की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है।

अपने राउटर या मॉडेम को बंद करना और इसे वापस चालू करना एक अच्छी शुरुआत है। सब कुछ ऑनलाइन वापस आने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। https://www.google.com/ पर जाएं कि क्या यह अज्ञात नेटवर्क का समाधान करता है या कोई इंटरनेट समस्या नहीं है। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए चरणों को जारी रखें।

यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं: ^{(If You Are Using a Wired Connection: )}

1. जांचें कि ईथरनेट^(ethernet) केबल आपके पीसी से सही तरीके से जुड़ा है।
2. जांचें कि वही ईथरनेट केबल आपके राउटर या मॉडेम से जुड़ी है।
3. सुनिश्चित करें कि केबल को कोई नुकसान नहीं है।
4. सुनिश्चित करें^(Make) कि आपके राउटर में सभी केबल सुरक्षित हैं। इंटरनेट एक्सेस खोने के लिए कभी-कभी एक ढीली केबल ही होती है।
5. सुनिश्चित करें कि आपके मॉडेम या राउटर के लिए केबल आपकी दीवार पर पोर्ट से सुरक्षित रूप से जुड़ा हुआ है।
6. यदि आप वायरलेस एक्सेस प्वाइंट, पॉवरलाइन एडॉप्टर^{(powerline adapter)} या अन्य नेटवर्किंग उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि कनेक्शन काम कर रहे हैं और सही हैं।

यदि आप वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं:^{(If You Are Using a Wireless Connection:)}

1. जांचें कि आपके राउटर पर वाईफाई^(WiFi) लाइट चालू है। यदि नहीं, तो प्रतीक्षा करें या सहायता के लिए अपने ISP को कॉल करें।^(ISP)
2. कार्य पट्टी पर तीर पर क्लिक करें^(Click) और अपने नेटवर्क से पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करने के लिए नेटवर्किंग विकल्प का चयन करें।
3. यदि उपलब्ध हो, तो अपना वाईफाई^(WiFi) पासवर्ड सही ढंग से दोबारा दर्ज करें ।

इन चरणों का पालन करने के बाद, अपने ब्राउज़र से फिर से Google पर जाने का प्रयास करें। ^(Google)यदि कनेक्शन अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले चरणों का पालन करें।

अपना नेटवर्क कार्ड ड्राइवर अपडेट करें^{(Update Your Network Card Driver)}

विंडोज 10 आपके हार्डवेयर के लिए सही ड्राइवरों को स्वचालित रूप से खोजने और स्थापित करने में बहुत अच्छा है। इसलिए यदि कोई संभावित ड्राइवर समस्या है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. स्टार्ट मेन्यू खोलें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोजें ।
2. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager.)} खोलें ।
3. नेटवर्क एडेप्टर^{(Network adapters)} विकल्प पर तीर पर क्लिक करें ।
4. अपने नेटवर्क एडेप्टर पर राइट क्लिक करें।
5. ड्राइवर अपडेट^{(Update Driver)} करें पर क्लिक करें ।
6. अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें^{(Search automatically for updated driver software)} क्लिक करें ।
7. ^(Wait)ड्राइवर स्थापना प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें ।

इसके बाद, फिर से अपने ब्राउज़र में Google पर जाने का प्रयास करें। उम्मीद है^(Hopefully) अब आपका इंटरनेट काम करेगा।

पता नहीं कौन सा नेटवर्क एडेप्टर सही है? पता लगाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} खोलें ।
2. सीएमडी^{( CMD)} टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)(Command Prompt)} पर क्लिक करें ।
3. ipconfig /all टाइप करें और एंटर^(enter) दबाएं ।

आपको कई तरह के परिणाम दिखाई देंगे। एक इथरनेट^(Ethernet) या वाईफाई^(WiFi) अडैप्टर होना चाहिए, जो डिवाइस मैनेजर में पाए जाने वाले नाम के अनुरूप होगा। अन्य परिणाम सबसे अधिक संभावना वर्चुअल ईथरनेट डिवाइस जैसे VPN s के लिए होंगे। 

वर्चुअल ईथरनेट डिवाइस अक्षम करें^{(Disable Virtual Ethernet Devices)}

यदि आपको अभी तक कोई समाधान नहीं मिला है और अभी भी किसी अज्ञात नेटवर्क के बारे में त्रुटियां प्राप्त हो रही हैं या आपके पास इंटरनेट नहीं है, तो आपको अपने पीसी पर किसी भी वर्चुअल ईथरनेट ड्राइवर को हटाने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि ये आपके पीसी के इंटरनेट से कनेक्ट होने के तरीके के साथ प्रमुख समस्याएं पैदा कर सकते हैं। एक वर्चुअल ईथरनेट ड्राइवर वीपीएन^(VPN) से लेकर सॉफ्टवेयर तक कुछ भी हो सकता है जिसे पिंग या पैकेट नुकसान को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके वर्चुअल ईथरनेट डिवाइस ढूंढ सकते हैं और उन्हें अक्षम कर सकते हैं।

1. स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} खोलें ।
2. नेटवर्क कनेक्शन देखें^{(View Network Connections)} टाइप करें और दिखाई देने वाले परिणाम पर क्लिक करें।
3. अब आप अपने ईथरनेट डिवाइस देखेंगे।
4. सॉफ्टवेयर से संबंधित प्रत्येक नेटवर्क डिवाइस पर राइट क्लिक करें और डिसेबल^(Disable) पर क्लिक करें ।
5. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो आप प्रत्येक नेटवर्क उपकरण को अक्षम करने से पहले अधिक जानने के लिए उसका नाम Google बना सकते हैं।

ईथरनेट और वाईफाई एडेप्टर दोनों सक्रिय हो सकते हैं^{(Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active)}

यदि एक ही समय में दो नेटवर्क एडेप्टर सक्रिय हैं, तो यह आपके कनेक्शन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। वाईफाई^(WiFi) पर वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करना हमेशा बेहतर होता है , इसलिए यदि यह आपके लिए एक समस्या है तो आप अपने वाईफाई^(WiFi) कनेक्शन को आसानी से अक्षम कर सकते हैं।

1. स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} खोलें ।
2. देखें नेटवर्क कनेक्शन^{(View Network Connections)} खोजें और परिणाम पर क्लिक करें।
3. ^{(Right click)}यहां प्रत्येक एडॉप्टर पर राइट क्लिक करें और अपने मुख्य ईथरनेट एडॉप्टर को छोड़कर उन सभी को अक्षम करें।^{(disable )}

भविष्य में वाईफाई^(WiFi) नेटवर्क तक पहुंचने के लिए, आपको अपने वाईफाई^(WiFi) एडॉप्टर को फिर से सक्षम करने के लिए इस पेज पर जाना होगा।

टीसीपी / आईपी स्टैक रीसेट करें

इस कमांड का उपयोग करने से आप अपनी कुछ नेटवर्किंग सेटिंग्स को वापस डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर सकेंगे। यह उन मुद्दों को हल कर सकता है जो कुछ सॉफ़्टवेयर स्थापित करने या आपकी नेटवर्क सेटिंग्स में मैन्युअल परिवर्तन करने के बाद दिखाई दे सकते हैं।

1. स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} खोलें ।
2. सीएमडी^(CMD) टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} पर राइट क्लिक करें ।
3. व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ^{(Run as administrator)} क्लिक करें ।
4. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, netsh int ip रीसेट टाइप करें और ^{(netsh int ip reset)}एंटर^(enter) दबाएं ।
5. अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए अगले समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

अपने नेटवर्क एडेप्टर के साथ समस्याओं का समाधान करें^{(Resolve Issues With Your Network Adapter)}

आपके नेटवर्क एडॉप्टर के साथ कुछ अंतर्निहित समस्याएं हो सकती हैं जिनका विंडोज^(Windows) कंट्रोल पैनल के भीतर शीघ्र निदान किया जा सकता है। यदि आपने अपने नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवरों को पहले ही अपडेट कर लिया है, तो अन्य समस्याओं का निदान करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. स्टार्ट मेन्यू^{(Start Menu)} खोलें ।
2. नेटवर्क कनेक्शन देखें^{(View Network Connections)} टाइप करें और दिखाई देने वाले परिणाम पर क्लिक करें।
3. अपने सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर पर राइट क्लिक करें। 
4. निदान^(diagnose) पर क्लिक करें और समस्या निवारक के समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।

डिफ़ॉल्ट रूप से, यदि आपका नेटवर्क एडेप्टर एक स्थिर आईपी पते का उपयोग करने के लिए सेट है, लेकिन इसे डीएचसीपी^(DHCP) का उपयोग करना चाहिए, तो इसे ठीक करना चाहिए। हालाँकि, अपने आप को भी जाँचना एक अच्छा विचार है। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट^(Start) पर क्लिक करें , फिर सेटिंग्स^(Settings) (गियर आइकन) पर क्लिक करें और फिर नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network and Internet)} पर क्लिक करें ।

इसके बाद, चेंज योर नेटवर्क सेटिंग्स^{( Change your network settings )} हेडिंग के तहत चेंज एडॉप्टर विकल्प^{(Change adapter options)} पर क्लिक करें ।

यह एक और विंडो लाएगा जो आपको आपके सिस्टम के सभी नेटवर्क एडेप्टर दिखाएगा। जो सक्रिय है उसके आधार पर, आपको बस उस पर राइट-क्लिक करना होगा और गुण^(Properties) चुनना होगा ।

यह ईथरनेट^{(Ethernet )} या वाईफाई^(Wifi) गुण संवाद बॉक्स लाएगा । Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) पर क्लिक करें और प्रॉपर्टीज बटन पर क्लिक करें^(Properties) ।

अंत में, आपके नेटवर्क के आधार पर, आपको या तो सही स्थिर आईपी जानकारी की आवश्यकता होती है या आपको स्वचालित रूप से आईपी पता प्राप्त^{( Obtain IP address automatically )} करें और स्वचालित रूप से DNS सर्वर पता प्राप्त^{( Obtain DNS server address automatically)} करें का चयन करने की आवश्यकता होती है ।

उम्मीद है कि यह आपके मुद्दों को हल कर सकता है, लेकिन अगर नहीं तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

अपने एंटीवायरस में फ़ायरवॉल अक्षम करें^{(Disable Firewalls In Your Antivirus)}

फ़ायरवॉल खराब ट्रैफ़िक या अभिनेताओं को आपके नेटवर्क तक पहुँचने से रोकने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, लेकिन क्योंकि वे एक प्रशासनिक स्तर पर नेटवर्क एक्सेस से निपटते हैं, वे कभी-कभी ऑनलाइन ब्राउज़िंग जैसे सरल कार्यों के लिए कुछ नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन सकते हैं।

यह पता लगाने के लिए कि क्या आपका एंटीवायरस फ़ायरवॉल^{(antivirus firewall)} आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्या पैदा कर रहा है, आपको इसका परीक्षण करने के लिए अस्थायी रूप से इसे बंद कर देना चाहिए। ध्यान दें कि एक बार जब यह बंद हो जाता है, तो आप पर हमला होने का खतरा हो सकता है, इसलिए केवल विश्वसनीय वेबसाइटों पर जाएं।

आपको अपने विशिष्ट एंटीवायरस के लिए अपने फ़ायरवॉल को अक्षम करने के तरीके के लिए ऑनलाइन खोजना होगा। आमतौर पर, आपको प्रारंभ मेनू के माध्यम से अपने एंटीवायरस की खोज करनी होगी, एंटीवायरस खोलना होगा और फ़ायरवॉल विकल्प पर क्लिक करना होगा। एक निश्चित अवधि के लिए फ़ायरवॉल को अक्षम करने के विकल्प होंगे।

एक बार अक्षम हो जाने पर, अपना ब्राउज़र खोलें और Google.com जैसी वेबसाइट पर जाएं । यदि आपका इंटरनेट काम कर रहा है, तो आपको उस एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करना चाहिए और दूसरा प्रयास करना चाहिए।

सारांश^(Summary)

हमें उम्मीद है कि हमारे गाइड ने आपके विंडोज पीसी पर अज्ञात नेटवर्क के साथ किसी भी समस्या को हल करने में आपकी मदद की है। अगर आपको अभी भी मदद की ज़रूरत है, तो नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।

Fix Unidentified Network & No Internet In Windows

The internet is great, but what about when the internet dоesn’t actually work? In most cases, a littlе bit оf troubleshooting should help fix any unidentified network errоrs or no internet in Windows. 

With this step by step guide, you’ll be able to take all of the necessary steps to fix your internet so that you can get back online as soon as possible.

There are various causes for internet problems on Windows, so you’ll need to try each step until you find a solution.

Test The Internet

You should first test whether your internet is actually working or not. It’s a great starting point to ensure it’s not a problem related to a specific website or app. Open your browser and visit https://www.google.com/. If the page loads, your internet is working fine but other websites you are accessing may be temporarily down.

If the page doesn’t load, or it says you’re not connected to the internet, it’s time to start troubleshooting.

Resolve Issues With Your Router Or Modem

If you know your internet isn’t working, you should verify that there aren’t any issues with your router or modem. Every networking device will work slightly differently, so we can only offer a rough guide for these steps. You may need to check your router or modem manual for specific details.

Switching off your router or modem and switching it back on is a great start. Wait a few minutes for everything to come back online. Visit https://www.google.com/ to see if this resolves the unidentified network or no internet issue. If not, continue with the steps below.

If You Are Using a Wired Connection: 

1. Check that the ethernet cable is connected to your PC correctly.
2. Check that the same ethernet cable is connected to your router or modem.
3. Ensure there’s no damage to the cable.
4. Make sure all cables are secure in your router. Sometimes a loose cable is all it takes to lose internet access.
5. Ensure the cable for your modem or router is connected securely to the port on your wall.
6. If you’re using a wireless access point, powerline adapter, or other networking equipment, ensure the connections are working and correct.

If You Are Using a Wireless Connection:

1. Check the WiFi light on your router is turned on. If not, wait or call your ISP for assistance.
2. Click the arrow on the task bar and select the networking option to attempt to reconnect to your network.
3. If available, re-enter your WiFi password correctly.

After following these steps, attempt to visit Google again from your browser. If the connection still isn’t working, follow the next steps.

Update Your Network Card Driver

Windows 10 is great at automatically finding and installing the right drivers for your hardware. So if there is a potential driver problem, follow the steps below.

1. Open the Start menu and search for Device Manager.
2. Open Device Manager.
3. Click the arrow on the Network adapters option.
4. Right click your network adapter.
5. Click Update Driver.
6. Click Search automatically for updated driver software.
7. Wait for the driver installation process to finish.

Next, try to visit Google in your browser again. Hopefully your internet will now work.

Don’t know which network adapter is the right one? Follow the steps below to find out.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and click on Command Prompt.
3. Type ipconfig /all and press enter.

You’ll see a number of results. There should be a single Ethernet or WiFi adapter, that will correspond with a name found in the device manager. Other results will most likely be for virtual ethernet devices like VPNs. 

Disable Virtual Ethernet Devices

If you haven’t found a solution yet and are still receiving errors about an unidentified network or have no internet, you should try to remove any virtual ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss.

You can find virtual ethernet devices and disable them by following the steps below.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. You will now see your ethernet devices.
4. Right click on each network device that belongs to software and click Disable.
5. If you’re unsure, you can Google the name of each network device to learn more before disabling them.

Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active

If two network adapters are active at the same time, this can cause issues with your connection. It’s always better to use a wired connection over WiFi, so you can simply disable your WiFi connection if this is a problem for you.

1. Open the Start Menu.
2. Search for View Network Connections and click on the result.
3. Right click every adapter here and disable all of them except for your main ethernet adapter.

To access WiFi networks in the future, you must visit this page to enable your WiFi adapter again.

Reset TCP/IP Stack

Using this command will allow you to reset some of your networking settings back to default. It can resolve issues that may have appeared after installing certain software or making manual changes to your network settings.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and right click on Command Prompt.
3. Click Run as administrator.
4. In the Command Prompt window, type netsh int ip reset and press enter.
5. Restart your PC.

If you are still having issues, follow the next troubleshooting steps below.

Resolve Issues With Your Network Adapter

There may be some underlying issues with your network adapter that can be quickly diagnosed within the Windows control panel. If you’ve already updated your network adapter drivers, follow the steps below to try and diagnose other issues.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. Right click on your active network adapter. 
4. Click diagnose and wait for the troubleshooter to finish.

By default, if your network adapter is set to use a static IP address but it should be using DHCP, this should fix it. However, it’s a good idea to check yourself too. To do this, click on Start, then Settings (gear icon) and then click on Network and Internet.

Next, click on Change adapter options under the Change your network settings heading.

This will bring up another window that will show you all of the network adapters on your system. Depending on the one that is active, you just need to right-click on it and choose Properties.

This will bring up the Ethernet or Wifi Properties dialog box. Click on Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click on the Properties button.

Finally, depending on your network, you either need to have the correct static IP info or you need to just select Obtain IP address automatically and Obtain DNS server address automatically.

Hopefully this can resolve your issues, but if not move onto the next step below.

Disable Firewalls In Your Antivirus

Firewalls are designed to stop bad traffic or actors from accessing your network, but because they deal with network access at an administrative level, they can sometimes cause some network connectivity issues for simple tasks like browsing online.

To find out if your antivirus firewall is causing issues with your internet connection, you should temporarily switch it off to test it. Note that once it’s switched off, you could be vulnerable to attack, so only visit trusted websites.

You must search online for how to disable your firewall for your specific antivirus. Usually, you’ll need to search for your antivirus through the start menu, open the antivirus and click on the firewall option. There will be options to disable the firewall for a set period of time.

Once disabled, open your browser and visit a website like Google.com. If your internet is working, you should uninstall that antivirus and try another one.

Summary

We hope that our guide has helped you to solve any problems with an unidentified network on your Windows PC. If you still need help, leave a comment below.

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