यदि आप पाते हैं कि आपका विंडोज 11^{(Windows 11)} , विंडोज 10, विंडोज 8.1 या विंडोज 7^{(Windows 7)} फ्रीज हो रहा है, क्रैश हो रहा है, या बेतरतीब ढंग से प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो इसके कई कारण हो सकते हैं, और समाधान भी कई! आपके विंडोज कंप्यूटर को अक्सर फ्रीज करना वास्तव में परेशान करने वाला हो सकता है। यह पोस्ट आपको केवल वह दिशा दिखाएगा जिसमें आप काम कर सकते हैं। आप इन समस्या निवारण चरणों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं। शुरू करने से पहले, पहले एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं , ताकि यदि आप परिवर्तन पसंद नहीं करते हैं, तो आप वापस लौट सकते हैं।

विंडोज 11/10 हैंग, क्रैश या फ्रीजिंग रहता है

एक सिस्टम आमतौर पर निम्नलिखित कारणों से हैंग, क्रैश या फ्रीज हो सकता है:

1. सीपीयू^(CPU) , मेमोरी^(Memory) , डिस्क संसाधन थकावट
2. हार्डवेयर या डिवाइस ड्राइवर त्रुटियाँ
3. विंडोज़^(Windows) उच्च-प्राथमिकता वाले थ्रेड्स, स्पिनलॉक्स, किसी ईवेंट की प्रतीक्षा आदि पर काम करने में व्यस्त है।

ये सुझाव यह दिखाने के लिए हैं कि आपको किस दिशा में आगे बढ़ना है। तो सबसे पहले, पूरी सूची को देखें और देखें कि आपके मामले में इनमें से कौन सा लागू हो सकता है।

1. सिस्टम रिस्टोर

देखें कि क्या सिस्टम किसी पुराने पुराने बिंदु पर पुनर्स्थापित करने से समस्या को दूर करने में मदद मिलती है।^{(System Restore)}

2. जंक क्लीनर चलाएं

पीसी जंक को साफ करने के लिए CCleaner की तरह जंक क्लीनर चलाएँ , और फिर अपने अपडेट किए गए एंटीवायरस^(Antivirus)  सॉफ़्टवेयर के साथ एक पूर्ण स्कैन चलाएँ। ज्यादातर मामलों में, कोई भी रजिस्ट्री क्लीनर या डिस्क क्लीनर फ्रीज़ को नहीं रोकेगा। एक रजिस्ट्री क्लीनर रजिस्ट्री की मरम्मत नहीं करेगा -^(Registry) यह केवल अनाथ जंक कुंजियों को हटा देगा।

3. विंडोज अपडेट चलाएं

नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करें।

4. एयरो अक्षम करें

एयरो^(Aero) को अक्षम करें , यदि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में यह है और देखें कि क्या यह मदद कर रहा है।

5. अनुक्रमण सेवा अक्षम करें

अनुक्रमण सेवा^{(Indexing Service)} को अक्षम करने का प्रयास करें ।

6. क्रैपवेयर अनइंस्टॉल करें

इस तरह के अधिकांश विंडोज़ फ़्रीज़ पूर्व-स्थापित ओईएम विंडोज़^{(OEM Windows)} मशीनों पर स्थापित क्रैपवेयर^(Crapware) के कारण होते हैं । तो नियंत्रण कक्ष खोलें^{(Control Panel)} , जांचें कि आपको किन प्रोग्रामों की आवश्यकता नहीं है और उन्हें अनइंस्टॉल करें। अवशिष्ट जंक रजिस्ट्री प्रविष्टियों को साफ करने के लिए एक अच्छे  रजिस्ट्री क्लीनर से सफाई करें। ^{(Registry Cleaner )}आप इन फ्री क्रैपवेयर रिमूवल सॉफ्टवेयर^{(crapware removal software)} को देख सकते हैं, जो इन क्रेप्लेट्स को पहचानने में आपकी मदद कर सकते हैं।

7. स्टार्ट-अप प्रविष्टियों की जाँच करें

स्टार्ट-अप प्रविष्टियों की जाँच करें और उन सभी स्टार्ट-अप प्रोग्रामों को हटा दें^{(remove all start-up programs)} जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। स्टार्टअप^(Startups) से उन सभी प्रोग्रामों को हटा दें जिन्हें आप स्टार्ट नहीं करना चाहते हैं, हर बार जब आपका कंप्यूटर शुरू होता है। मेरे पास एक स्टार्टअप के रूप में केवल मेरा सुरक्षा सॉफ़्टवेयर है, जिसमें अधिकांश अन्य अक्षम हैं।

8. त्रुटि घटनाओं की जाँच करें

ऐसा करने के लिए, Control Panel > Administrative Tools > Event Viewer > Custom Views > एडमिनिस्ट्रेटिव इवेंट्स खोलें। जांचें कि क्या कोई हालिया घटना एक गोल लाल विस्मयादिबोधक चिह्न त्रुटि आइकन दिखाती है। उस त्रुटि पर डबल-क्लिक करें और एक ^{(Double-click)}ईवेंट गुण^{(Event Properties)} विंडो पॉप अप होगी। देखें कि क्या जानकारी आपको समस्या की पहचान करने में मदद करती है।

उदाहरण के लिए, यदि विंडोज सर्च इंडेक्सर काम नहीं करता है , तो ^{(Windows Search Indexer does not work)}सर्च सर्विस^{(Search Service)} शुरू होने में असमर्थता के कारण , सिस्टम समय-समय पर फ्रीज हो जाता है। ऐसे मामले में इस सेवा के लिए पुनर्प्राप्ति ^(Recovery) क्रियाओं^(Actions) को बदलना सबसे अच्छा है । ऐसा करने के लिए, सेवाएँ^(Services) > Windows Search > Properties > Recovery Tab । पहली विफलता के लिए, सेवा को पुनरारंभ^(Restart) करें चुनें । दूसरी और बाद की विफलताओं के लिए, कोई कार्रवाई न^{(Take No Action)} करें विकल्प चुनें। लागू करें> ठीक है।

9. ड्राइवरों की जाँच करें

खराब या पुराने ड्राइवरों के लिए जाँच करें । वे फ्रीज का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं, खासकर स्टार्टअप के दौरान।

पढ़ें^(Read) : ग्राफिक्स ड्राइवर स्थापित करते समय विंडोज कंप्यूटर फ्रीज हो जाता है^{(Windows computer freezes while installing Graphics driver)} ।

10. हार्डवेयर समस्या?

जांचें कि क्या आपका हार्डवेयर इन फ्रीज का कारण है ।

11. विश्वसनीयता मॉनिटर देखें

विश्वसनीयता मॉनिटर^{(Reliability Monitor)} देखें । यह आपकी मशीन की विफलताओं और समस्याओं को सूचीबद्ध करता है।

12. फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें

फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करें^{(Disable Fast Startup)} और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

13. सिस्टम फाइल चेकर^{(Run System File Checker)} और DISM चलाएँ^(DISM)

सिस्टम फ़ाइल चेकर और DISM चलाएँ ।

14. स्वचालित मरम्मत

यदि आप Windows 11/10/8उन्नत बूट मेनू विकल्प खोलें  और स्वचालित मरम्मत चुनें।

यदि आप विंडोज 7 चला रहे हैं, तो ^{(Windows 7)}उन्नत बूट ^{(Advanced Boot)} विकल्प^(Options) स्क्रीन खोलें > अपने कंप्यूटर की > Repair करें>   कीबोर्ड लेआउट चुनें ^(Select)> Next > System Recovery विकल्प^(Options) > स्टार्टअप मरम्मत।

15. पीसी रीसेट करें

आप  Windows रीसेट^{(Windows Reset)} पर भी विचार कर सकते हैं ।

टिप^(TIP) : यदि आप अक्सर 100% Disk Usage संदेश प्राप्त करते हैं तो इस पोस्ट को देखें।

यदि इनमें से कोई भी आपकी मदद नहीं करता है, तो आपको अपने BIOS को अपडेट^{(Updating your BIOS)} करने पर विचार करना पड़ सकता है । करते समय ध्यान रखें।

आशा है कि कुछ मदद करता है!

आप इन लिंक्स को भी देखना चाहेंगे:^{(You may want to check these links too:)}

• प्रिंट करते समय कंप्यूटर फ्रीज हो जाता है^{(Computer freezes when printing)}
• निष्क्रिय होने पर कंप्यूटर अनुत्तरदायी हो जाता है^{(Computer becomes unresponsive when idle)}
• कंप्यूटर फ्रीज हो जाता है और बज़िंग या हाई पिच शोर करता है^{(Computer Freezes and makes Buzzing or High Pitched Noise)}
• सेफ मोड में भी विंडोज क्रैश या फ्रीज हो जाता है^{(Windows crashes or freezes even in Safe Mode)}
• प्रोग्राम या गेम बंद करते समय कंप्यूटर फ्रीज या क्रैश हो जाता है^{(Computer freezes or crashes when closing Programs or Games)}
• लॉगिन स्क्रीन पर विंडोज फ्रीज हो जाता है^{(Windows freezes at Login Screen)}
• विंडोज़ में प्रदर्शन समस्याओं का निवारण करें^{(Troubleshoot performance issues in Windows)}
• कार्यक्रम प्रतिसाद नहीं दे रहा^{(Program not responding)} है।

विंडोज क्लब से इन संसाधनों के साथ फ्रीज या क्रैश को ठीक करें:^{(Fix Freezes or Crashes with these resources from The Windows Club:)}

विंडोज एक्सप्लोरर क्रैश^{(Windows Explorer crashes )} | इंटरनेट एक्सप्लोरर फ्रीजिंग | एज ब्राउज़र हैंग हो जाता है^{(Edge browser hangs)} | Google क्रोम ब्राउज़र क्रैश^{(Google Chrome Browser crashes )} | मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र फ्रीजिंग।^{(Mozilla Firefox Browser freezing.)}

Windows computer freezes, hangs or crashes randomly

If you find that your Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 оr Windows 7 iѕ freezing, crashing, or is nоt responding randоmly, the reasons could be many, and the solutions many tоo! Having your Windows computer freezing often cаn be really irritating. Thіs poѕt will just show you the direction in whiсh you can work on. Υou may try these troubleshooting steps in no particular order. Before yоu stаrt, do create a system restore point first, sо that you can revert back, if уou don’t like the changes.

Windows 11/10 keeps hanging, crashing or freezing

A system may hang, crash or freeze typically due to the following causes:

1. CPU, Memory, disk resource exhaustion
2. Hardware or Device Driver errors
3. Windows is busy working on high-priority threads, spinlocks, waiting for an event, etc.

These suggestions are meant to show the direction in which you need to proceed. So first, go through the entire list and see which of these may apply in your case.

1. System Restore

See if a System Restore to a good prior old point helps make the problem go away.

2. Run Junk Cleaner

Run junk cleaner like CCleaner to clear up PC junk, and then run a full scan with your updated Antivirus software. In most cases, no registry cleaner or disk cleaner will stop freezes. A registry cleaner will not repair the Registry – it will only delete orphaned junk keys.

3. Run Windows Updates

Install the latest Windows Updates.

4. Disable Aero

Disable Aero, if your operating system has it and see if it’s helping.

5. Disable Indexing Service

Try disabling the Indexing Service.

6.  Uninstall Crapware

Most such Windows freezes are caused due to Crapware installed on pre-installed OEM Windows machines. So open the Control Panel, check up which programs you don’t need and uninstall them. Clean up with a good Registry Cleaner to clean up residual junk registry entries. You may check out these free crapware removal software, that can help you identify these Craplets.

7. Check the start-up entries

Check out the start-up entries and remove all start-up programs, that you do not need. Remove from Startups all those programs that you do not want starting up, every time your computer starts. I for one have only my security software as a startup, having disabled most others.

8. Check for Error Events

To do so, open Control Panel > Administrative Tools > Event Viewer > Custom Views > Administrative Events. Check if any recent events show a round red exclamation mark error icon. Double-click that error and an Event Properties window will pop up. See if the information helps you identify the problem.

For example, if Windows Search Indexer does not work, due to the inability of the Search Service to start, then the system tends to freeze periodically. In such a case it is best to change the Recovery Actions for this service. To do so, open Services > Windows Search > Properties > Recovery Tab. For the first failure, choose Restart the service. For second and subsequent failures, choose Take No Action option. Apply > OK.

9. Check Drivers

Check for Bad or Outdated Drivers. They are known to cause freezes, especially during startup.

Read: Windows computer freezes while installing Graphics driver.

10. Hardware the issue?

Check if your hardware is the cause of these freezes.

11. See Reliability Monitor

See the Reliability Monitor. It lists the failures and the problems your machine may have faced.

12. Disable Fast Startup

Disable Fast Startup and see if that helps.

13. Run System File Checker and DISM

Run System File Checker and DISM.

14. Automatic Repair

If you are running Windows 11/10/8, open Advanced Boot Menu Options and select Automatic Repair.

If you are running Windows 7, open Advanced Boot Options screen > Repair your computer > Select  keyboard layout > Next > System Recovery Options >  Startup Repair.

15. Reset PC

You may also want to consider a Windows Reset.

TIP: See this post if you frequently receive 100% Disk Usage message.

If none of this helps you, you may have to consider Updating your BIOS. Take care while doing it.

Hope something helps!

You may want to check these links too:

• Computer freezes when printing
• Computer becomes unresponsive when idle
• Computer Freezes and makes Buzzing or High Pitched Noise
• Windows crashes or freezes even in Safe Mode
• Computer freezes or crashes when closing Programs or Games
• Windows freezes at Login Screen
• Troubleshoot performance issues in Windows
• Program not responding.

Fix Freezes or Crashes with these resources from The Windows Club:

Windows Explorer crashes | Internet Explorer freezing| Edge browser hangs | Google Chrome Browser crashes | Mozilla Firefox Browser freezing.

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