विंडोज ग्रीन स्क्रीन ऑफ डेथ: कारण और कैसे ठीक करें
हम सभी ने ब्लू स्क्रीन(Blue Screen) ऑफ डेथ(Death) ( बीएसओडी ) के बारे में सुना है, लेकिन क्या आपने (BSOD)विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम(Windows Insider Program) : द ग्रीन स्क्रीन(Green Screen) ऑफ डेथ(Death) से इसके जुड़वां भाई के बारे में सुना है ?
ग्रीन स्क्रीन(Screen) ऑफ डेथ(Death) ( संक्षेप में जीएसओडी(GSOD) ) जैसी कोई चीज होती है , और एक तरह से यह बीएसओडी(BSOD) जैसी ही त्रुटि है । इस लेख में, आप सीखेंगे कि जीएसओडी(GSOD) का कारण क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए, या कम से कम इसे कम किया जाए, ताकि आपका काम बाधित न हो।
मौत की हरी स्क्रीन क्या है
ग्रीन स्क्रीन(Green Screen) ऑफ डेथ एक त्रुटि है जो (Death)विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम की गंभीर विफलता के कारण होती है। लेकिन यह केवल विंडोज (Windows) इनसाइडर बिल्ड(Insider build) या क्रिएटर एडिशन के अंदर होता है।
माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) ने विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम(Windows Insider Program) को प्रोग्रामर्स और तकनीक-प्रेमी लोगों के लिए डिज़ाइन किया है जो विंडोज़ के भविष्य के निर्माण का परीक्षण करना चाहते हैं(Windows) । ग्रीन स्क्रीन(Screen) ऑफ डेथ (Death)इनसाइडर प्रोग्राम(Insider Program) में त्रुटियों को मानक विंडोज(Windows) त्रुटियों से अलग करता है , जो ब्लू स्क्रीन(Blue Screen) ऑफ डेथ(Death) संकेत देता है।
मौत की हरी (Death)स्क्रीन(Screen) का क्या कारण है
जीएसओडी(GSOD) त्रुटियों का मुख्य कारण हार्डवेयर की खराबी है। लेकिन यह कनेक्टेड पेरिफेरल्स या थर्ड-पार्टी प्रोग्राम्स, दूषित सिस्टम फाइल्स, पुराने ड्राइवर्स(drivers) और मेमोरी के अत्यधिक उपयोग के कारण भी हो सकता है।
अच्छी खबर यह है कि इन सभी समस्याओं को आसानी से हल किया जा सकता है। कई समाधान आपको जीएसओडी(GSOD) से निपटने और अपने कार्यप्रवाह को अक्षुण्ण रखने की अनुमति देंगे। इससे पहले कि हम सभी समस्या निवारण और संभावित सुधारों में कूदें, आपको यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो पढ़ना जारी रखें।
जीएसओडी(GSOD) को ठीक करने से पहले आपको क्या करना चाहिए
मौत(Death) की हरी स्क्रीन(Green Screen) एक त्रुटि है जिसके परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण डेटा आसानी से खो सकता है। हालांकि खोए हुए डेटा को सटीकता के एक महत्वपूर्ण प्रतिशत के साथ पुनर्प्राप्त करने के तरीके हैं, लेकिन ऐसा होने की अनुमति देने की कोई आवश्यकता नहीं है।
जीएसओडी(GSOD) के समस्या निवारण से पहले , आप जो सबसे चतुर काम कर सकते हैं, वह है अपने सभी आवश्यक डेटा को किसी अन्य डिवाइस पर सहेजना। आप अपने डिस्क स्थान को विभाजित करने और महत्वपूर्ण डेटा को अपनी हार्ड डिस्क के सुरक्षित हिस्से में रखने के लिए एक विभाजन प्रबंधक का भी उपयोग कर सकते हैं। यह आपको जरूरत पड़ने पर अपने सिस्टम और यहां तक कि पूरी डिस्क का बैकअप लेने की अनुमति देगा।
विंडोज 10(Windows 10) और 11 पर ग्रीन स्क्रीन(Fix Green Screen) ऑफ डेथ(Death) को कैसे ठीक करें
जब आप खुद को मौत की (Death)हरी स्क्रीन(Green Screen) के साथ फंसते हुए पाते हैं तो आपको एक हार्ड रीसेट करना होगा । कंप्यूटर को बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें । (Press)कंप्यूटर को अभी बूट होना चाहिए, लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो विंडोज(Windows) को सेफ मोड(Safe Mode) में बूट करने का प्रयास करें । विंडोज को सेफ मोड में कैसे शुरू करें,(how to start Windows in Safe Mode) इस बारे में विस्तृत गाइड यहां दी गई है ।
आपके द्वारा Windows(Windows) को सफलतापूर्वक बूट करने के बाद , यह सुनिश्चित करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें कि आपको उन सभी संभावित बगों से छुटकारा मिल गया है जिनके कारण GSOD हो सकता है ।
ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए Settings में जाएं और फिर Update & Security में जाएं । बाएँ फलक पर, आपको Windows अद्यतन(Windows Updates) ढूँढ़ना चाहिए , और फिर अद्यतनों की (Updates)जाँच(Check) करें पर क्लिक करना चाहिए । यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो निम्न में से कुछ सुधारों का प्रयास करें।
1. ग्राफिक ड्राइवर अपडेट करें
पुराने ग्राफ़िक ड्राइवर GSOD(GSOD) का कारण बनने वाले सामान्य कारणों में से एक हैं । यह त्रुटि अक्सर गेमिंग सत्र के दौरान अंदरूनी पूर्वावलोकन में होती है। (Insider Preview)इस वजह से, ग्राफिक कार्ड ड्राइवरों के साथ किसी समस्या पर संदेह करना तर्कसंगत है।
- अपने पीसी को सेफ मोड में बूट करें।
- खोज बार का उपयोग करके डिवाइस मैनेजर(Device Manager) ढूंढें और इसे लॉन्च करें।
- सूचीबद्ध डिवाइस चुनें, उन पर राइट-क्लिक करें और फिर ड्राइवर अपडेट(Update Driver) करें चुनें ।
एक बार जब आप ड्राइवरों को अपडेट कर लेते हैं, तो अपने पीसी को सामान्य मोड में रिबूट करें, और देखें कि क्या जीएसओडी(GSOD) फिर से दिखाई देता है।
2. सभी परिधीय उपकरणों को हटा दें
कभी-कभी, हार्डवेयर की खराबी के कारण ग्रीन स्क्रीन(Green Screen) ऑफ़ डेथ होता है। (Death)लेकिन इससे पहले कि आप अपने पीसी के हार्डवेयर की जांच करें, देखें कि क्या समस्या उन परिधीय उपकरणों में से एक के साथ है जो आपने इससे जुड़े हो सकते हैं।
- सभी परिधीय उपकरणों जैसे कि कीबोर्ड, माउस, स्पीकर और अन्य उपकरणों को प्लग आउट करें।
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या जीएसओडी(GSOD) प्रकट होता है।
यदि सब कुछ ठीक लगता है, तो आपका एक या अधिक परिधीय उपकरण खराब हो रहे हैं। आपको यह पहचानने की आवश्यकता होगी कि यह कौन सा है। उन सभी को एक-एक करके कनेक्ट करें, और देखें कि कौन सा जीएसओडी(GSOD) त्रुटि का कारण बनेगा। दोषपूर्ण उपकरण की मरम्मत की जानी चाहिए या एक नए के साथ प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए।
3. अविश्वसनीय स्रोतों से इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों(Programs) और ऐप्स को हटा दें(Apps Installed)
इनसाइडर(Insider) बिल्ड के साथ असंगतियों के कारण थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर कभी-कभी ग्रीन स्क्रीन(Screen) ऑफ़ डेथ का कारण बन सकता है। (Death)उन्हें हटाने और यह देखने की सलाह दी जाती है कि क्या त्रुटि बनी रहती है। किसी भी प्रोग्राम को हटाने के लिए:
- कंट्रोल पैनल(Control Panel) पर जाएं । आप इसे खोजने के लिए खोज बॉक्स का उपयोग कर सकते हैं।
- प्रोग्राम्स(Programs) सेक्शन के तहत, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- वह तृतीय-पक्ष प्रोग्राम ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं। उस पर राइट-क्लिक करें(Right-click) और अनइंस्टॉल(Uninstall) चुनें । हाँ(Yes) क्लिक करके पुष्टि करें(Confirm) ।
तृतीय-पक्ष प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना पर्याप्त नहीं हो सकता है। आपको इससे जुड़ी सभी फाइलों को भी हटाना होगा। ऐसा करने के लिए, फाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर Win + E दबाएं । सी: प्रोग्रामडेटा फ़ोल्डर में जाएं, अनइंस्टॉल किए गए प्रोग्राम से संबंधित सभी फ़ोल्डर्स और फाइलों का चयन करें, और कीबोर्ड पर हटाएं(Delete) कुंजी दबाएं। अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे जीएसओडी(GSOD) ठीक हो गया है ।
4. अपने ब्राउज़र(Your Browser) में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन फ़ीचर को अक्षम करें(Hardware Acceleration Feature)
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन(Hardware Acceleration) आपके पीसी के ध्वनि और वीडियो आउटपुट को अनुकूलित करता है। यह मुख्य रूप से उन लोगों द्वारा उपयोग किया जाता है जो अक्सर वीडियो और ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। आपके कंप्यूटर पर स्थापित साउंड कार्ड और GPU इस सुविधा का उपयोग आपको गेमिंग, मूवी देखने या संगीत सुनने के दौरान सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए करते हैं।
लेकिन हार्डवेयर एक्सेलेरेशन(Hardware Acceleration) एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए एक मजबूत GPU की मांग करता है। (GPU)यदि अपर्याप्त शक्ति है, तो आपका ब्राउज़र यहां तक कि ग्रीन स्क्रीन(Screen) ऑफ़ डेथ(Death) का कारण बनने तक धीमा हो जाएगा । यदि आपको संदेह है कि यह आपकी मुख्य समस्या है, तो आपको हार्डवेयर एक्सेलेरेशन(Hardware Acceleration) सुविधा को अक्षम करना होगा ।
यदि आप क्रोम ब्राउज़र(Chrome Browser) का उपयोग कर रहे हैं :
- सेटिंग्स(Settings) में जाएं , और सिस्टम(System) पर जाएं ।
- यहां उपलब्ध(Available) होने पर आपको यूज हार्डवेयर एक्सेलेरेशन(Use Hardware Acceleration) मिलेगा । इसे अचयनित करें।
फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं के लिए:
- अपने ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में मेनू पर जाएं और सेटिंग्स(Settings) चुनें ।
- सामान्य(General) टैब के अंतर्गत , प्रदर्शन(Performance) मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें ।
- अनुशंसित सेटिंग्स का उपयोग करें(Use) के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें ।
- उपलब्ध(Available) होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन का उपयोग करें(Use Hardware Acceleration) के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें ।
अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह जीएसओडी(GSOD) को ठीक करता है ।
5. विंडोज 10 या विंडोज 11 को रीइंस्टॉल करें
यदि और कुछ भी मदद नहीं करता है और आपकी जीएसओडी त्रुटि फिर से प्रकट होती रहती है, तो आपके पास अपने (GSOD)विंडोज ओएस(Windows OS) की क्लीन इंस्टाल करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं होगा । इससे डेटा की हानि हो सकती है। वास्तव में, हो सकता है कि GSOD ने पहले ही डेटा हानि का कारण बना लिया हो; इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए, आपको ऑनलाइन उपलब्ध डेटा पुनर्प्राप्ति टूल में से किसी एक का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने OS को फिर से स्थापित करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने खाता जानकारी, सेटिंग्स और व्यक्तिगत फ़ाइलों सहित किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल का बैकअप लिया है जिसकी आपको आवश्यकता हो सकती है।
विंडोज़(Windows) को फिर से स्थापित करने के कई अलग-अलग तरीके हैं । इसे करने का सबसे सरल और सबसे सीधा तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग्स(Settings) में जाएं । इसे सर्च बार(Search Bar) से खोजें या अपने कीबोर्ड पर Win +अपडेट(Update) एंड सिक्योरिटी(Security) टैब पर जाएं ।
- बाएं पैनल पर रिकवरी(Recovery) टैब ढूंढें , इस पीसी को रीसेट करें पर जाएं और गेट स्टार्टेड(Get Started) पर क्लिक करें ।
- आपको दो विकल्प दिए जाएंगे। दूसरे को चुनना महत्वपूर्ण है, सब कुछ हटा दें(Remove Everything) । जैसा कि नाम से पता चलता है, सभी फाइलें खो जाएंगी, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी त्रुटियां, बग और भ्रष्टाचार दूर हो गए हैं।
- कुछ समय बाद, आपका पीसी इस पीसी को रीसेट करने के लिए तैयार संदेश प्रदर्शित करेगा। रीसेट(Reset) बटन का चयन करें।
ध्यान दें आपको धैर्य रखना होगा। कृपया(Please) सुनिश्चित करें कि प्रक्रिया को बाधित न करें।
आप जो कुछ भी करें, मौत की (Death)हरी स्क्रीन(Green Screen) को नज़रअंदाज़ न करें ! यह आपके सिस्टम को गंभीर नुकसान पहुंचा सकता है और डेटा की हानि का कारण बन सकता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसका कारण क्या है, तो प्रत्येक समस्या निवारण चरण का पालन करें और सुधारों को एक-एक करके लागू करें।
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