विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है [हल]

फिक्स विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है:  (Fix Windows Explorer has stopped working: )विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) के दुर्घटनाग्रस्त होने का मुख्य कारण दूषित विंडोज(Windows) फाइलों के कारण है जो कई कारणों से हो सकता है, जैसे कि मैलवेयर संक्रमण, दूषित रजिस्ट्री फाइलें(Registry Files) या असंगत ड्राइवर आदि। लेकिन यह त्रुटि है बहुत निराशा होती है क्योंकि विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) के अनुसार कई प्रोग्राम काम नहीं करेंगे।

When working in Windows, you may receive the following error message:
Windows Explorer has stopped working. Windows is restarting

विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है [हल]

विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) एक फाइल प्रबंधन एप्लिकेशन है जो आपके सिस्टम ( हार्ड डिस्क(Hard Disk) ) पर फाइलों तक पहुंचने के लिए एक जीयूआई(GUI) ( ग्राफिकल यूजर इंटरफेस(Graphical User Interface) ) प्रदान करता है । विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) की मदद से , आप आसानी से अपनी हार्ड डिस्क के माध्यम से नेविगेट कर सकते हैं और फ़ोल्डर्स और सबफ़ोल्डर्स की सामग्री की जांच कर सकते हैं। जब आप विंडोज(Windows) में लॉग इन करते हैं तो विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) अपने आप लॉन्च हो जाता है । इसका उपयोग फ़ाइलों और फ़ोल्डरों की प्रतिलिपि बनाने, स्थानांतरित करने, हटाने, नाम बदलने या खोजने के लिए किया जाता है। इसलिए अगर विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) क्रैश होता रहता है तो विंडोज(Windows) के साथ काम करना बहुत कष्टप्रद हो सकता है ।

आइए देखें कि कुछ सामान्य कारण क्या हैं जिनकी वजह से विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) ने काम करना बंद कर दिया है:

  • सिस्टम फ़ाइलें(System Files) दूषित या पुरानी हो सकती हैं
  • सिस्टम में वायरस(Virus) या मैलवेयर(Malware) संक्रमण
  • आउटडेटेड डिस्प्ले ड्राइवर
  • असंगत ड्राइवर जो विंडोज़ के साथ विरोध पैदा कर रहे हैं(Windows)
  • दोषपूर्ण राम

अब जब हमने समस्या के बारे में जान लिया है तो यह देखने का समय आ गया है कि त्रुटि का निवारण कैसे किया जाए और संभवतः इसे कैसे ठीक किया जाए। लेकिन जैसा कि आप देख सकते हैं कि कोई एक कारण नहीं है जिसके कारण यह त्रुटि हो सकती है इसलिए हम त्रुटि को ठीक करने के लिए सभी संभावित समाधानों को सूचीबद्ध करने जा रहे हैं।

फिक्स विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है(Fix Windows Explorer has stopped working)

 कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें  ।

विधि 1: सिस्टम फाइल चेकर (SFC) और चेक डिस्क (CHKDSK) चलाएँ(Method 1: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))

1. Windows Key + Xकमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) ( एडमिन(Admin) ) पर क्लिक करें ।

व्यवस्थापक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट

2. अब cmd में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

SFC स्कैन अब कमांड प्रॉम्प्ट

3.उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और एक बार हो जाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

4.अगला, यहां से CHKDSK चलाएँ  चेक डिस्क उपयोगिता (CHKDSK) के साथ फ़ाइल सिस्टम त्रुटियाँ ठीक करें(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK))(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)

5. उपरोक्त प्रक्रिया को पूर्ण होने दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को फिर से रिबूट करें।

विधि 2: CCleaner और Malwarebytes चलाएँ(Method 2: Run CCleaner and Malwarebytes)

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर सुरक्षित है, एक पूर्ण एंटीवायरस स्कैन करें। (Full)इसके अलावा CCleaner और Malwarebytes Anti-malware चलाते हैं ।

1. CCleaner(CCleaner) और Malwarebytes को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

2. मालवेयरबाइट्स चलाएं(Run Malwarebytes) और इसे हानिकारक फाइलों के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करने दें।

3.अगर मैलवेयर पाया जाता है तो यह उन्हें अपने आप हटा देगा।

4.अब CCleaner चलाएं और "क्लीनर" अनुभाग में, विंडोज(Windows) टैब के तहत, हम निम्नलिखित चयनों को साफ करने की जाँच करने का सुझाव देते हैं:

क्लीनर क्लीनर सेटिंग्स

5. एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि उचित बिंदुओं की जाँच हो गई है, तो बस क्लीनर चलाएँ पर क्लिक करें,(Run Cleaner,) और CCleaner को अपना पाठ्यक्रम चलाने दें।

6. अपने सिस्टम को साफ करने के लिए आगे रजिस्ट्री(Registry) टैब चुनें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित की जांच की गई है:

रजिस्ट्री क्लीनर

7. समस्या(Issue) के लिए स्कैन का चयन करें और (Scan)CCleaner को स्कैन करने की अनुमति दें , फिर चयनित समस्याओं को ठीक(Fix Selected Issues.) करें पर क्लिक करें।

8. जब CCleaner पूछता है “ क्या आप रजिस्ट्री में बैकअप परिवर्तन चाहते हैं? (Do you want backup changes to the registry?)"हाँ चुनें।

9. एक बार आपका बैकअप पूरा हो जाने के बाद, सभी चयनित मुद्दों को ठीक(Fix All Selected Issues) करें चुनें ।

10. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और आप ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं  विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है।(Fix Windows Explorer has stopped working issue.)

विधि 3: ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करें(Method 3: Update Graphics Card Driver)

NVIDIA वेबसाइट(website)  (या अपने निर्माता की वेबसाइट से) से अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए ड्राइवरों को( drivers for your graphics card) अपग्रेड करें। यदि आपको अपने ड्राइवरों को अपडेट करने में समस्या हो रही  है  , तो इसे ठीक करने के लिए यहां क्लिक करें ।(here)

यदि GeForce अनुभव काम नहीं कर रहा है, तो मैन्युअल रूप से Nvidia ड्राइवर को अपडेट करें

कभी-कभी ग्राफिक कार्ड ड्राइवर को अपडेट करने से लगता है कि विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है(Fix Windows Explorer has stopped working error)  , लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है तो अगले चरण पर जारी रखें।

विधि 4: क्लीन बूट करें(Method 4: Perform a Clean Boot)

1. विंडोज की + आर दबाएं और फिर msconfig टाइप करें और (msconfig)सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन(System Configuration.) में एंटर दबाएं ।

msconfig

2. सामान्य टैब पर, चयनात्मक स्टार्टअप( Selective Startup) चुनें और इसके तहत सुनिश्चित करें कि " स्टार्टअप आइटम लोड(load startup items) करें" विकल्प अनियंत्रित है।

सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जाँच चयनात्मक स्टार्टअप क्लीन बूट

3. सेवा(Services) टैब पर नेविगेट करें और " सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं" कहने वाले बॉक्स को चेक करें। (Hide all Microsoft services.)"

सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ

4.अगला, सभी(Disable all) को अक्षम करें पर क्लिक करें जो अन्य सभी शेष सेवाओं को अक्षम कर देगा।

5. यदि समस्या बनी रहती है या नहीं, तो अपने पीसी की जाँच करें।

6.यदि समस्या का समाधान हो जाता है तो यह निश्चित रूप से किसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के कारण होता है। विशेष सॉफ़्टवेयर पर शून्य करने के लिए, आपको एक बार में सेवाओं के एक समूह (पिछले चरणों को देखें) को सक्षम करना चाहिए और फिर अपने पीसी को रीबूट करना चाहिए। ऐसा तब तक करते रहें जब तक कि आप सेवाओं के एक समूह का पता नहीं लगा लेते हैं जो इस त्रुटि का कारण बन रहे हैं, फिर इस समूह के तहत सेवाओं की एक-एक करके जाँच करें जब तक कि आपको पता न चले कि कौन सी समस्या पैदा कर रही है।

6. आपके द्वारा समस्या निवारण समाप्त करने के बाद, अपने पीसी को सामान्य रूप से शुरू करने के लिए उपरोक्त चरणों को पूर्ववत करना सुनिश्चित करें ( चरण 2 में सामान्य(Normal) स्टार्टअप का चयन करें)।

विधि 5: DISM चलाएँ (तैनाती छवि सर्विसिंग और प्रबंधन)(Method 5: Run DISM (Deployment Image Servicing and Management))

1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) ( एडमिन(Admin) ) चुनें।

कमांड प्रॉम्प्ट व्यवस्थापक

2. cmd में निम्न कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

सीएमडी स्वास्थ्य प्रणाली बहाल

2. उपरोक्त कमांड को चलाने के लिए एंटर दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, आमतौर पर, इसमें 15-20 मिनट लगते हैं।

NOTE: If the above command doesn't work then try on the below: 
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

विधि 6: राइट क्लिक संदर्भ मेनू में आइटम अक्षम करें(Method 6: Disable Items in Right Click Context Menu)

जब आप विंडोज़(Windows) में कोई प्रोग्राम या एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो यह राइट-क्लिक संदर्भ मेनू में एक आइटम जोड़ता है। आइटम को शेल एक्सटेंशन कहा जाता है, अब यदि आप कुछ ऐसा जोड़ते हैं जो विंडोज(Windows) के साथ संघर्ष कर सकता है तो यह निश्चित रूप से विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) को क्रैश कर सकता है। चूंकि शेल(Shell) एक्सटेंशन विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) का हिस्सा है इसलिए कोई भी भ्रष्ट प्रोग्राम आसानी से विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) ने काम करना बंद कर दिया है।

1.अब यह जांचने के लिए कि इनमें से कौन सा प्रोग्राम क्रैश का कारण बन रहा है, आपको
ShexExView नामक एक तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने की आवश्यकता है।(ShexExView.)

2. इसे चलाने के लिए ज़िप फ़ाइल में आवेदन shexview.exe पर डबल क्लिक करें। (shexview.exe)कुछ सेकंड तक प्रतीक्षा करें(Wait) क्योंकि जब यह पहली बार लॉन्च होता है तो शेल एक्सटेंशन के बारे में जानकारी एकत्र करने में कुछ समय लगता है।

3.अब विकल्प पर क्लिक करें और फिर Hide All Microsoft एक्सटेंशन पर क्लिक करें।(Hide All Microsoft Extensions.)

ShellExView में सभी Microsoft एक्सटेंशन छुपाएं पर क्लिक करें

4.अब उन सभी को चुनने( select them all) के लिए Ctrl + A दबाएं और ऊपरी-बाएं कोने में लाल बटन दबाएं।(red button)

शेल एक्सटेंशन में सभी आइटम अक्षम करने के लिए लाल बिंदु पर क्लिक करें

5. अगर यह पुष्टि के लिए पूछता है तो हाँ चुनें।( select Yes.)

हाँ का चयन करें जब यह पूछे कि क्या आप चयनित वस्तुओं को अक्षम करना चाहते हैं

6.यदि समस्या हल हो जाती है तो शेल एक्सटेंशन में से एक के साथ एक समस्या है, लेकिन यह पता लगाने के लिए कि आपको किसका चयन करके और ऊपर दाईं ओर हरे बटन को दबाकर उन्हें एक-एक करके चालू करने की आवश्यकता है। यदि किसी विशेष शेल एक्सटेंशन को सक्षम करने के बाद विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) क्रैश हो जाता है तो आपको उस विशेष एक्सटेंशन को अक्षम करना होगा या बेहतर होगा यदि आप इसे अपने सिस्टम से हटा सकते हैं।

विधि 7: थंबनेल अक्षम करें(Method 7: Disable Thumbnails)

1. कीबोर्ड पर Windows Key + Eफाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) लॉन्च होगा ।

2.अब रिबन में, व्यू(View) टैब पर क्लिक करें और फिर विकल्प पर क्लिक करें और फिर फ़ोल्डर और खोज विकल्प बदलें(Change folder and search options) पर क्लिक करें ।

फ़ोल्डर बदलें और विकल्प खोजें

3. फ़ोल्डर (Folder) विकल्प में (Options)देखें(View) टैब चुनें और इस विकल्प को सक्षम करें " हमेशा आइकन दिखाएं, थंबनेल कभी नहीं(Always show icons, never thumbnails) ।"

हमेशा आइकॉन दिखाएं कभी थंबनेल नहीं

4. अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें(Restart your system)  और उम्मीद है कि आपकी समस्या अब तक हल हो जाएगी।

विधि 8: Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक चलाएँ(Method 8: Run Windows Memory Diagnostic)

1. विंडोज(Windows) सर्च बार में मेमोरी टाइप करें और " विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक" चुनें। (Windows Memory Diagnostic.)"

2. प्रदर्शित विकल्पों के सेट में " अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें" चुनें। (Restart now and check for problems.)"

विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक चलाएं

3. जिसके बाद विंडोज(Windows) संभावित रैम त्रुटियों की जांच के लिए पुनरारंभ होगा और उम्मीद है कि संभावित कारणों को प्रदर्शित करेगा कि आप  विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer) का सामना क्यों कर रहे थे, काम करना बंद कर दिया है।

4. अपने पीसी को रीबूट करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

5. यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है तो Memtest86 चलाएँ जो इस पोस्ट में पाया जा सकता है कर्नेल सुरक्षा जाँच विफलता को ठीक करें ।

विधि 9: Windows BSOD समस्या निवारण उपकरण चलाएँ (केवल Windows 10 वर्षगांठ अद्यतन के बाद उपलब्ध)(Method 9: Run Windows BSOD Troubleshoot Tool (Only available after Windows 10 Anniversary update))

1. विंडोज सर्च बार में " ट्रबलशूट " टाइप करें और (Troubleshoot)ट्रबलशूटिंग चुनें।(Troubleshooting.)

2.अगला, हार्डवेयर और ध्वनि( Hardware and Sound) पर क्लिक करें और वहां से विंडोज के तहत ब्लू स्क्रीन चुनें।(Blue screen under Windows.)

ब्लू स्क्रीन हार्डवेयर और ध्वनि में समस्याओं का निवारण करती है

3.अब उन्नत(Advanced) पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि " स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें(Apply repairs automatically) " चुना गया है।

मौत की त्रुटियों की नीली स्क्रीन को ठीक करने में स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें

4. अगला क्लिक करें और प्रक्रिया को समाप्त होने दें।

5. अपने पीसी को रिबूट करें जो विंडोज एक्सप्लोरर(Windows Explorer has stopped working error.) के समस्या निवारण में सक्षम होना चाहिए, ने काम करना बंद कर दिया है।

विधि 10: सिस्टम को काम करने की स्थिति में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें(Method 10: Try to Restore you System to working condition)

ठीक करने के लिए विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है त्रुटि आपको (Fix Windows Explorer)सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके(using System Restore.) अपने कंप्यूटर को पहले के कामकाजी समय में पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है ।

विधि 11: मरम्मत विंडोज 10 स्थापित करें(Method 11: Repair Install Windows 10)

यह तरीका अंतिम उपाय है क्योंकि अगर कुछ भी काम नहीं करता है तो यह विधि निश्चित रूप से आपके पीसी की सभी समस्याओं को ठीक कर देगी। सिस्टम पर मौजूद उपयोगकर्ता डेटा को हटाए बिना सिस्टम के साथ समस्याओं को सुधारने के लिए केवल इन-प्लेस अपग्रेड का उपयोग करके मरम्मत इंस्टॉल करें । (Repair Install)तो विंडोज 10 को आसानी से कैसे रिपेयर करें(How to Repair Install Windows 10 Easily.) यह देखने के लिए इस लेख का अनुसरण करें ।

आप के लिए अनुशंसित:(Recommended for you:)

बस इतना ही, आपने सफलतापूर्वक फिक्स विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है(Fix Windows Explorer has stopped working error)  , लेकिन अगर आपके पास अभी भी इस गाइड के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उनसे टिप्पणी के अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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