विंडोज डिफेंडर हटाने के बाद भी बार-बार एक ही खतरे की पहचान करता है
कुछ Windows 11/10 पीसी उपयोगकर्ता इस मुद्दे की रिपोर्ट कर रहे हैं जिससे विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) एक पूर्ण सिस्टम एंटीवायरस स्कैन चलाने के बाद भी बार-बार एक ही खतरे की पहचान करता है और इसके परिणामस्वरूप मैलवेयर को संगरोध/निकाल दिया जाता है ।
विंडोज डिफेंडर(Defender) हटाने के बाद भी बार-बार एक ही खतरे की पहचान करता है
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।
- ब्राउज़र कैश साफ़ करें
- तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग करके AV स्कैन चलाएँ
- Microsoft Defender बहिष्करण सूची में स्कैन (Scans) इतिहास(History) फ़ोल्डर जोड़ें
- विंडोज डिफेंडर सुरक्षा इतिहास(Windows Defender Protection History) साफ़ करें ।
आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] ब्राउज़र कैश साफ़ करें
यदि आपको सिस्टम पर कुछ समय पहले मैलवेयर संक्रमण हुआ है, जिसे हटा दिया गया था, लेकिन वेब ब्राउज़र की सेटिंग्स अभी भी अपरिवर्तित रहती हैं, तो हो सकता है कि विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) इस तरह से संदिग्ध ब्राउज़र-आधारित व्यवहार को फ़्लैग कर रहा हो। इस मामले में, संभावित खतरनाक एक्सटेंशन के लिए अपने ब्राउज़र की जाँच करें। यदि आपको कोई संदिग्ध एक्सटेंशन, ऐड-ऑन या अन्य ब्राउज़र-आधारित सामग्री नहीं मिलती है, तो ब्राउज़र कैश साफ़(clear the browser cache) करने का प्रयास करें ।
2] तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग करके AV स्कैन चलाएँ(Run AV)
त्रुटि यह हो सकती है कि पता लगाना एक गलत सकारात्मक है, जिसका अर्थ है कि आपके कंप्यूटर पर कोई मैलवेयर नहीं है। फिर भी, किसी भी प्रतिष्ठित ऑन-डिमांड स्टैंडअलोन एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर(on-demand standalone antivirus software) का उपयोग करके एवी स्कैन चलाने की सलाह दी जाती है - साथ ही अतिरिक्त उपायों के रूप में विंडोज डिफेंडर बूट-टाइम स्कैन भी चलाएं।(run a Windows Defender Boot-Time scan)
3] विंडोज डिफेंडर बहिष्करण(Windows Defender Exclusion) सूची में स्कैन (Add Scans) इतिहास(History) फ़ोल्डर जोड़ें
विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) स्कैन परिणामों के लॉग, क्वारंटाइन किए गए आइटम और हटाए गए खतरों को संग्रहीत करता है। नतीजतन, जब आप एक पूर्ण सिस्टम स्कैन करते हैं, तो उपकरण खुद को स्कैन कर सकता है और संभावित खतरे के रूप में इसके लॉग का पता लगा सकता है। इस मामले में, आप स्कैन इतिहास फ़ोल्डर को विंडोज डिफेंडर बहिष्करण सूची में जोड़(add the scans history folder to the Windows Defender exclusion list) सकते हैं - जब आपने + Add an exclusion बटन पर क्लिक किया है और ड्रॉप-डाउन से फ़ोल्डर का चयन किया है, तो नीचे निर्देशिका पथ को (Folder)फ़ोल्डर(Folder) बार में कॉपी और पेस्ट करें । फ़ोल्डर(Select Folder) विंडो का चयन करें, और एंटर दबाएं।
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History
यूएसी प्रॉम्प्ट पर हाँ(Yes) क्लिक करें ।
अगर इससे समस्या ठीक नहीं होती है, तो अगला समाधान आज़माएं.
4] विंडोज डिफेंडर सुरक्षा इतिहास(Windows Defender Protection History) साफ़ करें
उपरोक्त के समान, लेकिन इस मामले में, आप विंडोज डिफेंडर सुरक्षा इतिहास को साफ़(clear the Windows Defender Protection History) कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे मदद मिलती है या नहीं।
आप यहां फाइलों तक पहुंच कर उन्हें हटा सकते हैं:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service
उम्मीद है ये मदद करेगा!
संबंधित पढ़ें(Related read) : विंडोज डिफेंडर एक्शन नीडेड या अनुशंसित अधिसूचना को कैसे हटाएं जो दूर नहीं जाएगी।
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