विंडोज डिफेंडर बंद है या काम नहीं कर रहा है
विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) किसी भी मैलवेयर, स्पाइवेयर संक्रमण के खिलाफ रक्षा की पहली पंक्ति के रूप में कार्य करता है जो आपके कंप्यूटर को प्रभावित कर सकता है। Microsoft Windows 10/8/7/Vista का उपयोग करने वाले ग्राहकों को यह निःशुल्क एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम प्रदान करता है । यह अंतिम-उपयोगकर्ताओं को स्कैन शेड्यूल करने या मैन्युअल रूप से त्वरित, पूर्ण या कस्टम स्कैन चलाने की अनुमति देता है।
हालाँकि, कभी-कभी, उपयोगकर्ता को विंडोज़ में विंडोज़ डिफ़ेंडर एप्लिकेशन को सक्षम करने में समस्याएँ आ (Windows)सकती हैं । वह पा सकता है कि उसका विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) बंद है या काम नहीं कर रहा है। साथ ही, यदि आपका विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) खुद को स्वचालित रूप से अक्षम कर देता है - हर बार जब आप अपना विंडोज(Windows) कंप्यूटर शुरू करते हैं, या किसी भी समय बेतरतीब ढंग से जब आप अपने पीसी पर काम कर रहे होते हैं, तो यहां कुछ चीजें हैं जिनकी आप जांच कर सकते हैं।
यह आलेख आपको उसी के समाधान के लिए समस्या निवारण प्रक्रिया के बारे में बताता है ।
विंडोज डिफेंडर(Defender) बंद है या काम नहीं कर रहा है
आपको एक संदेश प्राप्त हो सकता है: विंडोज डिफेंडर को बंद कर दिया गया है, और यह आपके कंप्यूटर की निगरानी नहीं कर रहा है।(Windows Defender has been turned off, and it isn’t monitoring your computer.)
यदि आपके पास एक और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित है, तो यह विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) को बंद कर देगा । लेकिन अगर आपने अभी तक नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप निम्न समस्या निवारण चरणों को पूरा करना चाहें:
- नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करें
- आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को पुनर्स्थापित करें
- ऑफ़लाइन मैलवेयर स्कैन चलाएं
- एक्शन सेंटर(Action Center) के माध्यम से विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) को सक्षम करें
- डिफेंडर सेवा की स्थिति की जाँच करें
- इन डीएलएल फाइलों को फिर से पंजीकृत करें
- रजिस्ट्री सेटिंग की जाँच करें
- WMI(Perform) रिपॉजिटरी पर संगतता जाँच करें ।(WMI)
1] नवीनतम विंडोज अपडेट स्थापित करें
जांचें कि क्या आपके पास सभी नवीनतम विंडोज अपडेट(Windows Updates) स्थापित हैं, जिसमें विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) का नवीनतम संस्करण और इसकी परिभाषाएं शामिल हैं।
2] आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को पुनर्स्थापित करें(Reinstall)
क्या(Did) आपने हाल ही में किसी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल किया है - विशेष रूप से नॉर्टन(Norton) या मैक्एफ़ी(McAfee) ? यदि ऐसा है तो शायद इसकी आंशिक स्थापना रद्द करने से समस्या हो रही है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने इसके अवशेष भी हटा दिए हैं, McAfee उपभोक्ता उत्पाद निष्कासन उपकरण या कुछ एंटीवायरस निष्कासन उपकरण(antivirus removal tool) का उपयोग करें।
3] ऑफ़लाइन मैलवेयर स्कैन चलाएं
क्या आपने मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच की है? या आप अभी-अभी मालवेयर अटैक से उबरे हैं? मेरा सुझाव है कि आप एक स्टैंड-अलोन पोर्टेबल एंटीवायरस स्कैनर डाउनलोड करें और चलाएं और अपने (stand-alone portable antivirus scanner)यूएसबी(USB) से ऑफ़लाइन स्कैन चलाएं - या फिर अपने पीसी को स्कैन करने के लिए ऑनलाइन एंटीवायरस स्कैनर सेवा का उपयोग करें।(online antivirus scanner)
4] एक्शन सेंटर(Action Center) के माध्यम से विंडोज डिफेंडर को सक्षम करें(Windows Defender)
ओपन एक्शन सेंटर और देखें कि क्या आप (Action Center)विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) को सक्षम कर सकते हैं ।
5] डिफेंडर सेवा की स्थिति की जाँच करें
सेवा प्रबंधक(Services Manager) खोलने के लिए services.msc चलाएँ । सुनिश्चित करें कि विंडोज डिफेंडर सेवा(Windows Defender service) शुरू हो गई है और स्वचालित पर सेट है।
6] इन डीएलएल फाइलों को दोबारा पंजीकृत करें
यदि विंडोज डिफेंडर की विंडोज डिफेंडर सर्विस(Windows Defender Service) ( विनडिफेंड(WinDefend) ) या विंडोज डिफेंडर (Windows Defender)नेटवर्क इंस्पेक्शन सर्विस(Windows Defender Network Inspection Service) ( WdNisSvc ) रुकती रहती है, बंद होती है या शुरू नहीं हो पाती है,
निम्नलिखित डीएलएल फाइलों को दोबारा पंजीकृत करें और देखें कि यह आपकी मदद करता है या नहीं। प्रत्येक कमांड को एक के बाद एक एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में चलाएं और एंटर दबाएं:
regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wucltui.dll regsvr32 softpub.dll regsvr32 wintrust.dll regsvr32 initpki.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wuweb.dll regsvr32 atl.dll regsvr32 mssip32.dll
विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए आप हमारे फ्रीवेयर फिक्सविन का उपयोग कर सकते हैं।(FixWin)
7] रजिस्ट्री सेटिंग जांचें
regedit चलाएँ और निम्न कुंजी पर जाएँ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender
यहां सुनिश्चित करें कि इन DWORDS का मान 1 है : DisableAntiSpyware और DisableAntiVirus ।
यदि यह 0 है, तो आपको इन रजिस्ट्री कुंजियों का स्वामित्व लेने के लिए हमारे फ्रीवेयर (Registry)RegOwnit का उपयोग करना होगा और फिर इसके मान को 0 से 1 में बदलना होगा। RegOwnit आपको व्यवस्थापक(Administrator) , होम उपयोगकर्ता(Home Users) , या का उपयोग करके Windows रजिस्ट्री(Windows Registry) कुंजी का स्वामित्व लेने की अनुमति देता है। वर्तमान लॉग(Logged) ऑन उपयोगकर्ता(User) खाते।
8] WMI(Perform) रिपॉजिटरी पर कंसिस्टेंसी चेक करें(WMI)
ऐसा भी हो सकता है कि विंडोज सुरक्षा केंद्र आपको (Windows Security Center)मैलवेयर सुरक्षा(Malware Protection) के लिए "सेटिंग्स जांचें"( “Check Settings” ) के लिए संकेत दे सकता है , और जब आप " अभी चालू करें(Turn on now) " बटन पर क्लिक करते हैं, तो यह एक त्रुटि दिखा सकता है जो कहता है कि " डाउनलोड करने के लिए कोई नई परिभाषा उपलब्ध नहीं है। विंडोज डिफेंडर (There are no new definitions available to download for Windows Defender)".
यह संभव हो सकता है कि समस्या एक असंगत WMI रिपॉजिटरी(WMI repository) के कारण हुई हो । WMI रिपॉजिटरी को फिर से शुरू करने से इस मुद्दे को हल करने में मदद मिलनी चाहिए ।(WMI)
एक प्रशासक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलें(Open Command Prompt as an Administrator) । निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :
winmgmt /verifyrepository
यदि आपको " WMI रिपॉजिटरी सुसंगत नहीं है(WMI repository is not consistent) " संदेश मिलता है , तो निम्न कमांड चलाएँ:
winmgmt /salvagerepository
यह WMI रिपॉजिटरी पर एक निरंतरता जाँच करेगा और समस्या का समाधान करेगा। अपनी मशीन को पुनरारंभ करें।
विंडोज डिफेंडर को अभी सक्षम करने का प्रयास करें।
यदि आपको इसके बजाय निम्न संदेश मिलता है, तो winmgmt /salvagerepository is failed, इस संदेश को अनदेखा करें, और फिर से “ winmgmt /salvagerepository ” चलाएँ। इस बार मदद करनी चाहिए।
विंडोज डिफेंडर को चालू करने में असमर्थ(Unable to turn on Windows Defender) शीर्षक वाली यह पोस्ट कुछ अतिरिक्त समस्या निवारण सुझाव प्रदान करती है, जिसमें आपकी रुचि भी हो सकती है। आप प्राप्त होने वाले विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) त्रुटि कोड की भी जांच कर सकते हैं और देख सकते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) पर कोई संकल्प उपलब्ध है या नहीं ।
अगर आपकी एंटीवायरस सुरक्षा समाप्त हो गई है तो इस पोस्ट को पढ़ें ।
आप इन पदों को भी देखना चाहेंगे जो विंडोज डिफेंडर समस्याओं का निवारण करने में मदद करते हैं:(You may also want to check out these posts which help troubleshoot Windows Defender problems:)
- त्रुटि 0x800106a, विंडोज डिफेंडर चालू नहीं होगा
- इस प्रोग्राम की सेवा बंद हो गई है - त्रुटि कोड 0x800106ba
- विंडोज डिफेंडर त्रुटि कोड 0x800106ba: एप्लिकेशन प्रारंभ करने में विफल रहा(Windows Defender Error Code 0x800106ba: Application failed to initialize)
- विंडोज डिफेंडर त्रुटि: MSASCui.exe - घटक का पता लगाने में असमर्थ
- त्रुटि 0x80070422 विंडोज डिफेंडर में सेवा शुरू नहीं की जा सकी(Error 0x80070422 The Service Couldn’t Be Started in Windows Defender)
- विंडोज के लिए त्रुटि 0x80508020, 0x800705b4।
- विंडोज डिफेंडर त्रुटि कोड 0x800106ba एप्लिकेशन प्रारंभ करने में विफल रहा(Windows Defender Error Code 0x800106ba Application failed to initialize)
- तृतीय पक्ष एंटीवायरस स्थापित होने पर भी विंडोज डिफेंडर बंद नहीं होगा(Windows Defender will not turn off even when 3rd party AntiVirus is installed)
- विंडोज डिफेंडर चालू करने में असमर्थ(Unable to turn on Windows Defender)
- विंडोज डिफेंडर परिभाषाओं को अपडेट नहीं करेगा
- Windows निम्न अद्यतन त्रुटि 0x80070643 के साथ स्थापित करने में विफल रहा
- विंडोज डिफेंडर पीसी स्थिति - संभावित रूप से असुरक्षित
- त्रुटि 0x80080015, सक्रियण के लिए CLSID कुंजी के अंतर्गत प्रदर्शित होने के लिए एक प्रदर्शन नाम की आवश्यकता होती है ।
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