विंडोज अपडेट त्रुटियों को कैसे ठीक करें

विंडोज 10(Windows 10) की रिलीज और माइक्रोसॉफ्ट के अपने फ्लैगशिप ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस(software-as-a-service) मॉडल में बदलाव के बाद से, अपडेट मोटे और तेज आ रहे हैं। साल में कम से कम एक बार माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft)विंडोज 10(Windows 10) के लिए एक बड़ा अपडेट जारी करता है , चाहे आप इसे चाहें या नहीं। कई छोटे अपडेट भी हैं जो महत्वपूर्ण सुरक्षा पैच से लेकर अधिक मामूली कॉस्मेटिक और मामूली बदलावों तक हैं। 

जब सब कुछ सही ढंग से काम कर रहा है, तो आपको शायद ही पता चलेगा कि कुछ भी हो रहा है। जब विंडोज(Windows) अपडेट त्रुटियां होती हैं, तो परिणाम अवरुद्ध अपडेट से लेकर कंप्यूटर तक कुछ भी हो सकता है जो अब काम नहीं करता है! 

जांचें कि क्या आपके पास अपडेट त्रुटि है

यदि आपको संदेह है कि आपके कंप्यूटर में किसी प्रकार की Windows अद्यतन(Windows Update) त्रुटि है, तो आप अपनी अद्यतन स्थिति की जाँच करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं:

  1. स्टार्ट मेन्यू(Start Menu) खोलें ।
  2. अपडेट के लिए चेक(Check for Updates) टाइप करें और फिर इसे चुनें।
  3. विंडोज(Windows) अपडेट की स्थिति देखें , अगर कोई त्रुटि है तो उन्हें यहां सूचीबद्ध किया जाना चाहिए।

यदि नहीं, तो आपको एक हरे रंग का चेक मार्क और एक संदेश दिखाई देगा कि आप अप टू डेट हैं। हालांकि एकमुश्त त्रुटि नहीं हो सकती है, आप एक संकेत देख सकते हैं कि आपका अंतिम अपडेट अभी भी लंबित है, डाउनलोड करने में विफल रहा है या यह स्थापित करने में विफल रहा है। जिन समाधानों को हम नीचे कवर करेंगे, वे आपको इन सभी विविधताओं से निपटने में मदद कर सकते हैं।

अद्यतन त्रुटि कोड नोट करें (यदि कोई हो)

अपनी अद्यतन स्थिति की जाँच करते समय, किसी भी Windows(Windows) अद्यतन त्रुटि कोड को नोट करें जिसे आप देख सकते हैं। आपके अपडेट के काम न करने का विशिष्ट कारण क्या है, यह जानने के लिए आप इन कोडों को गूगल कर सकते हैं।

त्रुटि(Error) कोड में आमतौर पर "0x80070070" जैसा एक फॉर्म होता है और इसमें एक से अधिक शामिल हो सकते हैं। यदि आप इन्हें किसी खोज इंजन में डालते हैं, तो आपको इस बारे में सटीक उत्तर मिलने की संभावना है कि क्या गलत हुआ है।

अटके या विफल अपडेट के लिए जाँच करें

जबकि आपको त्रुटि कोड के साथ वास्तविक त्रुटि दिखाई नहीं दे सकती है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कोई समस्या नहीं है। विंडोज़(Windows) आपके अपडेट इतिहास का रिकॉर्ड रखता है, जिससे यह जांचना आसान हो जाता है कि आपके जाने के बाद से क्या हो रहा है।

  1. स्टार्ट मेन्यू(Start Menu) खोलें और सेटिंग्स कोग(settings cog) चुनें ।
  2. अपडेट एंड सिक्योरिटी(Update & Security) और फिर विंडोज अपडेट(Windows Update) चुनें ।
  3. इसके बाद, अपडेट इतिहास देखें चुनें।(View Update History.)

यहां आप देख सकते हैं कि क्या कुछ भी डाउनलोड या इंस्टॉल करने का प्रयास किया और फिर असफल रहा। कभी-कभी अपडेट की प्रकृति ही आपको विशिष्ट समस्या के बारे में एक सुराग दे सकती है।

इससे पहले कि आप कुछ भी करें, रिबूट करें

इस बिंदु पर आपने अपनी अद्यतन स्थिति की जाँच की है और आपने कोई त्रुटि कोड देखा है जो शायद पॉप अप हो गया हो, लेकिन Windows अद्यतन त्रुटि को हल करने के लिए आपको सबसे पहले क्या करना चाहिए? आपके कंप्यूटर का एक साधारण रीबूट इसका उत्तर हो सकता है।

कभी-कभी ऐसा होता है कि कोई अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल नहीं हो सकता है क्योंकि इसमें एक निर्भरता होती है जो अगली बार विंडोज(Windows) लोड होने तक लॉक रहती है। पहले इंस्टालेशन को समाप्त करने के लिए इसे एक और अपडेट की भी आवश्यकता हो सकती है, लेकिन यह आपके अगले पुनरारंभ होने तक नहीं किया जाएगा।

यदि आप प्रारंभ मेनू(Start Menu) और फिर पावर बटन खोलते हैं, तो आप एक विकल्प के रूप में " अपडेट(Update) करें और फिर पुनरारंभ करें" देख सकते हैं। यह एक निश्चित संकेत है कि लंबित अपडेट हैं जिन्हें चीजों को जारी रखने से पहले पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है।

क्या आपकी अपडेट सेटिंग्स सही हैं?

यदि आपको पता नहीं चलता है और त्रुटियां हैं और फिर भी आपकी विंडोज(Windows) की कॉपी खुद को अपडेट नहीं कर रही है, तो हो सकता है कि आपकी अपडेट सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हों:

  1. स्टार्ट मेन्यू(Start Menu) खोलें ।
  2. विंडोज अपडेट सेटिंग्स(Windows Update Settings) टाइप करें और जब यह दिखाई दे तो इसे चुनें।

जांचें कि क्या आपके अपडेट रोक दिए गए हैं या आपके सक्रिय घंटे आपकी प्राथमिकताओं पर सेट हैं या नहीं।

अधिक कॉन्फ़िगरेशन विकल्प देखने के लिए उन्नत विकल्प(Advanced Options) चुनें । यदि आपने अपना इंटरनेट कनेक्शन "मीटर्ड" पर सेट किया है, तो आपको उस स्विच को टॉगल करना होगा जो अपडेट को मीटर्ड कनेक्शन(metered connections) पर डाउनलोड करने की अनुमति देता है । बस(Just) सुनिश्चित करें कि आप उन डेटा शुल्कों का भुगतान करने को तैयार हैं, यदि कोई हो।

अद्यतन समस्या निवारक का प्रयास करें

Microsoft जानता है कि उसकी अद्यतन प्रणाली समय-समय पर पटरी से उतर सकती है, इसलिए उन्होंने वास्तव में Windows अद्यतन(Windows Update) के साथ समस्याओं को खोजने और ठीक करने के लिए Windows में एक समर्पित उपकरण शामिल किया है । इसे चलाने का तरीका यहां बताया गया है:

  1. स्टार्ट मेन्यू(Start Menu) खोलें और सेटिंग्स कोग(Settings cog) चुनें ।
  2. अब अपडेट एंड सिक्योरिटी(Update & Security) चुनें ।

  1. समस्या निवारण(Troubleshoot) और फिर अतिरिक्त समस्यानिवारक(Additional troubleshooters) चुनें ।

  1. अंत में, गेट अप एंड रनिंग के तहत (Get up and running)विंडोज अपडेट(Windows Update) चुनें और समस्या निवारक चलाएँ(Run the troubleshooter)

  1. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अपडेट ट्रबलशूटर(Update Troubleshooter) अक्सर आपको कुछ और करने की आवश्यकता के बिना विंडोज अपडेट(Windows Update) के साथ मामूली मुद्दों को हल कर सकता है ।

विंडोज 7(Windows 7) और 8.1 के लिए ऑनलाइन विजार्ड (Online Wizard)आज़माएं(Try)

हालांकि यह लेख काफी हद तक विंडोज 10(Windows 10) अपडेट की समस्याओं पर केंद्रित है , फिर भी विंडोज(Windows) के पुराने संस्करणों पर बहुत सारे लोग हैं । यदि आप अभी भी विंडोज 7(Windows 7) पर हैं तो आपके मुख्य अपडेट मुद्दे शायद इस तथ्य से उपजी हैं कि विंडोज 7 के लिए समर्थन (Windows 7)14 जनवरी(January 14) 2020 को समाप्त हो गया ।

वही विंडोज 8(Windows 8) के लिए जाता है , जिसे 8.1 के लिए हटा दिया गया है। आगे और तकरार करने के बजाय, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप इसका लाभ उठाएं और विंडोज(Windows) के नए संस्करण में अपग्रेड करें ।

यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो Microsoft ने एक साफ-सुथरा ऑनलाइन निर्देशित समस्या निवारक(online guided troubleshooter) प्रदान किया है जो आपके मुद्दों के संभावित कारणों को कम करने में मदद करने के लिए आपसे कई प्रश्न पूछेगा।

आप बस अंतरिक्ष से बाहर हो सकते हैं

जब विंडोज(Windows) एक अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करता है तो उसे हार्ड ड्राइव स्पेस की जरूरत होती है और इसके बहुत सारे! आखिरकार, इसे अपडेट डेटा डाउनलोड करना होता है, इसे फाइलों को अपडेट करने के लिए कार्य स्थान की आवश्यकता होती है और इसे बैकअप भी स्टोर करना पड़ता है ताकि आप समस्याग्रस्त अपडेट को वापस रोल कर सकें।

यदि आपके पास विंडोज अपडेट(Windows Update) के लिए अपना काम करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है , तो थोड़ा और सांस लेने का कमरा बनाने के लिए विंडोज 10 में अधिक डिस्क स्पेस बनाने के 7 तरीके पर जाकर शुरू करें।(7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10)

(Delete)सॉफ़्टवेयर वितरण(Software Distribution Files) फ़ाइलें हटाएं

Windows अद्यतन जिन फ़ाइलों के साथ कार्य करता है उन्हें सॉफ़्टवेयर वितरण निर्देशिका में रखा जाता है। एक हल्का-परमाणु विकल्प केवल इस फ़ोल्डर को हटाना है। Windows अद्यतन(Windows Update) सेवा के चलने के दौरान आप ऐसा नहीं कर सकते हैं , इसलिए सुरक्षित मोड(Mode) में रीबूट करें और निम्न कार्य करें:

  1. विंडोज एक्सप्लोरर में अपना (Windows Explorer)विंडोज(Windows) फोल्डर खोलें ।
  2. सॉफ़्टवेयर(SoftwareDistribution) वितरण फ़ोल्डर का चयन करें ।
  3. संपूर्ण फ़ोल्डर हटाएं।
  4. विंडोज को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें।

यह आपके कंप्यूटर को किसी भी तरह से नुकसान नहीं पहुंचाएगा और विंडोज अपडेट(Windows Update) सेवा को नए सिरे से काम करने वाली फाइलों को फिर से बनाने के लिए मजबूर करेगा।

भ्रष्टाचार(Corruption) के लिए अपने सिस्टम फाइलों की जांच करें(System Files)

कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्टों के अनुसार, ऐसा लगता है कि दूषित या अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलें आपकी अपडेट प्रक्रिया में एक रिंच फेंक सकती हैं और विंडोज(Windows) अपडेट त्रुटियों का कारण बन सकती हैं। सिस्टम फ़ाइलें खो जाने या भ्रष्ट होने के कई कारण हैं, लेकिन जो मायने रखता है वह यह है कि समस्या का समाधान कितना आसान है। विंडोज(Windows) एक उपयोगिता के साथ आता है जिसे सिस्टम फाइल चेकर(System File Checker) के रूप में जाना जाता है ।

कैसे सुनिश्चित करें कि आपकी सिस्टम फ़ाइलें अच्छी स्थिति में हैं, इस पर सटीक निर्देशों के लिए भ्रष्ट फ़ाइलों को ठीक करने या मरम्मत करने के लिए इन कमांड प्रॉम्प्ट कमांड का उपयोग करें(Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files) । आपको लगता है कि विंडोज अपडेट(Windows Update) यूटिलिटी खुद ही इसका ख्याल रख सकती है, लेकिन ऐसा लगता है कि कभी-कभी मैन्युअल सहायता हाथ की आवश्यकता होती है। 

सुनिश्चित करें कि हार्डवेयर (Make Sure Hardware) ड्राइवर(Drivers) अप टू डेट हैं

जबकि विंडोज(Windows Update) अपडेट ज्यादातर चीजों को अपने आप अपडेट कर सकता है, कुछ थर्ड-पार्टी हार्डवेयर ड्राइवर और यूटिलिटीज इसके नियंत्रण में नहीं हैं। यदि आपको अपने GPU ड्राइवर या किसी अन्य महत्वपूर्ण घटक को अपडेट किए हुए काफी समय हो गया है, तो यह नवीनतम विंडोज अपडेट को रोक सकता है।

अपने सभी ड्राइवरों का ऑडिट करना थकाऊ हो सकता है, लेकिन ऐसे उपकरण हैं जिनका उपयोग आप प्रक्रिया को स्वचालित और सुचारू करने के लिए कर सकते हैं। ड्राइवर बूस्टर(Driver Booster) एक निःशुल्क टूल है जिसके साथ हमें अच्छे अनुभव हुए हैं। आप यह भी देखना चाहेंगे कि विंडोज 10 में डिवाइस ड्राइवर्स को स्वचालित रूप से कैसे अपडेट करें(How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10)

अपने पिछले अपडेट को वापस रोल करने का प्रयास करें

आपका नवीनतम अपडेट विफल हो सकता है क्योंकि आपका पिछला अपडेट किसी तरह गलत हो गया था। आपको एक 10-दिन की विंडो(Window) मिलती है जिसके भीतर आप अंतिम अपडेट द्वारा किए गए परिवर्तनों को वापस ले सकते हैं। इसका मतलब है कि संभावना है कि अगला अपडेट आने पर आपको अब ऐसा करने की अनुमति नहीं दी जाएगी, लेकिन अगर जल्द ही एक बग अपडेट के बाद एक फिक्स किया जाता है, तो आपको कुछ परिस्थितियों में ऐसा करना पड़ सकता है।

  1. स्टार्ट मेन्यू(Start Menu) खोलें ।
  2. विंडोज अपडेट सेटिंग्स(Windows Update Settings) टाइप करें और फिर दिखाई देने पर इसे खोलें।
  3. साइडबार से रिकवरी(Recovery) चुनें ।
  4. विंडोज 10 के पिछले संस्करण पर वापस जाएं के(Go back to the previous version of Windows 10) लिए देखें ।

  1. यदि उपलब्ध हो तो प्रारंभ(Get Started) करें का चयन करें।

अब बस निर्देशों का पालन करें। यदि आपको बहुत देर हो चुकी है, तो विशिष्ट अपडेट को सीधे अनइंस्टॉल करके उनसे छुटकारा पाने का एक और तरीका है।

विशिष्ट अपडेट अनइंस्टॉल करें

आप सीधे विंडोज 10(Windows 10) में अवांछित या समस्याग्रस्त अपडेट को हटा सकते हैं । यह बहुत आसान है, हालांकि हम आपको यह सुनिश्चित करने के लिए सावधान करते हैं कि एक विशिष्ट अपडेट समस्या है। उदाहरण के लिए, यदि कई अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि अपडेट विंडोज अपडेट(Windows Update) में हस्तक्षेप कर रहा है या अन्यथा खराब है। यहां बताया गया है कि अपडेट कैसे निकालें:

  1. नियंत्रण कक्ष(Control Panel) खोलें ।
  2. प्रोग्राम(Programs) चुनें ।
  3. इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें(View installed updates) चुनें .

आपको इंस्टॉल किए गए अपडेट की एक सूची देखनी चाहिए जिन्हें हटाया जा सकता है। हर अपडेट यहां नहीं होगा, लेकिन कुछ अपडेट दिखाई देने चाहिए। बस(Simply) किसी भी अपडेट पर राइट-क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और अनइंस्टॉल(Uninstall) का चयन करें ।

अपडेट(Install Updates) को मैन्युअल रूप से डाउनलोड(Download) और इंस्टॉल करें

जबकि स्वचालित अद्यतन सेवा सुविधाजनक है, कभी-कभी आपको केवल स्वयं कार्य करने होते हैं। कई उपयोगकर्ताओं को यह भी पता नहीं हो सकता है कि Microsoft अपने संचयी अपडेट को स्वतंत्र डाउनलोड के रूप में पेश करता है। जब आप इसके बारे में सोचते हैं, तो यह सही समझ में आता है।

चूंकि विंडोज 10(Windows 10) चलाने वाले सभी कंप्यूटरों में पर्याप्त इंटरनेट एक्सेस नहीं है। कुछ उपयोगकर्ताओं के पास अद्यतन करने के लिए एकाधिक कंप्यूटर भी होते हैं और एक ऑफ़लाइन इंस्टॉलर प्रत्येक कंप्यूटर के लिए समान अद्यतन डेटा डाउनलोड करना अनावश्यक बना देता है।

विंडोज 10(Windows 10) अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग(Microsoft Update Catalog) पर जाएं और फिर नवीनतम अपडेट के केबी नंबर टाइप करें। आप इसके लिए KB नंबर गूगल करके ढूंढ सकते हैं।

फिर संबंधित अपडेट के लिए बस डाउनलोड(Download) बटन दबाएं और इसे किसी भी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन की तरह इंस्टॉल करें।

विंडोज़ की मरम्मत स्थापित करें

यदि आप वास्तव में विचारों से बाहर हैं, तो आप वास्तव में विंडोज 10(Windows 10) इंस्टॉलर का उपयोग बिना किसी फाइल या प्रोग्राम को खोए विंडोज(Windows) की स्थापना को सुधारने के लिए कर सकते हैं। आपको बस अपने विंडोज 10(Windows 10) मीडिया से सेटअप प्रक्रिया शुरू करनी है । यदि आपके पास विंडोज 10 मीडिया नहीं है, तो आप इसे (Windows 10)माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) से मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं । 

पूछे जाने पर, विंडोज़(Windows) की अपनी स्थापना को "अपग्रेड" करना चुनें और फिर अपनी फाइलों और कार्यक्रमों को रखना चुनें। यह कुछ मामलों में गलत हो सकता है, इसलिए कृपया इसे अंतिम उपाय मानें।

माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट के साथ जुड़ें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप Microsoft समर्थन(Microsoft Support) के किसी व्यक्ति से बात करने के लिए हमेशा थोड़ा समय निकाल सकते हैं । हमारे अनुभव में उनका चैट समर्थन तेज और कुशल है। सलाहकार आपके कंप्यूटर का नियंत्रण भी अपने हाथ में ले सकते हैं और समस्याओं का शीघ्र निदान और सुधार कर सकते हैं। 

यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आपका अंतिम विंडोज(Windows) अपडेट विफल होने का कारण एक ज्ञात समस्या है जिसे माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) को स्वयं अपने अंत से हल करना है। सलाहकार आपको बताएगा कि क्या आप और कुछ नहीं कर सकते हैं, ताकि आप अधिक महत्वपूर्ण चीजों के साथ आगे बढ़ सकें।



About the author

मैं एक तकनीशियन हूं जो कई वर्षों से ऑडियो और उपयोगकर्ता खाता क्षेत्र में काम कर रहा है। मुझे विंडोज और मैक कंप्यूटरों के साथ-साथ ऐप्पल उत्पादों दोनों के साथ अनुभव है। मैं 2007 से Apple उत्पादों का उपयोग करना भी सिखा रहा हूं। मेरी विशेषज्ञता के मुख्य क्षेत्र उपयोगकर्ता खाते और पारिवारिक सुरक्षा हैं। इसके अलावा, मुझे विंडोज 7 होम प्रीमियम, 8.1 प्रो, 10 प्रो और 12.9 मोजावे सहित विभिन्न सॉफ्टवेयर प्रोग्रामों का अनुभव है।



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