विंडोज 8/10 को ठीक करें "हम स्टोर से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं थे" त्रुटि

Windows 8/10 लोड किया है और मैं यहां और वहां कभी-कभी मुद्दों में भाग रहा हूं। हाल ही में, मैंने विंडोज स्टोर(Windows Store) खोलने की कोशिश की और मुझे निम्न त्रुटि संदेश मिला:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

यहाँ संदेश विंडोज 10(Windows 10) में कैसा दिखता है :

विंडोज़ स्टोर कनेक्ट नहीं हो सकता

कुछ सेटिंग्स के साथ काम करने के बाद, मैं स्टोर(Store) को फिर से काम करने में सक्षम था। इस लेख में, मैं आपको मेरे द्वारा आजमाए गए विभिन्न समाधान दिखाऊंगा और उम्मीद है कि उनमें से एक आपके लिए काम करेगा।

विधि 1 - दिनांक और समय जांचें

आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके विंडोज 8/10 पीसी पर दिनांक और समय सही ढंग से सेट है। यदि आपका सिस्टम समय सही नहीं है, तो आप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे। आप प्रारंभ पर क्लिक करके और (Start)दिनांक और समय(Date and Time) में टाइप करके समय निर्धारित कर सकते हैं ।

विंडोज 10(Windows 10) में , आपको नए सेटिंग(Settings) ऐप में लाया जाएगा जहां आप समय को मैन्युअल रूप से समायोजित कर सकते हैं या इसे स्वचालित पर सेट कर सकते हैं।

विंडोज 8(Windows 8) में , यह आपको कंट्रोल पैनल(Control Panel) डायलॉग में लाता है । यहां आप सिस्टम को सही समय पर सेट करने के लिए चेंज डेट और टाइम पर क्लिक कर सकते हैं। (Change date and time)साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप सही समय क्षेत्र(Time Zone) पर भी सेट हैं।

समय बदलें विंडोज़ 8

या आप इंटरनेट टाइम(Internet Time) पर क्लिक कर सकते हैं , सेटिंग्स बदलें(Change settings) पर क्लिक करें और फिर अपडेट नाउ(Update now) पर क्लिक करें । यह आपके कंप्यूटर को time.windows.com के साथ स्वचालित रूप से सिंक कर देगा।

इंटरनेट समय

अब विंडोज स्टोर(Windows Store) ऐप खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप कनेक्ट करने में सक्षम हैं। उम्मीद है(Hopefully) ऐसा!

विधि 2 - प्रॉक्सी सर्वर

दूसरी चीज जिसे आप जांचना चाहते हैं वह यह है कि क्या आपका सिस्टम किसी प्रॉक्सी सर्वर से गुजर रहा है। यदि ऐसा है, तो आप प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह आपको स्टोर से कनेक्ट करने देता है। आप IE में ऊपर दाईं ओर स्थित गियर आइकन पर क्लिक करके, फिर इंटरनेट विकल्प(Internet Options) पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं ।

इंटरनेट विकल्प

आप स्टार्ट(Start) पर भी क्लिक कर सकते हैं और इंटरनेट विकल्प( Internet Options) में टाइप कर सकते हैं । फिर कनेक्शन(Connections) टैब पर क्लिक करें और लैन सेटिंग्स(LAN Settings ) बटन पर क्लिक करें।

लैन सेटिंग्स

आगे बढ़ें और अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें(Use a proxy server for your LAN) बॉक्स को अनचेक करें।

प्रतिनिधि सर्वर

अब विंडोज स्टोर(Windows Store) से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है। नहीं तो पढ़ते रहिये।

विधि 3 (Method 3) – Log Off/Use Local Account

अगली चीज़ जो आप आज़मा सकते हैं, वह है अपना खाता बंद करना और फिर वापस लॉग इन करना, खासकर यदि आप Microsoft खाते का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा,  https://login.live.com/ पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप अपने Microsoft क्रेडेंशियल के साथ लॉगिन कर सकते हैं। यदि आप किसी भी कारण से लॉक हो गए हैं जैसे आपका पासवर्ड हैक किया जा रहा है, आदि, तो आपको अपने माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) खाते तक पहुंच बहाल करनी होगी और फिर विंडोज 10(Windows 10) में फिर से लॉगिन करना होगा ।

दूसरी चीज जिसे आप आजमा सकते हैं, वह है किसी Microsoft खाते से स्थानीय खाते में स्विच करना और फिर Windows Store खोलने का प्रयास करना । आप सेटिंग(Settings) ऐप खोलकर , अकाउंट्स(Accounts) पर क्लिक करके और फिर योर इंफो(Your Info) पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं ।

विधि 4 (Method 4) - विंडोज स्टोर ऐप्स का समस्या निवारण करें(– Troubleshoot Windows Store Apps)

एक और चीज जिसे आप नीचे दिए गए परमाणु विकल्प से पहले आजमा सकते हैं, वह है Windows 8/10 में अंतर्निहित समस्या निवारक का उपयोग करना । स्टार्ट(Start) पर क्लिक करें, (Click)ट्रबलशूट(troubleshoot) टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) । नीचे तक स्क्रॉल(Scroll) करें और Windows Store Apps चुनें ।

यह शायद काम नहीं करेगा, लेकिन यह एक शॉट के लायक है।

विधि 5 - अपने पीसी को रीसेट करें

आखिरी चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने पीसी को रीसेट करना। यह आदर्श नहीं है क्योंकि यह विंडोज़ स्टोर से आपके सभी ऐप्स को रीसेट कर देगा और (Windows Store)CD/DVD या इंटरनेट(Internet) से आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम को हटा देगा । हालांकि, अगर कुछ और काम नहीं कर रहा है, तो यह आपके लिए एकमात्र विकल्प हो सकता है।

आप फिर से सेटिंग(Settings) ऐप में जा सकते हैं, अपडेट एंड सिक्योरिटी(Update & Security) पर क्लिक करें, रिकवरी(Recovery) पर क्लिक करें और फिर इस पीसी को रीसेट करें(Reset this PC) के तहत गेट स्टार्टेड( Get Started) पर क्लिक करें । विंडोज 8(Windows 8) में , विकल्प को रिफ्रेश योर पीसी(Refresh Your PC) कहा जाता है । आप इसे केवल खोज आकर्षण का उपयोग करके खोज सकते हैं।

उम्मीद है कि(Hopefully one) इन तरीकों में से एक ने आपके विंडोज 8/10 मशीन पर विंडोज स्टोर(Windows Store) की समस्या से कनेक्ट नहीं किया जा सकता है । यदि नहीं, तो यहां एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा। आनंद लेना!



Jawahar Varma

About the author

मैं एक तकनीशियन हूं जो कई वर्षों से ऑडियो और उपयोगकर्ता खाता क्षेत्र में काम कर रहा है। मुझे विंडोज और मैक कंप्यूटरों के साथ-साथ ऐप्पल उत्पादों दोनों के साथ अनुभव है। मैं 2007 से Apple उत्पादों का उपयोग करना भी सिखा रहा हूं। मेरी विशेषज्ञता के मुख्य क्षेत्र उपयोगकर्ता खाते और पारिवारिक सुरक्षा हैं। इसके अलावा, मुझे विंडोज 7 होम प्रीमियम, 8.1 प्रो, 10 प्रो और 12.9 मोजावे सहित विभिन्न सॉफ्टवेयर प्रोग्रामों का अनुभव है।


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