विंडोज 11 वेब कैमरा को कैसे ठीक करें काम नहीं कर रहा है

हाल के वर्षों में ऑनलाइन मीटिंग की लोकप्रियता बढ़ने के साथ, एक काम करने वाला कैमरा होना एक आवश्यकता बन गया है। चाहे वह काम के लिए हो या पढ़ाई के लिए, आपको लगभग निश्चित रूप से इसका उपयोग करने की आवश्यकता होगी। लेकिन, क्या होगा अगर वेबकैम काम करना बंद कर दे? (what if the webcam stops working?)यह बिल्ट-इन और एक्सटर्नल दोनों कैमरों के साथ हो सकता है। बाहरी वेबकैम को ठीक करने की तुलना में एकीकृत वेबकैम को ठीक करना अधिक कठिन है, क्योंकि बाद वाले के लिए बड़ी संख्या में विशेष उपचार उपलब्ध हैं। हम आपके लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शिका लेकर आए हैं जो आपको सिखाएगी कि विंडोज 11(Windows 11) वेबकैम के काम न करने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें

कैसे ठीक करें (How to Fix )विंडोज 11 कैमरा या वेब कैमरा (Windows 11 Camera or )काम नहीं कर रहा है
(Webcam Not Working )

हम पहले हार्डवेयर समस्या निवारण पर चर्चा करेंगे और फिर, उक्त समस्या को ठीक करने के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण पर आगे बढ़ेंगे।

विधि 1: वेबकैम कनेक्शन का समस्या निवारण करें (बाहरी कैमरे)
(Method 1: Troubleshoot Webcam Connection (External Cameras) )

एकीकृत वेबकैम के साथ आप बहुत कुछ नहीं कर सकते क्योंकि सभी कनेक्शन छिपे हुए हैं। जब आपका वेबकैम काम करना बंद कर देता है, तो सबसे पहले आपको कनेक्शनों की जांच करनी होगी।

ब्लूटूथ कैमरों के लिए(For Bluetooth Cameras)

  • पीसी और वेबकैम के बीच ब्लूटूथ कनेक्शन(Bluetooth connection) स्थापित करें यदि यह पहले से नहीं है।
  • उड़ान मोड(flight mode) को बंद करने से पहले कुछ क्षण के लिए चालू करें । अब वेबकैम से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह काम करना शुरू कर देता है।
  • वेबकैम(remove the webcam) को ब्लूटूथ(Bluetooth) सेटिंग्स से निकालना और उसे फिर से कनेक्ट करना भी एक अच्छा विचार है ।

यूएसबी कैमरों के लिए(For USB Cameras)

  • यह देखने के लिए जांचें कि क्या USB केबल(USB cables) क्षतिग्रस्त हैं। उन्हें बदलें और दोबारा जांचें।
  • अक्सर, यूएसबी पोर्ट( USB port) के साथ एक समस्या , जो क्षतिग्रस्त या मृत हो सकती है, को दोष देना है। इस परिदृश्य में, इसे किसी भिन्न USB पोर्ट से संलग्न करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।

विधि 2: सुनिश्चित करें कि वेबकैम कवर नहीं है(Method 2: Ensure Webcam Isn’t Covered)

कई उपयोगकर्ता गोपनीयता कारणों से अपने वेबकैम को स्टिकर या टेप से ढंकना पसंद करते हैं। (sticker or tape)हालांकि, वे अक्सर अंतिम समय में उन्हें हटाने में विफल रहते हैं। जब वेबकैम को कवर किया जाता है, तो फ़ीड को एक काली स्क्रीन( black screen) से बदल दिया जाता है , जिससे यह आभास होता है कि वेबकैम काम नहीं कर रहा है। आप एक नज़र से बता पाएंगे कि लेंस ढका हुआ है या नहीं।

विधि 3: भौतिक स्विच चालू करें (यदि लागू हो)
(Method 3: Turn On Physical Switch (If Applicable) )

वेबकैम को सक्षम या अक्षम करने के लिए एक हार्डवेयर स्विच कई पीसी पर पाया जा सकता है। यह देखने के लिए जांचें कि आपके कैमरे में कोई है या नहीं। यदि कोई स्विच है, तो सुनिश्चित करें कि यह (make sure it is switched on)विंडोज 11(Windows 11) पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को ठीक करने के लिए चालू है ।

आप इसके बारे में अधिक जानकारी उसके साथ आई हैंडबुक या मैनुअल में या (manual)निर्माता की वेबसाइट(manufacturer website) पर पा सकते हैं ।

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विधि 4: विंडोज 11 पीसी को पुनरारंभ करें(Method 4: Restart Windows 11 PC)

यह शायद सबसे छोटी समस्याओं के लिए सबसे अधिक आजमाया हुआ और सच्चा समाधान है क्योंकि यह एक आकर्षण की तरह काम करता है। केवल आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करके आपके वेबकैम की समस्याओं का समाधान किया जा सकता है। ऑपरेटिंग सिस्टम खुद को रीफ्रेश करता है, किसी भी बग को हटाता है जो वेबकैम के खराब होने का कारण हो सकता है। यह समाधान एकीकृत और बाहरी दोनों प्रकार के वेबकैम पर लागू होता है।

विधि 5: Windows समस्या निवारक का उपयोग करें(Method 5: Use Windows Troubleshooter)

विंडोज(Windows) कई उपकरणों के लिए विभिन्न इनबिल्ट समस्या निवारक प्रदान करता है और वेब कैमरा(Webcam) उनमें से एक है। कैमरा(Camera) समस्या निवारक चलाकर Windows 11 वेबकैम के काम न करने की समस्या को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है :

1. विंडोज सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए Windows + I keys की दबाएं ।

2. सिस्टम(System) टैब में, नीचे स्क्रॉल करें और समस्या निवारण(Troubleshoot) पर क्लिक करें , जैसा कि दिखाया गया है।

सेटिंग्स में समस्या निवारण विकल्प।  विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें

3. विकल्प(Options) के तहत अन्य समस्या निवारक(Other troubleshooters) पर क्लिक करें ।

सेटिंग्स में अन्य समस्या निवारक विकल्प

4. रन(Run ) फॉर कैमरा( Camera) ट्रबलशूटर पर क्लिक करें।

कैमरा समस्या निवारक

5. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण(User Account Control) प्रॉम्प्ट में हाँ( Yes) क्लिक करें और समस्या निवारक को चलने दें।

6ए. या तो आपको समस्या निवारक द्वारा सुझाए गए सुधारों को लागू(Apply) करने के लिए प्रेरित किया जाएगा ।

6बी. या, कोई बदलाव(No changes) या अपडेट की आवश्यकता नहीं है / कोई समस्या नहीं मिली संदेश प्रदर्शित किया जाएगा।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) कर्सर समस्या के साथ विंडोज 11 ब्लैक स्क्रीन को ठीक करें(Fix Windows 11 Black Screen with Cursor Issue)

विधि 6: गोपनीयता सेटिंग्स में कैमरा एक्सेस की अनुमति दें(Method 6: Allow Camera Access in Privacy Settings)

वेबकैम समस्याओं का एक अन्य सामान्य कारण गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स है। हो सकता है कि आपने जाने या अनजाने में किसी समय गोपनीयता(Privacy) सेटिंग्स से वेबकैम को अक्षम कर दिया हो। इसलिए , (Hence)विंडोज 10(Windows 10) पीसी में वेबकैम काम नहीं करने की समस्या को ठीक करने के लिए सही कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स सुनिश्चित करने का सुझाव दिया गया है:(Camera Privacy)

1. सर्च आइकॉन पर क्लिक करें और (Search icon)कैमरा प्राइवेसी(Camera Privacy) सेटिंग्स टाइप करें।

2. दिखाए गए अनुसार ओपन पर क्लिक करें।(Open)

कैमरा गोपनीयता सेटिंग्स के लिए मेनू खोज परिणाम प्रारंभ करें

3. कैमरा (Camera) एक्सेस(access) के रूप में चिह्नित टॉगल को चालू करें और ऐप्स को अपने कैमरे तक पहुंचने दें(let apps access your camera) , जैसा कि हाइलाइट किया गया है।

गोपनीय सेटिंग।  विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें

4. इंस्‍टॉल किए गए ऐप्‍स(installed apps) की सूची तक नीचे स्‍क्रॉल करें और वह ढूंढें जिसमें आप समस्‍याओं का सामना कर रहे हैं। ऐप के लिए इसे चालू करना(toggle it on) सुनिश्चित करें (Make)

विधि 7: वेबकैम को पुन: सक्षम करें(Method 7: Re-enable Webcam)

वेबकैम को फिर से सक्षम करना विंडोज 11(Windows 11) पीसी पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को ठीक करने का एक और प्रभावी उपाय है । यह कई अंतर्निहित मुद्दों को ठीक करता है जो वेबकैम को काम करने से रोक रहे हैं। आप कैमरे को बंद कर सकते हैं या डिवाइस मैनेजर(Device Manager) के माध्यम से इसे फिर से सक्षम कर सकते हैं , जैसा कि निम्नानुसार है:

1. नीचे दर्शाए अनुसार स्टार्ट मेन्यू(Start Menu) से डिवाइस मैनेजर(Device Manager ) टाइप करें, खोजें और लॉन्च करें।

डिवाइस मैनेजर के लिए मेनू खोज परिणाम प्रारंभ करें।  विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें

2. यहां, इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची को नीचे स्क्रॉल करें और कैमरे(Cameras) पर डबल क्लिक करें ।

3. अपने वेबकैम ड्राइवर(webcam driver) (जैसे एचपी ट्रूविजन एचडी कैमरा( HP TrueVision HD Camera) ) पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से डिवाइस को अक्षम करें पर क्लिक करें।(Disable device)

संदर्भ मेनू में डिवाइस विकल्प अक्षम करें

4. इसे निष्क्रिय करने के लिए पुष्टिकरण संवाद बॉक्स में हाँ पर क्लिक करें।(Yes)

वेबकैम को अक्षम करने के लिए पुष्टिकरण संवाद बॉक्स

5. कैमरा ड्राइवर(Camera driver) पर फिर से राइट-क्लिक करें और डिवाइस को सक्षम(Enable device) करें पर क्लिक करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

डिवाइस मैनेजर विंडो

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज 11 अपडेट एरर 0x800f0988 ठीक करें(Fix Windows 11 Update Error 0x800f0988)

विधि 8: डिवाइस मैनेजर के माध्यम से कैमरा ड्राइवर अपडेट करें
(Method 8: Update Camera Drivers Via Device Manager )

डिवाइस निर्माता उचित डिवाइस संचालन और (Device)ऑपरेटिंग(Operating) सिस्टम और स्थापित डिवाइस के बीच कमांड के कुशल रिले को सुनिश्चित करने के लिए नियमित आधार पर ड्राइवर अपडेट जारी करते हैं । विंडोज ओएस(Windows OS) आमतौर पर किसी भी उपयोगकर्ता के हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना ड्राइवर अपडेट की खोज और इंस्टॉल करता है। हालाँकि, यह हमेशा ऐसा नहीं हो सकता है। विंडोज 11(Windows 11) के मुद्दे में काम नहीं कर रहे वेबकैम को ठीक करने के लिए , अपने वेब कैमरा ड्राइवर को अपडेट करें जैसा कि नीचे चर्चा की गई है।

विधि 8A: स्वचालित अद्यतन(Method 8A: Automatic Update)

1. पहले की तरह Device Manager > Cameras पर जाएं ।

2. कैमरा ड्राइवर( driver) (जैसे एचपी ट्रूविजन एचडी कैमरा(HP TrueVision HD Camera) ) पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर(Update driver) चुनें , जैसा कि दिखाया गया है।

प्रसंग मेनू में ड्राइवर विकल्प अपडेट करें

3. अपडेट ड्राइवर(Update Drivers) विंडो में ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें। (Search automatically for drivers )अपडेट विजार्ड को आपके वेबकैम के लिए उपलब्ध ड्राइवर अपडेट देखने दें।( available driver updates)

ड्राइवर अपडेट विज़ार्ड।  विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें

4ए. यदि विज़ार्ड को कोई अपडेट(updates) मिलता है , तो वह उन्हें स्वचालित रूप से स्थापित कर देगा।

4बी. वैकल्पिक रूप से, आपको सूचित किया जाएगा कि आपके डिवाइस के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर पहले से ही स्थापित हैं(The best drivers for your device are already installed)बंद(Close) करें पर क्लिक करें ।

ड्राइवर विज़ार्ड अपडेट करें

विधि 8बी: मैनुअल अपडेट
(Method 8B: Manual Update )

डिवाइस निर्माता कभी-कभी ड्राइवर अपडेट को (Device)Microsoft को सबमिट करने के बजाय अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर अपलोड करेंगे । अगर ऐसा है, तो आप इसे डिवाइस मैनेजर ऑटोमैटिक अपडेट(Device Manager Automatic Update) के जरिए डाउनलोड नहीं कर पाएंगे । इसके बजाय, आपको इसे मैन्युअल रूप से खोजना होगा और फिर, विंडोज 11(Windows 11) या 10 में वेबकैम काम नहीं करने की समस्या को ठीक करने के लिए इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा ।

1. डिवाइस निर्माता वेबसाइट(Device manufacturer website) पर ड्राइवर का नाम और विंडोज संस्करण(Driver name & Windows version) खोजकर ड्राइवर अपडेट डाउनलोड(Download driver updates) करें ।

नोट:(Note:) कुछ सामान्य हैं Lenovo , Dell , Acer , और HP लैपटॉप कैमरा ड्राइवर।

2. Device Manager > Cameras > एचपी ट्रूविजन एचडी कैमरा(HP TrueVision HD Camera) > पिछली विधि के चरण 1-3 के बाद (Steps 1-3)ड्राइवर(Update driver) विज़ार्ड अपडेट करें पर नेविगेट करें।

3. दिखाए गए अनुसार अपडेट ड्राइवर(Update Drivers) विंडो में ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें पर क्लिक करें।(Browse my computer for drivers)

ड्राइवर अपडेट विज़ार्ड

4. ब्राउज़(Browse) पर क्लिक करें और डाउनलोड किए गए ड्राइवरों का पता लगाएं। फिर, जैसा दिखाया गया है, अगला पर क्लिक करें।(Next)

ड्राइवरों के लिए ब्राउज़ करें।  विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें

5. विज़ार्ड को ड्राइवर फ़ाइलों को स्थापित करने दें और स्थापना के बाद, बंद(Close) करें पर क्लिक करें ।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) आईसीयूई नॉट डिटेक्टिंग डिवाइसेज को कैसे ठीक करें(How to Fix iCUE Not Detecting Devices)

विधि 9: विंडोज अपडेट सेटिंग्स के माध्यम से ड्राइवर अपडेट करें(Method 9: Update Driver Via Windows Update Settings)

विंडोज अपडेट(Windows Update) सेटिंग्स के माध्यम से ड्राइवरों को अपडेट करके विंडोज 11(Windows 11) पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को ठीक करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. सर्च आइकॉन पर क्लिक करें और (Search icon)सेटिंग्स(Settings) टाइप करें ।

2. फिर, ओपन(Open) पर क्लिक करें ।

सेटिंग्स के लिए मेनू खोज परिणाम प्रारंभ करें

3. बाएँ फलक में Windows अद्यतन पर क्लिक करें।(Update)

4. दाएँ फलक में उन्नत (Advanced) विकल्पों(options) पर क्लिक करें , जो हाइलाइट किया गया दिखाया गया है।

सेटिंग्स ऐप में विंडोज अपडेट सेक्शन

5. जैसा दिखाया गया है, अतिरिक्त (Additional)विकल्प(options) के अंतर्गत वैकल्पिक (Optional) अपडेट पर क्लिक करें।(updates)

वैकल्पिक अपडेट विकल्प

6. उपलब्ध ड्राइवरों के लिए बॉक्स चेक करें और डाउनलोड और इंस्टॉल(Download & Install) पर क्लिक करें ।

7. संकेत मिलने पर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।(Restart now)

यह भी पढ़ें: (Also Read:) फिक्स विंडोज 11 अपडेट एरर का सामना करना पड़ा(Fix Windows 11 Update Error Encountered)

विधि 10: विंडोज अपडेट करें(Method 10: Update Windows)

वेब कैमरा की समस्याओं को ठीक करने के लिए विंडोज(Windows) को अपडेट करना हमेशा एक अच्छा विकल्प होता है क्योंकि कई बार गलती बग और त्रुटियों के साथ होती है। विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करके काम नहीं कर रहे विंडोज 11(Windows 11) वेबकैम को ठीक करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें :

1. क्विक लिंक(Quick Link ) मेन्यू खोलने के लिए Windows + I keys

2. बाएँ फलक में Windows अद्यतन पर क्लिक करें।(Windows Update)

3. नीले चेक फॉर अपडेट्स(Check for updates ) बटन पर क्लिक करें।

4. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो हाइलाइट किए गए डाउनलोड और इंस्टॉल विकल्प पर क्लिक करें।(Download & Install)

सेटिंग्स ऐप में विंडोज अपडेट टैब।  विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक करें

5. अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल होने दें। अपने विंडोज 11(Windows 11) पीसी को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।

अनुशंसित:(Recommended:)

हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख दिलचस्प और मददगार लगा होगा कि विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे वेबकैम को कैसे ठीक(fix webcam not working on Windows 11) किया जाए । आप अपने सुझाव और सवाल नीचे कमेंट सेक्शन में भेज सकते हैं। हमें यह जानकर अच्छा लगेगा कि आप हमें आगे किस विषय के बारे में बताना चाहते हैं।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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