विंडोज 11 में ईए सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ फिक्स
कल्पना कीजिए कि(Imagine) आप एक लंबे दिन के बाद घर आते हैं और सीधे अपने दोस्तों के साथ अपने पसंदीदा खेल में मैच करने जाते हैं। लेकिन इसके बजाय, आपको यह कहते हुए एक त्रुटि दिखाई देती है कि EA सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है। निराशाजनक(Frustrating) , है ना? खैर, जैसा कि ईए के रूप में जाना जाता है, फीफा(FIFA) , बैटलफील्ड्स(Battlefields) और नीड(Need) फॉर स्पीड(Speed) श्रृंखला जैसे उनके तारकीय खेल खिताब के लिए है, वे त्रुटियों से ग्रस्त अपने खेल के लिए भी बदनाम हैं। इस लेख में, हम यह देखने जा रहे हैं कि आप ईए सर्वर से क्यों नहीं जुड़ सकते हैं और इसे व्यापक रूप से कैसे हल किया जाए।
विंडोज 11 में ईए सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ कैसे ठीक करें?(How to Fix Unable to Connect to EA Servers in Windows 11)
ईए सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थता के कई कारण हो सकते हैं त्रुटि आपके पक्ष में हो सकती है। उनमें से कुछ का उल्लेख आपके पढ़ने और समझने के लिए नीचे किया गया है।
- अपर्याप्त भंडारण स्थान
- पुराने ड्राइवर
- ईए सर्वर पर उच्च नेटवर्क यातायात
- VPN या प्रॉक्सी नेटवर्क से विरोध
- पुराना विंडोज संस्करण
नीचे दी गई विधियों में इस समस्या को ठीक करने के कई तरीके हैं। जब तक आप ईए सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकते त्रुटि का समाधान नहीं कर लेते, तब तक प्रत्येक विधि को चरण दर चरण आज़माएं।
विधि 1: मूल समस्या निवारण(Troubleshooting) चरण
अधिक लंबी और जटिल विधियों पर जाने से पहले, आइए हम उन मूल समस्या निवारण चरणों पर ध्यान दें, जिन्हें आप वांछित त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए कर सकते हैं।
1. गेम सर्वर स्थिति जांचें: आप (1. Check Game Server Status:)ईए सर्वर(EA Servers) त्रुटि से कनेक्ट करने में असमर्थ अनुभव कर सकते हैं क्योंकि गेम सर्वर डाउन हैं। आप इन चरणों का पालन करके सर्वर की स्थिति की जांच कर सकते हैं:
1. ऑनलाइन ईए सहायता पृष्ठ(EA Help Page) पर जाएं ।
2. गेम्स(Games) पर क्लिक करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
3. उस गेम को खोजें जिसमें आप परेशानी का सामना कर रहे हैं।
4. गेम के हेल्प(Help) पेज पर, आप ऊपर दाईं ओर सर्वर की स्थिति देख सकते हैं। (Server Status)हरा इंगित करता है कि सर्वर ऑनलाइन हैं, और लाल इंगित करता है कि सर्वर डाउन हैं।
नोट:(Note: ) ईए किसी भी सर्वर के ऑफ़लाइन होने के संबंध में अपने ट्विटर फ़ीड को भी अपडेट करता है। (Twitter)आप ईए हेल्प(EA Help) ट्विटर अकाउंट देख सकते हैं।
2. नेटवर्क सर्वर स्थिति जांचें:(2. Check Network Server Status:) गेम सर्वर के समान, डिवाइस के लिए नेटवर्क सर्वर भी ऑफ़लाइन हो सकते हैं। आप नीचे से अपने उपकरणों के लिए नेटवर्क स्थिति खोज सकते हैं:
- प्ले स्टेशन(PlayStation)
- एक्सबॉक्स(Xbox)
- Nintendo स्विच(Nintendo Switch)
3. दिनांक और समय सेटिंग्स को ठीक करें: (3. Correct the Date & Time Settings:)सर्वर(Server) समय और आपके कंप्यूटर घड़ी के बीच अंतर के कारण , दोनों के बीच एक संघर्ष हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप ईए सर्वर(EA Servers) से कनेक्ट करने में असमर्थ त्रुटि होती है। इसे ठीक करने के लिए:
1. टास्कबार के निचले दाएं कोने में दिनांक और समय टैब पर राइट-क्लिक करें।(Date & time)
2. तिथि (date)और (&)समय (time)समायोजित(Adjust) करें पर क्लिक करें ।
3. स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें और स्वचालित रूप से (Set time automatically)समय क्षेत्र सेट(Set time zone automatically) करें चिह्नित स्विच टॉगल पर क्लिक करें , और नीचे दिखाए गए अनुसार अपने कंप्यूटर समय को विंडोज(Windows) सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ करने के लिए अभी सिंक करें पर क्लिक करें।(Sync now)
4. एक पावर साइकिल का संचालन(4. Conduct a Power Cycle) करें: आपके राउटर, कंसोल या कंप्यूटर सहित सभी उपकरणों के लिए एक पावर साइकिल का प्रदर्शन, इस कारण को ठीक कर सकता है कि आप ईए सर्वर से क्यों कनेक्ट नहीं हो सकते हैं। अपने सभी उपकरणों को पूरी तरह से बंद(Shut) कर दें और उन्हें वापस चालू करने से पहले 2-4 मिनट तक प्रतीक्षा करें। यह शक्ति चक्र उपकरणों को एक नई शुरुआत देने में मदद करेगा और एक बार फिर से ठीक से काम करना शुरू कर देगा।
5. ईए खाता प्रकार सेट करें(5. Set the EA Account Type) : ऑनलाइन गेमप्ले को सक्रिय करने के लिए कई कंसोल और गेम को खाते में सदस्यता या सदस्यता की आवश्यकता होती है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यदि ऑनलाइन खेलने के लिए आवश्यक हो तो आपका खाता एक से लैस है। इस दौरान, आप अपने खाते के लिए खाता प्रकार भी देखना चाहेंगे। ईए बच्चों के लिए माता-पिता के नियंत्रण वाले खातों का समर्थन करता है। तो, जांचें कि आपका खाता किस प्रकार का है और यदि आपके खाते को उस गेम के लिए आवश्यक अनुमतियां मिली हैं जिसे आप खेलने की कोशिश कर रहे हैं।
6. ईए खाते की स्थिति की पुष्टि करें(6. Confirm the EA Account Status) : यदि आप ईए के नियमों और शर्तों के समझौते का उल्लंघन करते हैं तो आपका ईए खाता प्रतिबंधित या निलंबित हो सकता है। यह प्रतिबंधित सॉफ़्टवेयर की स्थापना या गेमप्ले के दौरान संदिग्ध व्यवहार का परिणाम हो सकता है। किसी भी ऑनलाइन गेमिंग कंपनी की तरह, ईए अपनी धोखाधड़ी नीति के बारे में सख्त है, और एक उपयोगकर्ता रिपोर्ट से खाता निलंबन या स्थायी प्रतिबंध भी हो सकता है।
- आप जांच सकते हैं कि आपका खाता निलंबित या प्रतिबंधित है, या सबसे खराब स्थिति में, निष्क्रिय या हटा दिया गया है।
- यदि इसे निलंबित कर दिया जाता है, तो आप निलंबन अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।
- लेकिन अन्य स्थितियों में, आप एक अलग खाता बना सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप इस बार नियमों का ध्यान रखें।
7. अन्य उपकरणों से साइन-आउट करें:(7. Sign-out from Other Devices: ) ईए एक ही खाते के लिए एकाधिक लॉगिन का समर्थन नहीं करता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप उस समय केवल एक ही डिवाइस पर खाते का उपयोग कर रहे हैं। सभी उपकरणों से लॉग आउट करें और केवल उस मुख्य डिवाइस पर लॉग इन करें जिसका आप इस समय उपयोग कर रहे हैं। यह अभ्यास आपके खाते को हैक होने से भी रोकता है।
8. ईथरनेट केबल का उपयोग करके वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें(8. Switch to Wired Connection using an Ethernet Cable) : एक वायर्ड नेटवर्क आपको बैंडविड्थ के लिए प्राथमिकता देता है, और आपको इसे वायरलेस नेटवर्क जैसे अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा करने की आवश्यकता नहीं है। वायर्ड नेटवर्क पर स्विच करने के लिए:
1. ईथरनेट (Ethernet) केबल(cable) को अपने कंप्यूटर ईथरनेट पोर्ट में प्लग करें।
2. केबल के दूसरे सिरे को अपने मॉडम के इथरनेट पोर्ट से जोड़ें।(Ethernet port)
3. टास्कबार में (Taskbar)नेटवर्क(Network) आइकन में परिवर्तन की जाँच करें ।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) फिक्स स्टीम रिमोट प्ले विंडोज 10 में काम नहीं कर रहा है(Fix Steam Remote Play Not Working in Windows 10)
विधि 2: इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएँ(Method 2: Run Internet Connection Troubleshooter)
इंटरनेट(Internet) कनेक्शन की समस्याओं से निपटने के लिए विंडोज एक इनबिल्ट ट्रबलशूटर के साथ आता है। हल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन(Internet Connection) समस्या निवारक का उपयोग करने के लिए ईए सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता है।
1. सेटिंग्स(Settings) विंडो खोलने के लिए Windows + I keys
2. सिस्टम(System) टैब में नीचे स्क्रॉल करें और समस्या निवारण(Troubleshoot) पर क्लिक करें ।
3. अन्य समस्यानिवारक(Other Troubleshooters) पर क्लिक करें ।
4. इंटरनेट कनेक्शन( Internet connections) के सामने रन(Run ) पर क्लिक करें ।
5. समस्याओं का पता लगाने के लिए इसके लिए प्रतीक्षा करें और सुधार लागू करने के लिए(apply the fix) स्क्रीन पर प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें ।
6. बंद(Close) करें पर क्लिक करें ।
7. अंत में, अपने खेल को (your game)पुनः आरंभ(restart) करें ।
विधि 3: खाली संग्रहण स्थान(Method 3: Empty Storage Space)
सर्वर से अस्थायी फ़ाइलों के लिए आपकी हार्ड ड्राइव डिस्क(Drive Disk) ( HDD ) पर पर्याप्त स्थान नहीं होने से भी सर्वर के अच्छे कनेक्शन में बाधा उत्पन्न हो सकती है। उन फ़ाइलों के लिए जगह बनाने के लिए आपकी डिस्क को साफ़ करने की विधियाँ निम्नलिखित हैं:
विकल्प I: खाली रीसायकल बिन(Option I: Empty Recycle Bin)
1. डेस्कटॉप के ऊपरी बाएँ कोने में रीसायकल(Recycle) बिन आइकन पर राइट-क्लिक करें ।
2. खाली रीसायकल बिन पर क्लिक करें।(Empty Recycle bin.)
3. हां पर क्लिक करें।(Yes.)
विकल्प II: अनावश्यक डाउनलोड की गई फ़ाइलें हटाएं:(Option II: Delete Unnecessary Downloaded Files:)
1. फाइल एक्सप्लोरर(File Explorer) को खोलने के लिए Windows + E keys को एक साथ दबाएं ।
2. डाउनलोड(Downloads) पर क्लिक करें ।
3. जिस आइटम को आप हटाना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करके उन सभी फाइलों को हटा दें(Delete) जिनकी आपको मैन्युअल रूप से आवश्यकता नहीं है और नीचे दिखाए गए अनुसार हटाएं (Delete) आइकन पर क्लिक करें।(icon)
यह भी पढ़ें: (Also Read:) स्टीम गेम्स का बैकअप कैसे लें(How to Backup Steam Games)
विकल्प III: अस्थायी फ़ाइलें हटाएं(Option III: Delete Temporary Files)
1. सेटिंग्स(Settings) को खोलने के लिए Windows + आई कीज(I keys) को एक साथ दबाएं ।
2. सिस्टम(System ) और फिर स्टोरेज पर क्लिक करें।(Storage.)
3. अस्थाई फाइलों(Temporary files) पर क्लिक करें ।
4. नीचे सूचीबद्ध उपलब्ध विकल्पों में से वांछित अस्थायी फ़ाइलों का चयन करें और फिर फ़ाइलें निकालें(Remove files) विकल्प पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे चित्र में दिखाया गया है।
- रीसायकल बिन(Recycle Bin)
- डाउनलोड(Downloads)
- वितरण अनुकूलन फ़ाइलें(Delivery Optimization Files)
- थंबनेल(Thumbnails)
विकल्प IV: डिस्क क्लीनअप का उपयोग करें(Option IV: Use Disk Cleanup)
1. स्टार्ट पर क्लिक करें और (Start )डिस्क क्लीनअप(Disk Cleanup ) टाइप करें और एंटर की दबाएं(Enter key) ।
2. सूची से वह डिस्क चुनें जहां विंडोज(Windows) स्थापित है और ओके पर क्लिक करें।(OK.)
3. सूची से हटाने के लिए फ़ाइलें चुनें।(files)
4. दिखाई देने वाले डायलॉग बॉक्स में Delete Files पर क्लिक करें।(Delete Files )
विधि 4: VPN या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें(Method 4: Disable VPN or Proxy Server)
VPN या प्रॉक्सी(Proxy) नेटवर्क का उपयोग करने से EA सर्वर से कनेक्ट होने में विरोध हो सकता है। प्रॉक्सी नेटवर्क को अक्षम करने के लिए:
1. सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए Windows + I keys को एक साथ दबाएं ।
2. बाएँ फलक से नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें।(Network & internet)
3. फिर, प्रॉक्सी(Proxy) विकल्प चुनें।
4. मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप के तहत, (Manual proxy setup)प्रॉक्सी सर्वर(Use a proxy server) का उपयोग करें के आगे संपादित(Edit) करें पर क्लिक करें ।
5. प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें(Use a proxy server) विकल्प को बंद(turn off) करने के लिए स्विच टॉगल पर क्लिक करें ।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) स्टीम गेम्स को कैसे अनइंस्टॉल करें(How to Uninstall Steam Games)
विधि 5: DNS सर्वर फ्लश करें(Method 5: Flush DNS Servers)
फ्लशिंग डीएनएस(DNS) सर्वर का मतलब कैश से आईपी एड्रेस या डीएनएस रिकॉर्ड के किसी भी रिकॉर्ड को साफ करना है। (DNS)ऐसा करने के लिए:
1. स्टार्ट(Start) पर क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) टाइप करें, फिर रन एज़ एडमिनिस्ट्रेटर(Run as administrator) पर क्लिक करें ।
3. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण(User Account Control) संवाद बॉक्स में हाँ पर क्लिक करें।(Yes )
4. ipconfig /flushdns कमांड टाइप करें और एंटर की दबाएं(Enter key) ।
5. फिर, ipconfig /registerdns कमांड टाइप करें और एंटर(Enter key) की दबाएं ।
6. अगला, ipconfig /release कमांड निष्पादित करें।
7. अब, ipconfig /renew कमांड टाइप करें और एंटर(Enter key) की दबाएं ।
8. फिर, netsh winock reset(netsh winsock reset) कमांड टाइप करें और एंटर की दबाएं(Enter key) ।
9. अंत में, पीसी को रीबूट करें(reboot the PC ) और गेम को एक बार फिर से खोलने का प्रयास करें।
विधि 6: कस्टम DNS सर्वर सेट करें(Method 6: Set Custom DNS Servers)
कस्टम DNS(Custom DNS) सर्वर आपके इंटरनेट कनेक्शन और तेज़ गति को बेहतर स्थिरता प्रदान करते हैं। यह आपके द्वारा सामना की जा रही किसी भी गति या देर से अनुरोध के मुद्दों को हल करेगा।
1. स्टार्ट पर क्लिक करें और (Start)नेटवर्क कनेक्शन देखें(View network connections) टाइप करें, फिर ओपन(Open) पर क्लिक करें ।
2. अपने पसंदीदा नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें ।
3. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) पर क्लिक करें और प्रॉपर्टीज(Properties) पर क्लिक करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
4. निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें चुनें(Use the following DNS server addresses)
5. 1.1.1.1 को पसंदीदा DNS सर्वर के रूप में सेट करें(Preferred DNS server)
6. 1.0.0.1 को वैकल्पिक DNS सर्वर के रूप में सेट करें(Alternate DNS server)
7. ओके(OK) पर क्लिक करें और बाहर निकलें
यह भी पढ़ें: (Also Read:) ईए सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ एपेक्स लीजेंड्स को ठीक करें(Fix Apex Legends Unable to Connect to EA Servers)
विधि 7: ग्राफिक्स ड्राइवर्स को अपडेट या रोल बैक या रीइंस्टॉल करें(Method 7: Update or Roll Back or Reinstall Graphics Drivers)
विकल्प I: ड्राइवर अपडेट करें(Option I: Update Drivers)
पुराने GPU या नेटवर्क ड्राइवर EA सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थता जैसी त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। वांछित समस्या को ठीक करने के लिए ड्राइवरों को अपडेट, रीइंस्टॉल और रोल बैक कैसे करें, यह समझने के लिए आगामी विधियों और चरणों का पालन करें।
1. स्टार्ट पर क्लिक करें, (Start)डिवाइस (Device) मैनेजर(Manager,) टाइप करें और ओपन(Open) पर क्लिक करें ।
2. कोई भी हार्डवेयर खोजें जो पीला चेतावनी चिह्न(yellow caution mark) दिखा रहा हो ।
3. डिवाइस के नाम पर राइट-क्लिक करें और अपडेट (Update) ड्राइवर(driver) पर क्लिक करें ।
4. ड्राइवरों (drivers)के लिए (for)स्वचालित रूप से (automatically)खोजें(Search) पर क्लिक करें ।
5. विजार्ड इंटरनेट पर ड्राइवर अपडेट की खोज करेगा और यदि उसे कोई मिलता है तो वह आपकी अनुमति मांगेगा। अद्यतन स्थापित करने के लिए स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
6. बंद(Close) करें पर क्लिक करें ।
7. यह जांचने के लिए कि क्या आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, अपने विंडोज 10 पीसी को पुनरारंभ करें।(Restart)
विकल्प II: ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें(Option II: Reinstall Drivers)
ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना सुनिश्चित करता है कि ड्राइवर ठीक से स्थापित हैं।
1. स्टार्ट पर क्लिक करें, (Start)डिवाइस (Device) मैनेजर(Manager,) टाइप करें और ओपन(Open) पर क्लिक करें ।
2. सूची में पीला चेतावनी चिह्न(yellow caution mark) दिखाने वाले किसी भी हार्डवेयर की खोज करें ।
3. डिवाइस के नाम पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल (Uninstall) डिवाइस(device) पर क्लिक करें ।
4. इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं(Delete the driver software for this device) शीर्षक वाले बॉक्स को चेक करें और स्थापना रद्द(Uninstall) करें पर क्लिक करें ।
5. सबसे ऊपर मेन्यू बार में Action पर क्लिक करें।(Action)
6. हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन का(Scan for hardware changes) चयन करें ।
7. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ(Restart) करें जब आप उस डिवाइस को देखते हैं जिसे आपने सूची में वापस अनइंस्टॉल किया था।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) आमंत्रित करने के लिए सर्वर जानकारी क्वेरी करने में असमर्थ ARK को ठीक करें(Fix ARK Unable to Query Server Info for Invite)
विकल्प III: रोल बैक ड्राइवर्स(Option III: Roll Back Drivers)
एक नया ड्राइवर स्थापित करने से कभी-कभी भ्रष्ट ड्राइवर स्थापना हो सकती है। ड्राइवर को पिछले संस्करणों में वापस लाने से यह समस्या हल हो जाती है।
1. विंडोज सर्च(Windows Search) से डिवाइस (Device) मैनेजर(Manager) खोलें ।
2. सूची में पीला चेतावनी चिह्न(yellow caution mark) दिखाने वाले किसी भी हार्डवेयर की खोज करें ।
4. गुण में, (Properties)ड्राइवर(Driver) टैब पर क्लिक करें ।
5. रोल (Roll) बैक (Back) ड्राइवर(Driver) पर क्लिक करें ।
6. ड्राइवर के पिछले संस्करण में वापस जाने के लिए आपको दिए गए विभिन्न कारणों में से चुनें और हाँ(Yes) पर क्लिक करें ।
7. परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।(Restart)
विधि 8: विंडोज अपडेट करें(Method 8: Update Windows)
आउटडेटेड विंडोज(Windows) के परिणामस्वरूप सर्वर संघर्ष भी हो सकता है या गेम को ठीक से चलाने के लिए आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकता है। इसके अलावा, यह अन्य मुद्दों को भी हल कर सकता है जो ईए सर्वर त्रुटि से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं। अपने विंडोज(Windows) को अपडेट करने के लिए आगामी चरणों को पढ़ें और उनका पालन करें।
1. सेटिंग्स(Settings) विंडो खोलने के लिए Windows + I कीज को एक साथ दबाएं।(keys)
2. बाएँ फलक में Windows अद्यतन पर क्लिक करें।(Windows Update)
3. इसके बाद चेक फॉर अपडेट्स(Check for updates) पर क्लिक करें ।
4ए. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे अपने विंडोज 10 पीसी को इंस्टॉल और रीस्टार्ट करने दें।(restart)
4बी. यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो अगली विधि पर जाएँ।
5. पीसी को पुनरारंभ करने के(restarting the PC) बाद , किसी भी बदलाव को देखने के लिए गेम को खोलने का प्रयास करें।
यह भी पढ़ें: (Also Read: )MHW त्रुटि कोड 50382-MW1 को ठीक करें(Fix MHW Error Code 50382-MW1)
विधि 9: हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें
नए इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर में बदलाव कर सकते हैं जो आगे चलकर ईए सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थता का कारण बन सकता है। हाल के इंस्टॉलेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए:
1. सेटिंग्स खोलने के लिए (Settings)Windows + I कीज को एक साथ दबाएं ।
2. बाएँ फलक से ऐप्स चुनें।(Apps)
3. इसके बाद Apps & features पर क्लिक करें ।
4. इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें और (Scroll)तीन-बिंदु वाले आइकन(three-dotted icon ) पर क्लिक करें और फिर उन एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल(Uninstall) करने के लिए अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि समस्या का कारण बना।
विधि 10: मैलवेयर स्कैन करें(Method 10: Perform Malware Scan)
मैलवेयर के हमले नेटवर्क कनेक्शन को ख़राब भी कर सकते हैं। अपने पीसी को ठीक से बनाए रखने के लिए नियमित अंतराल पर एक गहन मैलवेयर स्कैन चलाने की सलाह दी जाती है।
नोट : हम यहां एक उदाहरण के रूप में (Note)McAfee LiveSafe एप्लिकेशन पर मैलवेयर स्कैन चरणों का चित्रण कर रहे हैं। आपके एंटीवायरस एप्लिकेशन के अनुसार विकल्प और मेनू भिन्न हो सकते हैं।
1. स्टार्ट पर क्लिक करें, (Start)McAfee LiveSafe टाइप करें और एंटर की (Enter) दबाएं(key) ।
2. पीसी(PC) विकल्प पर क्लिक करें।
3. इसके बाद एंटीवायरस(Antivirus) ऑप्शन पर क्लिक करें ।
4. फिर, स्कैन (Scan) प्रकार(types) विकल्प चुनें।
5. इसके बाद Run a full scan पर क्लिक करें ।
6. स्कैन समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और परिणामों के अनुसार कार्रवाई करें।(actions)
यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज 10 पर नहीं खुलेंगे ओरिजिन को कैसे ठीक करें(How to Fix Origin Won’t Open on Windows 10)
विधि 11: क्लीन बूट करें(Method 11: Perform Clean Boot)
क्लीन बूट करने से आप अपने कंप्यूटर और ईए सर्वर(EA Servers) के बीच स्पष्ट कनेक्शन में बाधा डालने वाले सभी एप्लिकेशन और प्रक्रियाओं को अक्षम कर सकते हैं । क्लीन बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. रन(Run) डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows + R keys
2. msconfig(msconfig) टाइप करें और सर्विसेज(Services) खोलने के लिए ओके(OK ) पर क्लिक करें ।
3. सेवा टैब पर क्लिक करें और (Services)सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं(Hide all Microsoft services) चिह्नित बॉक्स चेक करें ।
4. तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए सभी वांछित चेकबॉक्स चेक करें, और सभी को अक्षम(Disable all) करें पर क्लिक करें ।
5. किए गए परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई(Apply ) फिर ओके पर क्लिक करें।(OK )
6. टास्क मैनेजर(Task Manager) को लॉन्च करने के लिए Ctrl + Shift + Esc keys एक साथ दबाएँ ।
7. स्टार्टअप(Startup) टैब पर क्लिक करें।
8. आवश्यक ऐप्स को छोड़कर सभी सक्षम तृतीय-पक्ष ऐप्स पर राइट-क्लिक करें।
9. डिसेबल(Disable) पर क्लिक करें ।
10. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई(Apply ) फिर ओके पर क्लिक करें।(OK)
11. अंत में, पीसी को रीबूट करें(reboot the PC) ।
विधि 12: ईए हेल्प डेस्क से संपर्क करें(Method 12: Contact EA Help Desk)
यदि ऊपर वर्णित कोई विधि काम नहीं करती है, तो ईए हेल्प(EA Help) डेस्क से संपर्क करना आपकी आखिरी उम्मीद है। आपको उस गेम को इनपुट करना होगा जिसमें आप परेशानी का सामना कर रहे हैं, जिस प्लेटफॉर्म पर आप इसे खेल रहे हैं, और आपके पास किस तरह की क्वेरी है।
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हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको विंडोज 10(Windows 10) में ईए सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थता को(unable to connect to EA servers) ठीक करने में मदद की है । कृपया अपने सुझाव और प्रश्न नीचे कमेंट बॉक्स में पोस्ट करें। आप हमें बताएं कि आप हमें आगे किस विषय पर लिखना चाहते हैं।
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