विंडोज 11/10 पर स्क्रीन शेयर इन डिसॉर्डर के दौरान ब्लैक स्क्रीन दिखाई देती है

ऐसे ज्ञात मामले हैं जिनमें कुछ पीसी गेमर्स जो डिस्कॉर्ड(Discord) का उपयोग करते हैं, स्क्रीन साझा करने का प्रयास करते समय उन्हें एक काली स्क्रीन का सामना करना पड़ता है। इस पोस्ट का उद्देश्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं को विंडोज 11(Windows 11) या विंडोज 10 कंप्यूटर पर स्क्रीन शेयर इन डिस्कॉर्ड(Screen Share in Discord) के दौरान ब्लैक स्क्रीन के मुद्दे को हल करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधान के साथ मदद करना है।(Black Screen)

कलह काला

जब मैं इसे डिस्कॉर्ड(Discord) पर साझा करता हूं तो मेरी स्क्रीन काली क्यों होती है ?

यदि आप डिस्कॉर्ड(Discord) पर स्ट्रीमिंग कर रहे हैं और डिस्कॉर्ड(Discord) पर इसे साझा करते समय आपकी स्क्रीन काली है , तो इसकी सबसे अधिक संभावना पुराने या दूषित ग्राफिक्स या वीडियो एडेप्टर ड्राइवर के कारण है। यह सुनिश्चित करके आसानी से हल किया जा सकता है कि ब्लैक स्क्रीन मिलने की संभावना को खत्म करने के लिए आपके कंप्यूटर पर सही ड्राइवर स्थापित है। नीचे अधिक विस्तृत समाधान देखें।

इस मुद्दे के सबसे संभावित अपराधियों में शामिल हैं-

  • फ़ुल-स्क्रीन मोड(Full-Screen Mode) में डिस्कॉर्ड(Discord) चलाना ।
  • पुराने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर।
  • गलत अनुमतियाँ।
  • Discord में नवीनतम तकनीकों के विकल्प का उपयोग करना ।
  • आउटडेटेड डिस्कॉर्ड ऐप वर्जन।

(Black Screen)डिसॉर्डर(Discord) में स्क्रीन शेयर के दौरान (Screen Share)काली स्क्रीन दिखाई देती है

यदि आप इस ब्लैक स्क्रीन का सामना कर रहे हैं , तो आपके विंडोज गेमिंग रिग पर स्क्रीन शेयर इन डिसॉर्डर(Black Screen appears during Screen Share in Discord) समस्या के दौरान दिखाई देता है, आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।

  1. व्यवस्थापक विशेषाधिकार के साथ कलह चलाएँ
  2. अद्यतन कलह
  3. ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें
  4. डिस्कॉर्ड कैश फ़ोल्डर साफ़ करें
  5. डिसॉर्डर(Discord) नवीनतम कैप्चर तकनीक अक्षम करें
  6. कलह(Discord) में हार्डवेयर त्वरण(Hardware Acceleration) अक्षम करें
  7. (Enable Reduced Motion)डिस्कॉर्ड में (Discord)रिड्यूस्ड मोशन फीचर को इनेबल करें
  8. डिस्कॉर्ड को अनइंस्टॉल और री-इंस्टॉल करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

आगे बढ़ने से पहले अपने पीसी को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। इसके अलावा, अपडेट की जांच करें और अपने (check for updates)विंडोज(Windows) डिवाइस पर किसी भी उपलब्ध बिट्स को इंस्टॉल करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

और, यह जान लें कि डिस्कॉर्ड(Discord) फ़ुल-स्क्रीन शेयरिंग (ब्लैक स्क्रीन समस्या का एक संभावित कारण) सुविधा की अनुमति नहीं देता है। इसलिए, आप जो भी एप्लिकेशन चला रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आप ऐप को अपने कंप्यूटर पर विंडो मोड में चला रहे हैं।

1] व्यवस्थापक विशेषाधिकार के साथ डिस्कॉर्ड चलाएँ

इस समाधान के लिए आपको डिस्कॉर्ड ऐप को व्यवस्थापक विशेषाधिकार के साथ चलाने की आवश्यकता है और देखें कि डिस्कॉर्ड समस्या में स्क्रीन शेयर के दौरान ब्लैक स्क्रीन दिखाई देती है या नहीं। (Black Screen appears during Screen Share in Discord)यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

2] कलह अपडेट करें

अपने विंडोज(Windows) पीसी पर डिस्कॉर्ड(Discord) को अपडेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
  • रन डायलॉग बॉक्स में, नीचे पर्यावरण चर(environment variable) टाइप करें और एंटर दबाएं।
%localappdata%
  • स्थान पर, डिस्कॉर्ड(Discord) फ़ोल्डर का पता लगाएं, और फ़ोल्डर को एक्सप्लोर करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
  • डिस्कॉर्ड(Discord) फ़ोल्डर में , डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप को अपडेट करने के लिए अपडेट(Update) निष्पादन योग्य फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें ।

अपडेट सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद, डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप को फिर से लॉन्च करें और स्क्रीन-शेयर को फिर से आज़माएं। यदि समस्या हल नहीं हुई है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

3] ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करें

इस समाधान के लिए आपको या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से (Device Manager)अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों(update your graphics card drivers) को मैन्युअल रूप से अपडेट करना होगा , या आप विंडोज अपडेट के तहत (Windows Update)वैकल्पिक अपडेट(get the driver updates on the Optional Updates) अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं । आप ग्राफिक्स एडेप्टर हार्डवेयर निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण(download the latest version of the driver) भी डाउनलोड कर सकते हैं  ।

4] डिस्कॉर्ड कैश फ़ोल्डर साफ़ करें

अपने विंडोज(Windows) पीसी पर डिस्कॉर्ड(Discord) कैशे फ़ोल्डर को साफ़ करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए Windows key + R दबाएं ।
  • रन डायलॉग बॉक्स में, नीचे पर्यावरण चर(environment variable) टाइप करें और एंटर दबाएं।
%appdata%
  • स्थान पर, डिस्कॉर्ड फ़ोल्डर का पता लगाएं (आपको छिपी हुई फ़ाइलें/फ़ोल्डर दिखाने की आवश्यकता हो सकती है )।
  • डिस्कॉर्ड(Discord) फोल्डर को चुनें और अपने कीबोर्ड पर DELETE पर टैप करें ।
  • %localappdata% चलाएँ और उस स्थान पर भी डिस्कॉर्ड(Discord) फ़ोल्डर को हटा दें।
  • डिसॉर्डर ऐप को बंद करें और फिर से लॉन्च करें।

देखें कि क्या समस्या हल हो गई है; अन्यथा, अगले समाधान का प्रयास करें।

5] डिसॉर्डर नवीनतम कैप्चर तकनीक को अक्षम करें(Disable Discord)

Discord नवीनतम कैप्चर(Capture) तकनीक को अक्षम करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • अपने विंडोज(Windows) कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप खोलें ।
  • (Click)सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए गियर (कॉगव्हील) आइकन पर क्लिक करें
  • सेटिंग्स विंडो में, बाएँ फलक पर ध्वनि और वीडियो सेटिंग्स पर क्लिक करें।(Voice & Video)
  • विकल्प के लिए बटन को टॉगल करें अपनी स्क्रीन को बंद (Off)पर कैप्चर करने के लिए हमारी नवीनतम तकनीक का उपयोग करें(Use our latest technology to capture your screen)
  • डिस्कॉर्ड सेटिंग्स से बाहर निकलें।

अब देखें कि क्या आप बिना काली स्क्रीन के स्क्रीन शेयर कर सकते हैं; अन्यथा आप अगले समाधान के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

6] डिसॉर्डर में हार्डवेयर एक्सेलेरेशन(Disable Hardware Acceleration) को डिसेबल करें(Discord)

कलह में हार्डवेयर त्वरण(disable Hardware Acceleration) को अक्षम करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • अपने विंडोज(Windows) कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप खोलें ।
  • (Click)सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए गियर (कॉगव्हील) आइकन पर क्लिक करें
  • सेटिंग्स विंडो में, बाएँ फलक पर उन्नत सेटिंग्स पर क्लिक करें।(Advanced )
  • हार्डवेयर एक्सेलेरेशन(Hardware Acceleration ) को बंद(Off) करने के विकल्प के लिए बटन को टॉगल करें ।
  • दिखाई देने वाले प्रॉम्प्ट पर ओके(Okay) पर क्लिक करें ।

डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप आपके कंप्यूटर पर बंद हो जाएगा और फिर से लॉन्च होगा। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समाधान पर जाएं।

7] डिस्कॉर्ड में (Discord)रिड्यूस्ड मोशन(Enable Reduced Motion) फीचर को इनेबल करें

डिस्कॉर्ड में (Discord)रिड्यूस्ड मोशन(Reduced Motion) फीचर को सक्षम करने के लिए, निम्न कार्य करें:

  • अपने विंडोज(Windows) कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप खोलें ।
  • (Click)सेटिंग्स(Settings) खोलने के लिए गियर (कॉगव्हील) आइकन पर क्लिक करें
  • सेटिंग्स विंडो में,  बाएँ फलक पर पहुँच क्षमता पर क्लिक करें।(Accessibility)
  • अब, कंप्यूटर सेटिंग्स के साथ सिंक करें(Sync with computer) चेकबॉक्स को साफ़ करें।
  • इसके बाद, विकल्प के लिए बटन को चालू करें कम गति सक्षम करें(Enable Reduced Motion)  को चालू(ON) करें ।
  • अंत में,  अपने कंप्यूटर पर डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप को पुनरारंभ करने के लिए Ctrl + R कुंजी कॉम्बो दबाएं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

8] डिस्कॉर्ड को अनइंस्टॉल और री-इंस्टॉल करें

इस समाधान के लिए आपको डिस्कॉर्ड ऐप की स्थापना रद्द(uninstall the Discord app) करने की आवश्यकता है (अधिमानतः, किसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अनइंस्टालर(third-party software uninstaller) का उपयोग करें ), डिस्कॉर्ड ऐपडेटा(Discord AppData) फ़ोल्डर सामग्री को साफ़ करें, पीसी को रीबूट करें, और फिर अपने विंडोज 11/10 पीसी पर डिस्कॉर्ड(Discord) ऐप के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और पुनर्स्थापित करें ।

उम्मीद है ये मदद करेगा!

ज़ूम(Zoom) पर स्क्रीन साझा करते समय मैं काली स्क्रीन को कैसे ठीक करूं ?

इस परिदृश्य में आपको एक काली स्क्रीन के साथ प्रस्तुत किया जाता है जब ज़ूम(Zoom) पर स्क्रीन-साझाकरण आपके विंडोज(Windows) 11/10 कंप्यूटर की ग्राफिक्स(Graphics) प्रोसेसिंग यूनिट(Unit) ( जीपीयू(GPU) ) द्वारा स्वचालित रूप से ग्राफिक्स कार्ड स्विच करने के कारण होता है। समस्या को ठीक करने के लिए, यदि आप एक समर्पित NVIDIA GPU के साथ एक (NVIDIA GPU)Windows कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो Windows नियंत्रण कक्ष के भीतर NVIDIA नियंत्रण कक्ष(NVIDIA Control Panel) का उपयोग करें ।



About the author

मेरे पास कंप्यूटर इंजीनियरिंग और सूचना प्रौद्योगिकी की पृष्ठभूमि है, जिसने मुझे विंडोज 10 और 11 प्लेटफॉर्म पर एक अनूठा दृष्टिकोण दिया है। विशेष रूप से, मुझे विंडोज 10 "डेस्कटॉप एक्सपीरियंस" और माइक्रोसॉफ्ट एज ब्राउज़र दोनों का अनुभव है। इन दो प्लेटफार्मों के साथ मेरा अनुभव मुझे इस बात की गहरी समझ देता है कि वे कैसे काम करते हैं, और इन क्षेत्रों में मेरी विशेषज्ञता मुझे उन्हें बेहतर बनाने के बारे में विश्वसनीय सलाह प्रदान करने की अनुमति देती है।



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