स्काइप^(Skype) एक लोकप्रिय सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग लाखों लोग कभी भी, कहीं भी अपने प्रियजनों से जुड़ने के लिए करते हैं। चैट सेवा ऐप व्यक्तियों और व्यवसायों को वॉयस और वीडियो कॉल करने, त्वरित संदेश भेजने और मुफ्त में फ़ाइलें साझा करने में मदद करता है।

स्काइप^(Skype) ऑनलाइन आमने-सामने संचार का प्रतीक है। हम अक्सर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, दैनिक ऑनलाइन मीटिंग, ऑनलाइन प्रशिक्षण आदि के लिए स्काइप^(Skype) का उपयोग करते समय वेबकैम का उपयोग करते हैं । हालांकि कई स्काइप उपयोगकर्ताओं को ^(Skype)विंडोज^(Windows) पीसी पर स्काइप^(Skype) वीडियो कॉल करते समय वेबकैम के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा है । यदि आपके स्काइप^(Skype) मित्र आपको वीडियो कॉल पर नहीं देख सकते हैं, या वे केवल कुछ धुंधली ग्रे छवियां देख सकते हैं, तो आपके वेबकैम^(Webcam) में समस्या हो सकती है ।

स्काइप कैमरा काम नहीं कर रहा

वेब कैमरा समस्या कष्टप्रद हो सकती है और यदि आपको ^(Webcam)स्काइप^(Skype) का उपयोग करते समय वेबकैम की समस्याओं का सामना करना पड़ा है , तो आप सही जगह पर हैं। इस लेख में, हम वेबकैम समस्याओं का शीघ्रता से निवारण करने के तरीके के बारे में कुछ चरणों की रूपरेखा तैयार करते हैं।

1] टेस्ट वेब कैमरा

जब आप वेबकैम समस्या का सामना करते हैं तो सबसे पहली और महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करना है कि आपने वेबकैम को चालू कर दिया है। डिवाइस को समायोजित करें ताकि कैमरा आपको इंगित करे। कई Skype उपयोगकर्ता दोषपूर्ण स्थापना के कारण वेबकैम समस्याओं का सामना करते हैं। इसलिए जांचें कि कैमरा ठीक से स्थापित है या नहीं। अपना वेबकैम जांचने के लिए नीचे दिए गए चरण का पालन करें

विंडोज सर्च बार में कैमरा टाइप करें। ^{(Camera. )}कैमरा ऐप^{(Camera app)} पर क्लिक करें और अपने सिस्टम को कैमरा ऐप का उपयोग करने दें।

अपने कैमरे से वीडियो फ़ीड देखें। अगर आउटपुट कैमरा^(Camera) ऐप के करीब है। नहीं तो इसका मतलब है कि आप खराब कैमरे का इस्तेमाल कर रहे हैं। समाधान यह होगा कि दोषपूर्ण कैमरे को एक नए से बदल दिया जाए।

विस्तृत पढ़ें^{(Detailed read)} : कैसे जांचें कि वेबकैम काम कर रहा है या नहीं^{(How to test if the Webcam is working)} ?

2] वेबकैम ड्राइवर अपडेट करें

वेबकैम ड्राइवर को नवीनतम संस्करण के साथ अपडेट करने से वीडियो कॉल की समस्याएं हल हो सकती हैं। वेबकैम^(Webcam) ड्राइवर को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} खोलें और डिवाइस मैनेजर पर^{(Device Manager. )} क्लिक करें । डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} विंडो में, इमेजिंग डिवाइस पर ^{(Imaging devices.)}क्लिक करें^(Click) और विस्तृत करें।

सूची से अपना वेबकैम चुनें और वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।

ड्रॉप-डाउन मेनू से ड्राइवर अपडेट^{(Update driver)} करें पर क्लिक करें ।

अद्यतन विज़ार्ड^(Wizard) पॉप अप विंडो में, अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प पर क्लिक करें।^{(Search automatically for updated driver software.)}

यदि नए ड्राइवर उपलब्ध हैं तो स्थापित करें।

3] स्काइप अपडेट करें

स्काइप^(Skype) लॉन्च करें । सहायता^(Help) और प्रतिक्रिया^(Feedback) पर जाएं ।

^(Check)अपडेट के लिए जांचें । यदि यह उपलब्ध है, तो आपको Skype के नवीनतम संस्करण के साथ सूचित किया जाएगा।

4] वेबकैम के लिए जेनेरिक ड्राइवरों का उपयोग करें

यदि आप पुराने वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं तो अपने वेबकैम^(Webcam) के लिए एक सामान्य USB वीडियो डिवाइस ड्राइवर का उपयोग करें। अपने पुराने वेबकैम के लिए जेनेरिक डिवाइस ड्राइवर का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} खोलें और डिवाइस मैनेजर पर^{(Device Manager. )} क्लिक करें । डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} विंडो में, इमेजिंग डिवाइस पर ^{(Imaging devices.)}क्लिक करें^(Click) और विस्तृत करें।

सूची से अपना वेबकैम चुनें और वेबकैम डिवाइस पर राइट-क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से ड्राइवर अपडेट करें पर ^{(Update driver)}क्लिक करें^(Click)

अद्यतन विज़ार्ड^(Wizard) पॉप अप विंडो में, ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें पर क्लिक करें^{(Browse my computer for driver software)}

विकल्प का चयन करें मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें और ^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)}अगला^(Next.) क्लिक करें ।

अब सूची से यूएसबी वीडियो डिवाइस चुनें और ^{(USB Video Device)}नेक्स्ट^{( Next)} बटन पर क्लिक करें।

डिवाइस ड्राइवर स्थापित हो जाएगा और एक बार हो जाने के बाद विंडो बंद कर दें। ^(Close)सिस्टम को पुनरारंभ करें।

सिस्टम रीबूट होने के बाद, आपको स्काइप पर वीडियो कॉल करने में सक्षम होना चाहिए

5] स्काइप की वीडियो सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें

स्काइप^(Skype) में अधिकांश वेबकैम समस्याओं को वीडियो सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करके हल किया जाता है। वीडियो सेटिंग में अपना वेबकैम सेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

स्काइप लॉन्च करें। सेटिंग्स^(Settings) पर नेविगेट करें और मेनू से ऑडियो और वीडियो^{( Audio & Video)} सेटिंग्स पर क्लिक करें ।

वेबकैम^{(Select webcam)} का चयन करें विकल्प में दाईं ओर , ड्रॉप-डाउन सूची से एक सही वेब कैमरा डिवाइस चुनें, यदि स्काइप एक वेब कैमरा के रूप में गलत वीडियो डिवाइस का उपयोग कर रहा है। अब आपको वीडियो सेटिंग पेज पर अपने कैमरे से एक वीडियो फीड देखना चाहिए।

परिवर्तन लागू करने के लिए सहेजें^(Save) पर क्लिक करें।

6] ऐसे ऐप्स बंद करें जो वेबकैम में बाधा डालते हैं

यदि आपके पास स्काइप के अलावा अन्य ऐप्स हैं जो वीडियो कॉल करने में सक्षम हैं, तो हम आपको सभी ऐप्स को बंद करने की सलाह देते हैं क्योंकि यदि वेबकैम पहले से ही किसी एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किया जा रहा है, तो यह ^(Skype)स्काइप^(Skype) जैसे किसी अन्य एप्लिकेशन को वेबकैम एक्सेस नहीं दे सकता है । अधिकांश वेबकैम एक से अधिक एप्लिकेशन को वीडियो एक्सेस प्रदान करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। ऐसी समस्याओं से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप उन सभी अन्य ऐप्स को बंद कर दें जो वेबकैम का उपयोग कर सकते हैं।

7] डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में   वेबकैम को ^{(Enable Webcam)}अक्षम^(Disable) और सक्षम करें

यह स्काइप^(Skype) का उपयोग करते समय वेबकैम की समस्या को ठीक करने का एक त्वरित तरीका है । वेबकैम^(Webcam) को पुन: सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} खोलें और डिवाइस मैनेजर पर^{(Device Manager. )} क्लिक करें । डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} विंडो में, इमेजिंग डिवाइस पर ^{(Imaging devices.)}क्लिक करें^(Click) और विस्तृत करें।

सूची से अपना वेबकैम चुनें और वेबकैम डिवाइस पर राइट क्लिक करें।

ड्रॉप-डाउन मेनू से डिवाइस को अक्षम^{( Disable device)} करें पर क्लिक करें।

अब डिवाइस को फिर से सक्षम करने के लिए, फिर से वेबकैम पर राइट क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से डिवाइस सक्षम करें विकल्प चुनें।^{(Enable device)}

डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} को बंद करें और जांचें कि वेबकैम स्काइप^(Skype) पर काम कर रहा है या नहीं ।

8] वेबकैम^{(Connect Webcam)} को किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करें

यदि आप USB वेबकैम या बाहरी वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो वेबकैम को किसी भिन्न USB पोर्ट से पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि USB^(USB) पोर्ट में कोई समस्या है और किसी भिन्न USB पोर्ट से पुन: कनेक्ट करने से डिवाइस पुनरारंभ हो सकता है तो यह विधि उपयोगी है । यह वेबकैम समस्या को अस्थायी रूप से हल कर सकता है।

यदि उपरोक्त समाधान वेबकैम के साथ आपकी समस्याओं को ठीक करने में मदद नहीं करता है, तो आपको वेबकैम को एक नए उपकरण से बदलना पड़ सकता है।

संबंधित पढ़ें^{(Related read)} : लैपटॉप कैमरा विंडोज़ में काम नहीं कर रहा है^{(Laptop Camera not working in Windows)} ।

Skype camera not working on Windows 11/10

Skyрe is a popular software used by millions of people to connect with loved ones anytime, anywhere. The chat serνice app helрs individuals and buѕinesses to make vоice and video calls, send instаnt messagеs аnd share files for free.

Skype is the epitome of online face-to-face communication. We often use webcams while using Skype for video conferencing, daily online meetings, online training, etc. However many Skype users have encountered problems with webcams while making Skype video calls on Windows PC. There may be a problem with your Webcam if your Skype friends can’t see you on a video call, or they can only see some blurry grey images.

Skype camera not working

Webcam issue can be annoying and if you have encountered webcam issues while using Skype, you are in the right place. In this article, we outline a few steps on how to quickly troubleshoot webcam problems.

1] Test Webcam

The first and foremost thing to do when you face a webcam issue is to make sure that you have switched on the webcam. Adjust the device so that the camera points to you. Many Skype users face webcam issues due to faulty installation. So check if the camera is installed properly. Follow the below step to check your webcam

In the Windows search bar, type Camera. Click on the Camera app and allow your system to use the camera app.

Check the video feed from your camera. If the output is proper close to the Camera app. Else it means that you are using a defective camera. The solution would be to replace the defective camera with a new one.

Detailed read: How to test if the Webcam is working?

2] Update Webcam driver

Updating the webcam driver with the latest version can solve the video call issues. Follow the below steps to update the Webcam driver.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device.

Click Update driver from the drop-down menu.

In the update Wizard pop up window, click the option Search automatically for updated driver software.

Install if new drivers are available.

3] Update Skype

Launch Skype. Go to Help & Feedback.

Check for updates. You will be notified with the latest version of Skype if it is available.

4] Use Generic drivers  for Webcam

Use a generic USB video device driver for your Webcam if you are using an old webcam. Follow the below steps to use a generic device driver for your old webcam.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device. Click Update driver from the drop-down menu

In the update Wizard pop up window, click Browse my computer for driver software

Select the option Let me pick from a list of available drivers on my computer and click Next.

Now select the USB Video Device from the list and click the Next button.

The device driver will be installed and once done Close the window. Restart the system.

Once the system reboots, you should be able to make a video call on Skype

5] Configure Skype’s video settings

Most of the webcam problems in Skype are solved by configuring video settings. Follow the below steps to set up your webcam in video settings.

Launch Skype. Navigate to Settings and click Audio & Video Settings from the menu.

On the right side in the Select webcam option, choose a correct webcam device from the drop-down list, if in case the skype is using a wrong video device as a webcam. You should now see a video feed from your camera on the video settings page.

Click Save to apply changes.

6] Close apps that interfere with the  webcam

If you have other apps than Skype that are capable of performing video calls, we recommend you to close all the apps because if the webcam is already being used by an application, it may not give webcam access to another application like Skype. Most of the webcams are not designed to grant video access to more than one application. To avoid such problems, make sure you close all the other apps that can use a webcam.

7] Disable and Enable Webcam in  Device Manager

This is a quick way to fix the webcam problem while using Skype. Follow the below steps to reenable the Webcam

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right click on the webcam device.

Click Disable device from the drop-down menu.

Now to re-enable the device, right click on the webcam again and select Enable device option from the drop-down menu.

Close the Device Manager and check if the webcam is working on Skype.

8] Connect Webcam to a different USB port

If you are using USB webcams or an external webcam, try reconnecting the webcam to a different USB port. This method is useful if there is a problem with the USB port and reconnecting to a different USB port can restart the device. This can temporarily solve the webcam problem.

If the above solution doesn’t help to fix your problems with webcams, you may have to replace the webcam with a new device.

Related read: Laptop Camera not working in Windows.

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