यदि आप Synaptics, ASUS , आदि, Touchpad ड्राइवर स्थापित नहीं कर सकते हैं, और आप डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉलेशन विज़ार्ड^{(Cannot complete the device driver installation wizard)} त्रुटि संदेश को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो यह पोस्ट दिखाता है कि समस्या को कैसे हल किया जाए।

ड्राइवर स्थापित किए बिना, आप उन्नत इशारों से चूक जाएंगे। उदाहरण के लिए, जब आप सिनैप्टिक्स पॉइंटिंग डिवाइस^{(Synaptics Pointing Device)} ड्राइवर को स्थापित करने का प्रयास करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश मिल सकता है।

Cannot complete the device driver installation wizard.

यह कई मॉडलों के लैपटॉप के साथ होता है, विशेष रूप से, आसुस ज़ेनबुक^{(Asus Zenbook)} । Asus स्मार्ट जेस्चर^{(Asus Smart Gesture)} ड्राइवर इस समस्या से ग्रस्त है । उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि इस टचपैड ड्राइवर की स्थापना विफल हो जाती है।

विंडोज^(Windows) पीसी पर टचपैड^(Touchpad) ड्राइवर स्थापित करने में असमर्थ

यदि आप देखते हैं कि आपके टचपैड ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हो रहे हैं, तो यह आपकी कार्रवाई होनी चाहिए:

1. टचपैड ड्राइवर को ऑनलाइन अपडेट करें।
2. जेनेरिक विंडोज^(Windows) ड्राइवर का उपयोग करके टचपैड को अपडेट करें ।
3. टचपैड ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें।
4. इस रजिस्ट्री कुंजी को हटा दें।
5. ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन^{(Driver Signature Enforcement)} अक्षम करें ।

इस पोस्ट को अंत तक पढ़ें और फिर उस क्रम को तय करें जिसे आप सुझावों को आजमाना चाहते हैं। शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि टचपैड^(Touchpad) सक्षम है।

1] टचपैड ड्राइवर को ऑनलाइन अपडेट करें^(Update)

उन मामलों में प्राथमिक संदिग्ध जब आपका टचपैड क्लिक नहीं कर रहा है या स्पर्श का जवाब नहीं दे रहा है, वह ड्राइवर है। ऐसा स्टार्ट मेन्यू में डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} को खोजकर और खोलकर करें।

यहां,  माइस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस^{(Mice and other pointing devices)} का विस्तार करें और अपने टचपैड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें। प्रसंग मेनू से गुण^(Properties) पर जाएँ  । गुण विंडो के ^(Properties)ड्राइवर^(Driver) टैब पर स्विच करें  और अपडेट ड्राइवर^{(Update Driver)} बटन को हिट  करें।

अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें^{(Search automatically for updated driver software)} पर क्लिक करें  और Windows को अद्यतन ड्राइवर फ़ाइलों को खोजने की अनुमति दें। ध्यान दें कि इसके लिए आपको इंटरनेट कनेक्टिविटी की जरूरत है।

यदि विंडोज^(Windows) सिस्टम को अपडेटेड ड्राइवर नहीं मिलते हैं, तो आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर जांच कर सकते हैं।

पढ़ें^(Read) : विंडोज 10 के लिए ड्राइवर कहां से डाउनलोड करें?^{(Where to download drivers for Windows 10?)}

2] जेनेरिक विंडोज^(Windows) ड्राइवर का उपयोग करके टचपैड को अपडेट करें^(Update)

यह समाधान पहले वाले के समान है, इस अर्थ में कि हम टचपैड समस्या को ठीक करने के लिए डिवाइस को अपडेट करने जा रहे हैं। हालाँकि, टचपैड ड्राइवर को ऑनलाइन खोजने के बजाय, आप इसे सामान्य विंडोज^(Windows) ड्राइवर का उपयोग करके अपडेट कर सकते हैं।

सबसे पहले डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलें  , या तो स्टार्ट^(Start) मेन्यू से सर्च करके या  रन^(Run) डायलॉग बॉक्स में devmgmt.msc कमांड चलाकर। चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस^{(Mice and other pointing devices)} के तहत अपना टचपैड ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें।

संदर्भ मेनू से अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)} विकल्प का चयन करें  , और जब पूछा जाए, तो उस विकल्प के साथ जाएं जो कहता है कि मुझे अपने कंप्यूटर पर डिवाइस ड्राइवरों की सूची से चुनने दें^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} ।

निर्देशिका से  HID- अनुरूप माउस^{(HID-compliant mouse)} चुनें और अगला^(Next) बटन दबाएं। अंत में, ऑन-स्क्रीन निर्देश का उपयोग करके इंस्टॉलेशन को पूरा करें।

3] टचपैड ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

यदि आपके टचपैड ड्राइवर को अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह कैसा लगता है इसके विपरीत^(Contrary) , आप वास्तव में ड्राइवर से छुटकारा नहीं पा रहे हैं। ड्राइवर छोटी गाड़ी हो सकता है और समस्या का कारण बन सकता है।

जब आप डिवाइस को अनइंस्टॉल करते हैं, तो अगली बार जब आप कंप्यूटर को बूट करेंगे तो विंडोज^(Windows) सिस्टम इसे फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करेगा। यहां टचपैड ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने का तरीका बताया गया है।

^(Press)रन^(Run) डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज की + आर दबाएं ^(Windows)। डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर जाने के लिए devmgmt.msc दर्ज करें और OK दबाएं । यहां, चूहे और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस^{(Mice and other pointing devices)} का विस्तार करें ।

अपने टचपैड पर राइट-क्लिक करें और  अनइंस्टॉल डिवाइस^{(Uninstall device)} विकल्प चुनें। स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें और प्रक्रिया को अंतिम रूप देने के लिए विंडोज के निर्देशों का पालन करें।^(Windows)

अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और विंडोज^(Windows) टचपैड ड्राइवर को फिर से स्थापित करेगा।

4] इस रजिस्ट्री कुंजी को हटा दें

विंडोज़^(Windows) रजिस्ट्री आपके सिस्टम पर संशोधित करने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से संवेदनशील क्षेत्र है, विशेष रूप से उचित मार्गदर्शन के बिना । इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप इस समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लें।^{(back up your registry)}

स्टार्ट मेन्यू में regedit खोजें । रजिस्ट्री संपादक^{(Registry Editor )} पर राइट-क्लिक करें  और  व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ^{(Run as administrator)} विकल्प पर जाएँ। रजिस्ट्री संपादक^{(Registry Editor)} में , निम्न निर्देशिका पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

EnableInstallerDetection कुंजी खोजें  । इस प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और इसे हटा^(Delete) दें।

डिटेक्ट एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन ^{(Detect Application Installations )} फ़ोल्डर को हटाने के बाद , टचपैड ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए आगे बढ़ें। इसे इस बार काम करना चाहिए। यदि नहीं, तो अगले समाधान के लिए जारी रखें।

5] ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन अक्षम करें^{(Disable Driver Signature Enforcement)}

64-बिट आर्किटेक्चर वाले विंडोज 10 कंप्यूटर  ड्राइवर सिग्नेचर एनफोर्समेंट^{(Driver Signature Enforcement)} फीचर के साथ आते हैं। यह कंप्यूटर को केवल Microsoft द्वारा हस्ताक्षरित ड्राइवरों को लोड करने के लिए प्रतिबंधित करता है।

यदि यह सुविधा सक्षम है और आपके ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को Microsoft^(Microsoft) द्वारा हस्ताक्षरित नहीं के रूप में पहचानती है, तो आपका टचपैड ड्राइवर स्थापित नहीं हो सकता है । यदि पिछले सुधार सभी विफल हो गए हैं, तो यह प्रयास करें।

^(Press)विंडोज^(Windows) की दबाएं और  cmd खोजें । परिणामों से  कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} पर राइट-क्लिक करें  और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ^{(Run as Administrator)} चुनें ।

कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} विंडो में , निम्न कमांड टाइप करें और ENTER दबाएँ:

bcdedit/set testsigning on

उपरोक्त आदेश ने ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन^{(Driver Signature Enforcement)} सुविधा को अक्षम कर दिया है। कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रिबूट करें। अब, आपको टचपैड ड्राइवर स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।

पढ़ें^(Read) : सिनैप्टिक्स पॉइंटिंग डिवाइस ड्राइवर से कनेक्ट करने में असमर्थ ।

Asus स्मार्ट जेस्चर^{(Asus Smart Gesture)} ड्राइवर स्थापित करने में असमर्थ

यदि आप अपने आसुस नोटबुक में ^(Asus)स्मार्ट जेस्चर^{(Smart Gesture)} ड्राइवर स्थापित नहीं कर सकते हैं , तो एक समाधान यह है कि आसुस स्मार्ट जेस्चर^{(Asus Smart Gesture)} ड्राइवर को मैन्युअल रूप से हटा दें और ड्राइवर को फिर से स्थापित करें।

1. ^(Start)आसुस स्मार्ट जेस्चर के लिए ^{(Asus Smart Gesture)}स्टार्ट मेन्यू  सर्च करके शुरुआत करें^(Start) ।
2. ^{(Right-click)}आसुस स्मार्ट जेस्चर^{(Asus Smart Gesture)} पर राइट-क्लिक करें और  ओपन फाइल लोकेशन^{(Open file location)} चुनें ।
3. ^(Delete)उस निर्देशिका में सब कुछ हटा दें जो आपको ले जाती है। उसके बाद, अपनी मशीन को पुनरारंभ करें।
4. Asus स्मार्ट जेस्चर^{(Asus Smart Gesture)} ड्राइवर फ़ाइलों को अब हटा दिया गया है, Asus वेबसाइट पर जाएं और वहां^{(Asus website)} से टचपैड ड्राइवर डाउनलोड करें।
5. Disable3fun.exe से फ़ोल्डर निकालें  और ड्राइवर को सफलतापूर्वक स्थापित करने के लिए SetupTPdriver.msi फ़ाइल चलाएँ  ।
6. नया टचपैड ड्राइवर स्थापित करने के बाद, अब आपको डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर जाना चाहिए  ।
7. Mice और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस^{(Mice and other pointing devices)} के अंतर्गत अपने टचपैड पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर को अपडेट करें।

इस पृष्ठ पर हर समाधान का प्रयास करने के बाद, आपका टचपैड ड्राइवर इंस्टॉलेशन सफल होगा।

यदि आप अभी भी टचपैड ड्राइवर स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो इसके बजाय सिनैप्टिक्स ^(Synaptics) टचपैड^(Touchpad) ड्राइवर के साथ जाना एक तरकीब है। इस टचपैड ड्राइवर की स्थापना शायद ही कभी विफल होती है, और यह अधिकांश कंप्यूटर मॉडल पर काम कर सकता है।

Unable to install Synaptics, ASUS, etc Touchpad drivers on Windows 11/10

If you cannot install Synaptics, ASUS, etc, Touchpad driνers, and уou see Cannot complete the device driver installation wizard error message, then this post shows how to resolve the issue.

Without the driver installed, you’ll be missing out on advanced gestures. For example, when you try to install the Synaptics Pointing Device driver, you may get the following error message.

Cannot complete the device driver installation wizard.

This happens with laptops of many models, in particular, Asus Zenbook. The Asus Smart Gesture driver is prone to this issue. Users have noticed that the installation of this touchpad driver fails.

Unable to install Touchpad drivers on Windows PC

If you notice that your touchpad drivers aren’t installing, this should be your course of action:

1. Update the touchpad driver online.
2. Update the touchpad using the generic Windows driver.
3. Uninstall the touchpad driver.
4. Delete this registry key.
5. Disable Driver Signature Enforcement.

Read this post to the end and then decide the order you want to try the suggestions. Before you begin, make sure that Touchpad is enabled.

1] Update the touchpad driver online

The primary suspect in cases when your touchpad isn’t clicking or responding to touch is the driver.  Do this by searching for and opening Device Manager in the Start menu.

Here, expand Mice and other pointing devices and right-click on your touchpad driver. Go to Properties from the context menu. Switch to the Driver tab of the Properties window and hit the Update Driver button.

Click on Search automatically for updated driver software and allow Windows to discover updated driver files. Note that you need internet connectivity for this.

If the Windows system doesn’t find updated drivers, you can check on the device manufacturer’s website.

Read: Where to download drivers for Windows 10?

2] Update the touchpad using the generic Windows driver

This solution is similar to the first one, in the sense that we’re also going to update the device to fix the touchpad issue. However, instead of searching for the touchpad driver online, you can update it using the generic Windows driver.

First open Device Manager, either by searching from the Start menu or running the devmgmt.msc command in the Run dialog box. Find your touchpad under Mice and other pointing devices and right-click on it.

Select the Update driver option from the context menu, and when asked, go with the option that says Let me pick from a list of device drivers on my computer.

Choose HID-compliant mouse from the directory and hit the Next button. Finally, complete the installation using the on-screen instruction.

3] Uninstall the touchpad driver

If updating your touchpad driver doesn’t fix the issue, you can try uninstalling it. Contrary to how it sounds, you’re not really getting rid of the driver. The driver may be buggy and causing the issue.

When you uninstall the device, the Windows system will attempt to re-install it when next you boot the computer. Here’s how to uninstall the touchpad driver.

Press the Windows key + R to open the Run dialog box. Enter devmgmt.msc and press OK to go to Device Manager. Here, expand Mice and other pointing devices.

Right-click on your touchpad and select the Uninstall device option. Confirm the uninstallation and follow the Windows instructions to finalize the process.

Finally, restart your computer, and Windows will re-install the touchpad driver.

4] Delete this registry key

The Windows registry is an incredibly sensitive area on your system to modify, especially without proper guidance. So, I recommend that you back up your registry before proceeding with this solution.

Search for regedit in the Start menu. Right-click on Registry Editor and go to the Run as administrator option. In the Registry Editor, navigate to the following directory:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

Find the EnableInstallerDetection key. Right-click on this entry and Delete it.

After deleting the Detect Application Installations folder, go ahead to install the touchpad driver again. It should work this time around. If not, continue to the next solution.

5] Disable Driver Signature Enforcement

Windows 10 computers with the 64-bit architecture come with the Driver Signature Enforcement feature. This restricts the computers to only load Microsoft-signed drivers.

Your touchpad driver may not install if this feature is enabled and identifies your driver software as not signed by Microsoft. If the previous fixes have all failed, then try this.

Press the Windows key and search for cmd. Right-click on Command Prompt from the results and select Run as Administrator.

In the Command Prompt window, type in the following command and press ENTER:

bcdedit/set testsigning on

The above command disabled the Driver Signature Enforcement feature. Exit Command Prompt and reboot your computer. Now, you should be able to install the touchpad driver.

Read: Unable to connect to Synaptics Pointing Device Driver.

Unable to install Asus Smart Gesture driver

If you can’t install the Smart Gesture driver in your Asus notebook, a solution is to remove the Asus Smart Gesture driver manually and re-install the driver.

1. Start by searching the Start menu for Asus Smart Gesture.
2. Right-click on Asus Smart Gesture and select Open file location.
3. Delete everything in the directory it takes you to. After that, restart your machine.
4. With the Asus Smart Gesture driver files now removed, visit the Asus website and download the touchpad driver from there.
5. Extract the folders from Disable3fun.exe and run the SetupTPdriver.msi file to install the driver successfully.
6. After installing the new touchpad driver, you should now go to Device Manager.
7. Right-click on your touchpad under Mice and other pointing devices and update the driver.

After trying every solution on this page, your touchpad driver installation will be successful.

If you still can’t install the touchpad driver, a trick is to go with the Synaptics Touchpad driver instead. The installation of this touchpad driver rarely fails, and it can work across most computer models.

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