एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स^{(HP PC Hardware Diagnostics)} एक एकीकृत एक्स्टेंसिबल फर्मवेयर इंटरफेस^{(Unified Extensible Firmware Interface)} ( यूईएफआई^(UEFI) ) है जो यह देखने के लिए नैदानिक ​​परीक्षण प्रदान करता है कि हार्डवेयर विफलताओं को अलग करके आपका पीसी हार्डवेयर ठीक से काम कर रहा है या नहीं। हाल ही में अपने विंडोज 11/10 पीसी पर ब्लू स्क्रीन^{(Blue Screen)} देखने के बाद , रिबूट पर, मैंने सिस्टम ^(System)डायग्नोस्टिक्स के लिए F2 पर क्लिक करने के विकल्प के साथ ^{(Diagnostics)}बूट डिवाइस नॉट फाउंड एरर देखा । Windows 11/10 के लिए एचपी के इस फ्री टूल के बारे में कुछ सीखेंगे ।

एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स यूईएफआई

जबकि यह स्पष्ट है, ध्यान दें कि उपकरण विंडोज 10^{(Windows 10)} ओएस के बाहर चलता है। यह हार्डवेयर विफलताओं को ओएस या किसी एप्लिकेशन के कारण होने वाली समस्याओं से अलग करना आसान बनाता है। यह मेमोरी^(Memory) या रैम^(RAM) और हार्ड ड्राइव^{(Hard Drive)} में समस्याओं की जांच करता है । यदि परीक्षण विफल हो जाता है, तो यह 24-अंकों की विफलता आईडी दिखाएगा। आपको इसके साथ HP के ग्राहक सहायता से जुड़ना होगा।

एचपी पीसी हार्डवेयर ^{(HP PC Hardware)} डायग्नोस्टिक्स^{(Diagnostics)} दो संस्करणों में आता है - विंडोज^(Windows) संस्करण और यूईएफआई^(UEFI) संस्करण। UEFI संस्करण का उपयोग तब किया जाना चाहिए जब आप Windows में बूट नहीं कर सकते । इस पोस्ट में, हम यूईएफआई^(UEFI) संस्करण के बारे में बात करेंगे, यह कैसे काम करता है, और आप इसे ईएफआई विभाजन^{(EFI Partition)} या यूएसबी^(USB) ड्राइव पर कैसे स्थापित कर सकते हैं।

• यूईएफआई टेस्ट कैसे चलाएं
• यूईएफआई तेज और व्यापक परीक्षण
• एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स यूईएफआई^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} कैसे स्थापित करें
• ^{(HP PC Hardware Diagnostics)}विंडोज़^(Windows) के लिए एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स

एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स यूईएफआई^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} कैसे चलाएं

यदि कंप्यूटर में UEFI डायग्नोस्टिक टूल कंप्यूटर पर स्थापित है, तो इसे F2 कुंजी का उपयोग करके लॉन्च किया जा सकता है। हालाँकि, यदि उपकरण स्थापित नहीं है, तो आप USB बना सकते हैं । आइए पहले देखें कि कंप्यूटर पर उपलब्ध होने पर आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं।

कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद कर दें (कंप्यूटर को बंद करने के लिए कम से कम पांच सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें), और फिर इसे चालू करें। यूईएफआई मेनू खुलने तक तुरंत F2 कुंजी को बार-बार^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)} दबाएं। यूईएफआई मेनू कुछ नैदानिक ​​​​उपकरण देगा, जिसे आप चाहते हैं उसे चुनें, और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

मेमोरी और हार्ड डिस्क परीक्षण दोनों में, हार्डवेयर समस्याओं की शीघ्रता से पहचान करने के लिए उपकरण Fast Tes^{(Fast Tes)} t चलाएगा । यदि कोई त्रुटि नहीं पाई जाती है, लेकिन कंप्यूटर में हार्डवेयर की समस्या है, तो यह एक्सटेंसिव टेस्ट^{(Extensive Test)} चलाएगा । बाद में परीक्षण को पूरा करने में घंटों लग सकते हैं।

यूईएफआई तेज और व्यापक परीक्षण

स्क्रीन एक कमांड प्रॉम्प्ट^{(Command Prompt)} स्क्रीन पर परीक्षण पूरा करने के लिए शेष अनुमानित समय के साथ प्रगति पट्टी प्रदर्शित करती है । आप परीक्षा रद्द करने के लिए हमेशा ESC^(ESC) दबा सकते हैं , लेकिन ऐसा तभी करें जब आपके पास कोई अन्य विकल्प न हो।

यदि टूल को कोई त्रुटि नहीं मिलती है, तो आपको "पारित" संदेश देखना चाहिए, अन्यथा यह व्यापक परीक्षण शुरू कर देगा।

हार्ड डिस्क^{(Hard Disk)} जांच के लिए प्रक्रिया समान है । हमारे मामले में, जब स्मार्ट चेक पास हो गया, शॉर्ट डीटीएस चेक विफल हो गया।^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

इसके बाद इसने विफलता आईडी^{(Failure ID)} , उत्पाद आईडी^{(Product ID)} और उससे संबंधित ड्राइव नंबर प्रदर्शित किया।

यदि आपको वही मिलता है, तो आप एचपी ग्राहक सहायता वेबसाइट^{(HP customer support website)} पर जा सकते हैं और कोड, उत्पाद आईडी दर्ज कर सकते हैं और समस्या को हल करने के लिए अपने देश का चयन कर सकते हैं।

एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स यूईएफआई^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} कैसे स्थापित करें

यूईएफआई डायग्नोस्टिक्स टूल को यूएसबी ड्राइव से चलाना^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)} या इसे अपने कंप्यूटर पर यूईएफआई^(UEFI) विभाजन पर स्थापित करना संभव है । यदि आप विंडोज़^(Windows) का उपयोग नहीं कर सकते हैं , तो हम सुझाव देते हैं कि यूएसबी^(USB) ड्राइव बनाने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करें, और टूल तक पहुंचने के लिए कंप्यूटर को बूट करें। हालाँकि, ऐसा करने से पहले सुरक्षित बूट को अक्षम^{(disable Secure boot)} करना सुनिश्चित करें । एचपी का कहना है कि आप इसे किसी भी एचपी कंप्यूटर पर इस्तेमाल कर सकते हैं जहां यह प्रीइंस्टॉल्ड नहीं है।

हार्डवेयर समस्या के मामले में न केवल आप इस टूल का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि यदि आपका कंप्यूटर लॉक है, तो आप कंप्यूटर को पुनर्प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।

• एचपी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स वेबसाइट^(website) पर जाएं और एचपी डायग्नोस्टिक्स यूईएफआई डाउनलोड करें।^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• फ़ोल्डर का पता लगाएँ और EXE फ़ाइल चलाएँ।
• स्थापना विज़ार्ड का पालन करें, लाइसेंस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करें, और अगला^(Next) क्लिक करें ।
• अंत में, आपको हार्डवेयर ^(Hardware) डायग्नोस्टिक्स^{(Diagnostics)} प्रोग्राम के लिए इंस्टॉलेशन लोकेशन के बीच चयन करना होगा , फिर नेक्स्ट पर क्लिक करें
  • परीक्षण के लिए कंप्यूटर पर डाउनलोड करने के लिए, हार्ड ड्राइव^{(Hard Drive)} पर UEFI पार्टीशन चुनें^{(UEFI Partition)}
  • USB ड्राइव पर डाउनलोड करने के लिए , USB फ्लैश ड्राइव चुनें^{(USB Flash Drive)}
• स्थापित करें क्लिक करें^{(Click Install)} , और फिर HP_TOOLS विभाजन बनाने के लिए हाँ क्लिक करें
• ^(Wait)सॉफ़्टवेयर स्थापित होने तक प्रतीक्षा करें । विज़ार्ड को बंद करने के लिए समाप्त क्लिक करें^{(Click Finish)}

उपकरण को USB ड्राइव से चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• लक्षण परीक्षण
• सिस्टम परीक्षण
• घटक परीक्षण

You also get access to Test logs, change language, or exit.

^{(HP PC Hardware Diagnostics)}विंडोज़^(Windows) के लिए एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स

यदि आप अपने कंप्यूटर तक पहुंच सकते हैं लेकिन ऑडियो, वीडियो और अन्य इनपुट डिवाइस के लिए हार्डवेयर विफलता है, तो आप विंडोज संस्करण स्थापित^{( install the Windows version)} कर सकते हैं । उनके पास माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store.)} में एक ऐप भी है । यूईएफआई^(UEFI) उपकरण के समान , यह लक्षण^(Symptom) , प्रणाली और घटक परीक्षण प्रदान करता है।

एचपी उपभोक्ताओं को किसी भी हार्डवेयर समस्या के लिए अपने कंप्यूटर के समस्या निवारण में मदद करने के लिए कुछ अविश्वसनीय उपकरण प्रदान करता है। इसे चलाने के लिए आपको कुछ तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता होगी, और यदि आपको यह कठिन लगता है, तो आप   HP सपोर्ट असिस्टेंट^{(HP Support Assistant)} का भी उपयोग कर सकते हैं , जो एक-क्लिक सुधार, निर्देशित समस्या निवारण और निदान प्रदान करता है।

एचपी पीसी हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स यूईएफआई^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} विफल रहा

यदि कोई घटक परीक्षण में विफल रहता है, तो निम्न कार्य करें:

1. समस्या निवारण पर क्लिक करें।
2. समस्या का समाधान करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
3. समस्या का समाधान नहीं हुआ तो अच्छा!
4. यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो HP ग्राहक सहायता^{(HP Customer Support)} से संपर्क करने के लिए हाँ क्लिक करें ।
5. HP ग्राहक सहायता^{(HP Customer Support)} से संपर्क करते समय विफलता ID (24-अंकीय कोड) और उत्पाद ID का उपयोग करें ।
6. ^{(Click NEXT)}HP ग्राहक सहायता^{(HP Customer Support)} वेबसाइट पर जाने के लिए NEXT पर क्लिक करें।

हमें उम्मीद है कि आप जरूरत पड़ने पर HP PC हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स UEFI^{(HP PC Hardware Diagnostics UEFI)} चलाने में सक्षम थे  या कंप्यूटर पर हार्डवेयर समस्याओं के निवारण के लिए इसे स्थापित कर सकते थे।

टिप^(TIP) : आप ड्राइवरों और फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए एचपी सपोर्ट असिस्टेंट का उपयोग कर सकते हैं।^{(HP Support Assistant)}

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

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