विंडोज 11/10 पर अपडेट के बाद इंटरनेट काम नहीं कर रहा है
भले ही विंडोज अपडेट(Windows Update) बग्स को हल करने और आपके कंप्यूटर को नए सुरक्षा अपडेट देने के लिए है, फिर भी उपयोगकर्ताओं की शिकायतें हैं कि इसमें कुछ खराबी है जो अन्यथा ठीक काम कर रही थी। ऐसी ही एक शिकायत इंटरनेट(Internet) को लेकर है , कई यूजर्स ने अनुभव किया है कि Windows 11/10 पर अपडेट के बाद इंटरनेट(Internet) काम करना बंद कर देता है । इसलिए, इस लेख में, हम आपको समस्या को ठीक करने के लिए कुछ सरल उपाय प्रस्तुत करते हैं।
(Internet)विंडोज 11/10 पर अपडेट के बाद इंटरनेट काम नहीं कर रहा है
विंडोज 11/10 पर अपडेट के बाद काम नहीं कर रहे इंटरनेट(Internet) को ठीक करने के लिए आप ये चीजें कर सकते हैं :
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
- अपनी सेटिंग्स जांचें
- जांचें कि क्या राउटर पहुंच योग्य है
- भूल जाओ और फिर से कनेक्ट करें
- नेटवर्क समस्या निवारण का उपयोग करें
- नेटवर्क स्टैक रीसेट करें
- समस्याग्रस्त अद्यतन की स्थापना रद्द करें
- हार्डवेयर(Use Hardware) और उपकरण(Devices) समस्या निवारक का उपयोग करें
- नेटवर्क रीसेट का उपयोग करें।
आइए उनके बारे में विस्तार से बात करते हैं।
विंडोज अपडेट(Windows Update) के बाद कोई इंटरनेट(Internet) एक्सेस नहीं
1] अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
Windows 11/10 में सबसे आम त्रुटियों को कंप्यूटर को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है। इसलिए, यदि आपके इंटरनेट(Internet) ने अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
एक और चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने राउटर(Router) को पुनरारंभ करना । बस(Just) इसे अनप्लग करें, एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें, फिर से प्लग करें और जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
2] अपनी सेटिंग्स जांचें
एक अपडेट आपके कंप्यूटर पर कुछ नेटवर्क डिवाइस को बंद कर सकता है। इसलिए, हमें आपकी सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता है।
वाई-फाई सक्षम करें
यह जांचने के लिए कि आपका वाई-फाई(Wi-Fi) सक्षम है या नहीं, स्टार्ट मेनू से सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें और Network & Internet > Wi-Fi क्लिक करें । अब, वाई-फाई(Wi-Fi) को सक्षम करने के लिए टॉगल का उपयोग करें ।
नोट: यदि आपका वाईफाई सक्षम और कनेक्टेड है तो डिस्कनेक्ट करने और फिर नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।(Note: If your WiFi is enabled and connected try disconnecting and then connecting to the Network.)
नेटवर्क एडेप्टर सक्षम करें
अक्षम नेटवर्क एडेप्टर(Network Adapter) अद्यतन के बाद संभवतः सबसे आम त्रुटि का सामना कर सकता है । तो, आइए देखें कि क्या यह आपका मामला है। प्रारंभ मेनू से सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें और Network & Internet > Status > Change adapter options पर क्लिक करें । अपने नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और सक्षम करें(Enable) (यदि यह अक्षम है) का चयन करें।
यदि ये सेटिंग्स ठीक हैं, तो बाद के समाधानों की जाँच करें।
पढ़ें(Read) : नेटवर्क आइकन कहता है कि इंटरनेट का उपयोग नहीं है, लेकिन मैं जुड़ा हुआ हूं(Network icon says No internet access, but I am connected) ।
3] जांचें(Check) कि क्या राउटर(Router) पहुंच योग्य है
आगे बढ़ने से पहले हमें इस बात की पुष्टि करनी होगी कि समस्या आपके ISP के कारण नहीं बल्कि आपके कंप्यूटर की वजह से है।(Computer)
सबसे पहले, अपना डिफ़ॉल्ट गेटवे(Default Gateway) जांचें । ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें, निम्न आदेश टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) ।
ipconfig
"वायरलेस लैन एडेप्टर वाई-फाई" (या यदि आप इसका उपयोग करते हैं तो ईथरनेट(Ethernet) सेक्शन) के तहत डिफ़ॉल्ट गेटवे की तलाश करें। (Default Gateway)एक बार जब आप अपने राउटर(Router) के डिफ़ॉल्ट गेटवे(Default Gateway) को जान लेते हैं , तो अपने राउटर को पिंग करें। उसके लिए, कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) में निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) ।
ping <Router’s Default Gateway>
आपको मिले परिणाम की जांच करें। यदि सभी 4 भेजे गए पैकेट प्राप्त होते हैं, तो आपके सिस्टम(System) और राउटर(Router) के बीच कनेक्शन ठीक है। आपके राउटर(Router) और आईएसपी(ISP) के बीच कनेक्शन काम कर रहा है या नहीं यह जांचने के लिए आपको अपने आईएसपी(ISP) से संपर्क करना पड़ सकता है ।
पढ़ें(Read) : नए विंडोज 10 फीचर अपडेट को अपग्रेड या इंस्टॉल करने के बाद इंटरनेट एक्सेस नहीं।
4] भूल जाओ और फिर से कनेक्ट करें
यदि कोई विशेष नेटवर्क है जिससे आप कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो भूलने का प्रयास करें और फिर उसे फिर से कनेक्ट करें। यह उपयोगी है क्योंकि यह संग्रहीत क्रेडेंशियल्स, आईपी पते और अन्य नेटवर्क और सुरक्षा सेटिंग्स को फ्लश करता है।
ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेनू से सेटिंग्स लॉन्च करें और (Settings)Network & Internet > Wi-Fi क्लिक करें । अब, ज्ञात नेटवर्क प्रबंधित करें(Manage known networks) पर क्लिक करें , अपना नेटवर्क चुनें, और भूल जाएं(Forget) पर क्लिक करें ।
अब, टास्कबार से नेटवर्क आइकन पर क्लिक करें और (Taskbar)वाई-फाई(Wi-Fi) से पुनः कनेक्ट करें । अंत में(Finally) , जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।
5] नेटवर्क समस्या निवारण का उपयोग करें
Windows 11 में नेटवर्क समस्या निवारण(Network Troubleshooting) का उपयोग करने के लिए , निम्न कार्य करें:
- Press Win+Iविंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) खोलने के लिए विन + आई दबाएं ।
- सुनिश्चित करें(Make) कि आप सिस्टम(System) टैब में हैं।
- (Click)दाईं ओर समस्या निवारण(Troubleshoot) मेनू पर क्लिक करें ।
- (Click)अन्य समस्या निवारक विकल्प पर क्लिक करें ।
- इंटरनेट कनेक्शन(Internet Connections) समस्या निवारक का पता लगाएं ।
- रन बटन पर क्लिक करें।
- स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
हालाँकि, यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
आप समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज बिल्ट-इन नेटवर्क ट्रबलशूटर का उपयोग कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स(Settings) और Update & Security > Troubleshooter > Additional troubleshooters > Internet Connection > Run the troubleshooter क्लिक करें ।
इसे चलने दें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक कर सकता है।
6] नेटवर्क स्टैक रीसेट करें
यदि नेटवर्क समस्या निवारण समस्या(Network Troubleshooting) को ठीक नहीं करता है, तो आपको नेटवर्क जानकारी को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए । ऐसा करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट( Command Prompt) को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और निम्न आदेश टाइप करें।
नेटवर्क अनुरोध हैंडलिंग घटक(reset the network request handling component) को रीसेट करने के लिए निम्न आदेश का उपयोग करें ।
netsh winsock reset
IP स्टैक को रीसेट करने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें
netsh int ip reset
नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन जारी करने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें
ipconfig /release
नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को नवीनीकृत करने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें
ipconfig /renew
DNS कैश(flush the DNS cache) को फ्लश करने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें
ipconfig /flushdns
अब, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या यह आपके लिए इंटरनेट(Internet) के काम नहीं करने की समस्या को ठीक करता है।
7] अपडेट अनइंस्टॉल करें
यदि उल्लिखित समाधानों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो हाल के अपडेट की स्थापना रद्द(uninstalling recent updates) करने का प्रयास करें । यह स्व-व्याख्यात्मक, चूंकि, समस्या एक अद्यतन के कारण हुई थी, इसे हटाने से समस्या ठीक हो जाएगी।
गुणवत्ता अपडेट अनइंस्टॉल करें
गुणवत्ता अद्यतनों(Quality Updates) की स्थापना रद्द करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें:
- Win + X > Settingsद्वारा सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें
- Update & Security > View update history > Uninstall updates पर क्लिक करें ।
- अपना अंतिम अपडेट चुनें और अनइंस्टॉल(Uninstall) पर क्लिक करें ।
अपडेट को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
फ़ीचर अपडेट अनइंस्टॉल करें
अगर आपको क्वालिटी(Quality) अपडेट नहीं बल्कि फीचर(Feature) अपडेट मिला है तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज 10(Windows 10) के पिछले संस्करण में वापस रोल करना होगा । आगे बढ़ने से पहले अपनी उपयोगकर्ता फ़ाइलों का पूर्ण बैकअप बनाना सुनिश्चित करें(Make) ।
विंडोज 10(Windows 10) में फीचर अपडेट(Feature Updates) को अनइंस्टॉल करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें
Win + I द्वारा सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें
Update & Security > Recovery > Get Startedविंडोज 10(Windows 10) के पिछले संस्करण पर वापस जाएं " अनुभाग से प्रारंभ करें पर क्लिक करें ।
बाद में, (Afterward)फीचर(Feature) अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें । अब, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
8] हार्डवेयर(Use Hardware) और उपकरण(Devices) समस्या निवारक का उपयोग करें
हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ ।
9] नेटवर्क रीसेट का उपयोग करें
नेटवर्क रीसेट सुविधा का उपयोग करें और देखें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।
उम्मीद है, इन समाधानों ने आपको Windows 11/10 पर अपडेट के बाद काम नहीं कर रहे इंटरनेट(Internet) को ठीक करने में मदद की है ।
मेरा इंटरनेट Windows 11/10 पर काम क्यों नहीं कर रहा है ?
Windows 11/10 पर काम नहीं कर रहा है इसके कई कारण हो सकते हैं । आपको ड्राइवर की जाँच करके समस्या निवारण शुरू करने की आवश्यकता है। उसके बाद, आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपके पास वैध इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। फिर, आप इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए विभिन्न समस्या निवारकों का उपयोग कर सकते हैं।
Windows 11/10 अपडेट के बाद वाई-फाई(Wi-Fi) से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है ?
यदि आपके पास एक पुराना वाई-फाई एडेप्टर है, तो आप विंडोज 11(Windows 11) या विंडोज 10 में अपडेट करने के बाद ऐसी समस्याओं का सामना कर सकते हैं । उस स्थिति में, आपको यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि आपका एडेप्टर वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल है या नहीं। उसके लिए, आप निर्माता से संपर्क कर सकते हैं या संभावित अपडेट के लिए आधिकारिक वेबसाइट देख सकते हैं।
ये पोस्ट अतिरिक्त समस्या निवारण सुझाव प्रदान करते हैं:(These posts offer additional troubleshooting suggestions:)
- संचयी अद्यतन स्थापित करने के बाद इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता
- फ़ीचर अपडेट स्थापित करने के बाद कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं
- विंडोज़ इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता
- ईथरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा
- कोई इंटरनेट नहीं, सुरक्षित विंडोज वाईफाई त्रुटि(No internet, secured Windows WiFi error) ।
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