विंडोज़ स्टोर^{(Windows Store)} ऐप डाउनलोड करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट का बाज़ार है। हालाँकि, कई बार उपयोगकर्ताओं को स्टोर या ऐप्स^(Apps) तक पहुँचने और उपयोग करने में एक या दूसरी समस्या का सामना करना पड़ सकता है । यह पोस्ट एक ऐसी समस्या को हल करने से संबंधित है जिसका कई उपयोगकर्ताओं को अक्सर सामना करना पड़ता है- एक क्षतिग्रस्त माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश^{(damaged Microsoft Store Cache)} की । जब आप Windows Store ऐप्स चलाते समय समस्याओं का सामना करते हैं, तो Windows Store ऐप्स समस्या निवारक^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} आमतौर पर समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होता है। समस्या निवारक आपके सिस्टम को उन समस्याओं का पता लगाने के लिए स्कैन करता है जो इसे आपके Windows 11/10. समस्या निवारक तब आपकी ओर से किसी भी कार्रवाई की आवश्यकता के बिना समस्या को स्वचालित रूप से हल करने का प्रयास करता है। लेकिन क्या होगा अगर समस्या निवारक स्वयं एक संदेश देता है - विंडोज स्टोर कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है^{(Windows Store Cache may be damaged)} !?

यदि आपको विंडोज स्टोर कैश प्राप्त होता है तो ^{(Windows Store Cache)}विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर^{(Windows Store Apps Troubleshooter)} चलाने के बाद क्षतिग्रस्त त्रुटि हो सकती है, आपको एप डायरेक्टरी में ^{(App Directory)}विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} के साथ-साथ कैशे फोल्डर को भी रीसेट करना पड़ सकता है ।

विंडोज स्टोर कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है

क्षतिग्रस्त विंडोज स्टोर कैश^{(Windows Store Cache)} के मामले में , समस्या निवारक केवल समस्या की पहचान करने में सहायक होता है। इसके अलावा, यह वास्तव में इस मुद्दे को हल करने में ज्यादा उपयोगी नहीं है। इस प्रकार, यहाँ पर, समस्या निवारक केवल समस्या का निदान कर सकता है, उसका उपचार नहीं कर सकता।

यदि आप भी अपने विंडोज स्टोर^(Store) के साथ ऐसी कठिनाई का सामना कर रहे हैं या कर रहे हैं , तो आप समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक करने के लिए इन दो समाधानों में से एक का पालन करने का प्रयास कर सकते हैं।

1] विंडोज स्टोर रीसेट करें

Windows Store कैश साफ़^{(clear the Windows Store cache)} करने के लिए, Sytem32 फ़ोल्डर खोलें , और WSReset.exe खोजें।  ^{(WSReset.exe.  )}उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।^{(Run as administrator.)}

तब एप्लिकेशन आपकी किसी भी सेटिंग या इंस्टॉल किए गए ऐप्स को बदले बिना विंडोज स्टोर को रीसेट कर देगा। ^{(Windows Store)}रीसेट ऑपरेशन पूरा होने पर विंडोज़^(Windows) स्वचालित रूप से विंडोज़ स्टोर खोल देगा। ^{(Windows Store)}अब आप विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} को ठीक से एक्सेस और उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए ।

2] ऐप निर्देशिका^{(App Directory)} में कैशे फ़ोल्डर को रीसेट करें^(Reset)

फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें^{(Open File Explorer)} , एक्सप्लोरर एड्रेस बार में निम्न पथ को कॉपी-पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter) :

C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

फिर से, यदि आपका विंडोज^(Windows) किसी अन्य ड्राइव पर स्थापित है, तो ऊपर 'सी' को सिस्टम रूट ड्राइव से बदलें, इसके बाद अपने स्वयं के उपयोगकर्ता खाते का नाम दें। साथ ही, < उपयोगकर्ता नाम^(username) > टेक्स्ट को अपने खाते से संबद्ध उपयोगकर्ता नाम से बदलें।

अब, लोकलस्टेट फ़ोल्डर^{(LocalState folder)} में, जांचें कि कैश^(cache) फ़ोल्डर मौजूद है या नहीं। यदि यह वहां है, तो इसका नाम बदलकर ' cache.old ' कर दें। उसके बाद, एक नया खाली फ़ोल्डर बनाएं और इसे ' कैश^(cache) ' नाम दें।

एक बार जब आप उपरोक्त चरण के साथ हो जाते हैं, तो फाइल एक्सप्लोरर^{(File Explorer)} को बंद करें और अपने सिस्टम को रिबूट करें। रीबूट के बाद, Windows Store Apps समस्या निवारक को फिर से चलाएँ। इस बार यह न केवल समस्या का पता लगाएगा बल्कि स्वतः ही इसका समाधान भी कर देगा।

अपने सिस्टम को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और विंडोज स्टोर^{(Windows Store)} खोलने का प्रयास करें । स्थानीय खाता होने पर भी यह तरीका काम करना चाहिए।

यदि आपको सेवा पंजीकरण गुम है या दूषित^{(Service registration is missing or corrupt)} त्रुटि संदेश प्राप्त होता है तो यह पोस्ट देखें।^{(See this post if you receive a Service registration is missing or corrupt error message.)}

Windows Store Cache may be damaged in Windows 11/10

The Windows Storе is Microsoft’s marketplace for downloading apps. Howеver, mаny tіmes users may encounter one or the other problem in аccessing and using the Store or the Apps. This post iѕ related to resolving one such problem many users have very frequently encountered- that of а damaged Microsoft Store Cache. When you face issues when running Windows Store apps, the Windows Store Apps Troubleshooter is able to usually fix the problems. The troubleshooter scans your system to detect the problems that might be preventing it from working properly on your Windows 11/10. The troubleshooter then tries to solve the problem automatically without necessitating any action from your end. But what if the troubleshooter itself gives a message – Windows Store Cache may be damaged!?

If you receive a Windows Store Cache may be damaged error after running Windows Store Apps Troubleshooter, you may have to reset the Windows Store as well as the cache folder in the App Directory.

Windows Store Cache may be damaged

In the case of a damaged Windows Store Cache, the troubleshooter is helpful in just identifying the problem. Beyond that, it is not really of much use in resolving the issue. Thus, over here, the troubleshooter can only diagnose the problem, not treat it.

If you too have or are facing such difficulty with your Windows Store, you might want to try to follow one of these two solutions to manually fix the problem.

1] Reset Windows Store

To clear the Windows Store cache, open the Sytem32 folder, and look for the WSReset.exe.  Right-click on it and select Run as administrator.

The application will then reset the Windows Store without changing any of your settings or installed apps. Windows will automatically open the Windows Store upon the reset operation getting completed. You should now be able to access and use the Windows Store properly.

2] Reset the cache folder in App Directory

Open File Explorer, copy-paste the following path in the explorer address bar and hit Enter:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

Again, in case your Windows is installed on some other drive, replace ‘C’ above with the system root drive, followed by the name of your own user account. Also, replace the text <username> with the username associated with your account.

Now, in the LocalState folder, check whether the cache folder is present or not. If it is there, rename it to ‘cache.old’. After that, create a new empty folder and name it ‘cache’.

Once you are done with the above step, close the File Explorer and reboot your system. After the reboot, run the Windows Store Apps troubleshooter again. This time it will not only detect the problem but also automatically resolve it.

Restart your system once more and try opening the Windows Store. This method should work even if you have a local account.

See this post if you receive a Service registration is missing or corrupt error message.

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