विंडोज 11/10 में सहायता कैसे प्राप्त करें
यदि आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं और सोच रहे हैं how to get help in Windows 11/10 करें, तो यह पोस्ट कुछ अंतर्निहित समर्थन विकल्पों के साथ-साथ हेल्प डेस्क(Help Desk) , समर्थन(Support) या सामुदायिक(Community) मंचों और वेबसाइट विकल्पों को सूचीबद्ध करती है, जहां आप सहायता प्राप्त कर सकते हैं। इन विकल्पों और संसाधनों पर एक नज़र डालें।
विंडोज 11/10 में सहायता कैसे प्राप्त करें
जबकि आप विंडोज 8.1(Windows 8.1) के लिए विंडोज हेल्प प्रोग्राम WinHlp32.exe डाउनलोड(download Windows Help Program WinHlp32.exe ) कर सकते हैं , माइक्रोसॉफ्ट(Microsoft) ने विंडोज 10 (Windows 10)हेल्प(Help) को ऑनलाइन स्थानांतरित करने का फैसला किया है। इसलिए यदि आपके पास कोई एप्लिकेशन खुला है और आप F1 या Fn+F1 दबाते हैं, तो हो सकता है कि स्थानीय सहायता उपलब्ध न हो। विंडोज 10(Windows 10) में आपके लिए उपलब्ध सहायता विकल्प यहां दिए गए हैं :
- F1 कुंजी का प्रयोग करें
- प्रारंभ करें ऐप का उपयोग करें
- Windows सेटिंग्स के माध्यम से युक्तियाँ सक्षम करें
- सर्च बार या कॉर्टाना का प्रयोग करें
- संपर्क सहायता ऐप का उपयोग करें
- माइक्रोसॉफ्ट उत्तर डेस्क का प्रयोग करें
- ईमेल या चैट समर्थन का अनुरोध करें
- (Contact Microsoft Customer Support)फ़ोन(Phone) द्वारा Microsoft ग्राहक सहायता से संपर्क करें
- ट्विटर अकाउंट को फॉलो करें
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के माध्यम से
- अन्य तरीके
- TWC सर्च बार का प्रयोग करें
- त्वरित सहायता का उपयोग करें।
- अन्य उपयोगी लिंक।
1] F1 कुंजी का प्रयोग करें
F1 कुंजी(F1 key) पर क्लिक करने से आपका ब्राउज़र सामान्य रूप से सक्रिय हो जाएगा, जो आपको Windows 10 सहायता(Help) के बारे में Bing परिणाम प्रदान करेगा ।
2] गेट स्टार्टेड ऐप का उपयोग करें
टास्कबार सर्च में टाइपिंग हेल्प(help) परिणामों में गेट स्टार्टेड ऐप प्रदर्शित करेगी। (Get Started app)आपको आरंभ करने के लिए इसमें बहुत से सहायता विषय हैं।
3] विंडोज़ सेटिंग्स के माध्यम से युक्तियाँ सक्षम करें
सुनिश्चित करें(Make) कि आपने Settings > System > Notifications और क्रियाएं खोली हैं और सुनिश्चित किया है कि विंडोज(Show me tips about Windows) के बारे में मुझे दिखाएँ युक्तियाँ चालू पर सेट हैं।
4] सर्च बार या कॉर्टाना का प्रयोग करें
आप टास्कबार सर्च बार का उपयोग कर सकते हैं या कॉर्टाना(search bar or ask Cortana) को मदद के लिए ऑनलाइन खोज करने के लिए कह सकते हैं।
5] संपर्क सहायता ऐप का उपयोग करें
Microsoft के साथ चैट करने के लिए अंतर्निर्मित संपर्क सहायता ऐप(Contact Support app)(Contact Support app) का उपयोग करें । इसके इस्तेमाल से आप माइक्रोसॉफ्ट आंसर टेक(Microsoft Answer Tech) सपोर्ट स्टाफ के साथ ऑनलाइन चैट कर पाएंगे । ऐप का उपयोग करके, आप कॉल-बैक की व्यवस्था भी कर सकते हैं।
6] माइक्रोसॉफ्ट उत्तर डेस्क का प्रयोग करें
आप Microsoft उत्तर डेस्क(Microsoft Answer Desk) की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं , जो एक लाइव सशुल्क तकनीकी सहायता(Tech Support) साइट है, Microsoft समर्थन कार्यकारी के साथ चैट करने के लिए।
7] ईमेल या चैट समर्थन का अनुरोध करें
आप ईमेल और चैट(email and chat) द्वारा भी Microsoft समर्थन(Microsoft Support) से संपर्क कर सकते हैं । यदि कोई ग्राहक सेवा एजेंट ऑनलाइन है और (Customer Service Agent)यहां(here) चैट के लिए उपलब्ध है , तो आपको इस आशय का एक संदेश दिखाई देगा। यदि नहीं, तो आपको तत्काल चैट दिखाई देगी: ग्राहक सेवा एजेंट ऑफ़लाइन(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE) संदेश हैं, दाईं ओर। फिर आप कोशिश कर सकते हैं और चैट(Chat) समर्थन के लिए इस पृष्ठ पर जा सकते हैं । Microsoft को ईमेल करने के लिए इस फ़ॉर्म(this form) का उपयोग करें । वे आपसे ईमेल के माध्यम से वापस संपर्क करेंगे।
8] फोन(Phone) द्वारा माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सहायता से संपर्क करें(Contact Microsoft Customer Support)
आप Microsoft ग्राहक सहायता(Microsoft Customer Support) से फ़ोन नंबर(Phone Number) 1 800-642-7676 या microsoft.com/contactus पर संपर्क कर सकते हैं ।
9] ट्विटर अकाउंट को फॉलो करें
Microsoft समर्थन आधिकारिक ट्विटर(Twitter) खाता @MicrosoftHelps है ।
10] अन्य तरीके
फोन आदि के माध्यम से Microsoft समर्थन से संपर्क(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support) करने के और भी तरीके हैं , जिनमें OEM समर्थन भी शामिल है।
11] माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के माध्यम से
आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से विंडोज सहायता और समर्थन भी प्राप्त कर सकते हैं । यह पोस्ट कुछ भुगतान किए गए विकल्पों को भी सूचीबद्ध करता है।
12] TWC सर्च बार का उपयोग करें
आपको मिलने वाली विशिष्ट समस्या या हमारी TWC खोज(TWC Search) का उपयोग करके आपको प्राप्त होने वाली त्रुटि का हवाला देते हुए अपनी समस्या खोजें । संभावनाएं अधिक हैं; आप कुछ मददगार देखेंगे। यदि नहीं, तो आप हमसे एक ट्यूटोरियल विकसित करने का अनुरोध कर सकते हैं। अगर हम कर सकते हैं तो हम करेंगे।
13] त्वरित सहायता का प्रयोग करें
Quick Assist in Windows 11/10 का उपयोग करके दूर से भी टेक सपोर्ट(Support) दे या ले सकते हैं ।
14] अन्य उपयोगी लिंक(14] Other useful links)
यहां कुछ लिंक दिए गए हैं जो आपकी विंडोज 10 समस्याओं को हल करने में पहला कदम उठाने में आपकी मदद करेंगे:
- Windows समस्याएँ, समाधान और समाधान के साथ समस्याएँ(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)
- विंडोज समर्थन और समाधान। इन यूनिवर्सल गुरु फिक्स को आजमाएं
- विंडोज के लिए फिक्सविन(FixWin for Windows) एक पोर्टेबल फ्रीवेयर है जो आपको एक क्लिक के साथ मुद्दों और परेशानियों को ठीक करने और सुधारने की अनुमति देता है
- फ़ाइल एक्सप्लोरर के साथ सहायता कैसे प्राप्त करें(How to Get Help with File Explorer)
- विंडोज़ में एचएलपी फाइलें कैसे खोलें(How to open .hlp files in Windows) ।
हो सकता है कि आप इन लिंक्स को पढ़ना चाहें जो Microsoft से सहायता और समर्थन माँगते समय आपकी मदद कर सकते हैं:(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)
- विंडोज़(Windows) में माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल का इस्तेमाल माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट द्वारा (Microsoft Support)विंडोज़(Windows) की समस्याओं के निदान में मदद के लिए किया जाता है। जब आप किसी सहायता के लिए Microsoft समर्थन(Microsoft Support) से संपर्क करते हैं, तो समर्थन पेशेवर आपको एक पासकी(Passkey) देगा । आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल(Microsoft Support Diagnostic Tool) खोलने और पासकी(Passkey) दर्ज करने की आवश्यकता है । यह आपको पहले से पता होना चाहिए।
- Microsoft उत्पाद समर्थन रिपोर्टिंग टूल महत्वपूर्ण सिस्टम को एकत्रित करने और समर्थन समस्याओं के निवारण में उपयोग की जाने वाली लॉगिंग जानकारी की सुविधा प्रदान करता है । यह जानकारी सॉफ़्टवेयर में समस्याओं का शीघ्र निदान करने और समाधान प्रदान करने में मदद करती है।
- Microsoft Easy Assist Microsoft समर्थन पेशेवर को आपके कंप्यूटर से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने और किसी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने की अनुमति देता है। एक सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग करके, सहायता पेशेवर आपके डेस्कटॉप को देख सकता है और निदान और समस्या निवारण चरणों का पालन कर सकता है।
All the best!
संबंधित पढ़ें(Related read) : विंडोज़ में लगातार पॉप अप करने में सहायता प्राप्त करें ।
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