विंडोज 11/10 में ऑडियो सेवाएं त्रुटि का जवाब नहीं दे रही हैं
त्रुटि ऑडियो सेवाएं प्रतिसाद नहीं दे(Audio services not responding) रही हैं , यह एक त्रुटि संदेश है जो प्लेइंग ऑडियो ट्रबलशूटर(Playing Audio Troubleshooter) के माध्यम से उत्पन्न होता है जो आमतौर पर तब चलाया जाता है जब आप अपनी ध्वनि या ऑडियो उपकरणों के साथ समस्याओं(problems with your sound or audio devices) का सामना कर रहे होते हैं । इस त्रुटि का आमतौर पर अर्थ है कि आपका ध्वनि उपकरण अनुत्तरदायी स्थिति में है जहां यह आपके कंप्यूटर के आदेशों या संदेशों का जवाब नहीं दे रहा है। इस पोस्ट में, हम इस समस्या के संभावित कारण की पहचान करेंगे, साथ ही उचित समाधान प्रदान करेंगे जिससे आप समस्या को जल्द से जल्द हल करने में मदद कर सकें।
यह त्रुटि संदेश एक बहुत ही सामान्य त्रुटि है और आमतौर पर तब होती है जब आप अपने विंडोज 10 के संस्करण को (Windows 10)विंडोज अपडेट(Windows Update) के माध्यम से अपग्रेड करते हैं । कुछ वर्कअराउंड हैं जिनमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि सभी ऑडियो सेवाएं अपेक्षित रूप से चल रही हैं और ड्राइवरों को नवीनतम बिल्ड में अपडेट किया गया है।
(Audio)Windows 11/10ऑडियो सेवाएं प्रतिक्रिया नहीं दे रही हैं
यदि आप इस त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं ऑडियो सेवाएं प्रतिक्रिया नहीं दे(Audio services not responding) रही हैं, तो आप नीचे दिए गए क्रम में हमारे अनुशंसित समाधानों को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।
- ऑडियो सेवाओं को पुनरारंभ करें
- ऑडियो घटकों की जाँच करें
- नेटवर्क सेवा जोड़ें(add networkservice) और स्थानीय सेवा कमांड जोड़ें(add localservice)
- डिफ़ॉल्ट ध्वनि ड्राइवर स्थापित करें
- Realtek(Install Realtek) या हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस स्थापित करें(High Definition Audio Device)
- ऑडियो और ध्वनि समस्या निवारक चलाएँ
- SFC और DISM स्कैन चलाएँ
- सिस्टम रिस्टोर करें
- एक नई शुरुआत करें(Fresh Start) , इन-प्लेस(In-place) अपग्रेड मरम्मत या क्लाउड रीसेट करें(Cloud Reset)
आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
किसी भी समाधान में कूदने से पहले, पहले डिवाइस को किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करें। यदि डिवाइस किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्टेड है तो समस्या उत्पन्न नहीं हो सकती है।
1] ऑडियो सेवाओं को पुनरारंभ करें
आपके साउंड हार्डवेयर और ड्राइवरों के साथ, एक ऑडियो सेवा मौजूद है जो आपके कंप्यूटर पर ऑडियो के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है। इस समाधान में, एक साधारण पुनरारंभ इसके कॉन्फ़िगरेशन को रीबूट कर सकता है और समस्या को हल कर सकता है।
यदि वह मदद नहीं करता है, तो आपको ऑडियो-संबंधित सेवाओं(Services) को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।
सर्च बार में services.msc टाइप करें और विंडोज सर्विसेज मैनेजर खोलने के(open the Windows Services Manager) लिए एंटर दबाएं(Enter) । विंडोज ऑडियो सर्विस(Windows Audio Service) तक स्क्रॉल(Scroll) करें और इसके गुण(Properties) खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें । यह सेवा(Service) विंडोज-आधारित कार्यक्रमों के लिए ऑडियो का प्रबंधन करती है। अगर यह सेवा बंद कर दी जाती है, तो ऑडियो डिवाइस और प्रभाव ठीक से काम नहीं करेंगे। यदि यह सेवा अक्षम है, तो स्पष्ट रूप से इस पर निर्भर कोई भी सेवा प्रारंभ करने में विफल हो जाएगी
स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें और (Automatic)स्टार्ट(Start) बटन पर क्लिक करें। यदि यह पहले ही शुरू हो चुका है, तो इसे रोकें और फिर से शुरू करें।
आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इसकी निर्भरता (Dependency) सेवाएं(Services) शुरू हो गई हैं और स्वचालित स्टार्टअप(Automatic Startup) प्रकार हैं:
- सुदूर प्रणाली संदेश
- विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर
यदि आपके सिस्टम पर मल्टीमीडिया क्लास शेड्यूलर सेवा(Multimedia Class Scheduler Service) मौजूद है, तो उसे भी प्रारंभ किया जाना चाहिए और स्वचालित(Automatic) पर सेट किया जाना चाहिए ।
पढ़ें(Read) : ऑडियो सेवा नहीं चल रही है(The Audio Service is not running) ।
2] ऑडियो घटकों की जाँच करें
इस समाधान के लिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सभी ऑडियो घटक चल रहे हैं। यदि उनमें से कोई भी नहीं है, तो यह समस्या का कारण बन सकता है। साथ ही, यदि आप Windows 10(Windows 10) पर तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर चला रहे हैं, तो प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम कर दें क्योंकि वे कभी-कभी ऑडियो सेवा जैसी कुछ महत्वपूर्ण सेवाओं को अवरुद्ध कर देते हैं।
ऑडियो घटकों की जांच करने के लिए, निम्न कार्य करें:
रन(Run) डायलॉग को इनवाइट करने के लिए विंडोज(Windows) की + आर दबाएं ।
रन डायलॉग बॉक्स में services.msc टाइप करें और (services.msc)सर्विसेज(Services) विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं ।
सेवाएँ(Services) विंडो में , पता लगाएँ और सुनिश्चित करें कि नीचे दी गई तीन सेवाएँ चल रही हैं। यदि वे नहीं हैं, तो उन पर राइट-क्लिक करें और स्टार्ट(Start) पर क्लिक करें ।
- आरपीसी समापन बिंदु मैपर
- दूरस्थ प्रक्रिया कॉल (RPC)
- DCOM सर्वर प्रोसेस लॉन्चर
साथ ही, सुनिश्चित करें कि इन सभी सेवाओं को स्वचालित(Automatic) के रूप में प्रारंभ करने के लिए सेट किया गया है ।
कंप्यूटर को पुनरारंभ।
बूट पर, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
3] नेटवर्क(add networkservice) सेवा जोड़ें और स्थानीय सेवा कमांड जोड़ें(add localservice)
नेटवर्क(add networkservice) सेवा जोड़ें और स्थानीय सेवा कमांड जोड़ने(add localservice) के लिए, निम्न कार्य करें:
- विंडोज की + आर दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स में, cmd टाइप करें और फिर एलिवेटेड मोड में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने(open Command Prompt in elevated mode) के लिए CTRL + SHIFT + ENTER ।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे दिए गए कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं(Enter) ।
net localgroup Administrators /add networkservice
- एक बार कमांड निष्पादित होने के बाद, इस अगले कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं(Enter) ।
net localgroup Administrators /add localservice
- सीएमडी(CMD) प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
बूट पर, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
4] डिफ़ॉल्ट ध्वनि ड्राइवर स्थापित करें
जैसे-जैसे विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम समय के साथ अपग्रेड होता रहता है, वैसे-वैसे साउंड ड्राइवर भी ज्यादातर पैकेज में शामिल होते हैं और वे समय-समय पर अपडेट भी होते रहते हैं। विंडोज(Windows) 10 में एक बेसिक डिफॉल्ट साउंड ड्राइवर पहले से ही सेव होता है इसलिए जब भी आप अपने मौजूदा ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करते हैं, तो विंडोज(Windows) 11/10 हार्डवेयर से जुड़े हार्डवेयर को पहचानता है और उसके अनुसार ड्राइवर को इंस्टॉल करता है।
इस समाधान में, आप अपने सिस्टम पर डिफ़ॉल्ट ऑडियो ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
ऐसे:
- विंडोज की + आर दबाएं।
- रन डायलॉग में, कंट्रोल सिस्टम टाइप करें और (control system)सिस्टम(System) विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं ।
- सिस्टम विंडो में, स्क्रीन के बाईं ओर उन्नत सिस्टम सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।(Advanced system settings)
- अब, हार्डवेयर(Hardware ) टैब पर क्लिक करें।
- डिवाइस इंस्टॉलेशन सेटिंग्स(Device Installation Settings) पर क्लिक करें ।
- नहीं के लिए रेडियो बटन चुनें (हो सकता है कि आपका डिवाइस अपेक्षानुसार काम न करे)(No (your device might not work as expected) ) विकल्प।
- परिवर्तन सहेजें(Save changes) पर क्लिक करें और बाहर निकलें। यह विंडोज(Windows) अपडेट को आपके ऑडियो ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करने से अक्षम कर देगा।
नोट: यदि यह समाधान काम नहीं करता है, तो विकल्प को वापस (Note: )हां(Yes) में बदलना सुनिश्चित करें ।
- इसके बाद, पावर यूजर मेन्यू(Power User Menu) खोलने के लिए Windows key + X दबाएं ।
- डिवाइस मैनेजर खोलने(open Device Manager) के लिए कीबोर्ड पर M टैप करें ।
- डिवाइस मैनेजर में, ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर(Sound, video, and game controllers) श्रेणी का विस्तार करें।
- अपने साउंड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस(Uninstall device) चुनें ।
- ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए अनइंस्टॉल ड्राइवर चेकबॉक्स को भी चेक करें और अनइंस्टॉल के साथ आगे बढ़ें।
- डिवाइस की स्थापना रद्द होने के बाद, डिवाइस मैनेजर(Device Manager) पर किसी भी स्थान पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन(Scan for hardware changes) का चयन करें ।
- कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।
आपका कंप्यूटर अब आपके कंप्यूटर पर ऑडियो हार्डवेयर का पता लगाएगा और आपके कंप्यूटर पर मौजूद डिफ़ॉल्ट ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित करेगा।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
पढ़ें(Read) : एक या अधिक ऑडियो सेवा नहीं चल रही है(One or more audio service isn’t running) ।
5] रियलटेक(Install Realtek) या हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस स्थापित करें(High Definition Audio Device)
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे आईडीटी हाई डेफिनिशन ऑडियो कोडेक के बजाय (IDT High Definition Audio CODEC)हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस(High Definition Audio Device) ड्राइवर स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम थे ।
Realtek(install the Realtek) या हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस(Definition Audio Device) ड्राइवर स्थापित करने के लिए, निम्न कार्य करें :
- ओपन डिवाइस मैनेजरकंट्रोल(Device Managercontrol) पैनल एप्लेट
- डिवाइस मैनेजर में, ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर(Sound, video, and game controllers) श्रेणी का विस्तार करें।
- अपने साउंड डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर(Update Driver) चुनें ।
- आप ड्राइवरों की खोज कैसे करना चाहते हैं(How do you want o search for drivers?) ? संवाद में, ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें(Browse my computer for driver software) चुनें .
- अब मेरे कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची में से मुझे चुनने दें(Let me pick from a list of available drivers on my computer) चुनें ।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ड्राइवर की सूची में सभी परिणाम सूचीबद्ध हैं , S कैसे संगत हार्डवेयर विकल्प को अनचेक करें।(how compatible hardware)
- (Scroll)हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस(High Definition Audio Device) मिलने तक सभी ड्राइवरों के माध्यम से स्क्रॉल करें ।
- इसे चुनें और अगला(Next) क्लिक करें ।
- इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
बूट पर, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।
नोट: (Note: ) यदि यह काम नहीं करता है, तो डिवाइस निर्माता की वेबसाइट से ऑडियो ड्राइवर डाउनलोड करने का(downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website) प्रयास करें और इसे इंस्टॉल करें। ज्यादातर मामलों में, इसने समस्या को भी हल किया।
6] ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ
ऑडियो(Audio) या ध्वनि(Sound) समस्या निवारक चलाएँ । विंडोज 10 में पहले से ही ऑडियो ट्रबलशूटर चलाना और ऑडियो ट्रबलशूटर(Playing Audio Troubleshooter) की रिकॉर्डिंग(Recording Audio Troubleshooter) शामिल है, जिसे आप आसानी से कंट्रोल पैनल(Control Panel) , टास्कबार सर्च(Taskbar Search) या हमारे फ्रीवेयर फिक्सविन के (FixWin)ट्रबलशूटर्स(Troubleshooters) टैब के जरिए इस्तेमाल कर सकते हैं । आप विंडोज 11/10 में ट्रबलशूटर्स पेज तक भी पहुंच सकते हैं ।
7] SFC और DISM स्कैन चलाएँ
यदि आपके पास सिस्टम फ़ाइल त्रुटियाँ हैं, तो आप ऑडियो सेवाओं का प्रतिसाद नहीं देने(Audio services not responding) की समस्या का सामना कर सकते हैं । इस मामले में, आप एसएफसी/डीआईएसएम स्कैन चला सकते हैं - विंडोज 10(Windows 10) में एक उपयोगिता जो उपयोगकर्ताओं को विंडोज(Windows) सिस्टम फाइलों में भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करने और दूषित फाइलों को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देती है।
स्कैन और समस्या के हल होने के बाद, अगले समाधान के साथ जारी रखें।
8] सिस्टम रिस्टोर करें
यदि आपको पता नहीं है कि क्या बदल गया है जो ऑडियो सेवा को तोड़ सकता है, तो आप सिस्टम रिस्टोर(System Restore) कर सकते हैं (एप्लिकेशन इंस्टॉल, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं, और पुनर्स्थापना बिंदु के बाद किए गए किसी भी बदलाव को खो दिया जाएगा) पहले की तारीख में वापस जाने के लिए आपने ऑडियो सेवाओं(Audio services not responding) का सामना करना शुरू कर दिया है जो समस्या का जवाब नहीं दे रहे हैं
9] एक नई शुरुआत करें (Fresh Start),(Perform) इन -प्लेस(In-place) अपग्रेड मरम्मत या क्लाउड रीसेट करें(Cloud Reset)
इस बिंदु पर, यदि ऑडियो सेवाएं प्रतिक्रिया नहीं दे(Audio services not responding) रही समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो यह किसी प्रकार के सिस्टम भ्रष्टाचार के कारण सबसे अधिक संभावना है जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है। इस मामले में, आप हर विंडोज(Windows) घटक को रीसेट करने के लिए फ्रेश स्टार्ट, इन-प्लेस अपग्रेड रिपेयर की कोशिश कर सकते हैं। (Fresh Start, In-place upgrade repair)इसके अलावा, आप क्लाउड रीसेट की कोशिश(try Cloud Reset) कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
Hopefully, any of these solutions will work for you!
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