माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) ने Windows 11/10 में एक नया टूल शामिल किया है , जिसका नाम माइक्रोसॉफ्ट क्विक असिस्ट^{(Microsoft Quick Assist)} है। Windows 11/10माइक्रोसॉफ्ट क्विक असिस्ट^{(Microsoft Quick Assist)} टूल का उपयोग करके रिमोट कनेक्शन पर तकनीकी सहायता दे सकते हैं या ले सकते हैं , और पीसी की समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं। आइए देखें कि आप त्वरित सहायता उपकरण^{(Quick Assist Tool)} तक कैसे पहुंच सकते हैं और उसका उपयोग कैसे कर सकते हैं ।

विंडोज 11/10 में त्वरित सहायता

रिमोट असिस्टेंस टूल को खोलने के लिए, स्टार्ट^(Start) सर्च में क्विक असिस्ट^{(Quick Assist)} टाइप करें और आप परिणामों में डेस्कटॉप ऐप को देखेंगे। इस पर क्लिक करने पर निम्न इंटरफ़ेस खुल जाएगा। आप स्टार्ट^(Start) मेन्यू भी खोल सकते हैं और सभी ऐप्स > Windows Accessories > Quick Assist का चयन कर सकते हैं ।

इस उपकरण का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, दोनों पक्षों को, जिन्हें सहायता की आवश्यकता है और जो दूरस्थ रूप से समर्थन देना चाहते हैं, उनके पास अपने कंप्यूटर पर Windows 11/10  या बाद में स्थापित होना चाहिए।

किसी अन्य व्यक्ति को तकनीकी सहायता दें

यदि आप दूरस्थ कनेक्शन पर किसी अन्य व्यक्ति की सहायता करना चाहते हैं, तो सहायता दें^{(Give assistance)} पर क्लिक करें । आपको अपना Microsoft खाता क्रेडेंशियल दर्ज करना होगा और लॉग इन करना होगा।

एक बार साइन इन करने के बाद, आपको एक सुरक्षा कोड दिया जाएगा जो आपको सहायता मांगने वाले व्यक्ति को देना होगा। उसे यह कोड अपने क्विक असिस्ट^{(Quick Assist)} टूल में डालना होगा। कोड केवल 10 मिनट के लिए मान्य होगा, इसलिए आपको इस समय के भीतर अपने उपकरणों को दर्ज करना और कनेक्ट करना चाहिए।

आप इसे ईमेल के माध्यम से भेज सकते हैं या आप इसे अपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी कर सकते हैं और इसे अपने पसंदीदा ऐप के माध्यम से उसे स्थानांतरित कर सकते हैं।

यदि आप ईमेल भेजें^{(Send email)} पर क्लिक करते हैं , तो निम्न इंटरफ़ेस खुल जाएगा। ईमेल आईडी दर्ज करें और भेजें^(Send) पर क्लिक करें ।

यदि आप कॉपी टू क्लिपबोर्ड^{(Copy to clipboard)} पर क्लिक करते हैं, तो आपको निम्न विंडो दिखाई देगी। आप अपनी पसंद के किसी भी ऐप में कोड पेस्ट कर सकते हैं। यह फेसबुक मैसेंजर^(Messenger) या ऐसा कोई टूल हो सकता है।

अब आपको दूसरे व्यक्ति द्वारा कोड डालने का इंतजार करना होगा।

किसी दूरस्थ कनेक्शन पर किसी अन्य व्यक्ति से सहायता लें

यदि आप अपने कंप्यूटर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप रिमोट कनेक्शन के माध्यम से अपने पीसी तक पहुंच प्रदान करने के लिए नए त्वरित सहायता उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। ^{(Quick Assist)}आपको यह नोट करना होगा कि आपको ऐसी एक्सेस केवल उन्हीं व्यक्तियों को देनी चाहिए जिन पर आप पूरी तरह से भरोसा करते हैं, क्योंकि उनके पास आपके कंप्यूटर और डेटा तक पूरी पहुंच होगी।

क्विक असिस्ट^{(Quick Assist)} टूल खोलें और ऊपर बताया गया है और गेट असिस्टेंस^{(Get assistance)} लिंक पर क्लिक करें। आपको निम्न इंटरफ़ेस दिखाई देगा।

अब आपको दूसरे व्यक्ति द्वारा आपको कोड भेजने का इंतजार करना होगा। इसलिए अपने ईमेल या मैसेंजर सॉफ्टवेयर पर नजर रखें।

एक बार जब आप 6 अंकों का कोड प्राप्त कर लेते हैं, तो आपको इसे दिए गए स्थान में दर्ज करना होगा और सबमिट^(Submit) पर क्लिक करना होगा ।

आपको एक कनेक्टिंग^(Connecting) संदेश दिखाई देगा और इसे कनेक्ट होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।

एक बार दोनों कंप्यूटर कनेक्ट हो जाने के बाद, आपको निम्न संदेश दिखाई देगा। वास्तव में, आपको अपनी स्क्रीन साझा^{(Share your screen)} करने के लिए कहा जाएगा । जारी रखने के लिए अनुमति दें^(Allow) पर क्लिक करें ।

अब दूसरा व्यक्ति आपका डेस्कटॉप देख सकेगा और आपके कंप्यूटर तक पहुंच बना सकेगा। यह उसके कंप्यूटर पर ऐसा दिखेगा। बड़ा संस्करण देखने के लिए आप नीचे दी गई छवि पर क्लिक कर सकते हैं।

आपके कंप्यूटर पर, आपको बस इस तरह का एक टूल दिखाई देगा।

अब दूसरा व्यक्ति आपके कंप्यूटर पर काम करेगा और आप वह सब कुछ देख पाएंगे जो वह करता है, आपकी स्क्रीन पर।^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

यह टूल उपयोग में आसान इंटरफ़ेस और स्मूथ स्क्रीन-डिस्प्ले मिररिंग प्रदान करता है। समर्थन देने वाला व्यक्ति एनोटेट^(Annotate) बटन का उपयोग कर सकता है, वास्तविक^(Actual) आकार बटन का उपयोग कर सकता है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकता है, कार्य प्रबंधक^{(Task Manager)} खोल सकता है , फिर से कनेक्ट कर सकता है, सत्र को रोक सकता है और सत्र समाप्त^(End) कर सकता है।

एक बार काम खत्म हो जाने पर, आप स्क्रीन शेयर करना बंद कर सकते हैं - या यहां तक ​​कि वह स्क्रीन शेयरिंग को भी रोक सकता है। ऐसा होने के बाद, आपको निम्न संदेश दिखाई देगा।

और उसे निम्न संदेश दिखाई देगा - स्क्रीन साझाकरण समाप्त हो गया है^{(Screen sharing has ended)} ।

अब आप दोनों टूल से बाहर निकल सकते हैं।

यह उपकरण काफी उपयोगी उपकरण है, और यदि आप अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो इसे ठीक करने के लिए इसका इस्तेमाल करें! यह एक बिल्ट-इन टूल है जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर^{(Microsoft Store)} में भी उपलब्ध है ।

पुनरावृत्ति की कीमत पर, मुझे यह फिर से कहना होगा - आपको इस उपकरण के माध्यम से अपने कंप्यूटर तक केवल उसी व्यक्ति को एक्सेस देना चाहिए, जिस पर आप पूरी तरह से भरोसा करते हैं, क्योंकि उसके पास आपके कंप्यूटर तक पूरी पहुंच होगी।

सुझाव : अगर ^(TIP)त्वरित सहायता काम नहीं कर रही है^{(Quick Assist is not working)} तो यह पोस्ट देखें  ।

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

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