विंडोज़ पर ऑडियो^(Audio) समस्याएँ हार्डवेयर से संबंधित समस्या जैसे क्षतिग्रस्त साउंड कार्ड या सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या जैसे भ्रष्ट ड्राइवर के परिणामस्वरूप हो सकती हैं। Microsoft सॉफ़्टवेयर से संबंधित बहुत सारी समस्याओं को ठीक करने के लिए अक्सर अद्यतनों को रोल आउट करता है, लेकिन आप स्वयं भी उन समस्याओं का निवारण कर सकते हैं। यदि आप विंडोज 10^{(Windows 10)} या 11 पर हैं, और ऑडियो समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपको इसे ठीक करने में मदद करेगी।

समस्या निवारण शुरू करने से पहले, अपने पीसी को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। कुछ मामलों में, एक रिबूट आपके विंडोज^(Windows) पीसी पर किसी भी सेटिंग के साथ छेड़छाड़ किए बिना आपकी समस्या को ठीक कर देगा । उदाहरण के लिए, जब तक आप रिबूट नहीं करते, तब तक विंडोज^(Windows) अपडेट ने ऑडियो ड्राइवरों को स्टैंडबाय पर रखा होगा। यदि कोई रीबूट काम नहीं करता है, तो निम्न सुधारों का प्रयास करें।

केबल्स^(Cables) या वायरलेस ^(Wireless) कनेक्शन^{(Connections)} जांचें

अपने विंडोज^(Windows) पीसी पर सेटिंग्स बदलने से पहले , दोबारा जांच लें कि ऑडियो केबल्स पीसी में ठीक से डाले गए हैं या नहीं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई ढीला कनेक्शन नहीं है, सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट और पुन: कनेक्ट करना सबसे अच्छा है। जब आप इस पर हों, तो अपने केबल को भौतिक क्षति के लिए भी जांचें। यदि केबल क्षतिग्रस्त है, तो आपको इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप ब्लूटूथ^(Bluetooth) हेडसेट, बाहरी स्पीकर या अन्य वायरलेस साउंड डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह जांचना चाहेंगे कि यह पीसी से ठीक से जुड़ा है या नहीं। Win + I दबाएं और ब्लूटूथ और डिवाइस^{(Bluetooth & devices)} चुनें ।

जांचें कि आपका डिवाइस आपके पीसी के साथ ठीक से जोड़ा गया है या नहीं। यदि संदेह है, तो बस डिवाइस को हटा दें और इसे फिर से जोड़ दें। आप डिवाइस के दाईं ओर लंबवत दीर्घवृत्त का चयन करके और डिवाइस निकालें^{(Remove device)} का चयन करके डिवाइस को हटा सकते हैं ।

फिर अपने ऑडियो डिवाइस को फिर से पेयर करें और देखें कि क्या यह ध्वनि की समस्या को ठीक करता है।

वॉल्यूम मिक्सर की जांच करें

विंडोज़ आपको वॉल्यूम को ऐप-वार समायोजित करने की अनुमति देता है। भले ही आपके टास्कबार में ध्वनि आइकन म्यूट प्रतीक नहीं दिखा सकता है, फिर भी आप किसी विशेष ऐप के लिए जाने या अनजाने में वॉल्यूम बदल सकते हैं।

आप वॉल्यूम मिक्सर से किसी विशेष ऐप के ऑडियो प्लेबैक स्तर की जांच कर सकते हैं। वॉल्यूम मिक्सर खोलने के लिए, टास्कबार के दाहिने छोर पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और ओपन वॉल्यूम मिक्सर^{(Open Volume Mixer)} चुनें ।

ऐसा करते ही आप सेटिंग^(Settings) ऐप में पहुंच जाएंगे। आप ऐप्स^{(Apps )} अनुभाग से सभी ऐप्स के लिए वॉल्यूम समायोजित करने में सक्षम होंगे।

अगर इनमें से किसी भी ऐप का वॉल्यूम 0 के करीब है, तो उसे अनम्यूट करें। इसका परीक्षण करने के लिए इसे 100 तक लाएं और देखें कि क्या यह ध्वनि की समस्या को ठीक करता है।

सक्रिय आउटपुट डिवाइस की जाँच करें

यदि आपने अपने पीसी से एक से अधिक ऑडियो डिवाइस कनेक्ट किए हैं, तो हो सकता है कि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस से भिन्न डिवाइस पर ध्वनि चला रहा हो। यह विशेष रूप से सच हो सकता है यदि आपने USB या HDMI केबल का उपयोग करके ऑडियो डिवाइस को कनेक्ट किया है क्योंकि आपको उन डिवाइस को स्वयं डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करने की आवश्यकता होगी।

आप ध्वनि सेटिंग से ऑडियो डिवाइस को बदल सकते हैं। ध्वनि सेटिंग्स खोलने के लिए, टास्कबार के दाहिने छोर पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और ध्वनि सेटिंग्स^{(Sound settings)} चुनें ।

विंडो के शीर्ष पर, आपको यह चुनने का विकल्प दिखाई देगा कि ध्वनि कहाँ बजानी है^{(Choose where to play sound)} । उपयुक्त डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस का चयन करें और जांचें कि क्या यह आपके पीसी पर ऑडियो समस्याओं को ठीक करता है। हालाँकि, आप एक ही समय में कई उपकरणों पर ध्वनि भी चला सकते हैं।^{(play sound on multiple devices)}

जब आप डिफ़ॉल्ट डिवाइस सेट करते हैं तो संबंधित ऑडियो डिवाइस का चयन करके और अगली स्क्रीन पर टेस्ट बटन का चयन करके आप ऑडियो का परीक्षण भी कर सकते हैं।^(Test)

वैकल्पिक रूप से, आप कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} > हार्डवेयर और साउंड^{(Hardware and Sound)} > साउंड^(Sound) पर जाकर एक अलग प्लेबैक डिवाइस भी चुन सकते हैं । प्लेबैक^(Playback) टैब पर स्विच करें, एक डिवाइस का चयन करें, और नीचे से डिफ़ॉल्ट सेट करें^{(Set Default)} बटन का चयन करें।

अंतर्निहित ऑडियो समस्या निवारक^{(Built-In Audio Troubleshooter)} का उपयोग करें

विंडोज^(Windows) में कई अंतर्निहित समस्या निवारक हैं, जिसमें एक ऑडियो समस्या निवारक भी शामिल है जो समस्या को स्वचालित रूप से निर्धारित और ठीक कर सकता है। अंतर्निहित समस्या निवारक हमेशा^(always) प्रभावी नहीं होते हैं, लेकिन इससे पहले कि आप अधिक दखल देने वाले सुधारों को आज़माएँ, यह एक अच्छा विकल्प है।

आपको सेटिंग^(Settings) ऐप में बिल्ट-इन ट्रबलशूटर मिलेगा। सेटिंग्स^(Settings) ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं और सिस्टम^{(System )} > समस्या निवारण^{(Troubleshoot )} > अन्य समस्या^{(Other troubleshooters)} निवारक पर नेविगेट करें । प्लेइंग ऑडियो^{(Playing Audio)} नामक आइटम के लिए समस्या निवारकों की सूची खोजें और उसके आगे रन^{(Run )} बटन का चयन करें ।

ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और विंडोज़^(Windows) को समस्याओं को खोजने और ठीक करने का प्रयास करने दें।

ऑडियो ड्राइवर्स को अपडेट^(Update) , रीइंस्टॉल^(Reinstall) या रोल बैक करें^{(Roll Back Audio Drivers)}

यदि आपके ध्वनि चालक पुराने हो गए हैं, भ्रष्ट हो गए हैं, या हटा दिए गए हैं, तो हो सकता है कि आपको कोई ऑडियो आउटपुट प्राप्त न हो। आप ड्राइवर के कारण होने वाली ऑडियो समस्याओं को केवल उन्हें अपडेट या पुनः इंस्टॉल करके ठीक कर सकते हैं। ऑडियो समस्या के बिना भी, ड्राइवरों को समय-समय पर अपडेट करना सबसे अच्छा है।

ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करने के लिए, आपको डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} का उपयोग करना होगा । Win + R दबाएं , devmgmt.msc टाइप करें , और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} लॉन्च करने के लिए एंटर^(Enter) दबाएं । ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक^{(Sound, video, and game controllers)} नामक एक श्रेणी खोजें^(Search) और सूची का विस्तार करने के लिए इसके बाईं ओर छोटे तीर का चयन करें।

संबंधित डिवाइस के लिए ड्राइवर ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें, और अनइंस्टॉल डिवाइस^{(Uninstall device)} चुनें ।

कई मामलों में, आपको एक रियलटेक^(Realtek) ऑडियो ड्राइवर दिखाई देगा, लेकिन अन्य डिवाइस अलग से सूचीबद्ध हो सकते हैं। आप एक-एक करके सभी उपकरणों की स्थापना रद्द कर सकते हैं और फिर शीर्ष पर रिबन से क्रिया का चयन कर सकते हैं, और ^{(Action )}हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन^{(Scan for hardware changes)} का चयन कर सकते हैं ।

ऐसा करने से आपके द्वारा अनइंस्टॉल किए गए सभी डिवाइस के लिए नए ड्राइवर फिर से इंस्टॉल हो जाएंगे। वैकल्पिक रूप से, यदि आपने निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवरों को डाउनलोड किया है, तो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)} चुनें ।

ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़^{(Browse my computer for drivers)} करें का चयन करें और अपने पीसी से ड्राइवर फ़ाइलों का चयन करें। 

हालाँकि, कुछ मामलों में, ड्राइवर अद्यतन दोषपूर्ण हो सकता है। यदि आपका प्लेबैक डिवाइस ठीक काम कर रहा था जब तक कि आपने डिवाइस ड्राइवर को अपडेट नहीं किया, आप ड्राइवर को वापस रोल^{(roll back the driver)} कर सकते हैं और पहले से स्थापित डिवाइस ड्राइवर का उपयोग कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपके पास यह विकल्प केवल तभी होगा जब ड्राइवर को कम से कम एक बार अपडेट किया गया हो और विंडोज^(Windows) के पास अभी भी पुराना ड्राइवर है जिसे वह वापस रोल कर सकता है।

ड्राइवरों को वापस रोल करने के लिए, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, गुण चुनें, ^(Properties)ड्राइवर^(Driver) टैब पर स्विच करें , और रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)} चुनें । 

Windows ऑडियो एन्हांसमेंट अक्षम करें

विंडोज ऑडियो एन्हांसमेंट^{(Windows Audio Enhancements)} एक अंतर्निहित सुविधा है जो विंडोज पीसी^{(Windows PCs)} पर ऑडियो गुणवत्ता में सुधार कर सकती है । हालाँकि, वे कुछ पीसी पर ध्वनि समस्याएँ भी पैदा कर सकते हैं। आमतौर पर, फिक्स केवल एन्हांसमेंट को अक्षम करना है।

आप सेटिंग^(Settings) ऐप के भीतर से एन्हांसमेंट को अक्षम कर सकते हैं । सेटिंग्स^(Settings) ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं और सिस्टम^{(System )} > साउंड^{(Sound )} > सभी साउंड डिवाइस^{(All sound devices)} पर नेविगेट करें । प्रासंगिक ऑडियो डिवाइस का चयन करें और ऑडियो को बेहतर^{(Enhance audio)} बनाने के लिए बटन को बंद करें। ऐसा करने से सभी एन्हांसमेंट अक्षम हो जाएंगे। 

Windows ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करें

यदि आप अभी भी अपने विंडोज 11 या 10 पर ध्वनि को ठीक करने का प्रयास कर रहे हैं, तो विंडोज ऑडियो^{(Windows Audio)} और विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर^{(Windows Audio Endpoint Builder)} सेवाओं को पुनरारंभ करना सार्थक हो सकता है। हो सकता है कि कुछ मामलों में सेवाओं ने स्वयं को स्वचालित रूप से अक्षम कर दिया हो, जिससे आपको कोई आवाज़ न हो।

Win + R दबाएं , services.msc टाइप करें , और सर्विसेज^(Services) कंसोल लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं। ^(Enter)विंडोज ऑडियो^{(Windows Audio)} नामक सेवा के लिए सूची खोजें । आप इसे Ctrl + F दबाकर , खोज बॉक्स में विंडोज़ ऑडियो^{(windows audio)} टाइप करके और एंटर^(Enter) दबाकर ऐसा कर सकते हैं । 

सेवा मिलने के बाद उस पर डबल-क्लिक करें^{(Double-click)} । यदि सेवा की स्थिति ^{(Service status)}रुकी^(Stopped) हुई दिखाई देती है , तो बस प्रारंभ करें^{(Start )} बटन का चयन करें।

यदि सेवा पहले से चल रही है, तो रोकें^(Stop) बटन का चयन करें और फिर इसे पुनरारंभ करने के लिए प्रारंभ करें^(Start) बटन का चयन करें।

इसके अलावा, स्टार्टअप प्रकार^{(Startup type)} की जाँच करें । यदि यह स्वचालित^(Automatic) के अलावा किसी भी चीज़ पर सेट है , तो इसे स्वचालित^(Automatic) में बदलें । एक बार जब आप कर लें, तो ठीक^(OK) चुनें । विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर^{(Windows Audio Endpoint Builder)} सेवा के लिए एक ही प्रक्रिया को दोहराएं ।

विंडोज ऑडियो समस्याएं फिक्स्ड

उम्मीद है, इनमें से किसी एक सुधार ने आपके लिए काम किया है और ऑडियो आपके पीसी पर ठीक काम करता है। हालांकि, अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप सिस्टम पुनर्स्थापना^{(System Restore)} पर विचार कर सकते हैं । यदि आपको अन्य समस्याओं का भी सामना करना पड़ रहा है, तो विंडोज को रीसेट^{(resetting Windows)} करना एक और व्यवहार्य विकल्प हो सकता है। बस उन विकल्पों में से किसी एक का उपयोग करने से पहले  अपने पीसी का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।^{(backup your PC)}

How to Troubleshoot Common Audio Issues in Windows 11/10

Αudio issues on Windows can result from a hardware-related issue like a damaged ѕound card or a software-related issue like a corrupt driver. Microsoft frequently rolls out updates to fix a lot of the software-related іssυes, but you can also troubleshoot those issues yourself. If you’re on Windows 10 оr 11, and facing audio isѕues, this guide will help you find a fix.

Before you start troubleshooting, try restarting your PC. In some cases, a reboot will fix your problem without having to tinker with any settings on your Windows PC. For instance, a Windows update may have put the audio drivers on standby until you reboot. If a reboot doesn’t work, try the following fixes.

Check Cables or Wireless Connections

Before changing settings on your Windows PC, double-check if the audio cables are inserted properly into the PC. It’s best to disconnect and reconnect all devices to make sure there are no loose connections. While you’re at it, also check your cable for physical damage. If the cable is damaged, you may need to replace it.

If you’re using a Bluetooth headset, external speakers, or another wireless sound device, you’ll want to check that it’s properly connected to the PC. Press Win + I and select Bluetooth & devices.

Check if your device is paired properly with your PC. If in doubt, just remove the device and pair it again. You can remove the device by selecting the vertical ellipsis at the right of a device and selecting Remove device.

Then pair your audio device again and see if that fixes the sound problem.

Check the Volume Mixer

Windows allows you to adjust volume app-wise. Even though the sound icon in your taskbar may not show the mute symbol, you could’ve still knowingly or unknowingly changed the volume for a particular app.

You can check a particular app’s audio playback level from the volume mixer. To open the volume mixer, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Open Volume Mixer.

Doing this will take you to the Settings app. You’ll be able to adjust the volume for all apps from the Apps section.

If the volume for any of those apps is closer to 0, unmute it. Bring it up to 100 just to test it and see if that fixes the sound problem.

Check the Active Output Device

If you’ve connected more than one audio device to your PC, it may be playing the sound on a different device than the one you’re using. This may be particularly true if you’ve connected the audio device using a USB or HDMI cable because you’ll need to set those devices as default yourself.

You can change the audio device from the sound settings. To open sound settings, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Sound settings.

At the top of the window, you’ll see an option to Choose where to play sound. Select the appropriate default audio device and check if that fixes the audio problems on your PC. However, you can also play sound on multiple devices at the same time.

You can also test the audio when you set the default device by selecting the relevant audio device and selecting the Test button on the next screen.

Alternatively, you can also choose a different playback device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Switch to the Playback tab, select a device, and select the Set Default button from the bottom.

Use the Built-In Audio Troubleshooter

Windows has several built-in troubleshooters, including an audio troubleshooter that can determine and fix the problem automatically. The built-in troubleshooters aren’t always effective, but it’s a good option to try before you try more intrusive fixes.

You’ll find the built-in troubleshooter in the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Search the list of troubleshooters for an item called Playing Audio and select the Run button next to it.

Follow the on-screen instructions and let Windows attempt to find and fix issues.

Update, Reinstall, or Roll Back Audio Drivers

If your sound drivers have become outdated, corrupt, or been removed, you might not be able to get any audio output. You can fix audio problems caused by a driver by simply updating or reinstalling them. Even without an audio problem, it’s best to update drivers every once in a while.

To update or reinstall a driver, you’ll need to use the Device Manager. Press Win + R, type devmgmt.msc, and press Enter to launch the Device Manager. Search for a category called Sound, video, and game controllers and select the tiny arrow to its left to expand the list.

Find the driver for the relevant device, right-click on it, and select Uninstall device.

In many cases, you’ll see a Realtek audio driver, but other devices may be listed separately. You can uninstall all devices one by one and then select Action from the ribbon at the top, and select Scan for hardware changes.

Doing this will reinstall the new drivers for all devices that you uninstalled. Alternatively, if you’ve downloaded the drivers from the manufacturer’s website, right-click on the device and select Update driver.

Select Browse my computer for drivers and select the driver files from your PC. 

In some cases, though, a driver update may be faulty. If your playback device was working fine until you updated the device driver, you can roll back the driver and use the previously installed device driver. Note that you’ll have this option only if the driver has been updated at least once and Windows still has the older driver that it can roll back to.

To roll back drivers, right-click on the device, select Properties, switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver. 

Disable Windows Audio Enhancements

Windows Audio Enhancements is a built-in feature that can improve the audio quality on Windows PCs. However, they can also cause sound issues on some PCs. Usually, the fix is to simply disable enhancements.

You can disable enhancements from within the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Sound > All sound devices. Select the relevant audio device and turn the button next to Enhance audio off. Doing this will disable all enhancements. 

Restart the Windows Audio Service

If you’re still trying to fix sound on your Windows 11 or 10, it may be worthwhile to restart the Windows Audio and Windows Audio Endpoint Builder services. The services may also have automatically disabled itself in some cases, leaving you with no sound.

Press Win + R, type services.msc, and press Enter to launch the Services console. Search the list for a service called Windows Audio. You can do this by pressing Ctrl + F, typing windows audio in the search box, and pressing Enter. 

Double-click on the service once you find it. If the Service status appears as Stopped, just select the Start button.

If the service is already running, select the Stop button and then the Start button to restart it.

Also, check the Startup type. If it’s set to anything but Automatic, change it to Automatic. Once you’re done, select OK. Repeat the same process for the Windows Audio Endpoint Builder service.

Windows Audio Problems Fixed

Hopefully, one of these fixes worked for you and the audio works fine on your PC. However, if it doesn’t, you may want to consider a System Restore. If you’re having a bunch of other issues as well, resetting Windows might be another viable option. Just be sure to backup your PC before using either of those options. 

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