यह पोस्ट Windows 11/10 के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम मुफ्त ज्ञानकोष सॉफ्टवेयर^{(best free knowledge base software)} के बारे में बात करती है । एक नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर मूल रूप से एक डेटाबेस है जिसका उपयोग आपके उत्पादों, सेवाओं, विषयों और विभाग पर जानकारी बनाने, संग्रहीत करने, व्यवस्थित करने और प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। यह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न^(FAQs) , समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ, संगठन डेटा, मैनुअल, रनबुक और बहुत कुछ हो सकता है।

एक ज्ञान डेटाबेस कृत्रिम बुद्धि द्वारा संचालित किया जा सकता है जो ग्राहकों के प्रश्नों और प्रश्नों का उत्तर देता है। या, यह केवल एक अनुक्रमित विश्वकोश, कैटलॉग, रिकॉर्ड, आदि हो सकता है। इसमें कई ज्ञान आइटम शामिल हैं जो एक विषय, प्रश्न, उत्तर, लेख और बहुत कुछ हो सकते हैं। ज्ञान की वस्तुएं अलग-अलग संस्थाएं हो सकती हैं या परस्पर जुड़ी भी हो सकती हैं।

नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर क्या है?

नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर एक प्रोग्राम या एप्लिकेशन है जो आपको नॉलेज डेटाबेस तैयार करने और व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। अब, यदि आप विंडोज 11/10 पीसी पर उपयोग करने के लिए एक नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर की तलाश कर रहे हैं, तो आप सही पेज पर आ गए हैं। इस लेख में, हम कुछ बेहतर मुफ्त सॉफ्टवेयर का उल्लेख करने जा रहे हैं जो आपको संरचनाओं या यहां तक ​​कि असंरचित जानकारी के साथ अपने ज्ञान डेटाबेस को रिकॉर्ड करने, संग्रहीत करने और व्यवस्थित करने में सक्षम बनाता है। इनमें से कुछ मुफ्त सॉफ्टवेयर माइंड-मैप आधारित हैं जो आपको नॉलेज डेटाबेस को माइंड मैप फॉर्म में प्रबंधित करने देते हैं। कुछ सॉफ़्टवेयर आपको संगठनों के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न^(FAQs) तैयार करने और प्रबंधित करने देते हैं , जबकि एक सॉफ़्टवेयर आपको एक एकीकृत ज्ञानकोष के साथ एक हेल्पडेस्क का प्रबंधन करने देता है। कुल मिलाकर, इन सॉफ़्टवेयर का उपयोग विभिन्न प्रकार के संगठनों द्वारा ज्ञान डेटाबेस के प्रबंधन के लिए किया जा सकता है।

आइए अब देखें कि Windows 11/10 के लिए ये नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर क्या हैं ।

^(Best)Windows 11/10 के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर^{(Knowledge Base Software)}

आपके विंडोज 11/10 पीसी के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त ज्ञानकोष सॉफ्टवेयर की सूची यहां दी गई है:

1. खुले दिमग से
2. फ्रीप्लेन
3. संगम
4. गुरु ज्ञान प्रबंधन सॉफ्टवेयर
5. हेस्की
6. phpMyFAQ
7. डोकुविकी

आइए ऊपर सूचीबद्ध नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर के बारे में विस्तार से चर्चा करें!

1] फ्रीमाइंड

फ्रीमाइंड मुख्य रूप से एक माइंड मैपिंग सॉफ्टवेयर है जिसके उपयोग से आप एक ज्ञानकोष बना और व्यवस्थित कर सकते हैं। यह आपको संपूर्ण ज्ञान का आधार बनाने के लिए परस्पर जुड़े ज्ञान आइटम बनाने और संग्रहीत करने देता है। और जाहिर है, नॉलेज बेस माइंड मैप्स के रूप में बनाया गया है। आप अपने ज्ञानकोष में नॉलेज आइटम देखने के लिए पैरेंट और चाइल्ड नोड्स के माध्यम से ब्राउज़ कर सकते हैं। माइंड मैप्स को भी एन्क्रिप्ट किया जा सकता है।

आप निम्न में से किसी भी प्रारूप में नोड्स जोड़ सकते हैं: फ्लोटिंग नोड, विषय, उप-विषय, महत्वपूर्ण, प्रश्न, विचार, वेबसाइट, उद्धरण, परिभाषा, विवरण, आदि। यह आपको हाइपरलिंक, चित्र, पाठ, फ़ाइलें और अधिक डेटा जोड़ने देता है। नोड्स। इसके अलावा, आप नोड्स को आइकन असाइन कर सकते हैं और नोड उपस्थिति को अनुकूलित कर सकते हैं। यह आपको HTML और लेआउट व्यू मोड के बीच टॉगल करने देता है।

इसमें प्रदान की गई कुछ और विशेषताओं में असाइन एट्रीब्यूट्स^{(Assign Attributes)} , एट्रीब्यूट मैनेजर^{(Attribute Manager)} , ज्वाइन नोड्स^{(Join Nodes)} , स्प्लिट नोड^{(Split Node)} ,  शेयर मैप^{(Share Map)} , जॉइन मैप आदि शामिल हैं। साथ ही, आप ^{(Join Map)}ओपनऑफिस राइटर^{(OpenOffice Writer)} डॉक्यूमेंट, एचटीएमएल^(HTML) , ट्विकी^(TWiki) , जावा एप्लेट^{(Java Applet)} में माइंड मैप्स और नॉलेज बेस को एक्सपोर्ट कर सकते हैं । पीएनजी^(PNG) , जेपीईजी^(JPEG) , पीडीएफ^(PDF) , एसवीजी^(SVG) , आदि।

Windows 11/10 पर आसानी से अपना ज्ञान आधार बनाने, व्यवस्थित करने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है ।

पढ़ें: ^(Read:) वोल्फ्राम अल्फा नॉलेज इंजन का उपयोग कैसे करें।^{(How to use Wolfram Alpha knowledge engine.)}

2] फ्रीप्लेन

फ्रीप्लेन ^(Freeplane)Windows 11/10 के लिए एक फ्री और ओपन सोर्स नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर है । यह सॉफ्टवेयर आपको सूचनात्मक और इंटरैक्टिव माइंड मैप के रूप में ज्ञान का आधार बनाने की सुविधा देता है। आप अपने सूचना डेटाबेस में ज्ञान वस्तुओं का प्रतिनिधित्व करने के लिए अपने दिमाग के नक्शे में पैरेंट नोड्स, चाइल्ड नोड्स और सब-नोड्स जोड़ सकते हैं। नोड सामग्री में टेक्स्ट, आइकन, चित्र, हाइपरलिंक, वैज्ञानिक सूत्र, गणना, और बहुत कुछ शामिल हो सकते हैं। आप शैली, लेआउट, मानचित्र पृष्ठभूमि, नोड कोर, किनारे गुण, और अपने मन के मानचित्रों को अनुकूलित कर सकते हैं।

उल्लेख करने के लिए इसकी और विशेषताओं में अनुमानित खोज^{(Approximate Search)} , फ़िल्टर^(Filters) , समय^{(Manage Time)} प्रबंधित करना , कार्य प्रबंधित^{(Manage Task)} करना , एडॉन्स इंस्टॉल^{(Install Addons)} करना , स्क्रिप्ट निष्पादित^{(Execute Scripts)} करना , हॉटकी असाइन करना आदि शामिल हैं। आप ^{(Assign Hotkeys)}लेटेक्स^(Latex) दस्तावेज़, पीडीएफ^(PDF) , TWiki , Mediawiki सहित विभिन्न प्रारूपों में जानकारी और दिमाग के नक्शे निर्यात कर सकते हैं । एडीओसी^(ADOC) , एचटीएमएल^(HTML) , जेपीईजी^(JPEG) , पीएनजी^(PNG) , जेएनएलपी^(JNLP) , एक्सएमएल^(XML) , एक्सएलएस^(XLS) , ओपीएमएल^(OPML) , आदि।

Windows 11/10 के लिए सरल ज्ञानकोष सॉफ्टवेयर का उपयोग करना आसान है ।

पढ़ें: ^(Read:) माइक्रोसॉफ्ट पावरपॉइंट में माइंड मैप कैसे बनाएं।^{(How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.)}

3] संगम

Windows 11/10 के लिए एक मुफ्त रिमोट नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर है । यह एक SaaS सेवा है जहाँ आप अपनी टीम के सहयोग से अपने ज्ञान के आधार पर काम कर सकते हैं। इस क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर की निःशुल्क योजना का उपयोग करते समय आप अपनी टीम के अधिकतम 10 सदस्यों को आमंत्रित कर सकते हैं।

यह आपको अपने ज्ञान डेटाबेस में कैसे-करें मार्गदर्शिकाएँ, समस्या निवारण लेख, ब्लॉग, मास्टर प्रोजेक्ट दस्तावेज़ीकरण और अन्य संसाधन बनाने देता है। आप अपने ज्ञान लेखों के लिए पेज बना सकते हैं और अपने लेखों में अटैचमेंट, फ़ाइलें, चित्र, इमोजी, टेबल और बहुत कुछ जोड़ सकते हैं। यह आपको स्पेस सेटिंग्स^{(Space Settings)} को कस्टमाइज़ करने देता है जैसे लुक और फील, ओवरव्यू, और आपके और भी बहुत कुछ।

आप Word^(Word) या PDF दस्तावेज़ों के लिए गाइड भी निर्यात कर सकते हैं । और, यह आपको लिंक के माध्यम से नॉलेज डेटाबेस साझा करने की सुविधा भी देता है।

इस क्लाउड-आधारित ज्ञानकोष का उपयोग करने के लिए, यहां इसकी वेबसाइट^{(website here)} पर जाएं ।

4] गुरु ज्ञान प्रबंधन सॉफ्टवेयर^{(Guru Knowledge Management Software)}

गुरु नॉलेज मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर^{(Guru Knowledge Management Software)} एक क्लाउड-आधारित नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर है। आप इस सेवा के लिए साइन अप कर सकते हैं और फिर इसका उपयोग करने के लिए लॉग इन कर सकते हैं। यह उद्यमों के लिए सामूहिक ज्ञान को रिकॉर्ड करने, वितरित करने और उपयोग करने के लिए एक प्रभावी सॉफ्टवेयर है।

आप किसी ज्ञान आइटम का प्रतिनिधित्व करने के लिए एक नया बोर्ड या बोर्ड समूह जोड़ने के लिए इसके ज्ञान अनुभाग का उपयोग कर सकते हैं। ^(Knowledge)प्रत्येक बोर्ड में, आप टेक्स्ट, फ़ाइल लिंक, चित्र, वीडियो, मौजूदा कार्ड के लिंक, मार्कडाउन और अधिक तत्वों के साथ कई ज्ञान कार्ड और अनुभाग जोड़ सकते हैं। आप कार्ड प्रबंधक^{( Card Manager)} और मेरे कार्य^{(My Tasks)} मेनू का उपयोग करके अलग-अलग कार्ड और कार्यों का प्रबंधन कर सकते हैं ।

यह आपको पीडीएफ^(PDF) दस्तावेज़ के रूप में कार्ड और अनुभाग डाउनलोड करने और एम्बेड कोड उत्पन्न करने देता है। साथ ही, आप अपनी पसंदीदा सूची में एक कार्ड जोड़ सकते हैं, कार्ड का URL कॉपी कर सकते हैं और गोपनीयता और साझाकरण विकल्प सेट कर सकते हैं।

आप यहां इस मुफ्त ज्ञानकोष सॉफ्टवेयर^{(this free knowledge base software here)} के साथ शुरुआत कर सकते हैं । हालांकि इस सर्विस का फ्री प्लान ज्यादा से ज्यादा 3 कोर यूजर्स के लिए है।

पढ़ें: ^(Read:) विंडोज के लिए बेस्ट फ्री माइंड मैपिंग सॉफ्टवेयर।^{(Best Free Mind Mapping software for Windows.)}

5] हेस्की

HESK Windows 11/10 के लिए एक मुफ्त हेल्पडेस्क और नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर है । यह वेब-आधारित सॉफ्टवेयर है और इसे काम करने के लिए XAMPP जैसे वेब सर्वर की आवश्यकता होती है । यह सॉफ्टवेयर छोटे आकार के स्टार्टअप व्यवसायों के लिए ग्राहक प्रश्नों को हल करने के लिए ज्ञान आधार बनाने और प्रबंधित करने के लिए उपयुक्त है।

हेल्पडेस्क नॉलेज बेस बनाने और व्यवस्थित करने के लिए, यह एक नॉलेजबेस^{(Knowledgebase)} मेनू प्रदान करता है जहाँ आप कई सार्वजनिक और निजी लेखों के साथ श्रेणियां बना सकते हैं। आप यहां आसानी से अपना नॉलेज डेटाबेस बना सकते हैं। अपने लेखों में छवियां, कीवर्ड, डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं, कस्टम डेटा फ़ील्ड, और बहुत कुछ अपने लेखों में जोड़ें । ^(Add)कुछ आसान सुविधाएँ जैसे असाइन टिकट, बैन आईपी, बैन ईमेल, सर्विस मैसेज, ईमेल टेम्प्लेट, स्टेटस^{(Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, )} और भी बहुत कुछ इसमें उपलब्ध हैं।

यह एकीकृत ज्ञान आधार सॉफ्टवेयर के साथ एक अच्छा और उपयोग में आसान हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर है। आप इसे hesk.com से डाउनलोड कर सकते हैं ।

6] phpMyFAQ

जैसा कि आप नाम से अनुमान लगा सकते हैं, phpMy FAQ एक निःशुल्क ज्ञानकोष सॉफ़्टवेयर है जो आपको FAQ डेटाबेस बनाने और प्रबंधित करने देता है। यह आपको एक व्यवस्थापक खाता बनाने और फिर विशिष्ट अनुमतियों वाले समूहों में उपयोगकर्ताओं को जोड़ने देता है। उपयोगकर्ता नए दस्तावेज़ बना सकते हैं और उन्हें पीडीएफ^(PDF) में साझा और प्रिंट कर सकते हैं । आप नाम, प्रश्न, उत्तर, अटैचमेंट, टिप्पणियां, शब्दावली आइटम, ईमेल, श्रेणी, कीवर्ड, और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न^(FAQ) के लिंक को जोड़कर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न^(FAQs) बना और तैयार कर सकते हैं । यह आपको अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों^(FAQs) को PDF , JSON , XHTML , और सादे XML स्वरूपों में निर्यात करने देता है।

इस मुफ्त और मुक्त स्रोत ज्ञानकोष सॉफ्टवेयर की कुछ अच्छी विशेषताएं यहां दी गई हैं:

• आप अपने FAQ डेटाबेस को सुरक्षित करने के लिए HTTP प्रमाणीकरण या OpenLDAP-आधारित उपयोगकर्ता प्रबंधन का उपयोग कर सकते हैं।
• इसमें डेटाबेस को बैकअप और रिस्टोर करने के विकल्प भी उपलब्ध हैं।
• यह आपको अपने ट्विटर^(Twitter) खाते को अपने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न^(FAQ) डेटाबेस के साथ एकीकृत करने और अपने अनुयायियों को अपडेट रखने की सुविधा भी देता है।
• उल्लेख करने के लिए कुछ और विशेषताओं में उन्नत खोज^{(Advanced Search)} , खोज इंजन अनुकूलन^{(Search Engine Optimization)} , सांख्यिकी^(Statistics) और उन्नत स्पैम सुरक्षा^{(Advanced Spam Protection)} शामिल हैं।

phpMyFAQ सॉफ्टवेयर यहां से^{(from here)} डाउनलोड किया जा सकता है । लेकिन, ध्यान दें कि यह XAMPP या WAMP जैसे वेब सर्वर के साथ काम करता है ।

7] डोकुविकी

DokuWiki Windows 11/10 के लिए एक सरल फ्री और ओपन सोर्स नॉलेज बेस और विकी सॉफ्टवेयर है । इसका उपयोग कॉर्पोरेट ज्ञान डेटाबेस के साथ-साथ निजी नोटबुक, प्रोजेक्ट वर्कप्लेस, सॉफ्टवेयर मैनुअल आदि जैसे कुछ और उपयोग के मामलों के लिए किया जा सकता है। इसमें बहुत सी अच्छी विशेषताएं हैं जिनमें छवियों और मीडिया फ़ाइलों को जोड़ना और अपलोड करना, HTML सिंटैक्स एम्बेड करना शामिल है। असीमित पृष्ठ संशोधन, नामस्थानों में सामग्री को वर्गीकृत करना, अनुकूलन योग्य इंटरविकी^(Interwiki) लिंक, पृष्ठ के संपादन अनुभाग, और बहुत कुछ।

यह सामग्री की एक स्वचालित तालिका भी बनाता है, एक स्वत: सहेजना सुविधा प्रदान करता है, एक्सेस कंट्रोल^{(Access Control)} और एंटी-स्पैम उपाय^{(Anti-Spam Measures)} प्रदान करता है, और इसमें इंडेक्स-आधारित तेज़ पूर्ण-पाठ खोज विकल्प होता है। यह LDAP^(LDAP) , MySQL , Postgres , और अन्य के साथ प्रमाणीकरण बैकएंड के साथ एकीकरण का समर्थन करता है ।

इसमें और भी बहुत से अच्छे फीचर हैं; आप इसके बारे में अधिक जान सकते हैं और इसे इसकी आधिकारिक वेबसाइट^{(official website)} से डाउनलोड कर सकते हैं ।

ओपन सोर्स नॉलेज बेस क्या है?

एक ओपन-सोर्स नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर वह सॉफ्टवेयर है जिसका स्रोत स्वतंत्र रूप से ऑनलाइन वितरित किया जाता है। आप एक ओपन-सोर्स नॉलेज बेस सॉफ़्टवेयर के स्रोत कोड को डाउनलोड और विश्लेषण कर सकते हैं और साथ ही इसे बिना किसी प्रतिबंध के संशोधित कर सकते हैं। इस लेख में, हमने कुछ ओपन सोर्स नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर का उल्लेख किया है। कुछ का नाम लेने के लिए, आप फ्रीप्लेन^(Freeplane) , phpMyFAQ, और DokuWiki को आज़मा सकते हैं जो पूरी तरह से मुफ़्त और ओपन-सोर्स नॉलेज बेस सॉफ़्टवेयर हैं।

क्या संगम एक ज्ञानकोष है?

हां, कॉन्फ्लुएंस^(Confluence) एक नॉलेज बेस सॉफ्टवेयर है। यह आपको कैसे-कैसे लेख, समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ, और अधिक सामग्री के साथ एक नॉलेज डेटाबेस तैयार करने देता है। हमने इसके बारे में विस्तार से चर्चा की है, इसलिए इस लेख में इसे ऊपर देखें।

इतना ही!

Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10

This post talks about the best free knowledge base software available for Windows 11/10. A knowledge base software is basically a database that is used for creating, storing, organizing, and managing information on your products, services, topics, and department. It can be FAQs, troubleshooting guides, organization data, manuals, runbooks, and more.

A knowledge database can be powered by artificial intelligence that responds to customer queries and questions. Or, it can be simply an indexed encyclopedia, catalog, record, etc. It consists of several knowledge items that can be a topic, question, answer, article, and more. The knowledge items can be separate entities or can also be interconnected.

What is a Knowledge Base software?

A knowledge base software is a program or application that allows you to prepare and organize a knowledge database. Now, if you are looking for a knowledge base software to use on Windows 11/10 PC, you have landed on the right page. In this article, we are going to mention some of the better free software that enable you to record, store, and organize your knowledge database with structures or even unstructured information. Some of these free software are mind-map based that let you manage knowledge databases in mind map forms. A few software let you prepare and manage FAQs for organizations, while one software lets you manage a helpdesk with an integrated knowledge base. All in all, these software can be used by different kinds of organizations for managing knowledge databases.

Let us now check out what are these knowledge base software for Windows 11/10.

Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10

Here is a list of best free knowledge base software for your Windows 11/10 PC:

1. FreeMind
2. Freeplane
3. Confluence
4. Guru Knowledge Management Software
5. HESK
6. phpMyFAQ
7. DokuWiki

Let us discuss the above-listed knowledge base software in detail!

1] FreeMind

FreeMind is primarily a mind mapping software using which you can create and organize a knowledge base. It lets you create and store interconnected knowledge items to make an entire knowledge base. And obviously, the knowledge base is created in the form of mind maps. You can browse through parent and child nodes to look for knowledge items in your knowledge base. The mind maps can be encrypted too.

You can add nodes in any of the following formats: floating node, topic, subtopic, important, question, idea, website, quotation, definition, description, etc. It lets you add hyperlinks, images, text, files, and more data to the nodes. Furthermore, you can assign icons to nodes and customize node appearance. It lets you toggle between HTML and layout view modes.

Some more features provided in it include Assign Attributes, Attribute Manager, Join Nodes, Split Node,  Share Map, Join Map, etc. Plus, you can export the mind maps and knowledge base in OpenOffice Writer document, HTML, TWiki, Java Applet, PNG, JPEG, PDF, SVG, etc.

All in all, it is a good free and open-source knowledge base software that allows you to easily create, organize, and manage your knowledge base on Windows 11/10.

Read: How to use Wolfram Alpha knowledge engine.

2] Freeplane

Freeplane is a free and open-source knowledge base software for Windows 11/10. This software lets you create a knowledge base in form of informative and interactive mind maps. You can add parent nodes, child nodes, and sub-nodes to your mind map to represent the knowledge items in your information database. The node content may include text, icons, images, hyperlinks, scientific formulas, calculations, and more. You can customize style, layout, map background, node core, edge properties, and more of your mind maps.

More features of it to mention include Approximate Search, Filters, Manage Time, Manage Task, Install Addons, Execute Scripts, Assign Hotkeys, etc. You can export the information and mind maps in various formats including Latex document, PDF, TWiki, Mediawiki, ADOC, HTML, JPEG, PNG, JNLP, XML, XLS, OPML, etc.

It is an easy to use simple knowledge base software for Windows 11/10.

Read: How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.

3] Confluence

Confluence is a free remote knowledge base software for Windows 11/10. It is a SaaS service where you can work on your knowledge base in collaboration with your team. You can invite up to 10 members of your team when using the free plan of this cloud-based software.

It lets you create how-to guides, troubleshooting articles, blogs, master project documentation, and other resources in your knowledge databases. You can create pages for your knowledge articles and add attachments, files, images, emojis, tables, and more to your articles. It also lets you customize Space Settings like look and feel, overview, and more of your workspace.

You can also export guides to Word or PDF documents. And, it also lets you share the knowledge database via link.

To use this cloud-based knowledge base, head over to its website here.

4] Guru Knowledge Management Software

Guru Knowledge Management Software is a cloud-based knowledge base software. You can sign up for this service and then log in to use it. It is an effective software for enterprises to record, distribute, and use collective knowledge.

You can use its Knowledge section to add a new board or board group for representing a knowledge item. In each board, you can add multiple knowledge cards and sections with text, file links, images, videos, links to existing cards, markdown, and more elements. You can manage individual cards and tasks using Card Manager and My Tasks menu.

It lets you download cards and sections as a PDF document and generate embed code. Plus, you can add a card to your favorites list, copy card URL, and set up privacy and sharing options.

You can get started with this free knowledge base software here. However, the free plan of this service is for at most 3 Core users.

Read: Best Free Mind Mapping software for Windows.

5] HESK

HESK is a free helpdesk and knowledge base software for Windows 11/10. It is web-based software and requires a web server like XAMPP to work. This software is suitable for small size startup businesses to create and manage a knowledge base to resolve customer queries.

To create and organize a helpdesk knowledge base, it offers a Knowledgebase menu where you can create categories with several public and private articles. You can easily build your knowledge database here. Add images to your articles, keywords, canned responses, custom data fields, and more to your articles. Some handy features like Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, and more are also available in it.

It is a good and easy-to-use helpdesk software with integrated knowledge base software. You can download it from hesk.com.

6] phpMyFAQ

As you can guess by the name, phpMyFAQ is a free knowledge base software that lets you create and manage FAQ databases. It lets you create an administrator account and then add users in groups with specific permissions. The users can create new documents and share and print them in PDF. You can create and prepare FAQs by adding the name, question, answer, attachments, comments, glossary items, email, category, keywords, and link to the FAQ. It lets you export FAQs to PDF, JSON, XHTML, and plain XML formats.

Here are some nice features of this free and open-source knowledge base software:

• You can use HTTP authentication or OpenLDAP-based user management to secure your FAQ database.
• The options to backup and restore the database are also available in it.
• It also lets you integrate your Twitter account with your FAQ database and keep your followers updated.
• Some more features to mention include Advanced Search, Search Engine Optimization, Statistics, and Advanced Spam Protection.

phpMyFAQ software can be downloaded from here. But, do note that it works with a web server like XAMPP or WAMP.

7] DokuWiki

DokuWiki is a simple free and open source knowledge base and wiki software for Windows 11/10. It can be used for corporate knowledge databases as well as have some more use cases like a private notebook, project workplaces, software manuals, etc. It has a lot of good features that include adding and uploading images and media files, embedding HTML syntax, unlimited page revisions, categorizing content in namespaces, customizable Interwiki links, editing sections of a page, and many more.

It also generates an automatic table of content, provides an autosave feature, offers Access Control and Anti-Spam Measures, and has an index-based fast full-text search option. It supports integrating with LDAP, MySQL, Postgres, and others with authentication backends.

There are a lot more good features in it; you can know more about it and download it from its official website.

What is open source Knowledge Base?

An open-source knowledge base software is the software whose source is distributed freely online. You can download and analyze the source code of an open-source knowledge base software as well as modify it without any restriction. In this article, we have mentioned some open source knowledge base software. To name a few, you can try Freeplane, phpMyFAQ, and DokuWiki that are completely free and open-source knowledge base software.

Is Confluence a Knowledge Base?

Yes, Confluence is a knowledge base software. It lets you prepare a knowledge database with how-to articles, troubleshooting guides, and more content. We have discussed it in detail, so check it out above in this article.

That’s it!

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