एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क^{(Virtual Private Network)} या वीपीएन^(VPN) का उपयोग सुरक्षित कनेक्शन बनाने के लिए किया जाता है। इन्हें अक्सर सुरक्षित ब्राउज़िंग अनुभव के लिए इंटरनेट पर उपयोग किया जाता है। ^(Internet)ऐसे कनेक्शन को वीपीएन^(VPN) टनल के रूप में जाना जाता है जो स्थानीय क्लाइंट और रिमोट सर्वर के बीच बने होते हैं।

वीपीएन स्थापित करना और चलाना^{(Setting up and running a VPN)} अक्सर एक कठिन और चुनौतीपूर्ण कार्य होता है जिसके लिए विशेष ज्ञान और प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है। जब कोई VPN सॉफ़्टवेयर^{(VPN software)} कनेक्शन विफल हो जाता है, तो क्लाइंट प्रोग्राम एक त्रुटि संदेश की रिपोर्ट करता है। इस संदेश में आमतौर पर एक त्रुटि कोड संख्या शामिल होती है। कई अलग-अलग वीपीएन त्रुटि कोड^{(VPN error codes)} हैं, लेकिन उनमें से कुछ बहुत सामान्य हैं और अधिकांश मामलों में दिखाई देते हैं। ये त्रुटि कोड आपको वीपीएन समस्याओं और मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकते हैं । यहां सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों का निवारण करने का तरीका बताया गया है , जिनका सामना कई उपयोगकर्ता करते हैं।

जबकि अधिकांश वीपीएन^(VPNs) में मानक नेटवर्क समस्या निवारण प्रक्रियाएं शामिल होती हैं, कुछ त्रुटि कोड होते हैं जिनके अपने विशिष्ट समाधान होते हैं। आइए शुरू करें और जानें कि 691, 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 और 0x800704C9 जैसे सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटि कोड का निवारण कैसे करें ।

आप जो विशिष्ट संदेश देखते हैं वह कुछ इस प्रकार होगा:

The VPN connection failed with error code

या:

The error code returned on failure is 789

इससे पहले कि आपको यह जानने की जरूरत है कि वीपीएन^(VPN) सॉफ्टवेयर को स्थापित करने के लिए उचित टीएपी-विंडोज एडेप्टर^{(TAP-Windows adapters )} की आवश्यकता होती है। अधिकांश वीपीएन^(VPN) सॉफ्टवेयर अपने इंस्टॉलेशन के दौरान इसे स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करेंगे, लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे आपको जानना चाहिए।

सामान्य वीपीएन त्रुटि कोड का समस्या निवारण करें

इस पोस्ट में हम वीपीएन^(VPN) त्रुटि कोड 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, को ठीक करने का सुझाव देंगे। 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 और 0x80072746।

1. वीपीएन त्रुटि कोड 800

त्रुटि विवरण: ^{(Error Description: )}वीपीएन त्रुटि कोड 800 सबसे आम वीपीएन^(VPN) त्रुटियों में से एक है। वीपीएन 800^{(VPN 800)} तब हुआ जब रिमोट कनेक्शन नहीं बनाया गया था। यह आमतौर पर इंगित करता है कि वीपीएन^(VPN) सर्वर पहुंच योग्य नहीं हो सकता है; इसलिए, संदेश सर्वर तक पहुंचने में विफल हो रहे हैं। इसका मुख्य कारण हो सकता है:

• वीपीएन^(VPN) सर्वर का अमान्य नाम या पता
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. PPTP^(Set) और VPN पास-थ्रू TCP पोर्ट 1723^{(TCP Port 1723)} और GRE प्रोटोकॉल 47^{(GRE Protocol 47)} की अनुमति देने के लिए राउटर और फ़ायरवॉल सेटिंग्स को PPTP VPN^{(PPTP VPN)} कनेक्शन के लिए खोला/सक्षम किया जाना चाहिए ।
3. विंडोज^(Windows) यूजर्स के लिए, वीपीएन प्रॉपर्टीज पर जाएं , सिक्योरिटी ^(VPN) टैब ^(Properties)पर^(Security) क्लिक करें और वीपीएन के ^(VPN)टाइप^(Type) को प्वाइंट टू प्वाइंट टनलिंग प्रोटोकॉल^{(Tunneling Protocol)} ( पीपीटीपी^(PPTP) ) में बदलें।

2. वीपीएन त्रुटि कोड 609, 633

त्रुटि विवरण:^{(Error Description:)}

• 609: एक गैर-मौजूदा डिवाइस प्रकार निर्दिष्ट किया गया था ।
• 633: मॉडेम या अन्य कनेक्टिंग डिवाइस या तो पहले से ही उपयोग में है या उचित रूप से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है ।

संभावित कारण:^{(Possible Cause: )} यह अभी तक सबसे आम वीपीएन^(VPN) त्रुटियों में से एक है। यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब कनेक्टिंग वीपीएन डिवाइस^{(VPN Device)} (यानी, मिनिपोर्ट) ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया जाता है और यह भी कि टीसीपी^(TCP) पोर्ट, जो वीपीएन^(VPN) कनेक्शन द्वारा उपयोग किया जाता है, पहले से ही किसी अन्य प्रोग्राम द्वारा उपयोग किया जा रहा है।

मिनिपोर्ट की उपस्थिति की पुष्टि करने के लिए एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में netcfg.exe -q <miniport name> नीचे सूचीबद्ध विभिन्न सुरंगों के लिए मिनिपोर्ट डिवाइस का नाम है:

• PPTP सुरंग: MS_PPTP
• L2TP सुरंग: MS_L2TP
• VPN पुन: कनेक्ट^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ) सुरंग: MS_AGILEVPN
• SSTP सुरंग: MS_SSTP

संभावित समाधान:^{(Possible Solution:)}

1. इस तरह की सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों के लिए संभावित समाधान एक अंतर्निहित निदान है जिसमें मरम्मत के साथ विंडोज^(Windows) में प्रदान किया जाता है । यह वीपीएन^(VPN) कनेक्शन के लिए 'लापता मिनिपोर्ट' मुद्दे के लिए प्रदान किया जाता है जो स्थानीय रूप से बनाए जाते हैं। वीपीएन कनेक्शन के ^(VPN)त्रुटि^(Error) पृष्ठ पर दिखाए गए 'डायग्नोस्टिक' बटन पर क्लिक करने से एक "मरम्मत" विकल्प मिलता है, जो समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा, बशर्ते कि यह समस्या को मिनिपोर्ट गायब पाता है।
2. स्टॉप^(Stop) एंड स्टार्ट^(Start) , रिमोट एक्सेस कनेक्शन मैनेजर^{(Remote Access Connection Manager)} (रसमान) सर्विस।
3. बस , अपने सिस्टम को रीबूट करें, और फिर ^(Simply)VPN से कनेक्ट करें ।

3. वीपीएन त्रुटि कोड 0x80072746

त्रुटि विवरण:^{(Error Description:)} वीपीएन त्रुटि कोड 0x80072746 सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों में से एक है जब मौजूदा कनेक्शन को दूरस्थ होस्ट द्वारा जबरन बंद कर दिया जाता है।

संभावित कारण: यह त्रुटि तब आती है जब सर्वर मशीन प्रमाणपत्र ^{(Possible Cause:)}HTTPS के लिए बाध्यकारी वीपीएन^(VPN) सर्वर पर नहीं किया जाता है , या सर्वर मशीन प्रमाणपत्र वीपीएन^(VPN) सर्वर पर स्थापित नहीं है।

संभावित समाधान:^{(Possible Solution:)}

• इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने वीपीएन^(VPN) सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा। यह जांचना है कि संबंधित मशीन प्रमाणपत्र वीपीएन^(VPN) सर्वर पर स्थापित है या नहीं।
• यदि यह सही ढंग से स्थापित है, तो आपको वीपीएन^(VPN) सर्वर कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न कमांड चलाकर एचटीटीपीएस बाध्यकारी की जांच करने की आवश्यकता है: ^(HTTPS)"नेटश एचटीटीपी शो एसएसएल"।^{(“netsh http show ssl”.)}

4. वीपीएन त्रुटि कोड 809

त्रुटि संदेश^{(Error message)} : वीपीएन त्रुटि 809 - आपके कंप्यूटर और वीपीएन^(VPN) सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका क्योंकि रिमोट सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।

संभावित समाधान^{(Possible solution)} : फ़ायरवॉल/राउटर पर पोर्ट (जैसा ऊपर बताया गया है) को सक्षम करें। यदि यह संभव नहीं है, तो वीपीएन^(VPN) सर्वर और वीपीएन^(VPN) क्लाइंट दोनों पर एसएसटीपी^(SSTP) आधारित वीपीएन^(VPN) टनल को तैनात करें - जो फायरवॉल, वेब प्रॉक्सी और एनएटी में ^(NAT)वीपीएन^(VPN) कनेक्शन की अनुमति देता है ।

5. वीपीएन त्रुटि कोड 13801

त्रुटि विवरण:^{(Error Description:)} हालांकि यह एक सामयिक त्रुटि की तरह दिखता है, 13801 सबसे आम वीपीएन^(VPN) त्रुटियों में से एक है जिसका सामना उपयोगकर्ता करते हैं। यह त्रुटि तब होती है जब IKE प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल अस्वीकार्य हैं।

संभावित कारण:^{(Possible Causes:)} यह त्रुटि आमतौर पर निम्नलिखित मामलों में से एक में आती है:

• RAS सर्वर पर ^{(RAS Server)}IKEv2 सत्यापन के लिए उपयोग किए जाने वाले मशीन प्रमाणपत्र में EKU ( एनहांस्ड की यूसेज^{(Enhanced Key Usage)} ) के रूप में "सर्वर प्रमाणीकरण" नहीं है ।
• RAS सर्वर पर मशीन प्रमाणपत्र की समय सीमा समाप्त हो गई है।
• क्लाइंट पर RAS^(RAS) सर्वर प्रमाणपत्र को सत्यापित करने के लिए मूल प्रमाणपत्र मौजूद नहीं है।
• क्लाइंट पर दिया गया VPN सर्वर नाम^{(VPN Server Name)} , सर्वर प्रमाणपत्र के विषयनाम से मेल नहीं खाता।

संभावित समाधान:^{(Possible Solution:)} दुर्भाग्य से, आप इस समस्या को अपने आप ठीक नहीं कर पाएंगे। उपरोक्त समस्या को सत्यापित करने और ठीक करने के लिए आपको अपने वीपीएन सर्वर व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा। ^(VPN)इस त्रुटि के बारे में अधिक जानने के लिए, आप रूटिंग और रिमोट एक्सेस ब्लॉग^{(Routing and Remote Access Blog)} पढ़ सकते हैं ।

6. वीपीएन त्रुटि कोड 691

त्रुटि विवरण:^{(Error Description:)} कुछ सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों में समाधान होते हैं जिन्हें आप भी लागू कर सकते हैं। वीपीएन त्रुटि कोड 691 ऐसी हल करने योग्य सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों में से एक है। त्रुटि तब उत्पन्न हुई जब दूरस्थ कनेक्शन अस्वीकार कर दिया गया था क्योंकि आपके द्वारा प्रदान किया गया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड संयोजन पहचाना नहीं गया है, या रिमोट एक्सेस सर्वर पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल की अनुमति नहीं है।

संभावित कारण:^{(Possible Cause:)} यह त्रुटि तब दी जाती है जब प्रमाणीकरण चरण गलत क्रेडेंशियल पास होने के कारण मिटा दिया जाता है।

संभावित समाधान:^{(Possible Solution:)}

• सुनिश्चित करें^(Make) कि सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड टाइप किया गया है।
• सुनिश्चित करें^(Make) कि क्रेडेंशियल टाइप करते समय "कैप्स लॉक" चालू नहीं है।
• सुनिश्चित करें^(Make) कि क्लाइंट पर चयनित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल सर्वर पर अनुमत है।

7. वीपीएन त्रुटि कोड 0x800704C9

संभावित कारण: ^{(Possible Cause:)} वीपीएन त्रुटि कोड 0x800704C9 सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों में से एक है, और यह तब होता है जब सर्वर पर कोई एसएसटीपी^(SSTP) पोर्ट उपलब्ध नहीं होता है।

संभावित समाधान:^{(Possible Solution:)} शुक्र है, आप इस त्रुटि का निवारण स्वयं कर सकते हैं। सबसे पहले^(First) , सत्यापित करें कि आरएएस^(RAS) सर्वर में रिमोट एक्सेस के लिए पर्याप्त पोर्ट कॉन्फ़िगर किए गए हैं। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:

• रूटिंग^(Routing) और रिमोट एक्सेस MMC^{(Remote Access MMC)} स्नैप-इन प्रारंभ करें ।
• सर्वर का विस्तार करें, पोर्ट^(Ports) पर राइट-क्लिक करें और फिर गुण क्लिक करें।
• नाम^(Name) सूची में, WAN मिनिपोर्ट^{(WAN Miniport)} ( एसएसटीपी^(SSTP) ) पर क्लिक करें और फिर कॉन्फ़िगर^(Configure) करें पर क्लिक करें ।
• अधिकतम^(Maximum) पोर्ट सूची में दिखाई देने वाली संख्या को संशोधित करें , जैसा आपकी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त है, और फिर ठीक पर क्लिक करें।

नोट:^{(Note: )} डिफ़ॉल्ट रूप से, इस डिवाइस के लिए 128 पोर्ट उपलब्ध हैं।

• पोर्ट गुण^{(Port Properties)} संवाद बॉक्स में, ठीक क्लिक करें ।

8. वीपीएन त्रुटि कोड 789

त्रुटि संदेश^{(Error message)} : वीपीएन त्रुटि कोड 789 - L2TP कनेक्शन का प्रयास विफल हो गया क्योंकि सुरक्षा परत को दूरस्थ कंप्यूटर के साथ प्रारंभिक बातचीत के दौरान प्रसंस्करण त्रुटि का सामना करना पड़ा।

संभावित समाधान^{(Possible solution)} : यह एक सामान्य त्रुटि है जो IPSec वार्ता L2TP/IPSec कनेक्शन के लिए विफल होने पर फेंक दी जाती है। इसलिए सुनिश्चित करें कि क्लाइंट और सर्वर-साइड दोनों पर सही प्रमाणपत्र का उपयोग किया गया है - अधिक विवरण के लिए इस ब्लॉग को देखें। यदि पूर्व साझा कुंजी^{(Pre Shared Key)} ( पीएसके^(PSK) ) का उपयोग किया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि वही पीएसके क्लाइंट और ^(PSK)वीपीएन^(VPN) सर्वर मशीन पर कॉन्फ़िगर किया गया है ।

इन सामान्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों के अलावा, कई अन्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियां हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं। अन्य वीपीएन^(VPN) त्रुटियों की सूची, उनके संभावित कारण और उनके संभावित समाधान देखने के लिए, टेकनेट^(TechNet) पर जाएं । यह पोस्ट आपको वीपीएन^(VPN) त्रुटि कोड 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 और 0x80072746 में मदद करेगी।

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

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