विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड H403 और H404 को कैसे ठीक करें
यदि आप विंडोज 10 में (Windows 10)नेटफ्लिक्स (Netflix) यूडब्ल्यूपी(UWP) ( यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म(Universal Windows Platform) ) एप्लिकेशन पर सामग्री को खोलने या स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं और आपको H403 या H404 त्रुटि कोड संदेश मिलता है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है। इस पोस्ट में, हम कुछ संभावित ज्ञात कारणों की पहचान करेंगे जो त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं और फिर संभावित समाधान प्रदान करते हैं जिससे आप इस समस्या को दूर करने में मदद कर सकते हैं।
जब नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप सामग्री को लॉन्च या स्ट्रीम करने में विफल रहता है, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश और कोड प्राप्त होगा जैसा भी मामला हो;
Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.
(H403)
नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड H403 आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत अस्थायी जानकारी के साथ कुछ समस्या की ओर इशारा करता है। यदि आपको त्रुटि कोड H404 का सामना करना पड़ रहा है (H404), तो इसकी सबसे अधिक संभावना इस तथ्य के कारण है कि आपका UWP एप्लिकेशन पुराना हो गया है।
नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड H403 और H404
यदि आप नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड H403 या H404(Netflix error code H403 or H404) का सामना कर रहे हैं , तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- (Sign)किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करके नेटफ्लिक्स(Netflix) में साइन इन करें
- अपना नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट करें
- नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप को रीसेट करें
- (Uninstall)नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
- सिस्टम रिस्टोर करें।
आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक के संबंध में शामिल प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] एक अलग डिवाइस का उपयोग करके नेटफ्लिक्स(Netflix) में साइन इन करें(Sign)
यदि आप नेटफ्लिक्स(Netflix) सामग्री को स्ट्रीम करते समय लगातार मोबाइल और डेस्कटॉप के बीच स्विच कर रहे हैं, तो संभव है कि नेटफ्लिक्स त्रुटि H403 या H404(Netflix error H403 or H404) कुछ अस्थायी डेटा के कारण दिखाई दे जो स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जा रहा है। इस मामले में, आपको किसी अन्य डिवाइस पर साइन इन करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जो उसी नेटवर्क का उपयोग कर रहा है जिससे कंप्यूटर त्रुटि को ट्रिगर कर रहा है ।
यदि आप पहले(I) से ही किसी अन्य डिवाइस (अपने नेटवर्क के बाहर) पर उसी खाते से साइन इन हैं, तो पहले इससे साइन आउट करें।
आदर्श रूप से, आपको अपने खाते से जुड़े अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए उसी नेटवर्क से जुड़े मोबाइल डिवाइस से साइन इन करना चाहिए।
किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके साइन इन करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- जिस डिवाइस पर आप समस्या का सामना कर रहे हैं, उस पर नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप खोलें और एक्शन बटन (टॉप-राइट कॉर्नर) पर क्लिक करें।
- इसके बाद, संदर्भ मेनू से साइन आउट(Sign Out) पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अपने नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी(Netflix UWP) ऐप से सफलतापूर्वक साइन आउट हो जाते हैं, तो एक मोबाइल डिवाइस चुनें और उसी नेटवर्क से कनेक्ट करें जिससे आपका डेस्कटॉप (पीसी या मैक(Mac) ) जुड़ा है।
- मोबाइल डिवाइस के उसी नेटवर्क से सही तरीके से कनेक्ट होने के बाद, नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप खोलें और उसी अकाउंट से साइन इन करें।
- अपने मोबाइल डिवाइस पर सफलतापूर्वक साइन इन करने के बाद, किसी भी प्रकार की सामग्री को स्ट्रीम करें, फिर साइन आउट करें और अपने डेस्कटॉप डिवाइस पर फिर से साइन इन करें।
एक बार आपके खाते से जुड़ा अस्थायी डेटा साफ़ हो जाने के बाद, आपको Windows 10 Netflix UWP ऐप का उपयोग करते समय त्रुटि H403 या H404 का सामना नहीं करना चाहिए।(H404)
2] अपना नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट करें
यूडब्ल्यूपी(UWP) ( विंडोज 10(Windows 10) ऐप) के माध्यम से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय आप नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड H403 0r H404(Netflix error code H403 0r H404) का सामना कर सकते हैं , इस तथ्य के कारण कि एप्लिकेशन पुराना है। इस मामले में, आप नेटफ्लिक्स(Netflix) एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए मजबूर करके समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं ।
डिफ़ॉल्ट रूप से, जब भी उपयोगकर्ता UWP एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर रहा होता है , तो (UWP)Microsoft Store UWP एप्लिकेशन को ऑटो-अपडेट करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जाता है ।
विंडोज 10 पर (Windows 10)नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- रन(Run) डायलॉग बॉक्स को इनवोक करने के लिए विंडोज(Windows) की + आर दबाएं ।
- इसके बाद, ms-windows-store://homeमाइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) के डिफ़ॉल्ट डैशबोर्ड को खोलने के लिए एंटर(Enter) दबाएं ।
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर(Microsoft Store) के अंदर , शीर्ष-दाएं कोने पर एक्शन बटन (इलिप्सिस - तीन क्षैतिज बिंदु) पर क्लिक करें और फिर उपलब्ध विकल्पों की सूची से डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें।(Downloads and Updates)
- डाउनलोड और अपडेट(Downloads and Updates) स्क्रीन के अंदर , अपडेट प्राप्त करें बटन दबाएं और (Get Updates)नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट होने तक प्रतीक्षा करें ।
नवीनतम नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी संस्करण स्थापित होने के बाद, अपनी (Netflix UWP)विंडोज(Windows) मशीन को रीबूट करें और देखें कि ऐप से सामग्री को एक बार फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करके अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
3] नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी ऐप को रीसेट करें
नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी(Netflix UWP) ऐप को रीसेट(reset) करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- रन(Run) डायलॉग बॉक्स को इनवोक करने के लिए विंडोज(Windows) की + आर दबाएं ।
- रन डायलॉग बॉक्स में, ms-settings:appsfeatures टाइप करें और (ms-settings:appsfeatures)एप्स और फीचर्स(Apps & Features) को खोलने के लिए एंटर दबाएं ।
- स्क्रीन के दाईं ओर, नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप देखें।
- प्रविष्टि पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प(Advanced Options) चुनें ।
- रीसेट(Reset) बटन पर क्लिक करें।
(Wait)प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और जब हो जाए, तो अपना नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या त्रुटि दिखाई देती है।
4 ] नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप को अनइंस्टॉल(] Uninstall) और रीइंस्टॉल करें
नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के लिए, निम्न कार्य करें:
ध्यान दें(Note) : ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए टाइटल डिलीट हो जाएंगे।
स्थापना रद्द निर्देश(Uninstall instructions)
- रन(Run) डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज(Windows) की + आर दबाएं ।
- इसके बाद, ms-settings:appsfeatures टाइप करें और (ms-settings:appsfeatures)सेटिंग्स ऐप के (Settings)ऐप्स और फीचर्स(Apps & Features) टैब को खोलने के लिए एंटर(Enter) दबाएं ।
- इसके बाद, ऐप और फीचर्स(Apps & Features ) विंडो के दाईं ओर नेटफ्लिक्स ऐप खोजें (Netflix)।
- नेटफ्लिक्स(Netflix) ऐप चुनें और एडवांस्ड मेन्यू(Advanced Menu) हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- नए मेनू से, स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द(Uninstall) करें (अनइंस्टॉल अनुभाग के तहत ) पर क्लिक करें।(Uninstall)
एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
निर्देश स्थापित करें(Install instructions)
अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद, निम्नानुसार जारी रखें:
- एक और रन(Run) डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज(Windows) की + आर दबाएं ।
- अब ms-windows-store://homeमाइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलने के(open up the Microsoft Store) लिए एंटर दबाएं ।
- इसके बाद, नेटफ्लिक्स(Netflix) को खोजने के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के सर्च फंक्शन (स्क्रीन के टॉप-राइट सेक्शन) का उपयोग करें ।
- एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नेटफ्लिक्स(Netflix) से जुड़े गेट(Get) बटन पर क्लिक करें ।
एक बार एप्लिकेशन फिर से इंस्टॉल हो जाने के बाद, नेटफ्लिक्स यूडब्ल्यूपी(Netflix UWP) को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या आप अभी भी त्रुटि का सामना कर रहे हैं।
5] सिस्टम रिस्टोर करें
यदि आप हाल ही में विंडोज अपडेट के बाद (Windows Update)नेटफ्लिक्स ऐप त्रुटि H403 या H404 का सामना कर रहे हैं या ऊपर दिए गए किसी भी तरीके ने आपको समस्या को हल करने की अनुमति नहीं दी है, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या खराब तरीके से स्थापित (Netflix app error H403 or H404)विंडोज(WIndows) अपडेट के कारण या किसी प्रकार के कारण बनी रहती है। तीसरे पक्ष के सुइट द्वारा असंगति।
इस मामले में, बिना किसी डेटा हानि के समस्या को ठीक करने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना उपयोगिता का उपयोग करना है ताकि आपकी मशीन को स्वस्थ स्थिति में वापस लाया जा सके जिसमें ऐसी परिस्थितियां जो वर्तमान में त्रुटि कोड पैदा कर रही हैं जहां कोई घटना नहीं हो रही है।
सिस्टम पुनर्स्थापना करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- विंडोज की + आर दबाएं।
- रन डायलॉग बॉक्स में, rstrui टाइप करें और (rstrui)सिस्टम रिस्टोर(System Restore) विजार्ड को खोलने के लिए एंटर दबाएं ।
- एक बार जब आप सिस्टम पुनर्स्थापना(System Restore) की प्रारंभिक स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं , तो अगली विंडो पर जाने के लिए अगला(Next) क्लिक करें ।
- अगली स्क्रीन पर, शो मोर रिस्टोर पॉइंट्स(Show more restore points) से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें ।
- ऐसा करने के बाद, उस बिंदु का चयन करें जिसमें उस तिथि से पुरानी तिथि है जिसमें आपने पहली बार त्रुटि को नोटिस करना शुरू किया था।
- अगले मेनू पर आगे बढ़ने के लिए अगला(Next) क्लिक करें ।
- समाप्त(Finish) पर क्लिक करें और अंतिम संकेत पर पुष्टि करें।
अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, आपकी पुरानी कंप्यूटर स्थिति लागू हो जाएगी।
Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!
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