विंडोज 10 में वॉल्यूम आइकन पर रेड एक्स क्रॉस को ठीक करें

कुछ विंडोज 10(Windows 10) उपयोगकर्ताओं ने अपने पीसी के वॉल्यूम या स्पीकर आइकन पर एक लाल एक्स क्रॉस का अनुभव किया है, जिसके कारण वे किसी भी प्रकार के ऑडियो डिवाइस का उपयोग करने में असमर्थ थे। यह एक त्रुटि संदेश दिखाता है - जब उपयोगकर्ता अपने माउस को वॉल्यूम आइकन पर घुमाते हैं तो ऑडियो सेवा नहीं चल रही है । (The Audio Service is not running)(The Audio Service is not running)अगर आप भी ऐसी स्थिति से गुजर रहे हैं, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए इस लेख को पढ़ें।

(Red X Cross)विंडोज़(Windows) में वॉल्यूम आइकन पर रेड एक्स क्रॉस

आप अपने विंडोज 10 पीसी पर इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित सुझावों का उपयोग कर सकते हैं:

  1. विंडोज ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करें
  2. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
  3. ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ
  4. ऑडियो ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें।

आइए अब उन्हें विस्तार से देखें लेकिन इससे पहले पहले  एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना सुनिश्चित करें  ।

1] विंडोज ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करें

ऑडियो सेवा नहीं चल रही है

विंडोज ऑडियो सर्विस(Windows Audio Service) में कुछ छोटी-मोटी गड़बड़ियां भी इस त्रुटि का कारण हो सकती हैं। ऐसी समस्या को ठीक करने के लिए, अपनी Windows ऑडियो सेवा को पुनरारंभ करें(restart your Windows Audio Service) और देखें कि क्या यह मदद करती है।

आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इसकी निर्भरता (Dependency) सेवाएं(Services) शुरू हो गई हैं और स्वचालित स्टार्टअप(Automatic Startup) प्रकार हैं:

  1. सुदूर प्रणाली संदेश
  2. विंडोज ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर

यदि आपके सिस्टम पर मल्टीमीडिया क्लास शेड्यूलर सेवा(Multimedia Class Scheduler Service) मौजूद है, तो उसे भी प्रारंभ किया जाना चाहिए और स्वचालित(Automatic) पर सेट किया जाना चाहिए ।

2] अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

यद्यपि यह एक पुरानी तकनीक है, फिर भी यह उन व्यवहारों को हल करती है जो केवल एक छोटी सी समस्या है।

इसे शुरू करने के लिए, Ctrl+Alt+Delete कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएं।

निचले दाएं कोने में, पावर(Power) बटन का चयन करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

विंडोज(Windows) शुरू करने के बाद , देखें कि वॉल्यूम आइकन पर लाल x क्रॉस अभी भी दिखाई देता है या नहीं।

यदि यह दूर हो गया है तो अच्छा है, अन्यथा, अगले समाधान के लिए जारी रखें।

3] ऑडियो समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज 10 में वॉल्यूम आइकन पर रेड एक्स क्रॉस

इसके बाद, आप चल रहे ऑडियो समस्या निवारक को चला सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है। यहां है कि इसे कैसे करना है:

(Open the Windows Settings)Win+I कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके विंडोज सेटिंग्स खोलें ।

Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters चुनें ।

गेट(Get) अप एंड रनिंग सेक्शन के तहत प्लेइंग ऑडियो(Playing Audio) पर क्लिक करें और फिर रन द ट्रबलशूटर्स को(Run the troubleshooters) हिट करें ।

यदि यह दायरे में आता है तो यह आपकी ऑडियो समस्या का निवारण करेगा।

4] अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें(Update)

यदि ऑडियो समस्या निवारक चलाने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करें क्योंकि टूटे या पुराने ड्राइवर भी कई बार इस समस्या का कारण बनते हैं। प्रक्रिया निम्नलिखित है:

(Right-click)स्टार्ट(Start) बटन पर राइट-क्लिक करें और मेनू सूची से डिवाइस मैनेजर चुनें।(Device Manager)

डिवाइस मैनेजर(Device Manager) विंडो में, "ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक" का विस्तार करें और(“Sound, video and game controllers”) फिर अपने ऑडियो ड्राइवर पर डबल क्लिक करें।

ड्राइवर(Driver) टैब पर जाएं और अपडेट ड्राइवर(Update Driver) चुनें ।

यदि विंडोज(Windows) आपसे अपने ड्राइवर को खोजने का तरीका चुनने के लिए कहता है, तो ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें(Search automatically for drivers ) चुनें और प्रक्रिया को पूरा होने दें।

फिर ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि यह ड्राइवर को डाउनलोड करने के लिए निर्माता की साइट पर(manufacturer’s site to download the driver) नहीं जाता है और फिर ड्राइवर को मैन्युअल रूप से स्थापित करता है।

ड्राइवर को ठीक से स्थापित करने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और सुधार की जांच करें।

उम्मीद है, अब आप इस पोस्ट को पढ़ने के बाद अपने पीसी ऑडियो का आनंद ले रहे होंगे।



About the author

मैं एक विंडोज 10 तकनीशियन हूं और कई वर्षों से व्यक्तियों और व्यवसायों को नए ऑपरेटिंग सिस्टम का लाभ उठाने में मदद कर रहा हूं। मेरे पास माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के बारे में ज्ञान का खजाना है, जिसमें विभिन्न उपयोगकर्ताओं के लिए उपस्थिति को अनुकूलित करने और एप्लिकेशन को वैयक्तिकृत करने का तरीका शामिल है। इसके अतिरिक्त, मैं अपने कंप्यूटर पर फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को एक्सप्लोर करने और खोजने के लिए एक्सप्लोरर ऐप का उपयोग करना जानता हूं।



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